Tre ottimi motivi per offrire "Compra ora, paga dopo" per le vacanze

Le vacanze stanno arrivando e abbiamo delle buone notizie!

Esiste un'unica strategia in grado di raggiungere cinque obiettivi chiave per il tuo negozio: convertire più clienti, aumentare il valore medio dell'ordine, aumentare la fedeltà dei clienti, ridurre i resi e ridurre l'abbandono del carrello.

Sai già che le vacanze sono la più grande stagione di shopping dell'anno. Quello di cui hai bisogno è un modo per aumentare le tue entrate senza aggiungere molto più lavoro per te stesso, ed è qui che entrano in gioco le opzioni di pagamento Acquista ora, paga dopo (BNPL).

Se non hai molto tempo prima delle festività natalizie, l'aggiunta di opzioni BNPL potrebbe essere il miglioramento di maggior impatto che puoi apportare al tuo negozio. Ed è un compito piuttosto semplice.

Come funziona Acquista ora, paga dopo

Invece di pagare un articolo tutto in una volta, i clienti possono pagarlo a rate. Ma a differenza dei piani di pagamento che richiedono banche, richieste lunghe e complicati controlli del credito, BNPL utilizza un processo di approvazione molto più semplice e quasi istantaneo per i clienti. Mentre il cliente paga a rate, il proprietario del negozio riceve l'intero importo dell'acquisto in anticipo.

Ci sono una varietà di opzioni, ma l'idea di base di BNPL di solito include:

• Pagamenti senza interessi o con interessi bassi
• Pagamenti distribuiti su un breve periodo di tempo, da settimane a pochi mesi
• La possibilità per i clienti di scegliere l'importo, il numero e la frequenza dei pagamenti e di gestire i propri pagamenti tramite l'app o il sito Web del fornitore di servizi

Puoi aggiungere la funzionalità BNPL al tuo negozio tramite un fornitore di servizi come Affirm , Afterpay o Klarna . Dovrai creare un account commerciante con il fornitore di servizi scelto e avere la loro estensione WooCommerce installata e collegata al tuo negozio. La maggior parte ha opzioni integrate per promuovere l'opzione di pagamento al momento del check-out.

Secondo C&R Research, il 60% dei consumatori afferma di aver utilizzato un servizio BNPL. Perché questo servizio è diventato così popolare? Diamo un'occhiata.

Tre motivi per offrire ai tuoi clienti un'opzione Acquista ora, paga dopo

1. I clienti lo preferiscono, soprattutto i più giovani

I consumatori affermano di preferire BNPL all'utilizzo delle carte di credito perché:

1. È più facile effettuare pagamenti
2. Offre una maggiore flessibilità rispetto alle carte di credito
3. Ha tassi di interesse più favorevoli
4. C'è un facile processo di approvazione e non ha alcun impatto sui punteggi di credito

BNPL consente ai clienti di acquistare più cose senza spendere troppo. Molti preferiscono usarlo anche se potrebbero permettersi di pagare i loro acquisti tutto in una volta.

È più popolare tra i giovani, con il 69% degli acquirenti millennial e il 42% degli acquirenti della Gen Z che hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto se possono farlo utilizzando BNPL, secondo i dati di Afterpay.

2. Riduce l'abbandono del carrello

Il fornitore di servizi BNPL Klarna afferma che "offrire agli acquirenti la libertà di acquistare ciò che amano e pagare in un secondo momento può aiutare ad aumentare il valore medio degli ordini e le conversioni, oltre a ridurre i tassi di abbandono del carrello".

Questo ha senso perché uno dei motivi per cui le persone abbandonano i carrelli è che il prezzo combinato di tutti i loro articoli è più alto di quanto si aspettassero. Dando loro la possibilità di distribuire i pagamenti su pochi mesi, si attenua l'impatto.

