Come le aziende dovrebbero sopravvivere in tempi difficili attraverso il social media marketing

Sopravvivere per una piccola impresa in un momento difficile come l'epidemia di Covid-19 è davvero impegnativo. Perché le piccole imprese o le startup devono mantenere il budget giusto al posto giusto. Inoltre, la caduta improvvisa del tasso di conversione come accade durante i periodi difficili li rende vulnerabili.

Non aver paura dei tempi difficili. Invece, prendi alcuni passi adeguati in modo da poter sopravvivere anche a situazioni ancora più difficili. Passi corretti come l'applicazione del social media marketing possono salvarti di sicuro.

In questi giorni, la tua attività deve essere sui social media. Ora è il modo principale in cui parlerai al tuo pubblico. È anche un modo per costruire il tuo marchio, alimentando la tua relazione con il tuo pubblico.

Oggi, in questo post del blog, impareremo alcuni suggerimenti di marketing sui social media per le piccole imprese in modo da poterli applicare anche alla nostra attività. Ma prima lascia che ti mostri perché è importante. Continua a leggere!

Perché il social media marketing è così importante per le piccole imprese

Come sai, il marketing attraverso i social media è una delle strategie più versatili ed economiche che le piccole imprese possono utilizzare per raggiungere il proprio pubblico di destinazione e aumentare le vendite nel tempo.

Utilizzando i suggerimenti di social media marketing, possiamo trarre vantaggio in molti modi, come ad esempio:

• Traffico: secondo Statista, il 70% della popolazione statunitense ha almeno un profilo sui social media. E si prevede che entro il 2021 il numero di utenti di social media in tutto il mondo raggiungerà circa 3,1 miliardi di persone. Con così tanti consumatori che utilizzano i social media ogni giorno, questo rappresenta una grande opportunità per i proprietari di piccole imprese che vogliono raggiungere il loro pubblico online.
• Riconoscimento del marchio: ti aiuta a migliorare la visibilità e quindi aumentare il riconoscimento del tuo marchio. I tuoi profili sui social media aziendali offrono nuove opportunità per condividere i tuoi contenuti e presentare davvero la voce e la personalità del tuo marchio.
• Economico: ti aiuta a ridurre i costi di marketing senza sacrificare i risultati. La maggior parte dei tuoi risultati sui social media proverrà dall'investimento del tempo nella creazione e pubblicazione di contenuti e dalle conversazioni con i tuoi fan e follower.
• Posizionamento sui motori di ricerca: sai che i motori di ricerca potrebbero utilizzare la tua presenza sui social media come fattore nelle loro classifiche? I marchi di successo tendono ad avere una sana presenza sui social media, quindi una forte presenza sui social media può fungere da segnale ai motori di ricerca che il tuo marchio è prezioso, credibile e affidabile.
• Tasso di conversione più elevato: i social media hanno un tasso di lead-to-close più elevato rispetto alle tattiche di marketing in uscita. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che ogni post che pubblichi e ogni interazione che hai sui tuoi canali di social media è un'opportunità per convertire un lead interessato in un cliente felice.

15 comprovati suggerimenti di marketing sui social media per le piccole imprese

Abbiamo elencato 15 suggerimenti di marketing sui social media per la tua attività attraverso i nostri anni di esperienza. Qui abbiamo condiviso gli stessi suggerimenti di social media marketing che seguiamo ogni volta che ne abbiamo bisogno. Quindi, all'inizio, esaminiamo l'elenco e, in seguito, spiegheremo ciascuna delle proprietà dei punti.

1. Cerca le tue Buyer Personas e il tuo pubblico
2. Crea profili su più piattaforme
3. Pubblica contenuti su base giornaliera
4. Spia i tuoi concorrenti
5. Ottimizza il contenuto visivo con i collegamenti
6. Attira contatti con le offerte di Facebook
7. Usa gli #hashtag per aumentare la tua portata
8. Dai ai visitatori motivi per seguirti
9. Formare una relazione con gli influencer sociali
10. Trasmetti streaming video in diretta
11. Chiedi qualsiasi cosa al tuo pubblico
12. Ascolta i tuoi clienti
13. Diventa la Wikipedia del tuo settore
14. Identifica i tuoi risultati
15. Analizza i contenuti passati per migliorare i post

Ricorda che seguire e applicare questi suggerimenti non otterrà il tuo risultato dall'oggi al domani. Poiché è un processo lento e costante. Quindi, devi attenerti a questo piano e otterrai sicuramente un risultato migliore per la tua attività.

