Stripe vs Adyen per le aziende: qual è il migliore?

Nel mondo altamente competitivo degli strumenti di pagamento online, due società si scontrano: Stripe, leader del settore, e la prossima piattaforma Adyen.

Entrambi offrono funzionalità innovative per aiutare le aziende ad accettare pagamenti da clienti di tutto il mondo.

Stripe è ideale per aziende di tutte le dimensioni e offre un processo di pagamento personalizzabile e strumenti API avanzati. Adyen è più adatto per le grandi aziende online e fisiche che richiedono una soluzione di pagamento omnicanale.

Questo articolo metterà a confronto le caratteristiche notevoli, la facilità d'uso, i prezzi, le commissioni di transazione e i costi di installazione di entrambe le società. In questo modo, puoi valutare i pro e i contro e decidere quale funziona meglio per te.

Stripe vs Adyen: rapido confronto

Caratteristiche notevoli: cosa fanno Stripe e Adyen?

Stripe e Adyen sono due popolari strumenti di elaborazione dei pagamenti che offrono alle aziende un'ampia gamma di funzionalità e vantaggi per aiutarle ad accettare pagamenti e gestire le proprie finanze. Ecco alcune delle caratteristiche degne di nota di ogni strumento:

Caratteristiche della striscia

Stripe è noto per la sua portata globale e la capacità di accettare pagamenti in più valute.

Con Stripe, le aziende possono configurare e gestire facilmente vari modelli di abbonamento e personalizzare la propria esperienza di pagamento con pagine di pagamento predefinite.

Stripe offre anche una piattaforma di fatturazione e funzionalità flessibili di fatturazione ricorrente, che consentono alle aziende di gestire facilmente la propria contabilità.

Stripe ha una buona quantità di strumenti utili disponibili per i suoi utenti. Stripe Terminal consente alle aziende di accettare pagamenti di persona, mentre Stripe Atlas aiuta le startup a creare un'azienda. Stripe Radar è uno strumento per il rilevamento delle frodi e Stripe Instant Payouts fornisce alle aziende l'accesso ai propri fondi quasi istantaneamente.

Stripe offre anche una funzione di donazione e rapporti automatizzati avanzati, oltre a centinaia di integrazioni con altri strumenti.

Caratteristiche di Adyen

Adyen accetta anche pagamenti globali in diverse valute, con accesso a molti metodi di pagamento europei.

Adyen è semplice da configurare e si concentra sui pagamenti omnicanale per la vendita cross-channel.

La piattaforma offre alle aziende funzionalità di fatturazione ricorrenti e opzioni per sconti e promozioni.

Adyen offre anche flussi di pagamento personalizzabili e può essere integrato in vari canali di vendita per pagamenti più semplici.

Gli strumenti di rilevamento delle frodi e l'autenticazione intelligente aiutano le aziende a garantire transazioni sicure, mentre gli strumenti di ottimizzazione delle entrate e l'analisi avanzata aiutano le aziende a prendere decisioni basate sui dati.

Adyen fornisce inoltre oltre 100 partner con cui integrarsi.

A differenza di Stripe, tuttavia, dove puoi semplicemente registrarti, i singoli account commerciante di Adyen vengono concessi tramite una procedura di richiesta.

Quota di mercato di Stripe vs Adyen

Stripe è generalmente più conosciuto di Adyen.

Un confronto di valutazione tra Stripe e Adyen mostra che Stripe detiene il 20% della quota di mercato, mentre Adyen ha solo l'11%.

Detto questo, Adyen tende ad avere una quota di mercato maggiore in Europa orientale, Asia meridionale e Sud America, mentre Stripe è la scelta di riferimento in Europa occidentale e Nord America.

Facilità di installazione e facilità d'uso

La configurazione di un gateway di pagamento per la tua soluzione di e-commerce è un passaggio cruciale per accettare pagamenti online. Stripe e Adyen sono entrambi relativamente facili da usare, ma la complessità dipende principalmente da ciò per cui prevedi di utilizzare questi strumenti.

Stripe è noto per il suo semplice onboarding e non ha costi di installazione.

La complessità di utilizzo dipende dal modello di business. La piattaforma è semplice per i modelli di base, ma fornisce anche una logica di fatturazione complessa per le attività più complicate.

