Recensione di Swoop Airlines: 8 motivi per NON consigliare questa compagnia aerea truffa!

Pubblicato: 2023-06-16

Swoop Airlines Review lo sta dimostrando come una truffa? Uno dei fattori più importanti per un'esperienza di viaggio confortevole, che sia per affari/lavoro, piacere, vacanza o studio è il mezzo di trasporto. Quando si tratta di trasporto, poche opzioni possono competere con la comodità e l'efficienza dei viaggi aerei. Ma non è così quando scegli Swoop Airlines quando vediamo le loro recensioni pubbliche e come trattano i loro clienti e passeggeri!

In questo articolo spiegheremo perché viaggiare con Swoop Airlines è l'esperienza da EVITARE a tutti i costi. Esamineremo anche alcune recensioni di persone che hanno già utilizzato Swoop Airlines di recente e condivise pubblicamente sulle più importanti piattaforme di recensioni di compagnie aeree come SkyTrax (Airline Equality), TripAdvisor, TrustPilot, foodie itinerante, TrustRadious e molti altri.

Nota: Swoop è di proprietà di WestJet Airlines e qualsiasi disgrazia che sta causando all'industria dei viaggi è la stessa di ciò che fa WestJet.

Diamo un'occhiata alle valutazioni complessive di Swoop Airlines su molte piattaforme importanti:

  • SkyTrax - Recensione di Swoop Airlines
b0f IYRCDEbpyuAF4ExNTGI7A2P L6UjcDQ8n5RzFeeo2dcdtozdqbeszqiRR8ThtfNbyLeWy2kXnoM61UupalLNYdJKS TLvxsOSNE6AQTLLXm0z P IUoZpL T85mpbtUzU1ppVfhg65T8cAuZF6c

La valutazione complessiva di Swoop sulla piattaforma più popolare per le recensioni delle compagnie aeree è estremamente bassa rispetto a qualsiasi altra compagnia aerea conosciuta sul mercato. Anche se questa è una compagnia aerea molto economica, i clienti hanno valutato l'accessibilità 2 su 5, il che dimostra quanto possa essere terribile questa compagnia aerea.

  • Trip Advisor - Recensione di Swoop Airlines
BT91opjQb6ndYLM78zZIkanDpvijPV vpGynh6e5RPirT1J7GYrQovOTqp6RrF0LLnxvbo83q6Q91XsTTpVE595I4lBUWDKvZqGn3wbNb3KXuh6Iq7BS6V24llw9m0U TccHUHMtijCi6mcYqtU

Anche la valutazione complessiva di Swoop sulla famosa piattaforma TripAdvisor è estremamente bassa. A dire il vero, non potrebbe andare peggio. Sia il servizio clienti che il valore della compagnia aerea sono molto bassi rispetto agli standard di mercato.

Nota che Swoop si sta promuovendo come un'opzione economica per i viaggiatori e gli influenzatori dello stile di vita, ma devi anche pagare un bicchiere d'acqua per un bambino di 1 anno che piange così tanto a bordo. Rational dice di calmarlo per creare un ambiente tranquillo per il resto dei passeggeri e mantenerli soddisfatti. Fondamentalmente sulla base di alcuni rapporti pubblici, finisci per pagare il doppio della tariffa per cose extra come un sacchetto di cibo o portare la borsa in aereo, entrare in bagno e persino chiedere una coperta per il tuo bambino che sta tremando dall'aria fredda durante il volo. A prima vista, sembra molto economico, ma pagherai molto di più man mano che avanzi nei tuoi combattimenti.

#Pratiche truffa

Hanno mostrato una lunga storia di truffa ai passeggeri sui loro biglietti di ritorno e di addebiti automatici sulle loro carte di credito senza la loro autorizzazione.

