Come avviare un'attività in abbonamento in 6 semplici passaggi

Dovrei comprare le scarpe che ho sempre comprato o dovrei dare un'occhiata a quelle nuove?

Ne varrà la pena?

Comprerò il software più recensito? Pagherà?

Ci sono tonnellate di domande simili che i clienti si pongono quotidianamente. Alla fine, la maggior parte di loro finisce per non acquistare nulla.

Puoi aggirarlo fornendo un'esperienza cliente senza stress e personalizzata.

Come?

Avviando un'attività in abbonamento.

Puoi imparare come avviare un modello di business basato su abbonamento e accedere a una base clienti più ampia.

Ottieni i tuoi clienti come abbonati, il che riduce i costi di acquisizione dei clienti, aumenta il valore della vita del cliente e fornisce entrate prevedibili su base regolare.

UnivDatos Market Insights prevede che il mercato globale dell'e-commerce in abbonamento raggiungerà i 478,2 miliardi di dollari entro il 2025. Partendo da semplici riviste e giornali, si è esteso a blogger, piattaforme di intrattenimento, startup e siti Web come Netflix e Amazon.

Continua a leggere per scoprire come avviare un'attività in abbonamento.

Affari in abbonamento 101

In un modello di business in abbonamento, i clienti ricevono un prodotto su base regolare tramite abbonamenti, che vengono rinnovati, manualmente o automaticamente, all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.

I clienti che desiderano annullare l'abbonamento possono farlo dopo un periodo concordato con o senza spese di cancellazione.

Imparando come avviare un'attività in abbonamento, puoi soddisfare le esigenze diverse e specifiche di una vasta gamma di clienti.

Vantaggi delle attività in abbonamento

L'avvio di un'attività in abbonamento offre numerosi vantaggi ai proprietari di piccole imprese.

Tre vantaggi principali che dovrebbero portarti ad avviare un'attività in abbonamento sono:

Entrate prevedibili

I proprietari di piccole e nuove imprese hanno difficoltà a gestire le proprie spese. Non sanno mai cosa guadagneranno nel mese in corso prima della sua fine, per non parlare delle entrate per il mese successivo.

I modelli di business basati su abbonamento lo cambiano e aiutano a prevedere il flusso di cassa. Conoscendo gli iscritti che hai, puoi stimare rapidamente le tue entrate.

Costo di acquisizione del cliente (CAC) inferiore

Il costo di acquisizione del cliente (CAC) è il costo per convincere un nuovo cliente ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Se spendi $ 300 in annunci e vinci 10 acquirenti, il tuo CAC sarà di $ 30.

L'avvio di un'attività in abbonamento abbasserà il tuo CAC ottenendo un profitto maggiore da una singola acquisizione, poiché mantenere un cliente esistente genera profitti ricorrenti.

Maggiore Customer Lifetime Value (CLV)

Per natura, un'azienda basata su abbonamento vende prodotti ai propri clienti per molto tempo a causa della convenienza e dei costi apparentemente bassi.

Di conseguenza, l'avvio di un'attività in abbonamento non solo riduce il CAC ma aumenta anche il CLV.

Il Customer Lifetime Value (CLV) è l'importo totale di denaro che un acquirente spende per i tuoi prodotti o servizi durante tutto il suo tempo come tuo cliente.

Tipi di attività in abbonamento

Esistono quattro tipi comuni di attività basate su abbonamento.

Se stai cercando di avviare un'attività in abbonamento, puoi sceglierne una in base al tuo settore e ai tuoi obiettivi aziendali:

Scatole

Molte aziende di e-commerce hanno optato per il modello di business della casella di abbonamento, in cui forniscono una casella di abbonamento mensile contenente i loro prodotti ai propri abbonati.

È un modello di business popolare tra le aziende che vendono trucco, cibo, cura degli animali domestici e abbigliamento.

E-commerce

Oltre alle caselle di abbonamento, alcune attività di e-commerce offrono un abbonamento aperto. I clienti possono specificare i prodotti che desiderano e la frequenza con cui lo richiedono.