Stripe fornisce pagine di checkout predefinite per chi non ha conoscenze di sviluppo e funzionalità di checkout personalizzate per utenti esperti di tecnologia. Stripe Elements semplifica la configurazione di una pagina di pagamento con convalida in tempo reale e aggiungerla al tuo sito Web è semplice come incollare una riga di JavaScript. Per coloro che utilizzano WordPress, è necessario installare un plug-in.

Stripe fornisce anche una dashboard intuitiva che semplifica il monitoraggio dei pagamenti e la creazione di report. Anche l'integrazione degli strumenti è semplice e ti aiuta a migliorare i flussi di lavoro e migliorare l'analisi.

Anche Adyen non addebita alcun costo di installazione, ma il processo di richiesta è un lavoro ingrato. Le aziende devono utilizzare un account di prova e dimostrare le proprie capacità prima di essere approvate. Poiché non esiste un onboarding self-service, Adyen non è l'ideale per le piccole imprese, poiché richiede lunghe discussioni con un rappresentante di vendita.

Tuttavia, la dashboard di Adyen è intuitiva e le aziende possono facilmente aggiungere un marchio personalizzato alla procedura di pagamento. Lo strumento fornisce anche integrazioni di terze parti di facile utilizzo per impostare pagamenti su più piattaforme.

Prezzi, commissioni di transazione e costi di installazione

Quando si sceglie un processore di pagamento, è fondamentale comprendere la struttura delle commissioni.

Stripe e Adyen offrono modelli di prezzi pay-as-you-go senza canoni mensili e opzioni per soluzioni POS.

In questa sezione, daremo un'occhiata più da vicino alle loro strutture tariffarie. Controlla la tabella qui sotto per un confronto fianco a fianco.

Commissioni per contestazioni e chargeback

Da un punto di vista aziendale, la gestione degli storni di addebito e delle controversie è una parte fondamentale della gestione del rischio.

Stripe addebita $ 15 per storno di addebito o controversia, mentre Adyen addebita tra $ 5-100 per storno di addebito.

Entrambe le piattaforme offrono strumenti aggiuntivi, come Stripe Chargeback Protection e RevenueProtect di Adyen, per semplificare la gestione delle controversie.

Commissioni di rimborso

Quando si tratta di elaborare i rimborsi, sia Stripe che Adyen offrono l'opzione per rimborsi totali o parziali.

Stripe ti consente di prelevare i fondi per un rimborso dal tuo saldo Stripe o direttamente dal tuo conto bancario, ma le tue spese di elaborazione non verranno restituite. Vale la pena notare che alcune banche potrebbero addebitare una commissione per le transazioni di rimborso, che potrebbero essere trasferite al commerciante.

Adyen addebita commissioni variabili per i rimborsi a partire da $ 0,20 per transazione e offre Refund Reverse, una riserva di fondi accantonata per i rimborsi automatici. Questo può aiutare i commercianti a semplificare il processo di rimborso e migliorare la loro esperienza del cliente.

Piani di fatturazione ricorrenti

La fatturazione ricorrente è una caratteristica essenziale per molte aziende, in particolare quelle con modelli basati su abbonamento. Stripe e Adyen offrono entrambi opzioni per impostare piani di fatturazione ricorrenti, ma le strutture dei costi differiscono leggermente tra i due.

Stripe offre Stripe Billing, che consente ai commercianti di inviare automaticamente fatture mensili, trimestrali o annuali per pagamenti ricorrenti. Attraverso la piattaforma possono essere inviate anche fatture una tantum.

Stripe addebita lo 0,5% sui pagamenti ricorrenti superiori a $ 1 milione e la riconciliazione automatica delle fatture inizia con un addebito forfettario di $ 7. Stripe Billing offre anche modelli di prezzi flessibili per le aziende con esigenze di fatturazione più complesse.

Adyen offre la fatturazione ricorrente senza costi aggiuntivi: ai commercianti vengono addebitate le stesse tariffe delle singole transazioni. Questo lo rende una soluzione semplice ed economica per le aziende con esigenze di fatturazione semplici. La fatturazione ricorrente di Adyen ti consente di inviare ai clienti fatture mensili, trimestrali o annuali.

Tipi di pagamento accettati

Stripe e Adyen offrono una varietà di metodi di pagamento per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.