  • Trust Pilot
H1o2s j4 Coln EjUmxXH0FySx8OyZSZTSsnyjHtHE5JJsZ4o1Z7WxGHMdIRje1XQgatNHY mcwqAA2RFAYYwq mHTHVsdWCJxKOtjNdCkzmpACGdXL CiRc4RQmCPyD3J jCozpt sAYA2MkTKmnHc

La valutazione complessiva di Swoop su questo famoso mercato online per le valutazioni di piattaforme web e compagnie aeree online è troppo bassa ed è incredibile.

  • Better Business Beauru (bbb.org)

Valutazione: 1,12 su 5

n5T9pCyosJ1fgwDHW sdHs8MH5Ly2bJ1r IOau7lpumt4SNLz V5M0rVZ31wo

Le recensioni e la valutazione di Swoop su questa piattaforma organizzativa di fama mondiale per le aziende sono le più orribili e inferiori a qualsiasi soglia per qualsiasi attività commerciale.

Ecco alcune delle recensioni campione di pochi passeggeri effettivi di Swoop negli ultimi mesi:

#Comportamenti ingannevoli e fraudolenti di Swoop:

sHCUDHeA9edbLMBUN5WJcRakZo8Bs31m3SFz8TKNyY5DzWzhs0OKQsjAy5BlQAEbs t6tJI68S4PySgMgoMGrc4bDBEceIGZbfyPxMC1

#Mancanza di supporto, bugie e comportamento fraudolento di Swoop:

x8Fxl6sghV17f9fn5LrAo S40CyrEORgQi6zsS31WOXXreJEsjNsGkJadsNyabI4jBwIRG3 y1ifZiSpMvCQIfxjMzPsIEPsqZxls3XuK rYVC MkXim9xVBMUj3WN4h0jS

#Truffa su Cancellazioni e Rimborsi

Pjjy etC6XNgHe6h1KqNiy6uARFhD9v osMGsNNlfBzK YX5wiccJeBxE06ZQ dQzGhJwNN6KouuRIt7ZP0BPjMobANinJedX
G0htq0JWv7dGrqXiedvPQ vISt3wwnL7tkn0zZRlR XpdUNJh4XLS64qMWLDvVZOowfDgSTr4QbghhyrGu2Tdib3 qU4h754Fx3GnPXhiKZfJjzrnHFUdap1YVi

A prima vista, sfortunatamente, nessun'altra compagnia aerea al mondo ha una reputazione così negativa e spregevole come ha dimostrato Swoop quando compili tutte le recensioni su molte piattaforme.

Perché non consigliamo Swoop Airlines?

Come accennato in precedenza, scegliere Swoop Airlines è un terribile errore commesso da alcuni passeggeri non informati o per la prima volta. Durante la nostra ricerca abbiamo scoperto che a malapena troviamo qualcuno che lo abbia usato due o più volte. Ma siamo qui per dimostrare in modo semplice e logico perché non ci si dovrebbe fidare di questa compagnia aerea o società.

Di seguito, approfondiremo i numerosi problemi che affliggono Swoop Airlines ed evidenzieremo perché dovrebbero essere evitati a tutti i costi.

1- Comportamenti fraudolenti e fraudolenti - Recensione di Swoop Airlines

In molti modi, Swoop si è impegnata a truffare i suoi passeggeri. Quando leggi la recensione di Swoop Airlines sulla maggior parte delle piattaforme, molto spesso accade quanto segue:

