La guida definitiva all'email marketing per le piccole imprese 2023

Pubblicato: 2022-08-06

L'email marketing esiste da quasi quanto l'email stessa. Per le piccole imprese, tuttavia, iniziare con l'email marketing può sembrare scoraggiante. Può sembrare che a volte ci siano più domande che risposte... 'come posso inviare e-mail di marketing ai clienti?', 'qual è il modo migliore per creare un elenco di e-mail?', 'L'email marketing vale la pena o dovrei spendere i miei soldi per annunci sui social media?'.

Anche se hai familiarità con l'email marketing, a volte può sembrare che tu stia girando in tondo e non sei sicuro di quale strada seguire.

Bene, che tu sia nuovo di zecca nell'email marketing o che abbia familiarità con l'emozione di premere invio su una nuova campagna, speriamo che questa breve serie di articoli sull'email marketing ti fornisca alcune nuove intuizioni e il know-how per rendere il tuo email marketing campagne un vero successo!

Muoviamoci!

Che cos'è l'e-mail marketing?

Per chi non lo sapesse, controlliamo rapidamente cos'è esattamente l'email marketing.

Mailchimp, che gestisce un popolare strumento di email marketing (ne parleremo più avanti), afferma che l'email marketing è:

“Un potente canale di marketing, una forma di marketing diretto oltre che di marketing digitale, che utilizza la posta elettronica per promuovere i prodotti oi servizi della tua azienda. Può aiutare a rendere i tuoi clienti consapevoli dei tuoi ultimi articoli o offerte integrandoli nei tuoi sforzi di automazione del marketing. Può anche svolgere un ruolo fondamentale nella tua strategia di marketing con la generazione di lead, la consapevolezza del marchio, la costruzione di relazioni o il coinvolgimento dei clienti tra gli acquisti attraverso diversi tipi di e-mail di marketing.

Abbiamo tutti un account di posta elettronica... beh, la maggior parte di noi comunque. È quasi impossibile utilizzare un servizio online senza uno. Per questo motivo, i marketer hanno una linea diretta con quasi tutti i consumatori là fuori (supponendo che sappiano qual è il tuo indirizzo email). Questo fatto da solo spiega la popolarità dell'email marketing. Aggiungi il costo relativamente basso per inviare poche e-mail (o poche migliaia di e-mail) e puoi facilmente capire perché è un canale di marketing attraente.

La domanda è: come piccola impresa, ne stai sfruttando al massimo?

L'email marketing vale la pena?

Prima di tuffarti a capofitto nell'email marketing, una domanda ragionevole deve essere "ne vale la pena?". Come accennato all'inizio di questo articolo, l'email marketing esiste da quasi quanto esiste la posta elettronica. Senza dubbio avrai sentito persone dire che non è più rilevante. Beh, non è proprio così.

A meno che tu non abbia spento Internet e non sia stato fuori negli ultimi due anni, avrai notato che abbiamo avuto una pandemia di Covid! Dire che questo ha cambiato il modo in cui tutti noi viviamo e lavoriamo sarebbe probabilmente un lieve eufemismo.

Le restrizioni Covid acquistate dai governi di tutto il mondo hanno fatto sì che molte aziende dovessero letteralmente chiudere il negozio. Per coloro che sono stati fortunati, sono stati in grado di portare i loro servizi online. I negozi di abbigliamento, ad esempio, non potevano più vendere di persona in un negozio, ma dovevano invece vendere online e spedire la merce ai propri clienti tramite posta.

Raggiungere questi clienti era chiaramente una priorità assoluta e l'e-mail si è rivelata molto efficace. Secondo Litmus, il volume delle e-mail è aumentato in modo significativo dall'inizio della pandemia con alti tassi di coinvolgimento. Stimano che per ogni $ 1 speso, l'email marketing ha mostrato un ritorno di $ 36! È piuttosto sorprendente e certamente non è un numero che suggerisce che l'email marketing stia per morire di morte tranquilla in qualunque momento presto.

Anche l'email marketing è abbastanza conveniente. Pensa alle alternative che hanno la maggior parte delle piccole imprese. I social media sono quelli ovvi verso cui tutti tendono a gravitare. La portata organica dei social media (ovvero il numero di persone da cui i tuoi post saranno visti senza pagare per aumentarli) diminuisce ogni anno. Quindi, dovrai pagare per aumentare i post. Gli annunci Google sono un altro "preferito". Questi tuttavia possono costare mega dollari. Probabilmente non è realistico dare il via a una campagna pubblicitaria di Google con qualcosa di meno di $ 1.000 al mese da spendere. Molto di più per alcuni settori come i servizi finanziari.