Stripe accetta pagamenti con carte di debito e di credito da tutti i principali fornitori, nonché portafogli digitali, come Apple Pay e Google Pay.

I clienti possono anche pagare tramite addebiti bancari, bonifici e reindirizzamenti.

Stripe accetta anche pagamenti da una serie di opzioni Acquista ora, paga dopo, come Klarna e Clearpay, nonché voucher, come OXXO e Boleto.

Per accettare una gamma più ampia di metodi di pagamento internazionali, gli utenti possono accedere all'integrazione di Stripe Sources.

Adyen accetta anche tutte le principali carte di credito e di debito, inclusa American Express. Esistono anche meccanismi per accettare addebiti diretti, bonifici bancari e pagamenti elettronici.

I clienti possono pagare tramite portafogli digitali, inclusi portafogli asiatici come WeChat.

Non solo Adyen accetta pagamenti da sistemi Acquista ora, paga dopo come GrabPay e Atome, ma ci sono anche opzioni in contanti da banco.

Come Stripe, anche Adyen accetta vari buoni e carte regalo prepagate, ma ci sono anche diverse opzioni di pagamento mobile, come TWINT e Vipps.

Disponibilità globale e valute supportate

Stripe è disponibile in 47 paesi, inclusi Regno Unito e Stati Uniti. Sebbene sia concentrato principalmente nell'Europa occidentale e nel Nord America, Stripe è presente anche in alcune parti dell'Asia e dell'APAC. Stripe supporta la maggior parte delle valute, rendendola accessibile alle aziende di tutto il mondo.

Adyen, invece, è disponibile in 33 paesi europei, oltre a Brasile, Canada, Messico, Porto Rico, Stati Uniti ed Emirati Arabi Uniti. Adyen supporta 36 valute, consentendo alle aziende di accettare pagamenti da un'ampia gamma di paesi e regioni.

Qualità dell'assistenza clienti

Stripe e Adyen forniscono entrambi vari tipi di supporto, ma la qualità del loro servizio clienti può variare a seconda del livello di piano a cui ti iscrivi.

Stripe offre assistenza telefonica, e-mail e chat gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sebbene l'assistenza telefonica e via chat sia disponibile solo in inglese. C'è anche un centro di supporto online gratuito con risorse di formazione e documentazione per gli sviluppatori.

Stripe offre tre diversi piani per il supporto tecnico su misura. Il primo piano include supporto via e-mail, telefono e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, instradamento dei ticket e accesso a uno specialista dell'account di supporto. Gli altri due piani offrono pacchetti di supporto più dettagliati per account premium e aziendali. Questi includono risorse tecniche, monitoraggio degli incidenti e canali di supporto dedicati.

Stripe ha anche comunità di sviluppatori su Discord e altri forum.

I revisori di TrustPilot hanno notato che i rappresentanti della chat dei clienti di Stripe sono veloci e disponibili quando si tratta di problemi semplici. Tuttavia, a volte la risoluzione di problemi complessi può richiedere mesi, il che può essere frustrante per le aziende che necessitano di una rapida risoluzione.

Adyen, d'altra parte, offre assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con ingegneri e specialisti qualificati. Hanno anche una knowledge base online gratuita e una libreria di documentazione per sviluppatori.

Il team di supporto di Adyen è noto per proporre soluzioni innovative a problemi complessi. Tuttavia, i revisori di TrustPilot hanno notato che il supporto via e-mail di Adyen è diventato più lento man mano che l'azienda cresce.

In definitiva, sia Stripe che Adyen offrono una gamma di assistenza clienti, ma la qualità può variare a seconda della complessità del problema che stai affrontando e del pacchetto a cui ti sei registrato.

Esperienza alla cassa

Nel mondo digitale di oggi, è essenziale per le aziende offrire un processo di pagamento continuo e sicuro per i propri clienti. Sia Stripe che Adyen forniscono solide soluzioni di pagamento per transazioni online e di persona.

Stripe offre un checkout ospitato personalizzato che può essere personalizzato per soddisfare le esigenze di ogni azienda. Le sue funzionalità integrate includono design reattivo, supporto linguistico internazionale, riscossione delle imposte, opzioni di branding, domini personalizzati e sconti.