  1. Il tuo biglietto aereo viene aggiornato con nuove date e addebiti MASSIVI extra su di esso senza la tua autorizzazione
l2KJmPInMeMAmv6VAnF6b5GVS eZaHMxkuxGg8eafNDx9 NZz3e4kpuxzjHfvR h7SuOSQQgR6VzBuUZBoIJH4OLv3 E
  1. I voli vengono cancellati o ritardati a lungo e ti viene promesso di essere rimborsato per le tariffe dei voli e / o per i soggiorni in hotel e non li rimborsano mai.
  2. I voli vengono cancellati e ti viene chiesto di pagare 4 volte per i nuovi voli
2ZXTjUCnaWxfxVc0U1e5azZuZfabhgM 0od44aFzVXTMhEc3MKzZal5iLjDmZQSwZfIynNiOEAEM2ItDIqyiYqtElA5TK wxXRdApRN
  1. I voli vengono persino restituiti agli aeroporti a causa di problemi meccanici e non si ottengono rimborsi.
  2. Vedi addebiti indesiderati per cose che non sapevi che avrebbero addebitato un addebito sulla tua carta di credito, come presentarsi ai gate per una carta d'imbarco all'ultimo minuto.
  3. Ci sono rapporti che raccolgono informazioni sulla carta di credito e le vendono nei mercati neri. Alcune persone sospettavano che gli hack sulle loro carte di credito fossero subito dopo l'acquisto sul sito web di Swoop.
  4. Devi comprare tutto per 3 o 4 volte il suo prezzo normale a bordo, inclusa una tazza di acqua normale.
  5. Le borse extra a bordo possono costare fino a $ 150.
  6. I pesi extra dei bagagli possono essere super costosi in un modo molto irrazionale.

Alcune delle recensioni:

fwh0xKItiLNcIR3m jIef8R2DLor9RWfXX2ayvqz53XXf3aWCYHJj5uFJLWXedy yUE
8dchEC6JNjKJMZiRKnWH92S6WE8Sdn8oiWKedv5Qsm9b6Se5JtR41HCoAx6Adp PDWx1U80U i23AKf4pnbAmc1NdiA0M9AKAQKmt1wHHJU6YF4eu107eWFet6YKnfu7Xeo xiX45KEjiPGE OLFTds
DT8zQxgY1mTEOxFXXGzw5sjViUjfs9BnlUqTRdAa1SDgPp2smIaHlJIOjiKjuTW0kA0LMJ9YXq7qh9XU0zfEyMmihJzL4feZT0U078ftLQW8 H7lHd71KN7U 18PCOPOGuyHAY9he4Coc ddoh3dBkU

#Grande truffa non autorizzata: possono effettuare un grosso addebito sulla tua carta di credito dietro loro autorizzazione.

t9ZO77xzDcmRGOMJ5sh8mDjFJZecMcVixnF124xa7ozdiM7zAfp2FWFxvMgmxFtBrkigg qybwklrYvlXYSHS9XKYgV ZVl20JJak1Ju7Ly2hguL0Xt3QhodWKoORZ9fCJabuYU6Kb3vZF2QA zABH k

2- Servizio clienti terribile - Recensione di Swoop Airlines

I clienti sono la spina dorsale di ogni attività e mantenerli soddisfatti, in particolare per un prodotto che è un viaggio piuttosto che un utilizzo una tantum è sempre una priorità. Il vero servizio clienti umano con compassione è il requisito più essenziale di una compagnia aerea, un hotel o un ristorante, mentre Swoop Airlines manca completamente di assistenza clienti e si affida a un bot chiamato Donna. Menzionano esplicitamente sul loro sito Web che se ci invii un'e-mail molto probabilmente non risponderemo mai.

Secondo molte recensioni di clienti insoddisfatti, non c'è nessuno con cui parlare presso la loro compagnia aerea e l'unica opzione disponibile è una risposta automatica del bot.

Dai un'occhiata a questa recensione su Airlinequality.com a maggio 2023:

psvy3ewPcPZB4vdvFisasbn0XsVA cWuJfpQwPhU2LhEtmmQ9A7UEuq8UW8IVxQTsJZv0Q36Wvn5kyxbzeTN979KxHdUIBMOeH6wuzB5WxC9ntcO7ymMUujeunW9fMy7WkPkWmErJ48MvMw 3PIMlCY

Come puoi vedere, questo passeggero ha avuto un'esperienza frustrante durante il viaggio con Swoop Airlines e non è stato in grado di ottenere l'aiuto di cui aveva bisogno.

