Le migliori domande del sondaggio da porre + Esempi (Guida 2021)

Hai bisogno di aiuto per pensare alle domande del sondaggio per il tuo sito web?

I sondaggi sono un ottimo modo per ottenere feedback dai visitatori e dai clienti del tuo sito, ma è importante porre le domande giuste. In questo post, abbiamo cercato sul Web e messo insieme le migliori domande del sondaggio da porre più esempi.

I migliori esempi di domande di indagine

Ecco un sommario dei migliori esempi di domande del sondaggio:

• Domande demografiche
• Domande sulla scala di valutazione NPS
• Domande su scala Likert
• Domande a scelta multipla
• Domande sulle immagini a scelta multipla
• Domande a risposta chiusa
• Domande aperte
• FAQ

Esempi di domande demografiche

Le domande di indagine demografica sono alcune delle domande di indagine di base più efficaci da porre alle persone. I sondaggi online non vengono svolti di persona, quindi a volte è necessario porre all'utente domande ovvie su se stesso per i propri dati. Ecco alcune idee:

• Qual è la tua età?
• Qual'è la tua data di nascita?
• Di che genere sei?
• Qual è la tua etnia?
• Raccontaci il tuo più alto livello di istruzione.
• Qual è la tua attuale situazione lavorativa?
• Dove vivi? (Città, Stato, Paese, ecc.)
• Qual é il tuo stato civile?
• Raccontaci il tuo reddito familiare.

Tuttavia, alcune di queste possono essere domande delicate, quindi chiedi solo ciò di cui hai assolutamente bisogno. Tieni presente che puoi anche utilizzare Google Analytics per scoprire alcuni di questi dettagli demografici sui tuoi visitatori, ma non quelli specifici.

Esempio di scala di valutazione NPS

Le domande su scala di valutazione come i sondaggi NPS sono popolari perché il tasso di risposta su di esse è elevato. Per i sondaggi NPS, utilizzerai un sistema di valutazione dei clienti per scoprire qual è la soddisfazione complessiva di qualcuno per un prodotto, servizio o azienda. È un ottimo modo per scoprire quanto sia forte la fedeltà dei clienti al tuo marchio.

Utilizzando un modulo logico condizionale, puoi porre domande diverse in base a quanto è basso o alto un determinato punteggio. Ad esempio, supponiamo che tu stia chiedendo informazioni sulla qualità del tuo servizio clienti e che qualcuno lo valuti con un punteggio di 2 su 10. Puoi impostare il modulo in modo che una domanda come "Come ti abbiamo deluso e cosa possiamo fare per rendere le cose giuste?" appare.

Questo è un modo fantastico per ottenere dati ancora migliori dai tuoi moduli e mostrare al cliente che stai davvero ascoltando. Scopri come creare un modulo di sondaggio NPS in WordPress per saperne di più e dai un'occhiata al componente aggiuntivo Sondaggi e sondaggi WPForms.

Esempio di scala Likert

Le scale Likert, un'altra forma di domande sulla scala di valutazione, sono ottime da usare su molti tipi di sondaggi WordPress. Probabilmente hai già familiarità con questi tipi di domande "sei d'accordo o in disaccordo". A volte vengono chiamate domande a matrice.

Una scala Likert efficace includerà una serie di domande con circa 5-7 risposte bilanciate tra cui gli utenti possono scegliere la risposta. Viene spesso con un punto medio "neutro".

Alcune domande comuni sulla scala Likert includono:

• Questa azienda investe tempo nel fornire un supporto di qualità ai propri clienti
• Esprimi il tuo livello di soddisfazione dopo aver utilizzato i nostri prodotti
• Ho bisogno di aiuto da reparti specifici quando faccio acquisti

Per impostare una scala Likert, vai su come aggiungere una scala Likert ai tuoi moduli WordPress.

Esempio di scelta multipla

Le domande a risposta multipla sono domande che hanno più opzioni di risposta. Ciò aiuta a mantenere le scelte di risposta semplici e dirette. Questo perché le opzioni di risposta sono già state create per loro, quindi crea un'esperienza più semplice per completare il sondaggio.

Esempio di immagini a scelta multipla

Le immagini a scelta multipla sono proprio come le domande a scelta multipla, ma con un'immagine per ogni selezione. Puoi facilmente aggiungere scelte di immagini a WPForms nei campi Scelta multipla, Elemento o Casella di controllo. Sono incredibilmente coinvolgenti.

Esempio di domanda chiusa

Le domande a risposta chiusa sono il tipo di domande che limitano le opzioni di risposta del partecipante al sondaggio. Dovranno scegliere tra scelte preselezionate. Una domanda a risposta multipla è considerata una domanda a risposta chiusa.

Questo potrebbe includere molti dei precedenti, come domande a scelta multipla sì o no, domande sulla scala di valutazione e domande sulla scala Likert.

Esempio di domanda a risposta aperta

Ti chiedi qual è un esempio di domanda aperta? Dai un'occhiata a questo esempio qui sotto.

A differenza delle domande a risposta chiusa, puoi semplicemente porre una domanda generale che non richiede una risposta. Potresti apprezzare quante informazioni ottieni facendo una domanda aperta. Ma potresti anche ottenere risposte sconnesse che sono difficili da ordinare.

Per ovviare a questo problema, puoi eseguire domande aperte in un sondaggio pilota, quindi trasformarle in domande chiuse quando esegui il sondaggio vero e proprio. Il nostro articolo su esempi e modelli di questionari ne parla in modo più dettagliato.

Le domande a risposta aperta possono essere facilmente create semplicemente trasformando un campo di testo Paragrafo in qualsiasi domanda tu voglia. Ma fai attenzione a non porre domande ambigue o domande errate del sondaggio, che esamineremo di seguito nelle nostre FAQ.