1. Cerca le persone e il pubblico dell'acquirente

Il primo passo per creare una strategia di social media marketing è determinare chi sono i tuoi acquirenti e il tuo pubblico in modo da poter indirizzare i loro bisogni e interessi in modo appropriato. Per fare questo, pensa alle persone che stai cercando di raggiungere e perché, e come le classificheresti come gruppo.

Ad esempio, se la tua azienda vende prodotti di bellezza, potresti classificare il tuo pubblico di destinazione come millennial a cui piace avere prodotti di bellezza alla moda e alla moda.

Considerando i tuoi acquirenti e il tuo pubblico, sarai quindi in grado di determinare quali contenuti attireranno il tipo di follower e clienti che speri di ottenere e come puoi creare contenuti accattivanti per mantenere i tuoi follower interessati.

2. Crea profili su più piattaforme

Facebook non è l'unica opzione per il social media marketing. Molti di noi, dopo aver avviato una startup, creano una pagina Facebook e non si preoccupano di altri social media come Twitter, Reddit, Instagram, LinkedIn e pochi altri.

Se hai una pagina Facebook per la tua attività, è fantastico. Stai andando nella giusta direzione. Ma Facebook da solo non sarà sufficiente per massimizzare la tua portata. Devi stabilire una presenza su quante più piattaforme social possibili.

Secondo il sondaggio Clutch sui social media, meno della metà delle piccole imprese utilizza Instagram, YouTube e Twitter per commercializzare i propri marchi. Inoltre, meno di un terzo dei proprietari sfrutta LinkedIn e Snapchat.

Dopo aver creato un profilo su tutti i canali sopra elencati, è importante ottenere un canale YouTube. I contenuti video che carichi su YouTube saranno facili da ripubblicare sugli altri tuoi account di social media.

3. Pubblica contenuti su base giornaliera

Ora che hai un profilo di social media su più piattaforme, devi assicurarti che quegli account siano attivi.

Se qualcuno si imbatte in una delle tue pagine e il post più recente risale a tre settimane fa, non ti seguirà. Che senso ha seguire un brand che non pubblica contenuti?

Inoltre, pensa a tutte le persone che già seguono la pagina della tua attività. Queste persone non si limiteranno a navigare da sole a quella pagina per vedere cosa stai facendo. Devi pubblicare nuovi contenuti che appariranno sulle loro home page e timeline.

Uno studio mostra che poco più della metà delle piccole imprese pubblica quotidianamente.

Questa è la tua opportunità per distinguerti dalla concorrenza. Se la tua concorrenza pubblica solo una volta alla settimana o solo una manciata di volte al mese, sarà più facile per te fare un'impressione duratura sui tuoi follower pubblicando quotidianamente.

4. Spia i tuoi concorrenti

Come fai a sapere quali tattiche attireranno con successo il tuo pubblico di destinazione? Scopri cosa stanno facendo aziende simili con la stessa base di clienti. Naturalmente, è un gioco da ragazzi tenere d'occhio i concorrenti che stanno andando bene sui social media. Ma non sono gli unici che dovresti spiare.

Puoi anche imparare molto da aziende come la tua che stanno lottando in questo settore. Utilizzando la tua conoscenza in espansione delle migliori pratiche dei social media e ciò che impari dai tuoi rivali più forti, puoi individuare cosa non fare.

5. Ottimizza il contenuto visivo con i collegamenti

I contenuti visivi possono fungere da "porta di accesso" a contenuti più preziosi. Quando pianifichi contenuti visivi da pubblicare su piattaforme social, pensa in termini di come possono indirizzare il traffico verso il tuo sito Web, prodotti e servizi.

Ad esempio, quando pubblichiamo qualsiasi contenuto visivo nella nostra community di Happy Addons, di solito forniamo un collegamento lì. In modo da poter ottenere un traffico sano sul nostro sito. E se qualcuno dei lettori vuole saperne di più, può trovarci facilmente usando quel link.

Puoi anche ricollegare un breve video al tuo sito web dal tuo account YouTube o dal link del tuo profilo Instagram e assicurarti di fornire contenuti estesi attorno al video. Ti aiuterà anche ad ottenere traffico sul tuo sito.

6. Attira lead con le offerte di Facebook

Se stai cercando un nuovo modo per attirare lead di qualità utilizzando i social media, prova le offerte di Facebook.

Le offerte di Facebook sono un tipo di annuncio di Facebook, ma funzionano in modo leggermente diverso rispetto a un annuncio di Facebook tradizionale. Puoi configurarli direttamente dalla tua Pagina Facebook (non è necessario accedere alla dashboard degli annunci) e possono essere creati per attività offline e online.

Le offerte vengono promosse nel feed delle notizie (invece di essere posizionate nella colonna di destra su Facebook dove di solito vedi gli annunci del mercato).