Ma non è tutto! Ecco un altro cliente insoddisfatto che ha avuto un problema con il servizio clienti Swoop e non consiglia Swoop. Ci sono centinaia se non migliaia di recensioni pubbliche scritte come questa online.

FOneYyc2KvWYaoLZVyzMEf e8kxLBHb79JFiXTugkJMjk6beAUZVlmK5kYZzyVXzFs Qiv cezgd jC0PJdp2XZ41ZeLxcBxWFV3dBPp3RLNdEleAZ2xr p

E uno dei tanti altri è qui che è collocato nel giugno 2023 da Mohammad Nambakhsh:

t9ZO77xzDcmRGOMJ5sh8mDjFJZecMcVixnF124xa7ozdiM7zAfp2FWFxvMgmxFtBrkigg qybwklrYvlXYSHS9XKYgV ZVl20JJak1Ju7Ly2hguL0Xt3QhodWKoORZ9fCJabuYU6Kb3vZF2QA zABH k

Non solo questo cliente non è soddisfatto della mancanza di assistenza clienti e della mancanza di assistenza clienti compassionevole, ma è stato anche chiaramente truffato da Swoop con un addebito di $ 452 che non era la loro richiesta e non l'hanno autorizzato. Immagina quando il tuo volo di ritorno è tra 14 giorni e all'improvviso devi tornare tra 7 giorni e pagare anche $ 452 extra senza chiedere nessuno di questi. Che terribile esperienza e viaggio potrebbe essere per tutta la famiglia.

3- Aspettati lunghi ritardi molto spesso

Il problema cronico di Swoop Airlines con i ritardi dei voli è diventato un incubo per i passeggeri che cercano puntualità e affidabilità.

t93iuvPQW 3VaewYXpu b9n pPBCdirtP1S hiB0PD1phsFUqNerv5kXYOT8AT6BP55wGxlsIpHmtajZxDTYbkOUragnatI0RRpEua4PgG5Cpj8dZcnyteI7egSwwRNDOFf UX aCHNLqBjNTt3w7V0

Sembra che la loro mancanza di efficienza operativa, la carenza di voli e il disprezzo per la tempestività abbiano portato a un numero allarmante di voli in ritardo e persino a voli cancellati con zero compensi per i passeggeri e in molti casi insulti per buoni pasto del valore di $ 20 per il 6 passeggeri gruppo.

Nella maggior parte dei casi, i passeggeri vengono lasciati senza una spiegazione adeguata, il che porta a una perdita di tempo prezioso. Molti passeggeri hanno perso i loro piani a causa della costante incapacità di Swoop di rispettare gli orari.

Dai un'occhiata a questa recensione:

2pRMkg0d1J7w9MOfU59xhjHItTq iuiyOpjj3uAihRzDmWV1MJrsm77 ZiJRdbpXl4b6jwd2L1176m8BXoMyvMLAYSPC54gp27047

Ci sono molti altri passeggeri simili a questo passeggero deluso. Ecco un'altra recensione:

mRCG4xWvaBUoDewykdgubeYPw4wnRpJhJHDT Jb3WA0HrwxQqhRgxPk0YbiBumW byYHUj rI6C2JMo4zWBsKrc8rPz7WZcmKpz SN6Fqjv3Uv ykiYucSTyP7S

I viaggiatori pianificano attentamente i loro programmi per eventi come riunioni di lavoro, riunioni di famiglia, visite mediche o vacanze, ma Swoop non ha alcun riguardo per loro.

Tuttavia, con la mancanza di notifica tempestiva dei ritardi da parte di Swoop Airlines, i piani di viaggio dei passeggeri sono rovinati. Anche le loro notifiche erano false e fornivano informazioni false ai passeggeri in paesi o aree pericolose come il Messico.

