SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms: qual è il migliore? (2021)

Stai considerando SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms? Tutti e 3 questi strumenti hanno ottime funzionalità per l'esecuzione di sondaggi aziendali. Ma se scegli lo strumento sbagliato, potresti trovarlo troppo difficile da usare.

In questo articolo, metteremo a confronto questi 3 diversi strumenti di indagine. Confronteremo funzionalità e prezzi in modo che tu possa facilmente vedere quale software di indagine è giusto per la tua attività.

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Quali sono i pro ei contro di Qualtrics?

Qualtrics è una piattaforma di ricerca avanzata rivolta alle università e alle grandi aziende. Dispone di strumenti di analisi complessi per grandi progetti di ricerca.

Sebbene la sua potenza sia un vero vantaggio, tutte le funzionalità possono renderlo molto difficile da usare. Molte organizzazioni mettono da parte un budget per la formazione e potrebbero persino avere uno sviluppatore che si occupi della personalizzazione del sondaggio.

Per le aziende, il principale svantaggio di Qualtrics è il costo. Qualtrics non pubblica i suoi prezzi. Ma nella nostra ricerca, abbiamo scoperto che costa migliaia di dollari all'anno.

In questo articolo, esamineremo Qualtrics insieme a 2 alternative convenienti: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms.

Andiamo avanti e vediamo quale è il migliore.

SurveyMonkey contro Qualtrics contro WPForms

Analizzeremo questi 3 strumenti in dettaglio per vedere quale è il migliore per la tua azienda o non profit.

• Caratteristiche
• Facilità d'uso
• Supporto
• Prezzi

Per prima cosa, esploriamo le funzionalità che troverai in ciascuna di esse.

Caratteristiche: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Qualsiasi software per sondaggi online ti consente di creare sondaggi e sondaggi. Ma le funzionalità di alcuni strumenti sono complicate.

È meglio evitare di pagare per funzionalità che non ti servono, principalmente perché possono rendere il software molto più difficile da usare.

Funzionalità di WPForms

WPForms è il miglior plugin per la creazione di moduli per WordPress. Ti consente di creare qualsiasi tipo di modulo per il tuo sito Web senza scrivere alcun codice.

La versione Pro di WPForms viene fornita con il componente aggiuntivo sondaggi e sondaggi. Ti consente di eseguire diversi tipi di sondaggi e visualizzare facilmente i risultati.

È semplicissimo creare un modulo di sondaggio e visualizzarlo ovunque sul tuo sito web.

Con il componente aggiuntivo sondaggi e sondaggi WPForms, puoi:

• Fare sondaggi da modelli . WPForms viene fornito con oltre 100 modelli di moduli che sono super facili da personalizzare. Puoi duplicare i sondaggi e creare i tuoi modelli.
• Crea moduli di contatto e moduli di iscrizione alla newsletter. WPForms è super versatile, quindi puoi usarlo per qualsiasi tipo di modulo ti venga in mente.
• Usa la logica condizionale. Mostra e nascondi le domande del sondaggio in base alle risposte precedenti.
• Accetta pagamenti. Accetta facilmente pagamenti con Authorize.Net, PayPal o Stripe.
• Consenti ai visitatori di caricare file. Aggiungi un campo di caricamento file, quindi archivia i caricamenti nella tua libreria multimediale, Google Drive o Dropbox.
• Esporta e lavora con i dati del sondaggio. Invia automaticamente le risposte a Fogli Google, stampa le risposte al sondaggio come PDF o esporta i dati del modulo in Microsoft Excel in un CSV.
• Integra il tuo CRM con i tuoi sondaggi WordPress. Invia risposte direttamente a CRM come Zoho CRM, Insightly e Salesforce.
• Crea facilmente flussi di lavoro di ricerca. Utilizza una risposta al sondaggio per attivare un flusso di lavoro da fare in un progetto Toggl.
• E altro ancora.

Puoi immediatamente capire perché WPForms vale la pena per così tante aziende. Il generatore di moduli è super potente e il componente aggiuntivo per sondaggi e sondaggi semplifica la realizzazione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, sondaggi sulla cancellazione e altro ancora.