Quando un utente fa clic sulla tua offerta nel feed delle notizie, Facebook invia a quell'utente un'e-mail al suo account e-mail personale al di fuori di Facebook. Ciò significa che la tua offerta non viene visualizzata solo su Facebook, ma ora stai entrando nelle caselle di posta elettronica dei potenziali clienti interessati.

Quando i potenziali clienti aprono la loro e-mail, vedranno un collegamento al tuo sito Web o una pagina di attivazione (ovunque tu scelga di inviare persone a richiedere la tua offerta).

7. Usa gli #hashtag per aumentare la tua portata

L'hashtag è un modo potente che può connettere un gruppo di persone che la pensano allo stesso modo attraverso i social media. È un modo semplice per aumentare notevolmente la tua portata.

L'uso di un hashtag è gratuito, quindi perché non dovresti usarlo?

I tweet che includono 1-2 hashtag hanno il 55% di probabilità in più di essere ritwittati.

Twitta

È importante tenere presente che più hashtag non si traducono in più coinvolgimento. Troppi hashtag svaluteranno la forza del tuo messaggio e si perderà rapidamente.

Puoi trovare gli hashtag pertinenti utilizzando la pagina "Trending" di Twitter. Questo ti mostrerà gli hashtag con il punteggio più alto e più utilizzati in un dato momento.

8. Dai ai visitatori motivi per seguirti

Per avere una strategia di social media marketing di successo per la tua piccola impresa, devi avere molti follower. Altrimenti, nessuno vedrà i tuoi contenuti.

Una volta che sarai in grado di far crescere il tuo seguito sui social, sarà più facile convertire i tuoi follower in clienti. Questo perché è più probabile che i consumatori acquistino dai marchi che seguono sui social media.

Ti seguiranno se mantieni cose come,

• prodotti o servizi di prim'ordine
• promozioni esclusive
• contenuto divertente
• sconto o offerta di svendita

Quindi assicurati che valga la pena seguire i tuoi contenuti. Come hai visto, ottenere più follower alla fine aumenterà le tue possibilità di aumentare le vendite.

9. Formare una relazione con gli influencer sociali

Quando le persone pensano agli influencer sociali, pensano alle celebrità e agli atleti. Ma la collaborazione con una celebrità probabilmente non rientra nel budget di marketing di una piccola impresa.

Quindi, prova a collaborare con influencer e non con celebrità per aumentare la credibilità del tuo prodotto.

Questo tipo di influencer potrebbe non avere milioni di follower, ma puoi convincerli a pubblicare contenuti sul tuo marchio per poche centinaia di dollari. Potresti anche riuscire a farla franca offrendo loro solo prodotti gratuiti in cambio di un post sul tuo marchio.

Questa strategia è efficace perché gli influencer hanno metriche di coinvolgimento più forti con i loro follower. Questo perché sono solo persone normali.

10. Trasmetti flussi video in diretta

Le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla trasmissione di contenuti video in diretta sulle piattaforme di social media. Facebook, YouTube e Instagram hanno tutti opzioni per farlo.

Fondamentalmente, il tuo live streaming aumenterà le tue metriche di coinvolgimento. Ti darà anche un'interazione più autentica con il tuo pubblico. Il video dal vivo è anche un ottimo metodo di distribuzione per dimostrazioni di prodotti, eventi o sessioni di domande e risposte.

Il tuo pubblico dal vivo sarà in grado di commentare il tuo stream in tempo reale. Assicurati di riconoscere quei commenti e di rispondere ai tuoi follower.

11. Chiedi qualsiasi cosa al tuo pubblico

Chiedere al tuo pubblico può essere un buon modo per aumentare il coinvolgimento. Perché quando chiedi qualcosa al tuo pubblico, gli dai il permesso di parlare. Quando si tratta di social media, vuoi fare due cose: coinvolgere e coinvolgere le persone.

Dopo aver consentito ad altri di parlare chiedendo, imparerai molto sulla tua attività; cosa funziona, cosa non funziona e dove andare da qui. Allo stesso tempo, imparerai molto sul tuo pubblico; chi sono, cosa gli piace e cosa non gli piace e la lingua che parlano.

12. Ascolta i tuoi clienti

I clienti ora si aspettano che le aziende gestiscano le loro richieste attraverso i social media.

Un forte investimento nel servizio clienti può creare relazioni significative tra la tua azienda e i tuoi clienti. E con i social media, la sfida del servizio clienti rimane impegnativa come prima.

I social media consentono un'interazione immediata e il feedback dei clienti. Le aziende possono anche rispondere subito ai propri clienti. Con quasi la metà dei clienti statunitensi che utilizzano i social media per porre domande su prodotti o servizi. Quindi, avere una strategia di servizio clienti sui social media è estremamente importante.