In confronto, l'email marketing può letteralmente costarti solo tempo, il che lo rende una scelta eccellente per le aziende attente al budget. Ovviamente, se puoi permetterti di investire in un marketing che abbraccia diversi canali (come i social media), allora è probabile che sia l'approccio migliore. Ma lasciare l'email marketing fuori dall'occasione potrebbe costare davvero alla tua azienda.

Statistiche di e-mail marketing

Se hai ancora bisogno di convincere che l'email marketing è giusto per la tua attività, dai un'occhiata ad alcune delle statistiche qui sotto:

4 miliardi di persone usano la posta elettronica ogni giorno. Questo dovrebbe salire a 4,6 miliardi di utenti nel 2025.
Circa. Ogni giorno vengono inviate 306 miliardi di email!
Il 70% dei marchi ha aumentato il proprio carico di lavoro di email marketing.
Quasi il 50% degli utenti di smartphone preferisce ricevere comunicazioni aziendali via e-mail.

Quindi, probabilmente è corretto affermare che l'email marketing è una degna aggiunta alla tua strategia di marketing aziendale.

Aspetti negativi dell'email marketing

Quindi, abbiamo esaminato il bene. Ma ci sono degli svantaggi nell'email marketing?

Alcuni imprenditori evitano istintivamente l'email marketing poiché sentono di inviare spam ai propri clienti contattandoli in questo modo. È una reazione comprensibile poiché chiunque legga questo avrà avuto un sacco di e-mail di spam nella propria casella di posta. Il fatto è che se stai comunicando con clienti autentici (non quelli di un elenco che hai acquistato su Internet) su un argomento a cui sono interessati, allora no, non è spam. Lontano da esso. Le persone traggono un valore reale dalle comunicazioni via e-mail. È solo importante che il tuo sia uno di quelli!

Quindi, se gestisci un barbiere, un'e-mail con alcuni suggerimenti e trucchi per la cura della casa "fai da te" sarebbe rilevante per il tuo pubblico di destinazione e probabilmente verrà accolta bene. Ma è probabile che i tuoi clienti si irritino abbastanza rapidamente se inizi a inviare loro ricette di cucina o qualcosa del genere!

Mantienilo rilevante, mantienilo interessante e non bombardare la tua mailing list e non sbaglierai molto. Inoltre, puoi essere sicuro al 100% che se i tuoi clienti non vogliono ricevere la tua email, annulleranno l'iscrizione. Andremo in tutto questo più avanti in questo articolo.

Iniziare con l'email marketing

Ok, ne siamo tutti convinti... l'email marketing vale sia tempo che denaro. Ma devi farlo bene. Ecco come iniziare.

Creazione di un elenco di posta elettronica

Prima ancora di poter pensare di inviare un'e-mail a qualcuno, devi prima avere una mailing list! Se hai mai letto altri articoli sull'email marketing potresti aver visto persone parlare di avere migliaia di indirizzi email. Per una piccola impresa che sta appena iniziando, questo può sembrare un po' scoraggiante. La cosa importante da riconoscere è che l'email marketing è una maratona, non uno sprint. Se stai cercando risultati immediati, potrebbe non essere il miglior strumento di marketing. Invece, pensalo come un modo per "fare il check-in" regolarmente con i tuoi clienti. Un modo per ricordare loro che ci sei. Come un modo per creare fiducia.

In altre parole, preparati per il lungo raggio. Un termine di vendita preferito è "nutrimento". I venditori coltivano i loro contatti. Non si aspettano che acquistino immediatamente un servizio o un prodotto. Invece, si sgretolano nel tempo e alla fine ottengono la vendita. L'email marketing è perfetto per questo.

Pertanto, se hai solo una manciata di indirizzi e-mail per iniziare, va benissimo. MA, inizia a raccogliere di più! Se operi online, questo è abbastanza facile da fare ed è probabile che tu stia raccogliendo un indirizzo e-mail ogni volta che qualcuno acquista qualcosa tramite il tuo negozio di e-commerce. Se la tua azienda gestisce un negozio fisico, prendi l'abitudine di chiedere ai tuoi clienti la loro e-mail quando fanno acquisti con te. Continuate a leggere per saperne di più.