3. Guadagna di più per la tua attività, soprattutto durante le vacanze

C'è molto da dire su questo, soprattutto per quanto riguarda le prossime festività natalizie. Come vedrai di seguito, BNPL aumenta l'importo che le persone spendono e il numero di acquisti che fanno aumentando l'accessibilità e aiutando i clienti a spendere di più oggi. Alla fine della giornata, aumentare le tue entrate è probabilmente il tuo obiettivo principale. Se è così, BNPL è un ottimo modo per farlo accadere.

Aumenta le entrate delle tue vacanze con Acquista ora, paga dopo

BNPL sta iniziando a sembrare uno dei più grandi cambiamenti del gioco per i commercianti da diversi anni.

Guarda questi numeri da un sondaggio Afterpay:

Un utente medio di BNPL ha speso $ 1141 durante le festività natalizie nel 2020. La spesa media degli acquirenti che utilizzano i metodi di pagamento tradizionali? $ 150. Sono oltre 7 volte più soldi degli utenti BNPL!

Inoltre, gli acquirenti che utilizzano BNPL hanno effettuato in media cinque acquisti. Gli altri acquirenti erano in media tre.

Sono numeri piuttosto sbalorditivi. È raro vedere una singola strategia avere un tale impatto.

Quale opzione di servizio BNPL dovresti usare?

WooCommerce ti consente di utilizzare tre dei fornitori BNPL più affidabili e affermati a livello globale. Ognuno serve particolari regioni del mondo. Ecco la ripartizione, oltre ad alcuni vantaggi di ciascuno:

Affirm è attualmente disponibile per i commercianti negli Stati Uniti.

Attualmente lavorano con oltre 29.000 aziende, che hanno registrato un aumento medio del 20% delle conversioni, il 10% in più di entrate per cliente e un sorprendente aumento dell'85% del valore medio degli ordini.

Affirm fornisce in modo dinamico a ciascun cliente le opzioni di pagamento più rilevanti, sia che si tratti di retribuzione divisa, rate o entrambe. I clienti sapranno quanto pagheranno, quando lo pagheranno e quanti pagamenti effettueranno in totale. Guarda l'immagine per un esempio di come appare Affirm quando il cliente effettua il check-out sul tuo sito.

Non ci sono commissioni e nessun interesse composto. Afferma consente valori degli ordini compresi tra $ 50 e $ 17.500 e approva il 20% in più di consumatori rispetto ad altri servizi BNPL. Inoltre, puoi essere operativo in meno di un'ora.

Scopri come configurare Affirm su WooCommerce.

Klarna è un'ottima scelta, sia che tu operi al di fuori dell'UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti o dell'Australia.

Servono oltre 90 milioni di consumatori e 200.000 aziende in 20 paesi. E si assumono tutti i rischi di credito e frode in modo che la tua attività sia protetta. Alcuni dei loro clienti hanno visto un aumento del 36-61% del valore medio degli ordini.

Klarna offre quattro distinte opzioni di pagamento:

• Paga in seguito ti consente di dividere il pagamento in quattro importi (USA) o tre (Regno Unito) più piccoli e senza interessi
• "Paga in 30 giorni" consente loro di provare i prodotti prima di pagare
• Anche il "Finanziamento mensile" è un'opzione per acquisti più grandi
• "Paga ora" consente ai clienti di effettuare pagamenti con un clic in modo rapido e sicuro

Klarna aiuta anche a indirizzare il traffico verso il tuo sito utilizzando i propri sforzi di marketing e la loro app. Alcuni dei loro clienti hanno visto un aumento del 40% di nuovi clienti da quando hanno lavorato con Klarna.

Scopri come configurare Klarna per WooCommerce.

Afterpay è disponibile per i negozi in Australia, Canada, Nuova Zelanda o Stati Uniti

Afterpay funziona con 98.000 commercianti in tutto il mondo. Hanno servito quasi 30 milioni di clienti e, nel 2020, hanno inviato 35 milioni di referral, ogni mese, ai loro clienti. Questi clienti registrano un aumento medio del 25% nelle conversioni e registrano meno ritorni. Afterpay aiuta a fornire un accesso diretto agli acquirenti Millennial e Gen Z, con il 77% dei loro acquirenti tra i 18 ei 39 anni.

