La guida definitiva all'email marketing per le piccole imprese 2022

Pubblicato: 2022-08-06

L'email marketing esiste da quasi quanto l'email stessa. Per le piccole imprese, tuttavia, iniziare con l'email marketing può sembrare scoraggiante. Può sembrare che a volte ci siano più domande che risposte... 'Come faccio a inviare e-mail di marketing ai clienti?', 'Qual è il modo migliore per creare una lista e-mail?', 'Ne vale la pena o dovrei spendere i miei soldi per l'email marketing? annunci sui social media?'.

Anche se hai familiarità con l'email marketing, a volte può sembrare di girare in tondo e di non essere sicuro di quale strada fare dopo.

Bene, che tu sia nuovo di zecca nell'email marketing o abbia familiarità con il brivido di premere invia su una nuova campagna, speriamo che questa breve serie di articoli sull'email marketing ti fornisca alcune nuove informazioni e il know-how per rendere il tuo email marketing campagne un vero successo!

Muoviamoci!

Cos'è l'email marketing?

Per chi non lo sapesse, controlliamo rapidamente cos'è esattamente l'email marketing.

Mailchimp, che gestisce un popolare strumento di email marketing (ne parleremo più avanti), afferma che l'email marketing è:

“Un potente canale di marketing, una forma di marketing diretto e marketing digitale, che utilizza la posta elettronica per promuovere i prodotti oi servizi della tua azienda. Può aiutare a rendere i tuoi clienti consapevoli dei tuoi ultimi articoli o offerte integrandoli nei tuoi sforzi di automazione del marketing. Può anche svolgere un ruolo fondamentale nella tua strategia di marketing con la generazione di lead, la consapevolezza del marchio, la costruzione di relazioni o il coinvolgimento dei clienti tra gli acquisti attraverso diversi tipi di e-mail di marketing".

Abbiamo tutti un account di posta elettronica... beh, la maggior parte di noi comunque. È quasi impossibile utilizzare un servizio online senza uno. Per questo motivo, gli esperti di marketing hanno una linea diretta con quasi tutti i consumatori là fuori (supponendo che sappiano qual è il tuo indirizzo email). Questo fatto da solo spiega la popolarità dell'email marketing. Aggiungi il costo relativamente basso per inviare alcune e-mail (o poche migliaia di e-mail) e puoi facilmente capire perché è un canale di marketing interessante.

La domanda è che, come piccola impresa, ne stai sfruttando al meglio?

L'email marketing vale la pena?

Prima di tuffarti a capofitto nell'email marketing, una domanda ragionevole deve essere "ne vale la pena?". Come accennato all'inizio di questo articolo, l'email marketing esiste da quasi tutto il tempo in cui esiste la posta elettronica. Senza dubbio avrai sentito persone dire che non è più rilevante. Beh, non è proprio così.

A meno che tu non abbia spento Internet e non sei stato fuori negli ultimi due anni, avrai notato che abbiamo avuto una pandemia di Covid! Dire che questo ha cambiato il modo in cui tutti viviamo e lavoriamo sarebbe probabilmente un lieve eufemismo.

Le restrizioni Covid acquistate dai governi di tutto il mondo hanno fatto sì che molte aziende dovessero letteralmente chiudere i battenti. Per coloro che sono stati fortunati, hanno potuto portare i loro servizi online. I negozi di abbigliamento, ad esempio, non potevano più vendere di persona in un negozio, ma dovevano invece vendere online e spedire le merci ai propri clienti tramite posta.

Raggiungere questi clienti era chiaramente una priorità assoluta e l'e-mail si è rivelata estremamente efficace. Secondo Litmus, il volume delle e-mail è aumentato in modo significativo dall'inizio della pandemia con alti tassi di coinvolgimento. Stimano che per ogni $ 1 speso, l'email marketing ha mostrato un ritorno di $ 36! È piuttosto sorprendente e certamente non è un numero che suggerisca che l'email marketing stia per morire di una morte tranquilla in qualunque momento presto.

Anche l'email marketing è abbastanza conveniente. Pensa alle alternative che la maggior parte delle piccole imprese ha. I social media sono quelli verso cui tutti tendono a gravitare. La copertura organica dei social media (ovvero il numero di persone a cui i tuoi post saranno visti senza pagare per aumentarli) diminuisce ogni anno. Quindi, dovrai pagare per aumentare i post. Google Ads è un altro "preferito". Questi tuttavia possono costare mega dollari. Probabilmente non è realistico dare il via a qualsiasi campagna pubblicitaria di Google con qualcosa di meno di $ 1.000 al mese da spendere. Molto di più per alcuni settori come i servizi finanziari.