IAFWCl7 cNutAXqKeUK4TeMDNTZFzoNpzpf09t5z2z4 Hxg5nds Q3YqILso4CgI6PR x8 R1iZXwPL76IQHZa1mYZBqxUAqEuaIk07WRzeHx6PBFZpIfsrcbEnpu kCZyLc4 ETOkrHLnwsihAFPsA

Rimangono con tempo sprecato, opportunità perse e programmi interrotti, tutto a causa dell'incapacità di Swoop di informarli correttamente e prima. Molti passeggeri come quello sopra sono stati persino lasciati alla ricerca di hotel nel mezzo delle giungle del Messico con i loro piccoli e hanno dovuto affrontare molte situazioni pazzesche e pericolose.

Ecco un altro passeggero insoddisfatto che spiega la sua esperienza:

vxMvW8OHzgqsDi ag9n2muCwWQTzMRrSywzCv RCF6abI9lxyfaiHc9vtGADUS0z ZXrr0d Pzyoejfo xfv awxwC3

4- Politica di rimborso irragionevole insieme a cancellazioni frequenti

Uno dei problemi principali con Swoop Airlines è la sua politica di rimborso spregiudicata e inaccettabile che contraddice "The Consumer Protection Act, 2019". Come abbiamo visto nelle recensioni, i passeggeri hanno problemi a ottenere un rimborso per cancellazioni senza colpa da parte loro, bagagli smarriti a causa di Swoop e ritardi a lungo raggio. Hanno persino promesso di rimborsare un lato del volo di ritorno e di non mantenere mai le loro promesse.

2ZXTjUCnaWxfxVc0U1e5azZuZfabhgM 0od44aFzVXTMhEc3MKzZal5iLjDmZQSwZfIynNiOEAEM2ItDIqyiYqtElA5TK wxXRdApRN

Questo passeggero ha chiesto un rimborso e non riesce ad ottenerlo da 4 mesi! Guarda:

5LVnOT2xy52TW kf 9BJ9GCcyKM5UpmZ3vxe2XjGnuDKBnrKIbi3nIRT60hpwjzB37xUl8S HhGbzAPNRbQjElyfKL4oq0BJBVNXGyml78BifXwx7LO4loyTz3pGd32fPERH8W GTbyqXtr4of2qPYo

5- Annullamento senza alcun motivo e opzioni di riprenotazione molto limitate

t93iuvPQW 3VaewYXpu b9n pPBCdirtP1S hiB0PD1phsFUqNerv5kXYOT8AT6BP55wGxlsIpHmtajZxDTYbkOUragnatI0RRpEua4PgG5Cpj8dZcnyteI7egSwwRNDOFf UX aCHNLqBjNTt3w7V0

Ma una cosa che abbiamo imparato dall'esperienza di cancellazione del volo Swoop è che i voli Swoop hanno una maggiore probabilità di essere cancellati. Devi aspettarti che 5 volte su 10 i tuoi voli vengano cancellati senza un motivo onesto e, peggio ancora, nessun rimborso. Avrai a che fare con un supporto inesistente e personale non compassionevole e un'azienda senza un posto adeguato dove andare in nessun aeroporto.

È estremamente rischioso prendere voli con Swoop, soprattutto se viaggi in famiglia o in gruppo e, peggio ancora, se si tratta di un volo sensibile al tempo.

Se Swoop non fa viaggiare abbastanza passeggeri, molto probabilmente il volo verrà cancellato perché perderanno denaro. Hanno un costo estremamente basso, lo stipendio del personale è probabilmente inferiore rispetto ad altre compagnie aeree, quindi la mancanza di personale è comune e effettuano voli solo se sono pieni.

#I primi ad essere cancellati dagli aeroporti:

Nelle situazioni in cui l'aeroporto deve ridurre gli atterraggi aerei, gli ULCC sono i primi a essere cancellati. Questo è vero per quello che è successo a molte persone. Un incidente segnalato è stato:

"Secondo il personale di Swoop al gate, il nostro volo è stato cancellato perché Toronto Pearson stava limitando gli atterraggi degli aerei a causa del clima invernale, ma abbiamo visto alcuni voli di compagnie aeree più grandi arrivare a Toronto che non sono stati cancellati".