Modi di raccolta degli indirizzi e-mail - Online

Indipendentemente dal fatto che la tua attività operi principalmente online o che tu abbia solo un sito Web in stile brochure che viene utilizzato dai tuoi clienti per scoprire la tua attività, la raccolta di indirizzi e-mail è qualcosa che devi davvero provare a fare.

Il tuo sito web è in definitiva uno strumento di vendita. Tuttavia, sei riuscito a ottenere traffico sul tuo sito Web (passaparola, ottimizzazione SEO, Google Adds ecc.) e vuoi ottenere il massimo valore da ogni visita. Per lo meno questo significa un indirizzo e-mail che può essere utilizzato per aiutare a vendere il tuo prodotto o servizio tramite e-mail marketing.

Quindi, come puoi procedere? Si chiama lead magnet.

Le persone non rinunceranno molto spesso ai loro dettagli per niente. Se vuoi il loro indirizzo email (e lo vuoi!) dovrai fornire una buona ragione per cui te lo danno. La prima cosa è prima ... dovrai chiedere l'e-mail. Quindi, dovrai offrire qualcosa in cambio. Questo potrebbe essere:

Uno sconto su un prodotto o servizio : se gestisci un barbiere, potresti offrire a qualcuno uno sconto del 25% sulla prima rasatura.
Gli eBook sono dei magneti al piombo molto diffusi : Usando il nostro esempio dal barbiere, offri alle persone un eBook gratuito contenente 10 suggerimenti per lo styling.
Prodotti gratuiti : questo è ovviamente costoso e quindi potresti offrire a qualcuno un prodotto gratuito solo se effettuano un acquisto, ma questo tipo di offerta può essere allettante!

Ricordi prima che abbiamo detto che le e-mail della tua azienda dovrebbero essere pertinenti e informative? Bene, allo stesso modo, anche i contenuti gratuiti o un servizio gratuito dovrebbero essere rilevanti. Qualsiasi magnete guida può aiutare a impostare il tono per le e-mail future e, se il tuo magnete guida è buono, è più probabile che le persone interagiscano con i tuoi contenuti in un secondo momento.

I magneti al piombo dovrebbero essere considerati un trampolino di lancio per un acquisto futuro. Vuoi a) acquisire un indirizzo e-mail eb) incoraggiare un cliente a trarre vantaggio dal tuo prodotto o servizio, quindi è nel tuo interesse dedicare davvero del tempo a pensare a ciò che i tuoi clienti vogliono veramente e cosa sarebbe veramente utile per loro.

Ci si potrebbe chiedere come si fa effettivamente a catturare gli indirizzi e-mail tramite il proprio sito web. Tratteremo i meccanismi di questo più avanti in questo articolo, quindi continua a leggere!

Modi di raccolta degli indirizzi e-mail - offline

Aspettare che un cliente raggiunga il tuo sito web se sei un'azienda offline è un'opportunità sprecata. Devi integrare la raccolta di e-mail nei tuoi processi di vendita in officina. Come fare questo? Chiedi e basta!

Ad esempio, quando il tuo cliente paga dopo aver ricevuto un servizio, chiedi se puoi prendere un'e-mail e aggiungerlo alla tua lista di e-mail. Prometti loro che non verranno spammati e che come ringraziamento per l'iscrizione la loro prima e-mail fornirà qualcosa di valore. Puoi utilizzare lo stesso lead magnet che hai impostato sul tuo sito Web, ma forse ottimizzato per riconoscere che si tratta di un cliente esistente. Ad esempio, non vorrai inviare a un cliente esistente un buono sconto del 25% sul primo acquisto... ha già effettuato un acquisto. Questo sarebbe un classico caso di invio di contenuti di marketing di scarsa qualità al tuo cliente. Si disattiveranno rapidamente e probabilmente annulleranno l'iscrizione. Invece, hanno bisogno di ricevere qualcosa che sia rilevante per loro.

Se non lo sei già, un buon modo per archiviare le email è configurare e utilizzare un CRM. Un CRM è un "Customer Relationship Manager". Fondamentalmente è solo un database intuitivo che memorizza i dati sul tuo cliente. I loro dati di contatto, le preferenze, eventuali note che potrebbero consentirti di offrire un servizio più personale e così via. Conservare informazioni come indirizzi e-mail su un sistema come questo è infinitamente più preferibile a carta e penna o a un foglio di calcolo.