In confronto, l'email marketing può letteralmente costarti il tuo tempo, il che lo rende una scelta eccellente per le aziende attente al budget. Naturalmente, se puoi permetterti di investire nel marketing che copre diversi canali (come i social media), è probabile che questo sia l'approccio migliore. Ma lasciare l'email marketing fuori dall'occasione potrebbe costare davvero alla tua attività.

Statistiche di e-mail marketing

Se hai ancora bisogno di convincerti che l'email marketing è giusto per la tua attività, dai un'occhiata ad alcune delle statistiche di seguito:

4 miliardi di persone usano la posta elettronica ogni giorno. Questo dovrebbe salire a 4,6 miliardi di utenti nel 2025.
ca. 306 miliardi di email vengono inviate ogni singolo giorno!
Il 70% dei marchi ha aumentato il proprio carico di lavoro di email marketing.
Quasi il 50% degli utenti di smartphone preferisce ricevere comunicazioni commerciali via e-mail.

Quindi, probabilmente è giusto dire che l'email marketing è un'aggiunta degna alla tua strategia di marketing aziendale.

Svantaggi dell'email marketing

Quindi, abbiamo guardato al bene. Ma ci sono aspetti negativi dell'email marketing?

Alcuni titolari di attività commerciali evitano istintivamente l'email marketing poiché si sentono come se stessero inviando spam ai propri clienti contattandoli in questo modo. È una reazione comprensibile poiché chiunque legga questo avrà avuto un sacco di e-mail di spam nella propria casella di posta. Il fatto è che se stai comunicando con clienti autentici (non quelli di un elenco che hai acquistato su Internet) su un argomento a cui sono interessati, allora no, non è spam. Lontano da esso. Le persone traggono valore reale dalle comunicazioni e-mail. È solo importante che il tuo sia uno di quelli!

Quindi, se gestisci un barbiere, un'e-mail con alcuni suggerimenti e trucchi per la cura della casa "fai da te" sarebbe rilevante per il tuo pubblico di destinazione e probabilmente sarà accolta bene. Ma è probabile che i tuoi clienti si irritino abbastanza rapidamente se inizi a inviare loro ricette di cucina o qualcosa del genere!

Mantienilo pertinente, mantienilo interessante e non bombardare la tua lista di e-mail e non sbaglierai molto. Inoltre, puoi essere sicuro al 100% che se i tuoi clienti non vogliono ricevere la tua email, annulleranno l'iscrizione. Entreremo in tutto questo più avanti in questo articolo.

Iniziare con l'email marketing

Ok, siamo tutti convinti... l'email marketing vale sia tempo che denaro. Ma devi farlo bene. Ecco come iniziare.

Costruire una lista e-mail

Prima ancora che tu possa pensare di inviare un'e-mail a qualcuno, devi prima avere una lista di e-mail! Se hai mai letto altri articoli sull'email marketing, potresti aver visto persone parlare di migliaia di indirizzi email. Per una piccola impresa che è appena agli inizi, questo può sembrare un po' scoraggiante. La cosa importante da riconoscere è che l'email marketing è una maratona, non uno sprint. Se stai cercando risultati immediati, potrebbe non essere il miglior strumento di marketing. Invece, pensalo come un modo per "controllare" regolarmente i tuoi clienti. Un modo per ricordare loro che ci sei. Come un modo per creare fiducia.

In altre parole, preparati per il lungo raggio. Un termine di vendita preferito è "nutrire". I venditori coltivano i loro contatti. Non si aspettano che acquistino immediatamente un servizio o un prodotto. Invece, si scheggiano nel tempo e alla fine ottengono la vendita. L'email marketing è perfetto per questo.

In quanto tale, se hai solo una manciata di indirizzi e-mail per iniziare, va assolutamente bene. MA, inizia a raccogliere di più! Se operi online, questo è abbastanza facile da fare e probabilmente stai raccogliendo un indirizzo e-mail ogni volta che qualcuno acquista qualcosa tramite il tuo negozio eCommerce. Se la tua azienda gestisce un negozio fisico, prendi l'abitudine di chiedere ai tuoi clienti la loro email quando fanno acquisti con te. Continua a leggere per saperne di più.