#Problemi e limitazioni di riprenotazione:

A causa della frequenza delle cancellazioni per i voli ULCC e del fatto che gli ULCC generalmente hanno meno voli disponibili da e per le destinazioni, le opzioni di riprenotazione possono essere molto limitate. In effetti, potresti anche rimanere bloccato per molto più tempo se l'ULCC non ha voli giornalieri.

6- Mancanza di simpatia e compassione per persone malate o vulnerabili

In molti casi, è stato riferito che i genitori con la necessità di visitare i medici o coloro che necessitavano di aiuto immediato a bordo di tale diabete sono stati totalmente respinti dallo staff di Swoop per pagare alcuni pacchetti di zucchero economici o pagare spese extra inutili per mantenere il loro volo di ritorno come doveva essere. L'assistenza clienti non ha mostrato pietà o empatia nel trattare con questa categoria di passeggeri.

Ecco alcuni esempi:

#Passeggero con Diabete

OaYgJ vChimuKHVbGZVf ZUk2b5DQr5lcZmwEY2060RUurH4cSK0QlF37lyjnukADi0imSR05mfdLk5GoSDqMgjxp HVlwr6BJaah0F1Qttmj0JsBBd2FE2KD8TyWBsF3G6mj rLefSCWrkVjwIL2 io

#Madre di un bambino con un tumore al cervello

Questa è la conversazione di una madre con un bambino molto malato che ha bisogno di una visita da un chirurgo. Inviano numerosi messaggi all'assistenza clienti e non hanno mai ricevuto risposta.

BjRU1nhxeiVKs 9lCfB2isvJy99U23WN2zl1BYxu5xKtNPnk5xXrexI2m43AIX5ppnab BtpIRt4H3NEXlg5cJDNkbuTP2GtD2zRVJP8NiA7pyolkGHeh2C cBe KdrCNij5c7sNVy

#fregarsi delle famiglie e dei bambini

EL9Ozssbreor03lHLqeikibMY3Nqla0G 06lmEs6Me71UQG1H9vhK0vK3bgwDH S0hQxREnMkGF 0ZkOHuN2cozSkLogsX2fakbOzXqNhNi 3DP4krn0iCdXbfpkYniPYIhrPV10LngK4dAsT8CC0do

7- Nessuna modifica al volo può essere effettuata prima di 72 ore prima del volo

Immagina che 71 ore prima del volo devi prolungare la data di ritorno. Sicuramente, è impossibile con Swoop. Anche se hai un intervento chirurgico al cervello non è possibile. Ti chiedono di acquistare un nuovo biglietto per tornare indietro e il tuo biglietto attuale viene annullato.

8- Non puoi fidarti di quello che ti dice Swoop

Sempre in tempi difficili come i tempi di cancellazione, i gestori dei gate ti mentono e mentre non esiste un telefono diretto da chiamare o un canale di assistenza clienti adeguato, devi fare affidamento su di loro e accettare le loro manipolazioni in merito ai voli di soccorso o all'assunzione di altri voli Westjet.

Conclusione

In questo articolo, abbiamo cercato di spiegare perché è necessario evitare Swoop Airlines, in quanto sono incompatibili in molti modi. Se hai a cuore il tuo tempo, il tuo denaro e il tuo comfort, assicurati di prendere in considerazione l'idea di viaggiare con altre compagnie.

Speriamo che questo articolo sia d'aiuto!

Per qualsiasi domanda riguardante questo articolo o per correggere qualsiasi parte contattatemi come Autore Originale: Mohammad Nambakhsh.

E-mail: [e-mail protetta]

Ho viaggiato con Swoop Airlines nel giugno 2023 da Toronto a Punta Cana e ho avuto un enorme incubo.