11 tecniche di prova sociale per aumentare il tasso di conversione su Shopify

Ultimo aggiornamento - 2 febbraio 2022

Vuoi aumentare il tuo tasso di conversione Shopify con la prova sociale?

Includere una vera prova sociale nel tuo negozio può aiutare la tua attività ad espandersi. Ecco perché le principali aziende come Amazon, WordPress, Mailchimp e quasi tutti gli altri usano la prova sociale sui loro siti web.

Lo svantaggio di questa indipendenza è che il tuo negozio inizia con una mancanza di fiducia e reputazione. Prima che i visitatori premano il grilletto e si convertano in clienti paganti, devi sviluppare il tuo ecosistema di fiducia e credibilità e utilizzare il potere della prova sociale. Se non generi una prova sociale, risulteranno basse conversioni e di conseguenza la tua attività ne risentirà.

In questo articolo, esaminerai più di 11 tecniche per utilizzare la prova sociale nel tuo marketing per aumentare le conversioni.

Come monitorare il tasso di conversione di Shopify?

Il riepilogo delle conversioni di Shopify fornisce una panoramica delle precedenti visite e azioni di un cliente, aprendo la strada all'acquisto dal tuo negozio. Il riepilogo della conversione viene visualizzato nei dettagli della pagina dell'ordine e include una panoramica di:

• L'importo totale degli ordini effettuati dai clienti nel tuo negozio.
• Visite totali dei clienti al tuo negozio in 30 giorni.
• L'inizio della prima visita di un cliente in un negozio.

Qual è la formula per calcolare il tasso di conversione?

È semplice capire il tasso di conversione. Dividi il numero di conversioni ricevute durante un periodo specifico per il numero totale di persone che hanno visitato la tua pagina di destinazione o sito web e moltiplica per 100%. Una volta che avrai imparato questo calcolo, vedrai un aumento significativo del tasso di conversione del tuo negozio Shopify.

Tasso di conversione = [ conversioni / visitatori totali] x 100

Ecco 11 tecniche di prova sociale per aumentare il tasso di conversione di Shopify

Quando si tratta di fare un grande acquisto, nessuno vuole sentirsi spinto. Gli acquirenti si sentono a proprio agio in una comunità virtuale poiché sono circondati da persone che prendono decisioni simili, proprio come farebbero in un negozio fisico.

Ecco sette cose che puoi fare in questo momento per migliorare drasticamente la tua prova sociale, la credibilità e le conversioni.

1.Reviews si distingue sempre per la prova sociale

Sapevi che il 63% dei clienti afferma che avere valutazioni e recensioni dei prodotti su un sito web li rende più propensi all'acquisto?

Dovresti utilizzare valutazioni e recensioni per migliorare le conversioni sulle pagine dei tuoi prodotti, soprattutto se hai un'attività di e-commerce.

Segui regolarmente i clienti precedenti e chiedi loro di lasciare una recensione. Il termine "tipo di bullismo" si riferisce alla tendenza per cui le opinioni sfavorevoli delle persone vengono ascoltate più forte. Aiuterebbe a prevenire ciò, poiché la maggior parte dei clienti soddisfatti non prenderà mai in considerazione la possibilità di lasciare una recensione positiva.

La creazione di un sistema per raccogliere le recensioni potrebbe richiedere molto tempo, ma è necessario se prendi sul serio la tua attività di e-commerce. Prendi in considerazione l'utilizzo di una piattaforma come reviewbit, che segue automaticamente i consumatori su WhatsApp, per risparmiare tempo e automatizzare il processo.

2.Le immagini parlano più delle parole

Le persone non crederanno alle tue prove sociali solo perché sono reali. Allora, come stai cercando di convincerli?

Secondo la ricerca, includere le foto è un approccio eccellente per convincere gli altri che le tue affermazioni sono accurate. Sappiamo anche che alle persone piace guardare i volti umani su Internet e che è più probabile che si creda alle recensioni di foto che includono una fotografia.