Per coloro che non hanno competenze tecniche, Stripe fornisce pagine predefinite per una facile configurazione. Gli sviluppatori possono utilizzare l'API di Stripe per la personalizzazione completa e le aziende possono incorporare la procedura di pagamento nei loro siti Web, eliminando la necessità per i clienti di lasciare il sito per pagare.

Inoltre, Stripe Terminal fornisce hardware che consente alle aziende di accettare pagamenti di persona per i loro negozi fisici. Questa funzione consente alle aziende di integrare perfettamente i propri processi di pagamento online e di persona.

Adyen offre anche una pagina di pagamento predefinita facile da configurare, con opzioni per un checkout completamente personalizzabile. Le aziende possono creare la logica di pagamento, personalizzare le posizioni, aggiungere il marchio e incorporare il processo di pagamento in varie piattaforme di vendita, tra cui il tuo sito Web, app o mercato online.

Le soluzioni mPOS di Adyen forniscono soluzioni di pagamento di persona, semplificando l'accettazione di pagamenti dal tuo dispositivo mobile. Queste soluzioni supportano diversi metodi di pagamento come carte, portafogli digitali e altri metodi di pagamento.

Integrazioni

Sia Stripe che Adyen hanno una solida esperienza nel fornire un'ampia gamma di opzioni ai loro clienti.

Stripe offre centinaia di integrazioni, coprendo tutto, dal commercio all'ospitalità e alla contabilità. Le sue integrazioni includono popolari opzioni di e-commerce come BigCommerce e Adobe Commerce.

Inoltre, Stripe offre integrazioni per migliorare i flussi di lavoro e le operazioni aziendali nell'intera organizzazione, come HubSpot, Xero e BookNow.

Adyen ha anche una vasta libreria di integrazioni con centinaia di opzioni.

Simile a Stripe, Adyen fornisce integrazioni commerciali come Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B e BigCommerce. Inoltre, Adyen offre integrazioni per semplificare i processi interni come la contabilità, l'assistenza clienti e l'esperienza del cliente con partner come Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality e DrivenCX.

Quando si tratta di confrontare le integrazioni di Stripe e Adyen, entrambi i provider offrono una gamma simile di opzioni. In definitiva, la scelta del provider di integrazione da utilizzare dipenderà dalle esigenze specifiche della tua azienda e dagli strumenti che stai già utilizzando.

Sicurezza

Stripe e Adyen sono entrambi fortemente focalizzati sulla fornitura di una sicurezza di prim'ordine per le loro piattaforme di pagamento.

Stripe è un fornitore di servizi certificato PCI Level 1, il che significa che soddisfa gli standard più severi per la sicurezza dei dati di pagamento. Forza HTTPS per tutti i servizi che utilizzano TLS (SSL) e i dettagli di pagamento vengono crittografati utilizzando AES-256.

Anche i dettagli di pagamento di Stripe sono crittografati in un ambiente di hosting separato, fornendo un ulteriore livello di sicurezza.

Allo stesso modo, Adyen è completamente conforme a PCI DSS v3.2, garantendo il massimo livello di sicurezza dei pagamenti. Crittografa i messaggi di pagamento utilizzando la crittografia end-to-end (E2EE) sui terminali di pagamento e li decrittografa sulla piattaforma quando vengono inviati per l'autorizzazione bancaria.

Adyen utilizza anche soluzioni di pagamento P2PE approvate da PCI, che crittografano il PAN e tengono traccia dei dati nel messaggio di pagamento. Inoltre, il sistema di gestione del rischio RevenueProtect di Adyen è in grado di rilevare e mitigare le frodi, oltre a gestire controversie e storni di addebito.

Documentazione

Stripe e Adyen offrono entrambi la documentazione per gli sviluppatori per aiutare gli utenti a integrare le loro piattaforme di pagamento nei loro siti Web o applicazioni.

La documentazione di Stripe è suddivisa per prodotto, facilitando la navigazione e la ricerca delle informazioni rilevanti per le tue esigenze specifiche.

Stripe fornisce una varietà di guide e riferimenti per gli sviluppatori che stanno costruendo un processo di checkout personalizzato utilizzando l'API Stripe.