Una buona opzione per le aziende con un budget limitato è Zoho CRM. Con un piano gratuito o piani premium convenienti, Zoho CRM è un potente strumento che ti consente di tenere d'occhio i tuoi clienti (dal punto di vista aziendale!) e ti consente di sfruttare al meglio i dati che detieni su di loro.

Autorizzazioni per l'email marketing

Qualcosa di cui sentirai parlare molto quando si tratta di email marketing è il "permesso". In altre parole, hai il permesso o potrebbe essere interpretato come ragionevole inviare un'e-mail a qualcuno in merito al tuo prodotto o servizio.

Se non lo fai, la tua email rientrerebbe generalmente nella definizione di spam (che tu pensi che lo sia o meno!).

Il dizionario Merriam-Webster definisce lo spam come "messaggi solitamente commerciali non richiesti (come e-mail, messaggi di testo o messaggi su Internet) inviati a un gran numero di destinatari o pubblicati in un gran numero di posti".

Lo spam via e-mail è un argomento estremamente complicato e le regole che lo regolano variano in modo significativo a seconda di dove vi trovate voi e i vostri clienti.

Nell'UE e nel Regno Unito, ad esempio, l'email marketing è disciplinato da un'informativa sulla privacy chiamata GDPR. Si precisa che l'e-mail deve essere inviata solo a persone che hanno espressamente acconsentito a riceverla. Ai "bei vecchi tempi", i marketer generalmente distribuivano moduli su siti Web che avevano caselle di spunta che richiedevano al cliente di spuntare se NON desiderava ricevere marketing. In altre parole, il consenso a ricevere marketing è stato implicito non dato. Questo è cambiato con il GDPR e ora la casella deve essere spuntata dal cliente se DESIDERA ricevere marketing.

Questo potrebbe sembrare un problema, soprattutto quando si tratta di inviare e-mail a clienti esistenti da cui non hai mai ottenuto il consenso. In effetti, le regole del GDPR consentono un po' di flessibilità consentendo alle aziende di contattare i clienti esistenti purché la messaggistica sia pertinente.

Negli Stati Uniti, le regole variano da stato a stato, ma nel complesso, l'email marketing può essere inviata solo a coloro che hanno dato il loro permesso. Le regole che regolano questo sono indicate come CAN-SPAM. Allo stesso modo, come con GDPR, l'autorizzazione può essere implicita se esisteva una relazione esistente tra te e il cliente.

Ciò che è assolutamente non negoziabile sia legalmente che dal punto di vista delle buone pratiche commerciali è che i clienti dovrebbero essere in grado di "rinunciare" a qualsiasi comunicazione di marketing via e-mail. Ciò significa assicurarsi che tutte le e-mail di marketing inviate a loro contengano un pulsante "Annulla iscrizione" che li rimuova da eventuali future campagne di e-mail marketing.

Ulteriori requisiti comuni sia al GDPR che al CAN-SPAM sono:

Il nome e l'indirizzo della tua azienda devono comparire in ogni e-mail
Le righe dell'oggetto devono indicare il contenuto dell'email
Gli indirizzi e-mail reali devono essere utilizzati nei campi "Da" e "Rispondi a".

Nel complesso, un po' di buon senso fa molto per tenerti dalla parte giusta della legge. Inoltre, se utilizzi uno dei principali strumenti di email marketing come Mailchimp, ti aiuteranno a rimanere conforme (ad esempio imponendo i link di annullamento dell'iscrizione).

Lancio della tua campagna e-mail

Abbiamo analizzato i motivi dell'email marketing e spiegato come creare una mailing list. Abbiamo anche esaminato la legge relativa all'email marketing. È giunto il momento di andare avanti e di esaminare i meccanismi alla base dell'invio di una campagna e-mail e inizieremo con il modo in cui raccogliere indirizzi e-mail sul tuo sito web. Prendi un caffè e tuffiamoci dentro.

Catturare le email sul tuo sito web

Torna indietro di pochi anni e avevi bisogno di essere un ragazzino prodigio (o sviluppatore!) per impostare moduli di alta qualità e campi di acquisizione lead sul tuo sito web. Fortunatamente, ora è super facile da fare grazie a una pletora di strumenti.

