Che cos'è un kit di social media? Definizione e come costruire la tua

Su Internet è sempre più difficile lasciare un'impressione duratura. Ma per gli imprenditori, è assolutamente fondamentale trasformare i passanti in follower regolari e, infine, in clienti fedeli.

Non puoi semplicemente creare un mucchio di profili di social media obsoleti e aspettarti il ​​successo. Devi inventare un'intera esperienza per essere ricordato. Uno degli elementi chiave per creare questa esperienza è un kit di social media.

Quindi rimbocchiamoci le maniche e addentriamoci insieme nel mondo dei social kit.

Cos'è un kit di social media?

Un social media kit è il costume da supereroe del tuo brand. È ciò che ti rende riconoscibile nel mare del rumore digitale. Più specificamente, è una raccolta di risorse del marchio, linee guida e strumenti che definiscono il modo in cui il tuo marchio dovrebbe apparire e comunicare sui social media.

È il progetto per la tua identità online. Contribuisce alla coerenza, alla chiarezza e alla coesione su tutte le piattaforme di social media - e nel mondo digitale - non è un'impresa da poco.

Cosa include un kit di social media?

Pensa al tuo kit di social media come a una cassetta degli attrezzi ben fornita. Contiene tutto il necessario per costruire e mantenere l'immagine del tuo marchio online. Include elementi come la storia del tuo marchio, l'identità visiva (loghi, colori, caratteri), modelli di bio per i social media, linee guida sui contenuti e molto altro ancora.

Ma non è solo una raccolta statica di elementi del marchio. Include anche linee guida per il coinvolgimento, strumenti di pianificazione dei contenuti e indicatori chiave di prestazione. È un sistema dinamico che si evolve con il tuo marchio e mantiene la tua presenza online nitida e coinvolgente.

Google Drive è un'ottima soluzione per compilare risorse e condividerle con le persone giuste. Puoi determinare le autorizzazioni ideali per la tua organizzazione, ad esempio concedere l'accesso in "sola lettura" agli appaltatori, ma consentire le autorizzazioni di modifica per il tuo team principale.

Un kit di social media può includere, ma non è limitato a:

• Statistiche sulla tua azienda, le parti interessate e il team di leadership
• Citazioni da leadership o approvazioni
• Logo e file grafici approvati in ogni formato possibile
• Foto e video approvati (grezzi e modificati) che possono essere condivisi a piacimento dal social team
• Template grafici predefiniti per ogni piattaforma social
• Istruzioni per il coinvolgimento con i commenti
• Voce del marchio e linee guida editoriali
• Esempi di post di successo e linguaggio ideale
• Il tuo calendario editoriale di social media e marketing
• KPI (indicatori chiave di prestazione) in base ai quali è possibile misurare il successo

Quali sono i vantaggi di avere un kit di social media?

1. Uniformità e coerenza del marchio

Il tuo social media kit è il filo che lega insieme la tua presenza online. Con esso, il tuo marchio può proiettare un fronte unito, un'immagine coerente su varie piattaforme.

Immagina il tuo brand come un coro. Senza direzione, ogni cantante potrebbe ancora suonare bene, ma cantano tutti melodie diverse. Con il tuo kit di social media come direttore d'orchestra, ogni piattaforma canta in armonia, creando una melodiosa sinfonia del marchio.

2. Efficienza nella creazione di contenuti

Con un kit di social media a portata di mano, il processo di creazione dei contenuti diventa snello ed efficiente. Non inizi più da zero ogni volta, ma costruisci su una base ben strutturata. Ciò consente anche di risparmiare tempo prezioso durante la formazione o il lavoro con nuovi membri del team.

3. Una migliore immagine aziendale

Un kit di social media ben realizzato ti aiuta a costruire un'immagine aziendale forte e professionale. Dimostra che il tuo marchio è organizzato, lungimirante e attento ai dettagli. Invia il segnale che prendi sul serio la tua presenza digitale e che apprezzi l'esperienza della tua comunità online.

4. Comunicazione chiara dei valori del marchio

Il tuo kit di social media ti aiuta ad articolare i valori del tuo marchio, la missione e la proposta di vendita unica. Dice al tuo pubblico non solo chi sei, ma anche perché esisti e perché dovrebbe interessargli. Dà al tuo marchio una voce e un'identità che va oltre i loghi e le combinazioni di colori.

5. Migliore gestione delle crisi

Nessun marchio è immune da una crisi dei social media. Ma con un kit di social media, sei meglio preparato a gestirlo. Hai delle linee guida su come rispondere, come comunicare con il tuo pubblico e come mantenere l'integrità del tuo marchio, anche di fronte alle controversie.