Informazioni su sondaggi e sondaggi WPForms

Quando acquisti WPForms Pro, ottieni tutti i campi del modulo standard, oltre ad alcuni campi extra "fantasiosi" per sondaggi, valutazioni e sondaggi.

Ciò rende la creazione di sondaggi estremamente semplice.

Ad esempio, puoi aggiungere un Net Promoter Score trascinandolo sul modulo. E utilizzando la logica di visualizzazione, puoi controllare quali clienti possono vedere quel campo.

Ciò ti consente di ottenere facilmente un feedback accurato dei clienti mostrando ai visitatori domande pertinenti.

Puoi anche abilitare i rapporti sui sondaggi per qualsiasi modulo sul tuo sito. Funziona anche se il tuo sondaggio è già chiuso.

Ed è facile esportare i risultati come PDF o scaricare singole immagini dai risultati.

Con il componente aggiuntivo sondaggi e sondaggi WPForms, puoi:

• Crea sondaggi illimitati
• Aggiungi domande illimitate
• Ottieni risposte illimitate
• Utilizza campi di indagine avanzati, come scale Likert e Net Promoter Scores
• Aggiungi rapidamente opzioni di risposta in blocco alle domande
• Incorpora sondaggi in landing page prive di distrazioni
• Aggiungi un accordo GDPR ai tuoi sondaggi
• Aggiungi immagini e branding
• Salva i risultati del sondaggio in WordPress
• Genera automaticamente grafici di indagine
• Genera report di sondaggi PDF personalizzabili
• Acquisisci dati da sondaggi abbandonati
• Chiudi automaticamente il tuo sondaggio utilizzando una data di scadenza del modulo
• Imposta un numero massimo di risposte per un sondaggio.

Ecco un'altra caratteristica interessante. Puoi pubblicare facilmente qualsiasi sondaggio in WordPress.

Ciò significa che puoi utilizzare tutti i plug-in di condivisione dei social media che hai già in WordPress e non hai bisogno di imparare un modo completamente nuovo di lavorare.

Quando ricevi risposte, saranno proprio lì nella dashboard di WordPress. Non potrebbe essere più facile analizzarli a colpo d'occhio.

E diversi tipi di domande hanno layout diversi. WPForms utilizza automaticamente il layout corretto in modo da ottenere la migliore visualizzazione dei dati.

Quando guardi SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, è chiaro che WPForms è il più intuitivo. Se hai un sito WordPress e desideri aggiungere funzionalità di sondaggio, è un gioco da ragazzi.

Caratteristiche di SurveyMonkey

SurveyMonkey è un generatore di sondaggi basato sul web. È rivolto ai ricercatori di mercato.

SurveyMonkey non è avanzato come Qualtrics. Non ha gli stessi flussi di lavoro o strumenti di analisi. Tra i lati positivi, puoi imparare a usarlo senza frequentare un corso di formazione.

Puoi iniziare da zero o utilizzare uno dei modelli:

E poi personalizza le tue domande nel builder.

La Banca delle domande ha alcune domande preimpostate che puoi utilizzare nei tuoi sondaggi per accelerare le cose. È possibile modificare leggermente la formulazione utilizzando i menu a discesa.

Con SurveyMonkey puoi:

• Esporta sondaggi in SPSS
• Aggiungi un'integrazione Salesforce
• Imposta le tubazioni di risposta
• Accetta pagamenti
• Accetta il caricamento di file
• Crea sondaggi multilingue
• Crea sondaggi white label

Il principale svantaggio di SurveyMonkey è che è una piattaforma autonoma. Quindi non si integra facilmente con WordPress allo stesso modo di WPForms.

Se desideri incorporare un sondaggio, dovrai copiare e incollare il codice in un blocco HTML sul tuo sito WordPress.

È anche importante ricordare che SurveyMonkey non è un generatore di moduli. Quindi non puoi usarlo per creare nessun altro tipo di modulo per il tuo sito.

Caratteristiche di Qualtrics

Qualtrics è una piattaforma di sondaggi molto potente. È progettato per grandi aziende e università che raccolgono enormi quantità di dati.

Gli strumenti di indagine all'interno di Qualtrics sono raggruppati sotto il prodotto CoreXM. Se leggi le recensioni precedenti di Qualtrics, noterai che questo si chiamava Qualtrics Research Core.