Domande frequenti sui sondaggi

Il mondo dei sondaggi online può essere travolgente, ma siamo qui per semplificarti le cose. Ecco alcune risposte alle domande più frequenti su come porre le domande del sondaggio sul Web.

Come si scrive una buona domanda per un sondaggio?

Se stai cercando un buon modo per saperne di più sui tuoi prodotti e servizi, ti consigliamo di creare un sondaggio online. Ma vuoi assicurarti di scrivere buone domande di indagine.

Un modo per farlo è utilizzare un modello di sondaggio. WPForms Pro ha modelli di sondaggio che seguono le regole e gli esempi in questo post. Rende semplicissimo per chiunque eseguire un sondaggio sul proprio sito Web WordPress.

Ma per scrivere una buona domanda del sondaggio, ecco alcune regole generali a cui attenersi quando ti vengono in mente delle idee:

• Poni domande specifiche : se vuoi ottenere buoni dati dalle persone, devi essere il più preciso e specifico possibile per condurle a una risposta onesta e utile.
• Sii chiaro e conciso — Sii diretto e vai al punto in modo da non perdere l'attenzione dei tuoi visitatori.
• Evita la verbosità soggettiva — Quanto spesso è "regolarmente" nella domanda "Ti alleni regolarmente?"
• Non forzare le risposte — Sii selettivo sulle domande richieste nei tuoi sondaggi, in modo da non perdere gli intervistati che cercano privacy o vogliono saltare una domanda.
• Evita domande a doppio senso : un esempio potrebbe essere "È stato il servizio clienti più veloce e cordiale che tu abbia mai ricevuto?"
• Preferisci le domande a risposta chiusa : cerca di mantenere meno di 3 domande a risposta aperta su sondaggi più lunghi come i sondaggi a più passaggi e 1-2 su quelli più brevi.
• Evita domande ingannevoli — Non impostare una domanda con pregiudizi come "Quanto è stato divertente quell'evento?!"
• Non fare domande troppo simili : assicurati di utilizzare il tempo di chi risponde al sondaggio con saggezza ponendo una serie di domande.

Che cos'è un cattivo sondaggio?

In un certo senso, un cattivo sondaggio è soggettivo. Ma quando gestisci un sito Web e un'attività online, un sondaggio negativo è uno che non si converte bene e non ti fornisce dati validi.

Questo è più spesso causato dal fatto di porre troppe domande di sondaggio sbagliate e non abbastanza domande di sondaggio buone. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di domande di indagine errate, in modo da sapere quali evitare.

Quali sono alcuni esempi di domande di indagine errate?

Ecco alcuni esempi di domande del sondaggio errate a cui prestare attenzione:

"Perché siamo la migliore azienda di t-shirt del pianeta?"

Questa è una domanda importante e dovrebbe essere evitata, anche se ritieni che l'affermazione sia vera. Le domande principali sono una cattiva idea da inserire nei sondaggi. Mostra pregiudizi che finiranno per darti dati scadenti.

"Qual è la tua età e il tuo compleanno?"

Non chiedere la stessa cosa più di una volta. Questo potrebbe essere considerato una perdita di tempo dalla persona che partecipa al sondaggio. Assicurati di chiedere solo i dati di cui hai bisogno.

"Come valuteresti il ​​nostro prodotto e il nostro servizio clienti?"

Cerca di evitare di fare domande a doppio senso che chiedono più di una cosa alla volta.

"Se potessi scegliere il nostro prossimo prodotto, quale sarebbe, cosa farebbe, come lo chiameresti, quanto costerebbe e di che colore sarebbe?"

Hai anche finito di leggere quella frase? Non fare domande prolisse e ricorda di mantenere il tuo sondaggio stretto, conciso e al punto.

“Cosa ne pensi del nostro sito web?”

Questa è una domanda piuttosto vaga e ambigua, quindi assicurati di essere molto più specifico nel tuo sondaggio.

"Il tuo colore preferito è blu o verde?"

Non offrire troppe poche opzioni per le persone quando esistono molte più opzioni. Se non conosci le altre opzioni, includi una casella "altro" con un campo di testo in linea per consentire alle persone di inserire le loro risposte. Potresti finire per ottenere risposte più accurate di quelle che avresti se non avessi incluso l'altro campo.

Cosa sono le domande ambigue?

Se ti aspetti che gli intervistati rispondano a domande ambigue, rimarrai sorpreso quando dai un'occhiata alla dashboard dei rapporti. Potresti vedere molto traffico sul tuo sito ma poche risposte al tuo sondaggio.

Questo perché le domande ambigue, che sono vaghe e hanno più di un significato, creano confusione. Infrangono una delle più grandi regole sulla scrittura di un buon sondaggio e non sono concisi o diretti.

Come si analizzano i risultati?

Puoi analizzare i risultati del sondaggio in modi diversi a seconda dei campi domanda che hai utilizzato. Le domande chiuse sono normalmente più facili da analizzare rispetto alle domande aperte.

Se usi le scale Likert, è una buona idea non usare tonnellate di scelte di risposta in modo da poter trarre una conclusione più forte.

Se hai bisogno di aiuto, abbiamo alcuni trucchi su come scrivere un riepilogo del sondaggio che ti aiuterà a presentare i tuoi risultati nel modo migliore.

In conclusione

Ed eccolo! Esempi delle migliori domande del sondaggio da porre. Si spera che questo post ti abbia aiutato a mettere a punto le tue strategie di indagine per il tuo sito web di piccole imprese e a trovare i migliori tipi di domande di indagine per te.

Potresti voler controllare i nostri post su:

• Sondaggi sulle migliori pratiche per aumentare le conversioni di moduli
• Esci dalle domande del sondaggio che DEVI porre

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