Come creare un piano di test per il tuo sito e-commerce

È più importante che mai assicurarsi che il tuo sito di e-commerce funzioni correttamente e sia il più intuitivo possibile.

Le recenti tendenze dell'e-commerce hanno mostrato una maggiore presenza di negozi online su Internet, creando quindi più concorrenza.

Uno dei modi migliori per assicurarsi che il tuo sito di e-commerce si distingua dalla concorrenza è disporre di un solido piano di test in atto.

Continua a leggere per saperne di più sui piani di test di e-commerce, cosa comportano e come creare un piano di test per il tuo sito di e-commerce.

Perché hai bisogno di un piano di prova per il tuo sito di e-commerce

Testare qualsiasi sito Web è importante, ma è particolarmente importante quando coinvolge la tua attività e aumenta le tue entrate. Un piano di test è un piano per testare metodicamente, rivedere e migliorare e correggere le funzionalità su un sito web. Questo è particolarmente importante se hai un negozio online.

Ci sono molti vantaggi nell'avere un piano di prova per il tuo sito di e-commerce. Che si tratti di monitorare le principali metriche di e-commerce, prepararsi a rilasciare un nuovo sito Web di e-commerce o apportare miglioramenti a un sito esistente, avere un piano di test per il tuo sito di e-commerce è un'attività chiave per un sito Web sano.

Un piano di test può aiutarti a rimanere organizzato e propositivo durante il test per assicurarti che tutto funzioni correttamente e che l'utente possa navigare e interagire facilmente con il sito web. La mancanza di test o la mancanza di un piano chiaro per testare il tuo sito potrebbe portare a un malfunzionamento del sito, il che significa che potresti perdere potenziali vendite.

Tipi di test da includere in un piano di test e-commerce

Esistono molti diversi tipi di metodi di test che possono essere inclusi nel piano di test dell'e-commerce. Ecco quattro metodi di test principali che possono essere utilizzati per un piano di test e-commerce.

Test delle prestazioni dell'e-commerce

Questo tipo di test è utile per assicurarsi che la reattività del tuo sito Web sia sufficientemente veloce. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo sito sia ad alte prestazioni.

Il test delle prestazioni comprende un'ampia varietà di controlli, tra cui la reattività, il test del carico dell'e-commerce e il test delle prestazioni della sessione simultanea. Si spera che il carico del tuo sito sia, a un certo punto, messo alla prova con un traffico intenso.

La chiave per essere in grado di gestire un carico pesante è prepararsi per questo. Questo tipo di test di solito ha successo quando viene imitato con uno script che spinge il traffico verso il tuo sito tutto in rapida successione. Fortunatamente, Nexcess ha uno strumento per le prestazioni che può aiutarti in questo tipo di test con la possibilità di monitorare le prestazioni del sito.

Test di sicurezza per siti Web di e-commerce

È molto importante assicurarsi di fornire un'esperienza di acquisto sicura e protetta per i tuoi utenti. La sicurezza del sito di e-commerce è importante. I visitatori del sito non acquisteranno se sono preoccupati che i loro dati vengano compromessi.

Prima di includere la sicurezza come parte del tuo piano di test, vorrai prima capire quali sono i requisiti o le esigenze di sicurezza per il sito di e-commerce. Esistono diverse misure di sicurezza che possono essere applicate per assicurarsi che il tuo sito sia sicuro.

Che si tratti di confermare che i dati dell'account del cliente sono sicuri o che i sistemi applicativi siano aggiornati, con i test di sicurezza è efficiente utilizzare il test tramite script perché fornisce un report più accurato di uno scenario reale.

La maggior parte delle volte quando qualcuno tenta di "bucare" la sicurezza del tuo sito web, sarà attraverso l'uso di una sorta di scripting.

Poiché esistono molte applicazioni di test di sicurezza per eseguire questi tipi di test, ti consigliamo di trovarne una che funzioni per le tue esigenze di sicurezza e-commerce.

Accettazione dell'utente

Avere un paio di utenti che testano porzioni molto specifiche di un sito Web garantisce che le tue funzionalità importanti funzionino correttamente. Questo è fondamentale per fare vendite.

Nelle fasi successive del piano di test, è una buona idea includere il test di accettazione dell'utente. Il test di accettazione dell'utente (UAT) è un processo manuale mediante il quale gli utenti visitano porzioni specifiche del sito che sono importanti per te.