6. Strategia dei contenuti migliorata

Il tuo social media kit è la bussola che guida la tua strategia di contenuti. Ti aiuta a pianificare e sviluppare contenuti che si allineano con l'identità del tuo marchio e risuonano con il tuo pubblico. È la tabella di marcia che ti indirizza verso i contenuti che non solo promuovono il coinvolgimento, ma creano anche fiducia e fedeltà al marchio.

I tuoi sforzi sui social media dovrebbero aiutare il ROI del tuo programma di content marketing promuovendo nuovi post e facendo rivivere contenuti vecchi e ancora rilevanti. Il team dei social media dovrebbe anche essere in sintonia con il più ampio programma di marketing ed editoriale in modo che i post possano essere pubblicati in un modo che supporti e aggiunga valore al team di marketing generale.

7. Migliore collaborazione di gruppo

Un kit di social media non è solo per il tuo pubblico; è anche una guida per la tua squadra. Garantisce che tutti siano sulla stessa pagina, lavorando per gli stessi obiettivi. Promuove una comunicazione e una collaborazione efficaci all'interno del tuo team, portando a una presenza del marchio più forte e unificata.

8. Misurazione efficace del successo

Il tuo kit di social media ti aiuta anche a definire gli indicatori chiave di prestazione (KPI), stabilendo parametri di riferimento per il successo. Comprendere queste informazioni ti aiuta a prendere decisioni strategiche per andare avanti e, in definitiva, ti aiuta a trovare più successo.

Come creare un potente kit di social media in 15 passaggi

1. Definisci il tuo pubblico di destinazione

La creazione di un kit di social media inizia con la comprensione del tuo pubblico. Loro chi sono? Quali sono i loro interessi, bisogni e sfide? Dove trascorrono il tempo online?

Una volta trovato il tuo pubblico di destinazione, puoi indirizzare tutti i tuoi contenuti sui social media per soddisfare le loro esigenze specifiche. Puoi usare un linguaggio e immagini che li attraggono. E puoi concentrare i tuoi sforzi sulle piattaforme che utilizzano attivamente.

Ecco una guida su come trovare il tuo pubblico.

2. Crea personaggi memorabili dei tuoi clienti ideali

Oltre ai dati demografici, è importante approfondire la psicografia del tuo pubblico di destinazione. Crea personaggi dei clienti, profili dettagliati dei tuoi clienti ideali che ti aiutano a visualizzarli ed entrare in empatia con loro.

Questo aiuta anche a mantenere l'intero team informato su chi sta comunicando e indirizzando i propri post. E usa le immagini nei tuoi personaggi, anche se sono solo immagini stock: i volti fanno molta strada!

3. Elenca i valori, la missione e l'USP della tua azienda

Il tuo kit di social media deve riflettere chi sei come marchio. I tuoi valori, la missione e la proposta di vendita unica (USP) dovrebbero essere chiaramente articolati. È il cuore e l'anima del tuo marchio, il fulcro della narrativa del tuo marchio. E, in definitiva, dovrebbe essere considerato con ogni post sui social media.

4. Assicurati che il posizionamento del tuo marchio e il pubblico siano sincronizzati

La magia accade quando il posizionamento del tuo marchio si allinea alle esigenze e ai desideri del tuo pubblico. Il tuo kit di social media dovrebbe riflettere questo allineamento, creando un ponte tra il tuo marchio e il tuo pubblico.

5. Costruisci una narrazione del marchio accattivante per la tua biografia

La tua biografia è più di poche righe sul tuo marchio. È una storia di micro brand che dovrebbe affascinare e connettersi con i lettori. Dovrebbe essere coerente su tutte le piattaforme, ma adattato ai limiti e al tono del personaggio di ciascuno.

6. Sviluppare un'identità visiva riconoscibile

L'identità visiva va oltre i loghi. Coinvolge colori, tipografia, stili grafici, immagini del profilo, immagini di copertina, modelli di post e altro ancora. Le immagini sono un linguaggio che la dice lunga sul tuo marchio, anche prima che venga letta una sola parola.

Nel tuo kit di social media, definisci questi elementi. Includi codici esadecimali specifici per i colori del tuo marchio. Aggiungi esempi di immagini stock e grafica che si adattino alla tua storia. Se disponi di post sui social media esistenti, puoi persino includerne alcuni come guida per i membri del team.

7. Stabilire un tono e una voce unici per il marchio

Il tono e la voce del tuo marchio creano l'atmosfera per la tua presenza sui social media. Dovrebbero riflettere la personalità del tuo marchio, entrare in risonanza con il tuo pubblico e differenziarti dalla concorrenza.

Includi esempi di frasi e parole che usi e non usi, per evitare qualsiasi confusione.