13. Diventa la Wikipedia del tuo settore

Al giorno d'oggi, siamo diventati tutti incredibilmente impazienti online. In altre parole, se andiamo sul sito web di un'azienda e non riusciamo a trovare quello che stiamo cercando, ci da fastidio. Ci sentiamo frustrati rapidamente.

La stessa cosa accade quando uno qualsiasi del nostro pubblico fa una domanda su un commento o una chat, si aspetta una risposta rapida. Quindi, educati a sufficienza per interagire con il tuo pubblico quando commenta i tuoi messaggi sui social media.

Assicurati che sentano che c'è una persona dietro il marchio. Garantire che non si sentano come se stessero parlando con un robot darà loro una migliore percezione della tua azienda e li farà sentire più come un cliente stimato. E, fai domande aperte, quindi lascia che il pubblico risponda per coinvolgerlo attivamente.

14. Identifica i tuoi risultati

Quando parliamo della cosa migliore da fare nel social media marketing per una determinata azienda, dobbiamo iniziare con ciò che quell'azienda sta cercando di ottenere; questo è chiamato "risultati desiderati".

Dopo aver affrontato tutti questi suggerimenti se porta benefici fruttuosi o meno. Questa dovrebbe essere una domanda appuntata per verificare se è necessario aggiornare i propri approcci o seguire lo stesso flusso. Quindi, tieni sempre d'occhio il tuo risultato dagli sforzi.

15. Analizza i contenuti passati per migliorare i post

Devi migliorare gradualmente la qualità del tuo articolo e dovresti andare a un post basato sui dati della vita reale. Per questo motivo, avrai bisogno di approfondimenti adeguati dai tuoi post sui social. È possibile utilizzare i social media per raccogliere queste informazioni. Sia Facebook che Twitter ti consentono di visualizzare la portata e gli approfondimenti di tutti i tuoi post.

Per visualizzare gli approfondimenti sulla tua pagina Facebook, vai semplicemente alla pagina di cui sei amministratore e saranno accanto alla tua foto di copertina. Twitter avrà un'opzione per visualizzare gli approfondimenti di ogni tweet che pubblichi nella parte inferiore di ogni tweet.

Bonus: come misurare le prestazioni del marketing dei contenuti

Le metriche di marketing dei contenuti sono dati relativi al successo dei tuoi post e al tuo impatto sul tuo pubblico e sui clienti su varie piattaforme.

Ecco 10 delle metriche più importanti da monitorare:

1. Coinvolgimento: include clic, commenti, Mi piace e risposte sui tuoi post sui social media.
2. Copertura: il numero di persone che hanno visto qualsiasi contenuto associato alla tua pagina o al tuo profilo è la tua portata.
3. Follower: questo è il numero di persone che hai sul tuo profilo che hanno fatto clic sul pulsante "Segui" e vedono regolarmente i tuoi contenuti nei loro feed.
4. Impressioni: questo è il numero di volte in cui viene visualizzato un post dal tuo profilo o dalla tua pagina, indipendentemente dal fatto che i membri del tuo pubblico facciano clic su di esso o meno. Questo è spesso ciò che accade quando qualcuno scorre il feed delle notizie, ma non fa clic su nulla.
5. Visualizzazioni video: su Facebook, Snapchat, Instagram o qualsiasi altro canale social con funzionalità video, questo è il numero di visualizzazioni che ciascuno ottiene.
6. Visite al profilo: il numero di persone che hanno aperto la tua pagina sui social media è il numero di visite al profilo.
7. Menzioni: questo è il numero di volte in cui il tuo profilo è stato menzionato dai membri del pubblico nei loro post.
8. Tag: questo è quando il tuo pubblico aggiunge il nome del profilo della tua azienda o il tuo hashtag a un altro post.
9. Repost: questo è quando un membro del tuo pubblico pubblica un pezzo dei tuoi contenuti sul proprio profilo.
10. Condivisioni: questi sono i post che i tuoi follower e il tuo pubblico prendono dal tuo profilo e condividono con la loro rete.

Pianifica e inizia subito ad implementare la tua strategia di marketing sui social media

Ora abbiamo appreso tutti i suggerimenti di marketing sui social media per le piccole imprese. È tempo di applicarli anche alla tua attività. Non limitarti ad applicarli alla tua attività. Ma assicurati di controllare l'output della campagna e continua ad aggiornare i tuoi contenuti e il tuo piano.

Se hai intenzione di lavorare su questi suggerimenti di marketing sui social media, non dimenticare di farcelo sapere attraverso la casella dei commenti qui sotto in modo che possiamo aiutarti ad affrontare qualsiasi problema. Buona fortuna!