Il generatore di domande è simile a SurveyMonkey ma con le opzioni sul lato destro.

Puoi utilizzare diversi tipi di logica del sondaggio per spostare gli intervistati attraverso i sondaggi in modi diversi.

Questa domanda ha 8 possibili condizioni, quindi puoi creare flussi molto complicati.

Il menu Strumenti ti consente di controllare cose come la registrazione delle domande e il punteggio. La maggior parte degli strumenti qui sono per i clienti di livello aziendale.

Puoi capire perché così tante organizzazioni pagano per la formazione Qualtrics prima che gli utenti possano iniziare a inviare sondaggi.

Con Qualtrics puoi anche:

• Crea progetti molto complicati
• Condividi i dati con i CRM con azioni automatizzate
• Condividi ed esporta dati
• Utilizza l'API di Qualtrics per lavorare con le tue risposte.

Per alcune organizzazioni, tutti questi strumenti saranno assolutamente essenziali. Per sondaggi e sondaggi aziendali e non profit, Qualtrics probabilmente non fornirà un buon ritorno sull'investimento.

SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms Facilità d'uso

Se stai prendendo in considerazione questi 3 strumenti di indagine per un'azienda o un'organizzazione non profit, è importante acquistare qualcosa di facile da usare. Diamo un'occhiata alla curva di apprendimento successiva.

WPForms Facilità d'uso

WPForms è costruito all'interno di WordPress, la migliore piattaforma di blogging del pianeta. Se i tuoi utenti utilizzano già WordPress, aggiungere sondaggi e strumenti di sondaggio direttamente nella dashboard sarà un gioco da ragazzi per te.

Aggiungere un sondaggio è facile come aggiungere un modulo.

In WPForms, puoi creare qualsiasi tipo di sondaggio o sondaggio utilizzando una semplice interfaccia drag and drop. Il generatore di moduli si apre in una finestra a schermo intero, quindi hai molto spazio per vedere il tuo sondaggio mentre lo realizzi.

Per l'usabilità, non potrebbe essere più semplice. Nessuna formazione richiesta!

Sul lato sinistro, tutte le domande del sondaggio vengono visualizzate in un pannello. Sulla destra, puoi vedere un'anteprima dal vivo del tuo modulo.

E puoi fare clic su qualsiasi campo per personalizzare facilmente le domande e le risposte.

WPForms ha anche opzioni di risposta preimpostate che puoi caricare rapidamente in qualsiasi modulo. Puoi anche aggiungere le tue risposte personalizzate in blocco.

Al termine del sondaggio, puoi analizzare i risultati all'interno di WordPress.

Ciò semplifica l'accesso e la gestione delle risposte ai sondaggi da parte di qualsiasi utente WordPress autorizzato.

Come puoi vedere, WPForms rende facile per chiunque nella tua organizzazione pubblicare un sondaggio e inviarlo immediatamente.

SurveyMonkey Facilità d'uso

Quando guardi l'interfaccia utente in SurveyMonkey e Qualtrics, ci sono alcune somiglianze nel modo in cui funzionano i generatori di sondaggi.

La maggior parte delle volte lavorerai nel generatore di domande in SurveyMonkey. Si carica in un pannello centrale.

Alcune domande possono essere rapidamente personalizzate in modo da poter modificare rapidamente la formulazione.

In tutta SurveyMonkey, vedrai upsell per il servizio Audience in cui puoi pagare SurveyMonkey per inviare i tuoi sondaggi per te. Se stai conducendo ricerche di mercato, avrai bisogno di un vasto pubblico, quindi questo renderà più facile eseguire i tuoi sondaggi. Ma molte aziende non avrebbero bisogno di questa funzione.

Infine, SurveyMonkey ha anche un sistema che controlla la presenza di errori nel tuo sondaggio. Abbiamo eseguito uno dei suoi modelli tramite il suo strumento di controllo e ha riscontrato alcuni problemi con la dicitura predefinita.

Se conosci gli strumenti di ricerca di mercato, troverai SurveyMonkey facile da navigare. Ma l'interfaccia utente può sembrare disordinata. Le piccole imprese e le organizzazioni non profit troveranno probabilmente questo strumento di indagine online un po' opprimente.