8. Costruisci i tuoi modelli di copia dei social media

Avere modelli di copia già pronti ti fa risparmiare tempo e garantisce coerenza. Sono come le guide di avvio rapido per i tuoi post sui social media, offrendoti una base su cui costruire.

Ad esempio, se gestisci un negozio di e-commerce, potresti disporre di un modello per gli annunci di nuovi prodotti, uno per le testimonianze dei clienti e uno per i flatlay di articoli esistenti. Quando sei pronto per pubblicare qualcosa da una di queste categorie, puoi semplicemente estrarre il modello, cambiare il testo e le immagini e sei a posto!

9. Decidi gli strumenti di gestione dei social media

Navigare nel panorama dei social media senza gli strumenti giusti può essere scoraggiante. Gli strumenti di gestione dei social media ti aiutano a pianificare i post, interagire con il tuo pubblico, tenere traccia delle analisi e altro ancora.

È qui che entra in gioco Jetpack Social. Progettato specificamente per WordPress, Jetpack Social ti offre una suite di strumenti che ti aiutano a gestire la tua presenza sui social media in modo efficiente ed efficace.

Condividi automaticamente nuovi contenuti, invia post a più piattaforme contemporaneamente, pianifica i post in anticipo e altro ancora.

10. Crea un elenco di hashtag rilevanti e importanti

Gli hashtag sono indicazioni che guidano le persone verso i tuoi contenuti. Un elenco di hashtag pertinenti è un must nel tuo kit di social media, che ti aiuta a massimizzare la portata dei tuoi contenuti.

Tuttavia, non utilizzerai tutti gli hashtag ogni singola volta perché la pertinenza di ognuno varierà a seconda del post. Probabilmente, però, ce ne saranno almeno alcuni che funzionano per quasi tutti i post.

Puoi ricercare i migliori hashtag in diversi modi. Guarda cosa usano i concorrenti. Quali hashtag sono di tendenza? Cosa usano i tuoi partner influencer ideali?

Puoi iniziare a digitare gli hashtag su piattaforme come Instagram e ottenere alcuni dati istantanei sul numero di volte in cui è stato utilizzato. Vuoi una varietà di hashtag molto usati e moderatamente usati. La popolarità è un'indicazione della frequenza con cui le persone usano quel termine per trovare post.

Vuoi una popolarità sufficiente da poter generare traffico, ma non così tanto che il tuo post sia solo un piccolo segnale sul radar del tuo pubblico.

11. Stabilire linee guida per i contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono un potente strumento per il coinvolgimento del marchio e la creazione di fiducia. Il tuo kit per i social media dovrebbe includere linee guida su come incoraggiare, gestire e utilizzare gli UGC in modo efficace.

Ciò potrebbe includere foto di persone che utilizzano i tuoi prodotti, testimonianze di clienti o collegamenti ai post del blog dei follower che sono stati ispirati da te.

12. Decidere gli indicatori chiave di prestazione (KPI)

Per sapere se i tuoi sforzi sui social media stanno dando i loro frutti, hai bisogno di un metro. È qui che entrano in gioco i KPI. Potrebbero variare dalle metriche di coinvolgimento, inclusi Mi piace e commenti, a quelle più complesse, come i tassi di conversione e il valore della vita del cliente. Decidi i KPI che contano per il tuo marchio e includili nel tuo kit.

13. Crea una politica sui social media

Questo è un progetto per il tuo team, partner e appaltatori. È una politica chiara su cosa pubblicare, come coinvolgere e come gestire situazioni delicate. Questa non è solo una linea guida; è il libro delle regole del tuo marchio per la condotta sui social media.

14. Spiega come gestire commenti e recensioni negativi

Non tutte le interazioni sui social media saranno rose e fiori. Hai bisogno di un piano su come gestire commenti e recensioni negativi. Come rispondi? Quando intervieni? Quando fai un passo indietro? Questa è la gestione delle crisi in azione e ha bisogno di una sezione dedicata nel tuo kit di social media.

15. Aggiungi il tuo calendario dei contenuti al tuo media kit

Un calendario dei contenuti è la tua strategia sui social media a colpo d'occhio. Mostra cosa, quando e dove pubblicherai, aiutandoti a mantenere una presenza costante. Il tuo calendario dei contenuti dovrebbe essere un documento vivo, in continua evoluzione con il tuo marchio.

Lascia un segno

Un social media kit non è solo un documento. È un'affermazione che dice che sei qui per lasciare un segno, per coinvolgere, per risuonare e per costruire un marchio amato e ricordato. È un toolkit per la formazione, la coerenza e il successo.

Quindi, esci e inizia a creare il tuo kit per i social media. E ricorda, Jetpack Social è qui per rendere il tuo viaggio più agevole, più facile e più efficace.