Come gli altri, la tua attività viene pagata entro pochi giorni dall'acquisto e Afterpay si assume tutti i rischi di credito e frode.

Afterpay consente ai clienti di effettuare quattro pagamenti in un periodo di due mesi. I loro piani di pagamento sono sempre senza interessi. Limitano anche l'importo che i nuovi clienti possono spendere inizialmente, per assicurarsi che il cliente non sia a rischio di pagamento. Più un cliente utilizza il servizio, più può spendere.

Afterpay approva oltre il 90% delle transazioni dei clienti perché il loro modello di rischio basato sull'intelligenza artificiale utilizza i dati di milioni di acquirenti e decine di migliaia di aziende in tutto il mondo. Nessun controllo del credito esterno e nessuna spesa di iscrizione rendono Afterpay un servizio di pagamento popolare per i consumatori.

Scopri come configurare Afterpay su WooCommerce.

Come massimizzare il successo del marketing delle vacanze con Acquista ora, paga dopo

Promuovi presto e spesso

Puoi iniziare a promuovere BNPL direttamente dalla tua home page, nonché dalle pagine dei tuoi prodotti, dalle pagine di pagamento, dalle pagine di destinazione e nelle tue e-mail.

Assicurati di aggiungere messaggi di pagamento in tutto il tuo sito Web per aumentare la consapevolezza degli acquirenti "up funnel". Secondo Affirm, la maggior parte dei clienti deciderà di acquistare con un'opzione di pagamento BNPL prima di vedere l'opzione al momento del pagamento.

Usa un linguaggio chiaro e convincente

Usa un linguaggio come "paga a rate" nelle pagine del tuo prodotto e di pagamento.

Paul Frantz, VP of Customer Success di Affirm, ha affermato che una società ha utilizzato la frase "a partire dallo 0% di aprile" nelle sue promozioni e ha visto un aumento del 260% del valore medio degli ordini.

"Queste promozioni possono ridurre l'attrito alla cassa e aumentare le vendite per la tua attività, soprattutto quando le pubblicizzi ai clienti come parte delle tue campagne per le vacanze", afferma Frantz.

Un'altra campagna utilizzava la frase "regala ora, paga dopo" nelle e-mail del Black Friday e del Cyber ​​Monday. Le conversioni del Black Friday sono raddoppiate rispetto alla media di quell'azienda e le e-mail del Cyber ​​Monday sono state convertite a cinque volte la media.

Presentalo in tutto il marketing del Black Friday e del Cyber ​​Monday

Per i più grandi giorni di shopping, le persone hanno già in programma di spendere più del solito. Quindi apprezzeranno l'opzione di utilizzare BNPL. Ora, invece di bollette enormi tutte in una volta, potranno distribuirle in poche settimane o mesi.

Rendi BNPL un fulcro del tuo marketing per le vacanze. Non seppellirlo in fondo alle pagine. Crea grafica per esso. Sottolinealo. Attira l'attenzione su di esso. Aggiungilo in un carattere grande e con colori vivaci alla grafica della campagna. Rendi BNPL un fattore decisivo tra te e i tuoi concorrenti.

Installa un'estensione BNPL oggi

Per gli utenti di WooCommerce, iniziare con BNPL è semplice. Scegli il servizio che desideri e installa l'estensione sulla tua dashboard. Da lì, l'installazione richiede alcuni minuti e puoi iniziare a promuoverla ai clienti.

Per riassumere, le opzioni di pagamento nel tempo stanno rapidamente diventando una caratteristica del negozio "must-have" e non c'è momento migliore per aggiungere BNPL al tuo negozio che in vista dell'alta stagione delle vacanze. Soddisfa le aspettative del tuo acquirente durante le festività natalizie offrendo una varietà di opzioni di pagamento online e un'esperienza di acquisto fluida.