Facilità d'uso di Qualtrics

Il nostro di SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, Qualtrics è sicuramente il più difficile da imparare.

Lo stesso generatore di domande è pulito e spazioso, nonostante sia pieno di opzioni e menu diversi. Ma avrai bisogno di uno sviluppatore per personalizzare alcuni dei tipi di domande, ed è abbastanza facile andare nella tana del coniglio quando ci sono tonnellate di opzioni.

Ad esempio, lo screenshot seguente mostra una piccola sezione delle opzioni per un singolo progetto. Questo è davvero ben strutturato, ma ti consigliamo di imparare cosa fa tutto prima di inviare il tuo primo sondaggio dal vivo.

Puoi anche creare flussi in Qualtrics, che è un modo per collegare diversi sondaggi insieme in un unico grande progetto. Ancora una volta, questo è abbastanza specializzato e la maggior parte dei nuovi utenti avrebbe bisogno di aiuto per capire tutte queste opzioni.

Ci sono anche alcuni temi per i sondaggi. Siamo rimasti sorpresi nel vedere che non hanno un aspetto eccezionale. Il tema che abbiamo scelto qui ha scarso contrasto e sarebbe difficile da leggere per alcune persone.

Le impostazioni di base per i temi possono essere modificate, ma avrai bisogno di uno sviluppatore se desideri personalizzare i temi in modo più avanzato.

Alcune aree dello strumento sono un po' più facili da usare, come le opzioni di condivisione. Ma ancora una volta, non c'è integrazione con WordPress, quindi la pubblicazione di sondaggi sul tuo sito Web richiederà più tempo rispetto a WPForms.

La linea di fondo è che Qualtrics è enorme e questo lo colloca in una categoria speciale di strumenti di ricerca aziendale. Con questa piattaforma, non puoi aspettarti di iscriverti e inviare un sondaggio lo stesso giorno.

Supporto: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Tutti questi strumenti vengono forniti con l'assistenza clienti e le risorse della guida in linea. Diamo un'occhiata esattamente a cosa è incluso.

Supporto WPForms

Gli utenti di qualsiasi versione a pagamento di WPForms possono accedere al supporto personale tramite un sistema di ticket. Il team di supporto è disponibile per aiutare tra le 9:00 e le 17:00 PST, dal lunedì al venerdì.

Per accedere al supporto, dovrai solo effettuare il login con gli stessi dati che hai utilizzato per acquistare il plugin. È facile presentare un biglietto da lì.

Ci sono anche 3 risorse di aiuto in linea:

• WPForms VIP circle, un gruppo Facebook privato in cui gli utenti possono scambiare suggerimenti e idee.
• Documentazione del plug-in chiara e di facile lettura.
• Documentazione per sviluppatori per le persone che desiderano estendere e adattare il plug-in.

Gli utenti della versione gratuita, WPForms Lite, possono accedere al supporto sui forum dei plugin ufficiali di WordPress.

Assistenza SurveyMonkey

Gli utenti di SurveyMonkey vengono inizialmente indirizzati a una knowledge base che spiega le diverse funzionalità e impostazioni del software.

È possibile presentare un ticket per ottenere aiuto, anche se dovrai completare un questionario prima di poter accedere al modulo. I team di supporto sono disponibili dalle 3:00 alle 20:00 EST.

L'assistenza telefonica è disponibile su alcuni piani a pagamento.

Supporto Qualtrics

Il supporto di Qualtrics CoreXM è disponibile tramite telefono, live chat ed e-mail. Il team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 5:00 alle 17:00 MDT.

C'è anche un forum pubblico della comunità sul sito di Qualtrics.

Qualtrics dispone di una knowledge base che copre gli strumenti di indagine, l'API e altro ancora. Tuttavia, il team di supporto non aiuta con il codice personalizzato. Dato che molta personalizzazione richiede il supporto degli sviluppatori, questo potrebbe essere un problema per alcuni utenti aziendali.

Prezzi: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Infine, diamo un'occhiata ai prezzi per SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms per vedere quale offre il maggior valore.

Prezzi di WPForms

Esiste una versione gratuita di WPForms che puoi utilizzare per creare moduli illimitati per il tuo sito WordPress. È gratis per sempre – nessun problema!