Domande frequenti sui kit per i social media

1. Perché un kit di social media è importante per la mia azienda?

Per acquisire clienti online, devi prima attirare l'attenzione. Un kit di social media ti aiuta a distinguerti. Garantisce coerenza, aumenta l'efficienza, migliora l'immagine del tuo marchio e consente un'efficace gestione delle crisi, solo per citare alcuni vantaggi.

2. Con quale frequenza devo aggiornare il mio kit di social media?

Il tuo kit di social media non è uno strumento da impostare e dimenticare. Man mano che il tuo marchio si evolve, anche il tuo kit per i social media dovrebbe evolversi. Come regola generale, rivedi il tuo kit ogni sei mesi o ogni volta che c'è un cambiamento significativo nel tuo marchio o mercato.

3. Che cos'è un calendario dei contenuti dei social media e come posso crearne uno?

Un calendario dei contenuti è il tuo piano di pubblicazione. Mostra quali contenuti condividerai, quando e su quale piattaforma. Crearne uno implica comprendere le preferenze e il comportamento dei contenuti del tuo pubblico, definire le categorie di contenuti, scegliere una frequenza di pubblicazione e programmare i post in anticipo. Per una comprensione più approfondita, consulta la nostra guida dettagliata su come creare un calendario di contenuti di social media vincente.

4. Quali tipi di contenuti devo pubblicare sui miei account di social media?

Indipendentemente dal tipo di contenuto dei social media che crei, la regola d'oro della creazione di contenuti è questa: offri valore.

Questo potrebbe essere sotto forma di informazioni, intrattenimento, ispirazione o una combinazione di questi. I tuoi contenuti dovrebbero allinearsi con l'identità del tuo marchio, entrare in risonanza con il tuo pubblico e stimolare il coinvolgimento. Se stai cercando ispirazione, ecco una raccolta di idee per i post sui social media che ogni azienda può utilizzare come riferimento.

5. Posso utilizzare strumenti per semplificare la pianificazione e la pubblicazione dei contenuti?

Assolutamente! Gli strumenti di gestione dei social media come Jetpack Social possono fare il lavoro pesante per te. Ti consentono di programmare post, interagire con il tuo pubblico e altro ancora. È il tuo fedele compagno nel frenetico panorama dei social media.

6. Cos'è Jetpack Social e come può aiutare la mia attività?

Jetpack Social è un plugin per WordPress che offre una suite di strumenti per la gestione dei social media. È progettato per semplificare i tuoi sforzi sui social media, facendoti risparmiare tempo e aumentando la tua efficienza. Jetpack Social è la tua soluzione one-stop per una gestione efficace dei social media.

Jetpack Social: eleva il tuo marchio con la pubblicazione automatizzata sui social media

Jetpack Social elimina le congetture dalla gestione dei social media. Con la sua funzione di pianificazione, puoi pianificare i tuoi post in anticipo e pubblicarli quando il tuo pubblico è più attivo. Puoi condividere i tuoi contenuti su più piattaforme, ampliando la tua portata senza ulteriori sforzi.

Ancora più importante, Jetpack Social si integra perfettamente con WordPress, rendendolo una scelta eccellente per le aziende che gestiscono i propri siti Web su questa piattaforma. Con Jetpack Social, non è necessario passare dal tuo sito Web a più piattaforme di social media; puoi gestire tutto direttamente dalla dashboard di WordPress.

Immagina di aver appena pubblicato un post sul blog. Ne sei entusiasta e non vedi l'ora di condividerlo con il tuo pubblico. Senza uno strumento come Jetpack Social, dovresti accedere manualmente a ciascuna delle tue piattaforme di social media, creare un post e premere Pubblica e rifare tutto da capo per ogni nuovo contenuto.

Ma con Jetpack Social, puoi automatizzare questo processo. Ti consente di condividere contemporaneamente i tuoi nuovi post sui tuoi account di social media, direttamente dal tuo sito WordPress. Ciò significa meno tempo speso in attività ripetitive e più tempo per creare contenuti straordinari e interagire con il tuo pubblico.

E non è tutto. Jetpack Social include anche una funzione di pubblicazione automatica che ti consente di condividere automaticamente i tuoi post sui social media ogni volta che pubblichi nuovi contenuti. Non è necessario impostare promemoria o preoccuparsi di perdere i momenti di massimo coinvolgimento. Jetpack Social gestisce tutto per te.

In poche parole, Jetpack Social è una soluzione all-in-one per le tue esigenze sui social media, progettata per semplificarti la vita e rendere più efficaci i tuoi sforzi sui social media. Scopri di più su Jetpack Social qui: https://jetpack.com/social/