Partiamo dal presupposto che tu stia utilizzando WordPress per potenziare il tuo sito web (e se no, perché no) e questo rende le cose ancora più semplici. Se hai mai utilizzato un plug-in sul tuo sito, sei pienamente qualificato per andare avanti e iniziare a catturare le email!

Popup semplici

Li abbiamo visti tutti... popup che appaiono su un sito web chiedendo il tuo indirizzo email. Nella loro forma più elementare, tendono a chiederti semplicemente di iscriverti alla newsletter via e-mail dell'azienda. Forse un po' banale, ma super semplice e meglio di niente.

Se la gratuità è la tua passione, dai un'occhiata a Popup Maker. Con tonnellate di recensioni a 5 stelle, offre un modo semplice per iniziare il tuo viaggio nella creazione di elenchi di e-mail!

Popup avanzati, moduli Exit Intent e altro

Se vuoi portare le cose al livello successivo, vale la pena dare un'occhiata a qualcosa come OptinMonster. Non è gratuito, ma ti fornisce un modo semplice per provare in modo più fantasioso e convincere i tuoi clienti a consegnare i loro indirizzi e-mail.

Esempi di come funziona questo strumento includono cose come i modali "exit intent". Quando l'utente sposta il mouse per lasciare il sito Web, viene attivato un popup che, si spera, mostri un'offerta irresistibile per aiutarlo a rimanere sul sito. Puoi anche configurare popup più sofisticati che si attivano quando un utente del sito Web raggiunge una determinata pagina (o addirittura un luogo) sul tuo sito Web in modo che qualsiasi offerta sia più mirata. È uno strumento intelligente e uno che potrebbe aiutarti a creare quell'elenco di e-mail in pochissimo tempo.

Pagine di destinazione

Se hai un fantastico lead magnet (ad esempio un omaggio come un eBook PDF o un buono sconto) e vuoi davvero essere in grado di mostrarlo mentre allo stesso tempo raccogli un indirizzo email, allora una pagina di destinazione potrebbe essere la soluzione ideale.

Le pagine di destinazione sono pagine Web molto focalizzate su una cosa. Rimuovono tutte le cose "normali" che potresti trovare su un sito Web come la barra di navigazione e il piè di pagina del sito Web disordinato. Tutto ciò su cui il cliente deve concentrarsi è il tuo discorso di vendita che, si spera, sia abbastanza convincente da consentire loro di compilare un modulo (inclusa la loro e-mail) per ottenere qualunque cosa tu stia offrendo.

Ora, ovviamente, potresti creare una pagina come questa usando WordPress, ma ciò richiede sicuramente una ragionevole quantità di know-how. Invece potresti usare un servizio come Leadpages che fa tutto il lavoro pesante per te. Puoi persino utilizzare il loro servizio per creare popup.

Integrazioni

Uno dei principali vantaggi degli strumenti sopra elencati è la loro capacità di integrarsi con la tua piattaforma di email marketing preferita. In altre parole, le e-mail acquisite verranno inviate direttamente al tuo software di e-mail marketing per essere conservate al sicuro e, soprattutto, possono essere immediatamente utilizzate per inviare e-mail al tuo nuovo lead. Quindi, cos'è esattamente un software di email marketing? Sono contento che tu l'abbia chiesto...

Software di e-mail marketing

Quindi, abbiamo capito come catturare le email sul nostro sito web. E adesso?!

Sappiamo tutti come inviare un'e-mail. È semplice vero. Apri il tuo sistema di posta elettronica (Gmail o forse un account di posta elettronica aziendale dedicato), inserisci l'indirizzo e-mail della persona, scrivi il tuo messaggio e premi invio.

Questi tipi di sistemi di posta elettronica sono ovviamente fantastici per le attività quotidiane di invio di e-mail. Chiacchierare con gli amici, la famiglia. Contattare fornitori ecc. ecc. Ma NON sono categoricamente adatti per email di massa. Perché ti sento chiedere?

È difficile inviare e-mail "ricche" che contengono immagini, video, una buona formattazione e così via utilizzando i "normali" sistemi di posta elettronica.
Non conterranno un link di facile utilizzo per annullare l'iscrizione.
Mentre in teoria puoi "Ccn" la tua lista e-mail che nasconde chi è su di essa, è fin troppo facile rivelare accidentalmente altri indirizzi e-mail nella tua lista. Non solo questo infastidirà seriamente i tuoi clienti, ma potrebbe anche lasciarti esposto a multe per non aver gestito con cura i dati sensibili.
Non ci sono analisi integrate: non avrai idea di quante persone hanno aperto la tua e-mail tra le altre cose.
È semplicemente amatoriale!