Quando un cliente vede facce sorridenti sul tuo sito web, puoi trarre vantaggio dai molti fattori scatenanti inconsci. Le persone formano legami tra loro. I clienti vogliono entrare in contatto con le reali emozioni umane piuttosto che limitarsi a guardare un prodotto artificiale mentre fanno una scelta di acquisto.

3.Potere delle testimonianze

Le testimonianze dei clienti sono forse il tipo più popolare di evidenza sociale. Secondo uno studio Nielsen, il 92% dei consumatori crederà a una raccomandazione di un pari, mentre il 70% si fiderà di una segnalazione di qualcuno che non conosce.

Di conseguenza, praticamente tutti i principali marchi includono testimonianze dei clienti sul proprio sito web. Non devi limitare le recensioni e le testimonianze a una singola sezione del tuo sito web. Prendi in considerazione la possibilità di visualizzare le tue migliori testimonianze in una varietà di luoghi.

La ripetizione è un modo efficace per stabilire familiarità e fiducia. Quando un consumatore vede prove sociali sotto forma di testimonianze su varie pagine del tuo sito web, potrebbe aiutarlo a correre attraverso il percorso dell'acquirente. Li trasformerà da qualcuno che non ha mai sentito parlare del tuo marchio a qualcuno che ha ascoltato molto buzz al riguardo da vari luoghi.

4. Strategia UGC

Consenti ai potenziali acquirenti di immaginare come potrebbero essere se indossassero lo stesso orologio, guardando la stessa televisione, indossando una particolare marca di trucco, ecc., esponendo questo contenuto, noto anche come contenuto generato dall'utente o UGC.

Raccogli le immagini dei prodotti utilizzando i messaggi WhatsApp automatizzati che vengono inviati dopo che qualcuno ha acquistato da te. Incoraggia gli utenti a inviarti foto dei loro prodotti. Direttamente sulle pagine dei prodotti, fornisci un feed curato delle fotografie dei prodotti.

5. Dovrebbero essere inclusi i segnali sociali

La tua presenza sui social media potrebbe già essere un booster di vendita per te. Sarebbe meglio avere un seguito significativo su una rete di social media come Facebook, Instagram o YouTube.

Le persone che visitano il tuo sito Web per la prima volta possono guadagnare fiducia vedendo quanti follower, abbonati e Mi piace hai sulle tue piattaforme social. Per avere un senso e agire come prova sociale, devi avere almeno 1k follower sui tuoi account di social media.

6.Utilizzare Hot Streaks

Come esseri umani, tendiamo a modificare le nostre decisioni, atteggiamenti e idee in risposta al numero di persone che agiscono allo stesso modo. Milgram, Bickman e Berkowitz hanno condotto uno studio nel 1969. Volevano vedere come una folla di persone in piedi e fissando un edificio in una strada trafficata di New York influenza i passanti.

Poiché nulla era interessante da guardare, i ricercatori hanno assunto alcuni attori per assisterli semplicemente stando lì e fissando in alto. I risultati sono stati affascinanti!

Man mano che la "massa di stimolo" cresceva, più individui si fermavano e si univano, guardando in alto. In poche parole, quando due o più persone guardavano in alto, anche il 60 percento o più dei passanti guardava in alto. Possiamo trarre vantaggio da questo pregiudizio nei nostri negozi Shopify rendendo visibile il numero di persone attivamente interessate, esplorando o acquistando i nostri prodotti sulle nostre pagine prodotto.

Inizia a tenere traccia delle transazioni, delle vendite, del traffico del sito Web o di qualsiasi altra metrica importante. Crea notifiche hot streak che integrano lo stile e l'atmosfera del tuo sito Web e del tuo argomento. Visualizza le notifiche hot streak insieme alle recensioni dei prodotti e ai contenuti generati dagli utenti su siti di prodotti, pagine di destinazione e pagine di vendita (UGC).

7. Distintivi e certificazioni

Puoi mostrare con orgoglio certificazioni o accreditamenti specifici del settore sul tuo sito Web se la tua azienda li detiene.