Modalità di raccolta degli indirizzi e-mail – Online

Indipendentemente dal fatto che la tua attività operi principalmente online o che tu abbia solo un sito Web in stile brochure che viene utilizzato dai tuoi clienti per scoprire la tua attività, raccogliere indirizzi e-mail è qualcosa che devi davvero provare a fare.

Il tuo sito web è in definitiva uno strumento di vendita. Tuttavia, sei riuscito ad ottenere traffico sul tuo sito web (passaparola, ottimizzazione SEO, Google Adds ecc.) vuoi estrarre il massimo valore da ogni visita. Per lo meno questo significa un indirizzo e-mail che può quindi essere utilizzato per aiutare a vendere il tuo prodotto o servizio tramite l'e-mail marketing.

Allora, come puoi farlo? Si chiama magnete al piombo.

Le persone non rinunciano molto spesso ai loro dettagli per niente. Se vuoi il loro indirizzo email (e lo fai!) Dovrai fornire una buona ragione per dartelo. La prima cosa è prima... dovrai chiedere l'e-mail. Quindi, dovrai offrire qualcosa in cambio. Questo potrebbe essere:

Uno sconto su un prodotto o servizio : se gestisci un barbiere, potresti offrire a qualcuno uno sconto del 25% sulla prima rasatura.
Gli eBook sono magneti di piombo popolari : usando il nostro esempio dal negozio di barbiere, offri alle persone un eBook gratuito con 10 consigli di stile.
Prodotti gratuiti : questo è ovviamente costoso e quindi potresti offrire a qualcuno un prodotto gratuito solo se effettua un acquisto, ma questo tipo di offerta può essere allettante!

Ricordi prima che abbiamo detto che le email della tua azienda dovrebbero essere pertinenti e informative? Bene, allo stesso modo, anche i contenuti gratuiti o un servizio gratuito dovrebbero essere rilevanti. Qualsiasi lead magnet può aiutare a impostare il tono per le e-mail future e, se il tuo lead magnet è buono, è più probabile che le persone interagiscano con i tuoi contenuti in un secondo momento.

I magneti al piombo dovrebbero essere considerati un trampolino di lancio per un acquisto futuro. Vuoi a) acquisire un indirizzo e-mail e b) incoraggiare un cliente a trarre vantaggio dal tuo prodotto o servizio, quindi è nel tuo interesse dedicare un po' di tempo a pensare a ciò che i tuoi clienti vogliono veramente ea cosa sarebbe veramente utile per loro.

Ti starai chiedendo come fai effettivamente a catturare gli indirizzi e-mail tramite il tuo sito web. Tratteremo i meccanismi di questo più avanti in questo articolo, quindi continua a leggere!

Modalità di raccolta degli indirizzi e-mail – Offline

Aspettare che un cliente raggiunga il tuo sito web se sei un'azienda offline è un'opportunità sprecata. È necessario integrare la raccolta di e-mail nei processi di vendita in officina. Come fare questo? Chiedi solamente!

Ad esempio, quando il tuo cliente paga dopo aver ricevuto un servizio, chiedi se puoi ricevere un'e-mail e aggiungerlo alla tua lista e-mail. Prometti loro che non verranno spammati e che, come ringraziamento per la registrazione, la loro prima e-mail fornirà qualcosa di prezioso. Puoi utilizzare lo stesso magnete guida che hai impostato sul tuo sito Web, ma che forse è stato ottimizzato per riconoscere che si tratta di un cliente esistente. Ad esempio, non vorrai inviare a un cliente esistente un voucher che offre loro uno sconto del 25% sul primo acquisto... hanno già effettuato un acquisto. Questo sarebbe un classico caso di invio di contenuti di marketing di scarsa qualità al tuo cliente. Si spegneranno rapidamente e probabilmente annulleranno l'iscrizione. Invece, devono ricevere qualcosa che sia rilevante per loro.

Se non lo sei già, un buon modo per archiviare le email è configurare e utilizzare un CRM. Un CRM è un 'Customer Relationship Manager'. Fondamentalmente è solo un database intuitivo che memorizza i dati sul tuo cliente. I loro dati di contatto, preferenze, eventuali note che potrebbero consentire di offrire un servizio più personale e così via. Conservare informazioni come gli indirizzi e-mail su un sistema come questo è infinitamente più preferibile a carta e penna o a un foglio di calcolo.