Quindi, cosa fai invece. Semplice. Usa un software di email marketing. E la buona notizia... ci sono un sacco di opzioni tra cui scegliere!

Il software di email marketing ti consente di inviare e-mail come quelle che senza dubbio avrai ricevuto forse da rivenditori e così via da cui tu stesso hai accettato di ricevere contenuti di marketing. Nel loro formato più elementare comprendono quanto segue:

Un sistema di gestione degli elenchi : contiene tutte le informazioni sui clienti come nome, indirizzo e-mail (ovviamente!) e forse altri dettagli come età, sesso, preferenze sui prodotti e così via.
Un generatore di e-mail : sai come abbiamo detto che è difficile creare un'e-mail lucida e di bell'aspetto in un sistema di posta elettronica "normale"? Bene, i sistemi di gestione della posta elettronica hanno leccato questo lato. Normalmente forniscono un editor WYSIWYG che ti consente di trascinare e rilasciare i contenuti sulla pagina in modo che anche tu possa creare e-mail di bell'aspetto. Si assicureranno anche che questo abbia un bell'aspetto sia sugli schermi mobili che desktop.
Sistemi di conformità : le aziende dietro il software di email marketing non hanno assolutamente alcun desiderio di cadere dalla parte sbagliata della legge e non è assolutamente nel loro interesse che tu invii e-mail di spam dai loro sistemi. Quindi fanno di tutto per aiutarti a fare le cose nel modo giusto. Ciò significa costringerti a utilizzare piè di pagina e-mail conformi piuttosto che includere i dettagli del tuo contatto aziendale e forse, cosa più importante, includere un collegamento per annullare l'iscrizione in tutte le e-mail inviate dal loro sistema. Questo a sua volta si integra con il sistema di gestione dell'elenco e-mail e cancella automaticamente qualsiasi indirizzo e-mail se e quando il destinatario fa clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione.

Potresti riconoscere i nomi di alcuni dei grandi attori nello spazio del software di email marketing. Loro includono:

Mailchimp
Contatto costante
Invia in blu
Campagne Zoho
Ottieni risposta

Tutto quanto sopra fa sostanzialmente la stessa cosa ma con il proprio tocco unico. E la maggior parte si integrerà perfettamente con strumenti come OptinMonster e LeadPages, il che rende la gestione del tuo email marketing molto più semplice.

E la parte migliore? Molti di loro offrono un piano gratuito in modo da non dover nemmeno spendere un centesimo per dare il via ai tuoi sforzi di email marketing.

È meglio iscriversi ad alcuni (utilizzare le prove gratuite che mettono a disposizione) e giocare. Dai un'occhiata alle funzionalità offerte e leggi alcune recensioni prima di scegliere la tua preferita. Trascorrerai un po' di tempo in loro compagnia, quindi prova ad assicurarti che siano adatti. Detto questo, non preoccuparti se desideri spostarti più in basso: tutti ti permetteranno di esportare facilmente le tue liste di posta elettronica e tutte renderanno altrettanto facile l'importazione delle liste.

Mantieni semplice la tua prima campagna

Dopo aver scelto un software di email marketing (EMS) da utilizzare, è il momento di inviare la tua prima campagna. Supponiamo che tu abbia una piccola mailing list che hai creato utilizzando i dati dei clienti esistenti. Dovrai caricare queste informazioni sul tuo EMS scelto. Senza dubbio ti chiederanno di confermare che i destinatari di questo hanno accettato di ricevere email marketing da te. In caso contrario, assicurati che esista una relazione precedente e di non cadere in violazione delle normative CAN-SPAM o GDPR.

Con la tua lista in atto ora puoi costruire la tua prima campagna. Ciò comporterà la creazione di un modello di newsletter con un marchio appropriato. Sarai in grado di riutilizzare questo modello per le campagne future, quindi non preoccuparti se ti ci vuole un po' di tempo per impostare e avere un bell'aspetto.

Infine, con il tuo modello pronto puoi scrivere la tua prima email di marketing. Ricorda, mantienilo interessante e pertinente.