Software

Software-as-a-subscription (SaaS) è ​​un modello di business popolare per le società di software.

L'avvio di un'attività in abbonamento come SaaS comporta:

• Creazione di software.

• Venire con un piano di abbonamento.

• Aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti fornendo ottimi servizi.

Accessibilità

L'accessibilità è un modello di abbonamento che è una combinazione di software e abbonamenti e-commerce.

Servizi di intrattenimento come Netflix e Amazon Prime utilizzano questo modello di abbonamento per fornire rispettivamente l'accesso a film e programmi TV e vantaggi di spedizione extra.

Passaggi per avviare un'attività in abbonamento

Ecco i passaggi principali per avviare un'attività basata su abbonamento.

1. Sviluppa la tua idea di business

Ogni grande impresa nasce da un'idea.

Per le attività in stile abbonamento, inizia con:

• Selezione di una nicchia: scegli un pubblico di destinazione e il prodotto che desideri vendere a quel pubblico.

• Ricerche di mercato: ricerca i tuoi clienti e concorrenti.

• Approvvigionamento del prodotto — Decidi come otterrai il prodotto.

• Tipo di abbonamento: seleziona il tipo di abbonamento.

• Strategia di marketing: sviluppa una strategia di marketing adatta alle tue esigenze.

2. Adottare una strategia di prezzo

Sulla base della tua ricerca di mercato, controlla la strategia di prezzo più adatta alla tua attività.

Se vendi un prodotto unico, opta per una strategia di prezzo scremato. Al contrario, un modello freemium fa per te se sei un'azienda SaaS.

3. Costruisci un sito web

Quando le tue strategie di marketing hanno successo e attirano diversi potenziali clienti, vuoi che il tuo sito web sia pronto per mostrare le tue offerte. Ti aiuterà ad avviare un'attività in abbonamento in modo efficace.

Sebbene la creazione di un sito Web funzionale in genere richieda del tempo, WP QuickStart per i siti di abbonamento di Nexcess è una soluzione efficiente per aiutarti a creare un sito Web aziendale in abbonamento personalizzato in pochi minuti.

4. Pianificare l'inventario e la logistica

Se invii prodotti fisici o scatole di abbonamento, dovresti assicurarti di:

• Procurati prodotti di alta qualità da fornitori di fiducia.

• Ottieni etichette di marca per personalizzare le tue scatole.

• Semplifica e monitora le richieste dei clienti dall'ordine all'evasione.

• Aggiungi i costi di spedizione che i clienti sono disposti a pagare.

• Consegna i prodotti in tempo e senza danni.

5. Commercializza il tuo abbonamento

Una parte importante dell'avvio di un'attività basata su abbonamento è il marketing persistente.

Per ottenere nuovi clienti per la tua attività di abbonamento, hai bisogno di una strategia di marketing efficace per promuovere le tue offerte dal pre-lancio al post-lancio.

Puoi utilizzare tattiche di marketing come influencer marketing, social media e content marketing per ottenere un'attività di successo con abbonamenti.

6. Tieni d'occhio Churn

Il tasso di abbandono dei clienti rappresenta i clienti che smettono di utilizzare il tuo prodotto o servizio in un determinato periodo di tempo.

Fidelizzare i tuoi clienti dopo aver avviato un'attività in abbonamento è fondamentale per la crescita della tua attività.

Monitora le cancellazioni degli abbonamenti e scopri perché i clienti stanno rinunciando. Un tasso di abbandono elevato può essere il risultato di problemi con la carta di credito o cambiamenti economici.

Adottare misure per migliorare il servizio di abbonamento e ridurre l'abbandono.

Considerazioni finali: 6 passaggi per avviare un'attività in abbonamento

Con il panorama aziendale in continua evoluzione, avviare un'attività in abbonamento offre una fonte di reddito relativamente stabile e prevedibile.

Segui i nostri sei semplici passaggi su come avviare un'attività basata su abbonamento e avere un assaggio della crescente economia basata su abbonamento.

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