Una buona opzione per le aziende con un budget limitato è Zoho CRM. Con un piano gratuito o piani premium convenienti, Zoho CRM è un potente strumento che ti consente di tenere sotto controllo i tuoi clienti (dal punto di vista aziendale!) E ti consente di sfruttare al meglio i dati in tuo possesso.

Autorizzazioni per l'email marketing

Qualcosa di cui sentirai parlare molto quando si tratta di email marketing è il "permesso". In altre parole, hai il permesso, o potrebbe essere interpretato come ragionevole per inviare un'e-mail a qualcuno, sul tuo prodotto o servizio.

In caso contrario, la tua email rientrerebbe generalmente nella definizione di spam (indipendentemente dal fatto che tu lo pensi o meno!).

Il dizionario Merriam-Webster definisce lo spam come "messaggi solitamente commerciali non richiesti (come e-mail, messaggi di testo o post su Internet) inviati a un gran numero di destinatari o pubblicati in un gran numero di luoghi".

Lo spam via e-mail è un argomento estremamente complicato e le regole al riguardo variano in modo significativo a seconda di dove risiedi tu e i tuoi clienti.

In tutta l'UE e nel Regno Unito, ad esempio, l'email marketing è regolato da una politica sulla privacy chiamata GDPR. Questo afferma che l'e-mail deve essere inviata solo a persone che hanno espressamente acconsentito a riceverla. Nei "bei vecchi tempi", i marketer generalmente distribuivano moduli su siti Web che avevano caselle di spunta che richiedevano al cliente di spuntare se NON desideravano ricevere marketing. In altre parole, il consenso a ricevere marketing era implicito non fornito. Questo è cambiato con il GDPR e ora la casella deve essere spuntata dal cliente se VUOLE ricevere marketing.

Questo potrebbe sembrare un problema, soprattutto quando si tratta di inviare e-mail a clienti esistenti da cui non hai mai ottenuto il consenso. In effetti, le regole del GDPR consentono un po' di flessibilità consentendo alle aziende di contattare i clienti esistenti purché la messaggistica sia pertinente.

Negli Stati Uniti, le regole variano da stato a stato, ma nel complesso l'email marketing può essere inviato solo a coloro che hanno dato il loro permesso. Le regole che lo regolano sono denominate CAN-SPAM. Allo stesso modo, come con il GDPR, l'autorizzazione può essere implicita se esisteva una relazione esistente tra te e il cliente.

Ciò che è assolutamente non negoziabile sia dal punto di vista legale che dal punto di vista delle buone pratiche commerciali è che i clienti dovrebbero essere in grado di "rinunciare" a qualsiasi comunicazione di email marketing. Ciò significa assicurarsi che tutte le e-mail di marketing inviate loro contengano un pulsante "Annulla iscrizione" che le rimuove da qualsiasi futura campagna di e-mail marketing.

Ulteriori requisiti comuni a GDPR e CAN-SPAM sono:

Il nome e l'indirizzo della tua azienda devono apparire in ogni e-mail
Le righe dell'oggetto devono indicare il contenuto dell'e-mail
Gli indirizzi email reali devono essere utilizzati nei campi "Da" e "Rispondi a".

Nel complesso, un po' di buon senso fa molto per tenerti dalla parte giusta della legge. Inoltre, se utilizzi uno dei principali strumenti di email marketing come Mailchimp, ti aiuteranno a mantenerti conforme (ad esempio imponendo link di annullamento dell'iscrizione).

Lanciare la tua campagna e-mail

Abbiamo esaminato il perché dell'e-mail marketing e spiegato come potresti creare un elenco di e-mail. Abbiamo anche esaminato la legge che circonda l'email marketing. È giunto il momento di approfondire e esaminare i meccanismi alla base dell'invio di una campagna e-mail e inizieremo con il modo in cui avresti effettivamente raccolto gli indirizzi e-mail sul tuo sito Web. Prendi un caffè e tuffiamoci.

Catturare le email sul tuo sito web

Torna indietro di pochi anni e dovevi essere un po 'un ragazzo mago (o sviluppatore!) Per impostare moduli di alta qualità e campi di acquisizione dei lead sul tuo sito web. Fortunatamente, ora è semplicissimo da fare grazie a una miriade di strumenti.

