L'elenco di controllo essenziale per la manutenzione di WooCommerce

Il tuo negozio WooCommerce è sicuro, protetto e funziona senza intoppi? Come qualsiasi sistema online, la manutenzione e le buone pratiche sono necessarie per proteggere la reputazione della tua azienda e la tua fonte di reddito.

La vendita online può farti risparmiare tempo e denaro rispetto a un negozio fisico, ma non è una soluzione da impostare e dimenticare. Ecco dieci cose che dovresti fare regolarmente per assicurarti che il tuo negozio rimanga in salute e che le vendite continuino a scorrere.

1. Aggiorna tutto il software

La cosa numero uno che puoi fare per proteggere il tuo sito è aggiornare tempestivamente il software ogni volta che viene rilasciata una nuova versione. In un negozio WooCommerce, questo include sia il core di WordPress che WooCommerce, così come il tuo tema e qualsiasi plug-in aggiuntivo. Mantenere tutto aggiornato proteggerà il tuo negozio dalle minacce alla sicurezza identificate e assicurerà che le cose funzionino insieme senza intoppi.

Se vuoi una cosa in meno di cui preoccuparti, considera gli aggiornamenti automatici. Ma se vuoi aggiornare tutto manualmente, assicurati di controllare frequentemente il tuo sito per scoprire quando sono disponibili nuove versioni.

Ti consigliamo inoltre di utilizzare un sito di staging per testare tutti gli aggiornamenti software. Se la tua società di hosting non fornisce aree di gestione temporanea con un clic per i test, potrebbe essere il momento di pensare a cambiare host. Leggi la nostra documentazione per i dettagli sull'aggiornamento sicuro di WooCommerce.

2. Cerca malware

Quando un negozio online va offline, è una crisi. Le vendite non stanno avvenendo, i clienti sono confusi e tutti vanno nel panico.

Riduci al minimo le emergenze eseguendo scansioni di sicurezza e monitorando i tempi di inattività. I tuoi partner per proteggere il tuo sito? Software di hosting e scansione della sicurezza di buona qualità come Jetpack Scan, che tiene sotto controllo gli attacchi e gli errori del sito.

Utilizzare i report per verificare potenziali problemi e risolvere i problemi prima che si verifichi un'interruzione. Nel peggiore dei casi, Jetpack Scan ti avviserà istantaneamente della presenza di malware in modo che tu possa occupartene, spesso prima ancora che i clienti si accorgano che c'è un problema.

3. Esegui regolarmente il backup del tuo negozio

Assicurarsi che il backup del tuo sito venga eseguito di pari passo con le scansioni di sicurezza e gli aggiornamenti software. Non puoi permetterti di perdere ordini, dati di inventario o informazioni sui clienti, che possono cambiare di minuto in minuto.

Quando hai a che fare con qualcosa di così importante, è una decisione facile avere backup in tempo reale da uno strumento come Jetpack Backup. Tutti i dati e le informazioni del tuo sito vengono continuamente replicati, quindi qualunque cosa accada, sarai in grado di ripristinare gli ultimi ordini e vendite.

4. Testare tutti i processi di pagamento

A proposito di test, è sempre una buona idea testare regolarmente i processi di pagamento e pagamento. Non aspettare che i clienti si lamentino che i loro pagamenti non funzionano.

La maggior parte dei gateway di pagamento fornisce sandbox a scopo di test, quindi puoi inviare ordini di prova sul tuo sito senza effettuare un pagamento effettivo o influire sull'inventario. Tuttavia, è meglio utilizzare la modalità sandbox su un sito di staging per evitare potenziali problemi per i clienti in tempo reale.

Se desideri inviare un messaggio di testo alla procedura di pagamento su un sito live, prendi in considerazione l'utilizzo di prodotti privati ​​che funzionano solo per utenti che hanno effettuato l'accesso o coupon con sconto completo.

5. Esegui test di velocità del sito

I siti possono rallentare per una serie di motivi e non vuoi che la velocità sia un ostacolo alle vendite.

Esegui un test di velocità di terze parti sul tuo sito come parte della manutenzione mensile. I test di velocità più affidabili indicheranno le aree problematiche: prendili sul serio e fai il possibile per risolverli. Assicurati che le immagini siano compresse, utilizza solo plugin e temi affidabili e combina le funzionalità dove puoi per evitare il rigonfiamento.