Fatto ciò, utilizza le funzioni di test/anteprima fornite dal tuo EMS. Verifica la presenza di errori di battitura, assicurati che le righe dell'oggetto siano corrette e che il contenuto abbia un bell'aspetto. Quindi controlla di nuovo!

Fatto ciò puoi premere il pulsante di invio. Ma aspetta, non inviare la tua email alle 3 del mattino quando i tuoi clienti dormono!

Portare le cose al livello successivo

Una delle cose davvero interessanti dell'email marketing è come, con un po' di sforzo, puoi lavorare continuamente per migliorare il successo delle tue campagne.

Ci sono un sacco di metriche che potresti scegliere di esaminare e, con la tua prima campagna in arrivo, vorrai senza dubbio controllare le statistiche fornite dal tuo ESM. Vedrai i dati su tassi di apertura, frequenza di rimbalzo (dove non è stato possibile recapitare la tua email), tassi di clic e molto altro. Non scoraggiarti se i tassi di apertura e di clic sembrano bassi. In genere, le percentuali di clic possono essere di circa il 2%.

L'obiettivo è migliorare continuamente queste statistiche e ci sono molti modi per farlo.

Il tuo EMS ti fornirà una serie di strumenti per aiutarti a migliorare la tua campagna. Possono includere funzionalità come il test A/B che ti consentono di inviare e-mail leggermente diverse al tuo pubblico in modo da poter vedere se qualcosa come modificare la riga dell'oggetto migliora i tassi di apertura. Nel tempo avrai anche un'idea di ciò che funziona meglio e può naturalmente migliorare il tuo gioco di email marketing.

Automazione della posta elettronica

Abbiamo menzionato uno dei motivi per utilizzare uno strumento di acquisizione dei lead come OptinMonster è che si integrerà direttamente con il tuo EMS scelto. Questo ti permette di fare alcune cose interessanti. Ad esempio, puoi creare un flusso di lavoro che invia un flusso di e-mail per un periodo di settimane in base all'attività dell'utente del tuo sito web.

Diamo un'occhiata a un esempio.

Progetti un popup sul sito web del tuo barbiere che offra alle persone che compilano la loro e-mail uno sconto del 25% sul loro prossimo taglio di capelli. Il popup appare quando atterrano sulla tua pagina di prenotazione, ma solo se non prenotano entro 1 minuto dall'accesso a questa pagina o se escono dalla pagina.

Il modulo che accompagna il tuo popup chiede loro i seguenti dettagli:

Il loro nome
Quando è previsto il loro prossimo taglio di capelli

In cambio viene promesso loro un voucher che dà diritto ad uno sconto del 25% sulla prossima prenotazione.

Il tuo potenziale cliente compila il modulo. Questi dati vengono inviati al tuo EMS dove vengono aggiunti automaticamente a un elenco chiamato "Prospettive". L'EMS ora invia automaticamente un'e-mail pre-preparata al potenziale cliente con il suo voucher.

In base alla loro risposta, viene inviata una seconda e-mail nella data prevista per il loro prossimo taglio di capelli, ricordando loro il loro buono sconto e includendo un collegamento al tuo sistema di prenotazione online.

Infine, una terza e-mail verrà attivata 2 settimane dopo questa data per ricordare loro che si sono dimenticati di tagliarsi i capelli!

Si spera che il cliente scelga di prenotare e, se lo fa, i suoi dettagli devono essere spostati dall'elenco "Prospect" nel tuo EMS a un secondo elenco "Clienti".

Alcuni EMS offrono livelli sbalorditivi di opzioni automatizzate e praticamente l'unico limite a ciò che puoi ottenere è la tua immaginazione. Le e-mail creative, sensibili al tempo e mirate hanno MOLTO più probabilità di ottenere il risultato desiderato e dovresti mirare a sfruttare davvero le automazioni intelligenti a tua disposizione attraverso il tuo EMS.

Che cosa stai aspettando?

L'email marketing è conveniente ed è efficace. È anche super facile iniziare. Puoi dare il via al tuo email marketing aziendale investendo nient'altro che il tuo tempo utilizzando tutti gli strumenti gratuiti a tua disposizione. Se ti piace quello che vedi, l'opzione è sempre lì per dare una marcia in più e a questo punto pagare per strumenti premium può avere molto senso.

Comunque tu scelga di farlo, hai ben poco da perdere e molto da guadagnare entrando a far parte del 64% delle aziende che già sfruttano al massimo questo re dei canali di marketing.