Partiamo dal presupposto che tu stia utilizzando WordPress per alimentare il tuo sito Web (e in caso contrario, perché no) e questo rende le cose ancora più semplici. Se hai mai utilizzato un plug-in sul tuo sito, sei pienamente qualificato per andare avanti e iniziare a catturare le email!

Popup semplici

Li abbiamo visti tutti... popup che appaiono su un sito web chiedendo il tuo indirizzo email. Nella loro forma più semplice, tendono a chiederti semplicemente di iscriverti alla newsletter e-mail dell'azienda. Forse un po' banale ma super semplice e meglio di niente.

Se il libero è la tua passione, dai un'occhiata a Popup Maker. Con tonnellate di recensioni a 5 stelle, offre un modo semplice per iniziare il tuo viaggio nella creazione di elenchi di e-mail!

Popup avanzati, moduli di intento di uscita e altro

Se vuoi portare le cose al livello successivo, allora qualcosa come OptinMonster potrebbe valere la pena dare un'occhiata. Non è gratuito ma ti fornisce un modo semplice per provare in modo più fantasioso e convincere i tuoi clienti a consegnare i loro indirizzi e-mail.

Esempi di come funziona questo strumento includono cose come i modali "exit intent". Quando l'utente sposta il mouse per lasciare il sito Web, viene attivato un popup che si spera mostri un'offerta irresistibile per aiutarlo a mantenerlo sul sito. Puoi anche configurare popup più sofisticati che si attivano quando l'utente di un sito web raggiunge una determinata pagina (o anche un luogo) sul tuo sito web, in modo che qualsiasi offerta sia più mirata. È uno strumento intelligente che potrebbe aiutarti a creare quella lista di e-mail in pochissimo tempo.

Pagine di destinazione

Se hai un fantastico magnete guida (ad esempio un omaggio come un eBook PDF o un buono sconto) e vuoi davvero essere in grado di mostrarlo raccogliendo allo stesso tempo un indirizzo e-mail, una pagina di destinazione potrebbe essere la soluzione ideale.

Le pagine di destinazione sono pagine Web molto focalizzate su una cosa. Eliminano tutte le cose "normali" che potresti trovare su un sito Web come la barra di navigazione e il piè di pagina disordinato del sito Web. Tutto ciò su cui il cliente deve concentrarsi è il tuo passo di vendita, che si spera sia abbastanza convincente da consentire loro di compilare un modulo (inclusa la loro e-mail) per ottenere qualunque cosa tu stia offrendo.

Ora, ovviamente, potresti creare una pagina come questa utilizzando WordPress, ma ciò richiede sicuramente una ragionevole quantità di know-how. Invece potresti usare un servizio come Leadpages che fa tutto il lavoro pesante per te. Puoi persino utilizzare il loro servizio per creare popup.

Integrazioni

Uno dei principali vantaggi degli strumenti sopra elencati è la loro capacità di integrarsi con la tua piattaforma di email marketing preferita. In altre parole, le e-mail acquisite verranno inviate direttamente al tuo software di email marketing per una conservazione sicura e, soprattutto, possono essere immediatamente utilizzate per inviare e-mail al tuo nuovo lead. Quindi, cos'è esattamente il software di email marketing? Felice che tu abbia chiesto...

Software di e-mail marketing

Quindi, abbiamo capito come acquisire le email sul nostro sito web. E adesso?!

Sappiamo tutti come inviare un'e-mail. È semplice vero. Apri il tuo sistema di posta elettronica (Gmail o forse un account e-mail aziendale dedicato), inserisci l'indirizzo e-mail della persona, scrivi il tuo messaggio e premi invio.

Questo tipo di sistemi di posta elettronica sono ovviamente fantastici per le attività di posta elettronica quotidiane. Chiacchierando con gli amici, la famiglia. Contattare fornitori ecc. ecc. Ma NON sono categoricamente adatti per e-mail di massa. Perché ti sento chiedere?

È difficile inviare e-mail "ricche" che contengono immagini, video, bella formattazione e così via utilizzando i "normali" sistemi di posta elettronica.
Non conterranno un link "cancella iscrizione" facile da usare.
Mentre in teoria puoi "BCC" la tua lista di e-mail che nasconde chi c'è su di essa, è fin troppo facile rivelare accidentalmente altri indirizzi e-mail nella tua lista. Non solo questo infastidirà seriamente i tuoi clienti, ma potrebbe anche lasciarti esposto a sanzioni per non aver consegnato con cura i dati sensibili.
Non ci sono analisi integrate: non avrai idea di quante persone abbiano aperto la tua e-mail tra le altre cose.
È semplicemente amatoriale!