E, come sempre, ricorda che la tua società di hosting è il tuo partner quando si tratta di velocità. Assicurati di avere un host affidabile e rispettabile specializzato in WordPress e WooCommerce.

6. Filtra lo spam

Commenti e recensioni di spam possono rallentare il tuo sito e danneggiare la tua reputazione. Parte della tua manutenzione regolare dovrebbe consistere nell'analisi di recensioni e commenti e nella rimozione di tutto ciò che è spam o inappropriato.

Puoi gestire lo spam con gli strumenti giusti. Plugin come Jetpack Anti-spam, che è alimentato dal miglior filtro antispam di WordPress, Akismet, possono fare la maggior parte del lavoro pesante per te. Impara da milioni di siti a bloccare automaticamente i commenti indesiderati e persino a inviare moduli. E sarai in grado di fornire feedback e personalizzare le impostazioni in modo che se un pezzo di spam passa, è improbabile che si ripeta.

7. Gestisci l'inventario

Se vendi un prodotto fisico, probabilmente hai l'inventario da gestire. Numeri di inventario accurati sono essenziali per soddisfare i tuoi clienti e garantire che ogni ordine sia valido. I numeri dovranno essere aggiornati frequentemente: ogni giorno è una buona idea.

Puoi semplificarti la vita aggiungendo un'estensione di inventario al tuo negozio WooCommerce.

Considera l'utilizzo di:

• Gestione delle scorte sfuse. Ciò ti consente di controllare rapidamente i numeri di stock su un'unica schermata e di aggiornare i numeri di più prodotti contemporaneamente.
• Piazza WooCommerce. Questo è perfetto per la sincronizzazione tra un negozio fisico e online. Square gestirà i tuoi pagamenti su entrambe le piattaforme e armonizzerà i numeri delle azioni.
• Scanventory. Salta hardware costoso e usa il tuo smartphone per scansionare rapidamente gli articoli e aggiornare i numeri di stock direttamente dal tuo magazzino.

8. Gestire rimborsi e resi

Parte della gestione di un negozio efficace è gestire i resi in modo rapido ed efficiente. Assicurati di avere personale pronto ad aiutare i clienti che hanno bisogno di cambiare un articolo o richiedere un rimborso. Affrontarli quotidianamente è un aspetto chiave di un negozio sano e fiorente.

WooCommerce Payments offre il modo più conveniente per elaborare i resi, direttamente dalla dashboard di WooCommerce. Bastano pochi clic per emettere rimborsi, così trascorrerai meno tempo in resi e rimborsi e più sulle parti divertenti di possedere un negozio online.

9. Aggiungi nuovi contenuti

Se vuoi far crescere il tuo negozio, avrai bisogno di una strategia per creare nuovi contenuti su base regolare. Questo non solo mantiene il tuo sito interessante e aggiunge valore per i tuoi clienti esistenti, ma può aiutare ad attirare nuovi fan aumentando il posizionamento del tuo sito nei motori di ricerca.

Nuovi contenuti di solito significano post di blog, ma questi non devono essere difficili o dispendiosi in termini di tempo. Considera la possibilità di profilare un nuovo prodotto, mostrare i clienti che hanno utilizzato un prodotto in un modo unico o interessante o condividere parte della storia del tuo negozio.

10. Tieni d'occhio l'analisi

Infine, una parte importante del mantenimento della tua vetrina online è tenere d'occhio le tue analisi. WooCommerce Analytics fornisce diversi report e riepiloghi dettagliati. Puoi tenere traccia di metriche come vendite, ordini, rimborsi, sconti utilizzati, tasse raccolte e altro ancora.

Il monitoraggio delle prestazioni e dei progressi del tuo negozio è fondamentale per costruire un marchio forte. Saprai se il tuo lavoro è diretto nella giusta direzione e sarai in grado di prendere buone decisioni andando avanti.

Stai al passo con la manutenzione del sito

Non aspettare che i problemi si insinuano o che i clienti ti facciano sapere che c'è un problema. Se hai obiettivi di crescita, essere proattivi può fare la differenza. Dedica tempo e impegno alla manutenzione del tuo sito, alla sua sicurezza e alla comprensione di ciò che funziona bene. Con la cura e il supporto continui, il tuo negozio online prospererà.