Per utilizzare il componente aggiuntivo sondaggi e sondaggi, avrai bisogno della licenza Pro o superiore.

La licenza Pro ha un prezzo di $ 399 all'anno e include:

• Tutti i campi di indagine
• Tutte le funzionalità di reportistica dei sondaggi
• Utenti, sondaggi e risposte illimitati

Abbiamo preso questo screenshot durante un evento di vendita. Scopri se questa offerta è ancora disponibile!

Oltre alle funzionalità di sondaggio e sondaggio, la versione Pro di WPForms include anche:

• Componente aggiuntivo di geolocalizzazione: acquisisci automaticamente la posizione del tuo rispondente. Dai un'occhiata alla nostra lista dei migliori plugin di geolocalizzazione per saperne di più.
• Componente aggiuntivo per moduli offline: esegui sondaggi offline o in luoghi in cui il Wi-Fi è irregolare. WPForms acquisisce tutti i risultati anche senza una connessione Internet.
• Componente aggiuntivo del percorso dell'utente: visualizza il percorso che i visitatori intraprendono attraverso il tuo sito fino a quando non inviano i moduli.
• Integrazione con Zapier: invia risultati di sondaggi e invii di moduli a centinaia di altre app e servizi.

Quindi, per 1 quota annuale, ottieni uno strumento di indagine completo e un generatore di moduli WordPress professionale per la tua attività.

Prezzi di SurveyMonkey

SurveyMonkey ha prezzi diversi per utenti aziendali e personali. I piani personali sono tutti basati su 1 posto utente.

Il piano più economico qui ha lo stesso prezzo di WPForms Pro, ma è molto più limitato. Ad esempio, puoi ottenere solo 5.000 risposte al mese, mentre WPForms ti consente di ottenere risposte illimitate.

I piani SurveyMonkey Business sembrano più economici se confronti la tariffa principale. Ma tieni presente che il prezzo pubblicizzato è per 1 utente. La maggior parte delle aziende dovrà acquistare licenze per più utenti, quindi il costo si somma rapidamente a un intero team.

Infine, SurveyMonkey ha un piano gratuito. Questo screenshot ti dà un'idea dei limiti.

Tutte le aree contrassegnate in arancione sono funzioni a pagamento. Quindi il piano gratuito è davvero più di una prova. Tuttavia, ti consente solo di visualizzare 40 risposte a un sondaggio. Quindi, se ottieni di più, dovrai pagare per accedervi.

Prezzi di Qualtrics

Qualtrics non pubblica i suoi prezzi, ma la nostra ricerca suggerisce che puoi aspettarti di spendere centinaia di dollari al mese per la licenza più semplice.

Ottenere risorse illimitate e tipi di domande aumenterà ulteriormente il costo.

Per i test, Qualtrics ha un piano gratuito. Questo è utile solo a scopo di prova perché puoi eseguire solo 1 sondaggio con un massimo di 100 risposte. Va bene per provare le funzionalità, ma poche aziende saranno in grado di utilizzarlo per sondaggi reali.

Qual è la migliore soluzione per sondaggi?

Considerando tutti i confronti, riteniamo che WPForms sia lo strumento migliore per le aziende e le organizzazioni non profit che desiderano eseguire sondaggi e sondaggi.

È perché:

• WPForms ha potenti funzionalità di indagine e ottimi strumenti di reporting.
• La creazione di sondaggi è facile utilizzando i campi drag and drop.
• Il team di supporto è fantastico e ci sono tonnellate di risorse online.
• Il piano Pro è facilmente più conveniente rispetto a SurveyMonkey vs Qualtrics.
• Non ci sono limiti all'utilizzo e non devi continuare ad aggiungere licenze man mano che il tuo team cresce.
• Tutti i campi del sondaggio sono inclusi in 1 piano : non è necessario continuare a finanziare il costo di aggiornamenti aggiuntivi.
• È l'unico strumento per sondaggi completamente integrato con WordPress , il che significa che pubblicare e condividere sondaggi non potrebbe essere più semplice.

In WPForms, abbiamo lavorato duramente per creare uno strumento di indagine potente, facile e veloce. Puoi acquistarlo oggi e provarlo con zero rischi.

E se non funziona per te, puoi ottenere un rimborso per qualsiasi motivo, o per nessun motivo.

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