La documentazione per gli sviluppatori di Adyen è altrettanto completa, con informazioni organizzate per caratteristiche e funzioni. Questa documentazione copre tutto, dall'inizio alla riscossione dei pagamenti e alla creazione di report, oltre a indicazioni sulla dashboard e sull'utilizzo dell'account.

La documentazione di Adyen include anche risorse su sicurezza, integrazione e autenticazione per aiutare gli sviluppatori a creare un processo di pagamento sicuro e semplificato.

Stripe vs Adyen: pro e contro

Stripe e Adyen offrono entrambi un'ampia gamma di soluzioni di pagamento. Stripe è noto per la sua piattaforma di facile utilizzo e l'elaborazione dei pagamenti ad alta velocità, mentre Adyen è noto per la sua perfetta integrazione dei pagamenti omnicanale.

Pro e contro di Stripe

Stripe è popolare tra le aziende di tutte le dimensioni. Offre un'elaborazione rapida dei pagamenti e una gamma di opzioni di personalizzazione. Ma presenta anche alcuni aspetti negativi, come commissioni di addebito elevate e supporto limitato per PayPal.

Pro della banda:

• Tre pacchetti di supporto rivolti ad aziende di tutte le dimensioni
• Elaborazione dei pagamenti ad alta velocità facile da usare per i clienti
• Ampia copertura in 47 paesi
• Supporta 35 metodi di pagamento internazionali e oltre 135 valute
• Processo di onboarding super semplice
• Interfaccia intuitiva e semplice checkout predefinito
• Fatturazione e fatturazione ricorrenti facili
• Checkout altamente personalizzabile con la documentazione per gli sviluppatori
• Centinaia di integrazioni per ottimizzare i flussi di lavoro dei pagamenti
• Pagamenti immediati con Stripe Instant Payouts
• Rilevamento delle frodi con Stripe Radar
• Estremamente sicuro e stabile
• Ottimi strumenti di reportistica

Contro della striscia:

• I tempi di pagamento dipendono dal metodo di pagamento e possono richiedere fino a sei giorni
• La personalizzazione del checkout richiede uno sviluppatore
• PayPal non è accettato
• Paghi un extra per il supporto tecnico personalizzato
• Le commissioni di chargeback sono elevate

Adyen Pro e contro

Adyen è una piattaforma di pagamento omnicanale che integra pagamenti online, in negozio e tramite app. Offre una gamma di opzioni di pagamento globali e funzioni di sicurezza avanzate. Tuttavia, Adyen ha una struttura dei prezzi alquanto confusa e un minimo di transazione mensile elevato.

Adyen Pro:

• Integrazione perfetta dei pagamenti omnicanale, che collega i pagamenti online e offline in un unico posto
• Opzioni di pagamento globali con molti metodi di pagamento europei e asiatici disponibili
• Transazioni facili da accettare tramite canali di pagamento online, in negozio e app
• Nessun canone mensile o costi di installazione
• Account di prova disponibile per provare il software
• Gamma completa di terminali mPOS
• Supporto tecnico gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Dashboard e procedura di pagamento altamente personalizzabili
• La crittografia avanzata e RevenueProtect forniscono la massima sicurezza e il rilevamento delle frodi

Adyen Contro:

• Il prezzo variabile crea un po' di confusione
• Minimo di $ 120 di transazioni al mese
• Processo di candidatura ingombrante
• Mancanza di onboarding self-service

Riepilogo

Stripe e Adyen sono piattaforme di pagamento rivolte alle aziende online e offline.

Sebbene Stripe sia ottimo per aziende di tutte le dimensioni, è particolarmente adatto alle piccole imprese e alle startup in Nord America ed Europa, con un semplice processo di onboarding, opzioni senza codice e vari strumenti per costruire la tua attività.

Sebbene la personalizzazione possa richiedere uno sviluppatore, i suoi prezzi variabili e la struttura a tariffa fissa lo rendono conveniente e la sua sicurezza di prim'ordine ti fa riposare la mente.

Adyen è ideale per le aziende più grandi che gestiscono pagamenti di persona e online, con varie opzioni di pagamento, terminali mPOS e supporto approfondito.

Sebbene ci siano molte integrazioni per semplificare i flussi di lavoro, il processo di applicazione può essere noioso e i prezzi possono creare confusione.

Se hai bisogno di aiuto per configurare Stripe sul tuo sito WordPress, dai un'occhiata a questa guida.