Allora, cosa fai invece. Semplice. Utilizzare alcuni software di email marketing. E la buona notizia... ci sono tantissime opzioni tra cui scegliere!

Il software di email marketing ti consente di inviare e-mail come quelle che senza dubbio avrai ricevuto da forse rivenditori e così via da cui tu stesso hai accettato di ottenere contenuti di marketing. Nel loro formato più semplice comprendono quanto segue:

Un sistema di gestione dell'elenco : contiene tutte le informazioni sui clienti come nome, indirizzo e-mail (ovviamente!) E forse altri dettagli come età, sesso, preferenze sul prodotto e così via.
Un costruttore di e-mail : sai come abbiamo detto che è difficile creare un'e-mail lucida e di bell'aspetto in un sistema di posta "normale"? Bene, i sistemi di gestione della posta elettronica hanno leccato questo lato. Normalmente forniscono un editor WYSIWYG che ti consente di trascinare e rilasciare i contenuti sulla pagina in modo che anche tu possa creare e-mail di bell'aspetto. Si assicureranno anche che questo appaia bene sia sugli schermi mobili che desktop.
Sistemi di conformità : le aziende dietro i software di email marketing non hanno assolutamente alcun desiderio di cadere dalla parte sbagliata della legge e sicuramente non è nel loro interesse che tu invii e-mail di spam dai loro sistemi. Quindi fanno di tutto per aiutarti a fare le cose nel modo giusto. Ciò significa costringerti a utilizzare piè di pagina e-mail conformi piuttosto che includere i dettagli di contatto della tua attività e forse, cosa più importante, includere un collegamento di annullamento dell'iscrizione in tutte le e-mail inviate dal loro sistema. Questo a sua volta si integra con il sistema di gestione dell'elenco e-mail e rimuove automaticamente gli indirizzi e-mail se e quando il destinatario fa clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione.

Potresti riconoscere i nomi di alcuni dei grandi attori nello spazio del software di email marketing. Loro includono:

Mailchimp
Contatto costante
Invia in blu
Campagne Zoho
Ottieni risposta

Tutto quanto sopra fa sostanzialmente la stessa cosa ma con la propria svolta unica. E la maggior parte si integrerà perfettamente con strumenti come OptinMonster e LeadPages che rendono la gestione del tuo email marketing molto più semplice.

E la cosa migliore? Molti di loro offrono un piano gratuito, quindi non devi nemmeno spendere un centesimo per dare il via ai tuoi sforzi di email marketing.

È meglio iscriversi a pochi (usa le prove gratuite che mettono a disposizione) e giocare. Dai un'occhiata alle funzionalità offerte e leggi alcune recensioni prima di scegliere il tuo preferito. Trascorrerai un po' di tempo in loro compagnia, quindi vorrai provare ad assicurarti che si adattino bene. Detto questo, non preoccuparti se vuoi spostarti più in basso nella linea: tutto ti consentirà di esportare facilmente le tue liste di posta elettronica e tutte renderanno altrettanto facile importare le liste.

Semplifica la tua prima campagna

Dopo aver scelto alcuni software di email marketing (EMS) da utilizzare, è il momento di inviare la tua prima campagna. Supponiamo che tu abbia una piccola lista di e-mail che hai creato utilizzando i dati del client esistente. Dovrai caricare queste informazioni sull'EMS scelto. Senza dubbio ti chiederanno di confermare che i destinatari di questo hanno accettato di ricevere email marketing da te. In caso contrario, assicurati che ci sia una relazione precedente e di non cadere in violazione delle normative CAN-SPAM o GDPR.

Con la tua lista a posto ora puoi creare la tua prima campagna. Ciò comporterà la creazione di un modello di newsletter con il marchio appropriato. Sarai in grado di riutilizzare questo modello per le campagne future, quindi non preoccuparti se ci vuole un po' per configurare e avere un bell'aspetto.

Infine, con il tuo template pronto puoi scrivere la tua prima email di marketing. Ricorda, mantienilo interessante e pertinente.