La maggior parte degli organismi di certificazione e accreditamento dispone di badge o loghi che puoi utilizzare gratuitamente sul tuo sito web. È stato segnalato che i tassi di conversione aumentano fino al 30% in alcuni casi.

8. Rimuovere gli ostacoli

I presupposti irrisolti sono uno dei motivi principali per cui gli individui non acquistano. Questi possono assumere la forma di domande dei clienti a cui non riescono a trovare facilmente risposte sul tuo sito Web, passaggi successivi poco chiari o preoccupazioni sulla qualità del prodotto e sull'offerta che stai presentando loro.

L'obiettivo è dimostrare ai tuoi visitatori di essere in ottime mani rimuovendo incertezze e ostacoli inutili, permettendo loro di tagliare il traguardo. Inizia includendo le notifiche nella fase di conversione che spiegano il processo in dettaglio, confermano la scelta degli utenti e rispondono alle richieste di supporto più comuni.

9. Promozione da parte di influencer/celebrità

Cosa potrebbe esserci di meglio del feedback di un altro acquirente abituale? Una testimonianza di una figura nota che il cliente conosce già. Puoi sfruttare subito le buone associazioni dell'influencer con il loro pubblico.

L'industria dell'influencer marketing è ancora nelle sue fasi iniziali. Ci sono molti influencer sui social media, ognuno con milioni di follower che prestano attenzione a ciò che dicono e seguono ogni loro mossa.

Poiché molti di questi influencer non hanno una buona strategia di monetizzazione, è facile convincerli a fare un breve video di se stessi usando il tuo prodotto. Alcune persone potrebbero persino farlo gratuitamente in cambio di un campione.

10.Integrazione di diverse piattaforme

Se il tuo prodotto o servizio si interfaccia con servizi di terze parti, i loghi dei tuoi partner di integrazione sono una delle migliori forme di social proof che puoi utilizzare. Così facendo, metti il ​​tuo prodotto in compagnia di aziende fidate e conosciute.

Quando qualcuno si presenta, potrebbe non sapere chi siamo. Tuttavia, hanno senza dubbio sentito parlare di Constant Contact, Mailchimp, AWeber, WordPress, Drip, Shopify e altri servizi simili, il che conferisce credibilità.

Uno dei modi più semplici per ottenere una reputazione sociale è includere loghi per l'integrazione di piattaforme di terze parti.

11. Tattica bestseller

La semplice visualizzazione di quali prodotti sono i tuoi "best seller" aiuta a migliorare le conversioni su tali prodotti.

Un potenziale cliente che sta valutando l'acquisto può essere indeciso, ma se scopre che si tratta di un best seller, sarà molto più propenso all'acquisto.

Come puoi migliorare il tuo tasso di conversione Shopify?

Ecco i suggerimenti riepilogati che puoi applicare per il tuo negozio:

• Compreso il social proof: la raccolta di recensioni tramite Reviewbit, che pubblica recensioni sulle pagine dei prodotti, è stata un grande successo.
• Personalizzazione: l'integrazione dei consigli sui prodotti nella home page, nelle pagine dei prodotti e del carrello ha comportato un aumento significativo della conversione e dell'AOV.
• Ottimizzazione della strategia e-mail: Sì, non è una tecnica tradizionale, ma il miglioramento delle e-mail, in particolare il ciclo del carrello abbandonato, può migliorare significativamente il tasso di conversione. Ci sono soldi sul tavolo e l'email marketing continua a fornire il miglior ritorno sull'investimento.

Pensieri finali

Queste 11 potenti strategie di prova sociale hanno il potenziale per aumentare sostanzialmente il tuo tasso di conversione durante la notte, ma solo se agisci e metti in pratica ciò che hai imparato.

È fondamentale eseguire sempre le modifiche del test A/B al tuo negozio Shopify, quindi prova queste idee una alla volta e guarda come migliorano le tue conversioni.

Buona fortuna con il tuo negozio!

Leggi l'app di supporto WhatsApp SuperLemon per migliorare le conversioni su Shopify.

e controlla anche diversi modi per proteggere il tuo negozio Shopify.