Questi utenti completano le attività nell'elenco del piano di test e confrontano i risultati attesi con ciò che sta effettivamente accadendo nel sito Web. Mentre gli utenti esaminano le diverse funzionalità, notano se il risultato funziona o meno come previsto o se gli sviluppatori devono rivedere i malfunzionamenti.

Alcune parti di un sito Web che potresti coprire in UAT e-commerce includono descrizioni di prodotti, aggiunta di un articolo al carrello, conferma dell'accuratezza dei motori di ricerca, facilità d'uso e processo di pagamento sicuro.

Test end-to-end

È una buona idea far visitare il tuo negozio online come se l'utente fosse un cliente. Questo tipo di test ha molti vantaggi.

Il test end-to-end è un modo molto approfondito per confermare l'esperienza dell'utente nell'intero sito di e-commerce. Questo tipo di test conferma che tutto sul sito web funziona dall'inizio del percorso di un cliente, attraverso i numerosi clic del sito, all'acquisto e al post vendita.

A differenza del test di accettazione dell'utente, questo tipo di test prevede che qualcuno test dalla home page e navighi attraverso l'intero sito Web come farebbe un cliente fino a quando non riceve una conferma post vendita.

Test manuali e test automatizzati per i siti di e-commerce

Quando si tratta di testare i siti di e-commerce, è possibile eseguire i test manualmente oppure automatizzare il processo.

Il test manuale richiede tempo. O devi fare il test da solo o assumere tester per passare attraverso il tuo sito di e-commerce. I test automatici possono essere difficili da configurare ed eseguire correttamente. Può anche essere costoso e difficile da scalare man mano che cresci.

A seconda delle dimensioni del tuo sito, potresti preferire che alcuni dei test vengano eseguiti tramite script automatizzati. Tieni presente che ci sono alcune cose che vorresti comunque eseguire manualmente.

Ad esempio, se possiedi uno dei migliori siti di e-commerce, dovresti automatizzare i tuoi piani di test di e-commerce per coprire l'ampiezza dei test necessari. I siti di e-commerce più grandi trarranno vantaggio in particolare dai test automatizzati, ma i negozi di e-commerce di tutte le dimensioni, inclusi i negozi online WordPress, possono godere dei vantaggi dei test automatizzati.

Come creare un piano di test per il tuo sito e-commerce

La creazione di un piano di test per il tuo sito di e-commerce è abbastanza semplice. Potrebbe anche essere semplice come creare un elenco di controllo per il test del sito Web di e-commerce. Inizia delineando i principali casi di test critici per il tuo sito di e-commerce.

Il piano di test di solito consiste in casi di test che vanno dalle funzionalità alle esperienze del sito che sono le più importanti per te.

Esempi di test case di e-commerce da includere nel tuo piano di test includono:

• I clienti possono accedere
• La pagina del carrello viene caricata
• Viene caricata una singola pagina del prodotto
• Viene caricata la pagina principale del negozio
• Un cliente può aggiungere un prodotto al carrello
• Un cliente può raggiungere la pagina di pagamento
• Un cliente può effettuare il check-out come ospite
• Un cliente registrato può effettuare il checkout
  

Per ogni test case, dovresti anche documentare i risultati attesi. In questo modo è chiaro quando i risultati del test sono in linea con le tue aspettative.

Alcuni dei luoghi comuni che vengono testati in un piano di test sono la pagina di destinazione (ovvero la home page), le descrizioni dei prodotti, il motore di ricerca, la creazione di un account, l'accesso, l'interazione con il carrello, l'esperienza di acquisto, l'esperienza post acquisto.

Una volta che hai un elenco di casi di test critici, potresti considerare di etichettare cosa dovrebbe essere eseguito manualmente e quali, se presenti, casi di test che dovrebbero essere testati con script automatici.

Dovrai esaminare i risultati del test dopo aver eseguito i test. I risultati che ottieni dal test, a seconda del tipo di test che decidi di eseguire, proverranno in genere dalle note dell'utente o dall'output di uno script. Dopo il test, vorrai esaminare l'output e correggere eventuali risultati del test e ripetere quei test finché non vengono superati.

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Puoi fare tutto questo duro lavoro da solo, oppure puoi lasciare che gli esperti si occupino dei test del sito di e-commerce per te.

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