Fatto ciò, utilizza le funzioni di test/anteprima fornite dal tuo EMS. Verifica la presenza di errori di battitura, assicurati che le righe dell'oggetto siano corrette e che il contenuto sia corretto. Quindi controlla di nuovo!

Fatto ciò puoi premere il pulsante di invio. Ma aspetta, non inviare la tua email alle 3 del mattino quando i tuoi clienti dormono!

Portare le cose al livello successivo

Una delle cose davvero interessanti dell'email marketing è come, con un po' di sforzo, puoi lavorare continuamente per migliorare il successo delle tue campagne.

Ci sono un sacco di metriche che potresti scegliere di guardare e, con la tua prima campagna in arrivo, senza dubbio sarai ansioso di controllare le statistiche fornite dal tuo ESM. Vedrai i dati su tassi di apertura, frequenza di rimbalzo (dove non è stato possibile recapitare la tua email), tassi di clic e molto altro. Non scoraggiarti se le tue percentuali di apertura e di clic sembrano basse. In genere le percentuali di clic possono essere di circa il 2%.

L'obiettivo è migliorare continuamente queste statistiche e ci sono molti modi per farlo.

Il tuo EMS fornirà una gamma di strumenti per aiutarti a migliorare la tua campagna. Possono includere funzionalità come il test A/B che ti consentono di inviare e-mail leggermente diverse al tuo pubblico in modo da poter vedere se qualcosa come la modifica della riga dell'oggetto migliora i tassi di apertura. Col tempo avrai anche un'idea di ciò che funziona meglio e potrai naturalmente migliorare il tuo gioco di email marketing.

Automazione della posta elettronica

Abbiamo menzionato uno dei motivi per l'utilizzo di uno strumento di acquisizione dei lead come OptinMonster è che si integrerà direttamente con l'EMS scelto. Questo ti permette di fare cose interessanti. Ad esempio, puoi creare un flusso di lavoro che invii un flusso di e-mail per un periodo di settimane in base all'attività dell'utente del tuo sito web.

Diamo un'occhiata a un esempio.

Progetti un popup sul sito Web del tuo barbiere che offre alle persone che compilano la loro e-mail uno sconto del 25% sul prossimo taglio di capelli. Il popup viene visualizzato quando atterrano sulla tua pagina di prenotazione, ma solo se non prenotano entro 1 minuto dall'accesso a questa pagina o se escono dalla pagina.

Il modulo che accompagna il tuo popup chiede loro i seguenti dettagli:

Il loro nome
Quando è previsto il prossimo taglio di capelli

In cambio, viene loro promesso un voucher che dà diritto a uno sconto del 25% sulla loro prossima prenotazione.

Il tuo potenziale cliente compila il modulo. Questi dati vengono inviati al tuo EMS dove vengono automaticamente aggiunti a un elenco chiamato "Prospettive". L'EMS ora invia automaticamente un'e-mail pre-preparata al potenziale cliente con il suo voucher.

Sulla base della loro risposta, viene inviata una seconda e-mail alla data prevista per il prossimo taglio di capelli, ricordando loro il buono sconto e includendo un collegamento al tuo sistema di prenotazione online.

Infine, una terza e-mail dovrebbe essere attivata 2 settimane dopo questa data che potrebbe ricordare loro che si sono dimenticati di tagliarsi i capelli!

Si spera che il cliente scelga di prenotare e, in tal caso, i suoi dettagli debbano essere spostati dall'elenco "Prospect" nel tuo EMS a un secondo elenco "Clienti".

Alcuni EMS offrono livelli sbalorditivi di opzioni automatizzate e praticamente l'unico limite a ciò che puoi ottenere è la tua immaginazione. È MOLTO più probabile che e-mail creative, tempestive e mirate raggiungano il risultato desiderato e dovresti mirare a sfruttare davvero le automazioni intelligenti a tua disposizione tramite il tuo EMS.

Che cosa state aspettando?

L'email marketing è conveniente ed è efficace. È anche semplicissimo iniziare. Puoi dare il via alla tua attività di email marketing investendo nient'altro che il tuo tempo utilizzando tutti gli strumenti gratuiti a tua disposizione. Se ti piace quello che vedi, l'opzione è sempre lì per fare una marcia in più e a questo punto pagare per strumenti premium può avere molto senso.

Comunque tu scelga di farlo, hai poco da perdere e molto da guadagnare entrando a far parte del 64% di aziende che già sfruttano al meglio questo re dei canali di marketing.