5 semplici suggerimenti per una valutazione del fornitore di software di successo

Quindi, hai deciso di creare una sorta di prodotto digitale. Forse hai un'idea promettente che vorresti realizzare in una startup, o forse gestisci un'impresa e hai bisogno di aiuto per ottimizzare il flusso di lavoro o implementare nuove funzionalità in una soluzione esistente. Ad ogni modo, il compito più cruciale che devi affrontare per far sì che tutto accada è la valutazione del fornitore di software.

Il processo di valutazione è in realtà più complicato di quanto presumano molti imprenditori. C'è una moltitudine di aspetti che devono essere presi in considerazione, e non è solo il costo di sviluppo del software, come si potrebbe pensare. Questo articolo è stato creato per semplificare la selezione del fornitore di sviluppo software per gli imprenditori e include alcuni trucchi che ti aiuteranno a fare la scelta di cui sarai soddisfatto.

Familiarizza con i prezzi del software

Non tutti gli imprenditori hanno la minima idea di quanto costi realmente il software. E conoscere la situazione del mercato sarà fondamentale per prendere una decisione equilibrata e informata. È fondamentale sia per le aziende che desiderano investire in software pronto all'uso, sia in una soluzione personalizzata.

Supponiamo che tu abbia bisogno di un CRM e un giorno ricevi un'e-mail da un fornitore che promette di consegnare un prodotto su misura per 3.000 USD. Se prima hai già passato del tempo a esplorare i prezzi degli sviluppatori di software, sai che un tale costo è troppo bello per essere vero. È troppo basso per un CRM personalizzato e un'offerta del genere è un'ovvia truffa. Ma se sei nuovo nel mercato dello sviluppo software e non sai nulla del prezzo, potresti concordare un prezzo così allettante e alla fine perdere i soldi.

Come applicarlo alla valutazione del fornitore di software?

Naviga sul Web per scoprire qual è il prezzo medio per la tua particolare soluzione e quanto sono alti i tassi medi di sviluppo del software. Durante il processo di intervista, chiedi a un potenziale fornitore del modello di cooperazione e richiedi una stima. Ricevi diversi preventivi da diversi fornitori e confrontali. Non scegliere l'opzione più economica, ma non aver paura di chiedere modi per tagliare i costi se il budget è limitato. Un fornitore affidabile suggerirà alternative più economiche (potrebbe essere la creazione di MVP, uno stack tecnologico diverso, ecc.).

Leggi le recensioni dei clienti, ma non affidarti completamente a loro

Un sondaggio di Gartner afferma che il 17% degli acquirenti disposti a ottenere una soluzione software utilizza le piattaforme di revisione come canale preferito per ottenere informazioni sul prodotto. Il 73% degli intervistati trova recensioni e valutazioni molto importanti o moderatamente importanti. Ma è l'idea più intelligente fidarsi delle recensioni online quando si tratta di sviluppo software?

Beh, è ​​un'arma a doppio taglio. Le recensioni dei clienti sono importanti, su questo non ci sono dubbi. Dovresti leggerli? Si, dovresti. Ma quelli non dovrebbero essere il fattore chiave che fa o distrugge la tua decisione finale.

Come applicarlo alla valutazione del fornitore di software?

Inizia cercando informazioni generali sul venditore. Più dettagli troverai, meglio è. Più varie fonti avranno queste informazioni, meglio è. Se tutte le recensioni che puoi trovare sono disponibili su un paio di piattaforme (ad esempio, il sito Web dell'azienda e una sorta di elenco online), questa è una bandiera rossa. Non c'è alcuna garanzia che le recensioni che vedrai saranno reali.

Guarda le recensioni dei clienti e dei dipendenti, poiché la politica aziendale del fornitore avrà un impatto diretto sulla qualità del software. Se gli ex membri dello staff non hanno niente di negativo da dire sull'azienda, è un buon segno.

Chiedi al venditore per testimonianze. È fantastico se le recensioni riportano il nome e la posizione della persona o un link ai suoi social media. Ciò significa che le testimonianze sono affidabili. Se su tua richiesta riceverai un documento con un testo anonimo, dovrebbe farti riflettere.

Richiedi un piano d'azione

Il mercato dello sviluppo software è altamente competitivo, quindi dovresti essere pronto a ricevere centinaia di offerte da fornitori che sono "pronti a creare software per te". Fortunatamente, c'è un modo infallibile per determinare quali fornitori meritano la tua attenzione e quali dovresti spazzare via fin dall'inizio. E questo richiede un piano d'azione.

Come applicarlo alla valutazione del fornitore di software?

Organizza un breve incontro online con un potenziale fornitore, rispondi a tutte le sue domande sul progetto e poi chiedi alla persona con cui stai parlando se è in grado di dirti come andrà esattamente il processo di sviluppo. Fai tutte le domande specifiche che vuoi. Informati sui modi per risolvere particolari sfide che stai affrontando.

Va bene se il venditore non ha tutte le risposte subito. Potrebbero aver bisogno di tempo per esaminare i requisiti. Tuttavia, il potenziale fornitore dovrebbe essere in grado di fornirti un piano di implementazione passo passo che tenga conto di tutte le tue preferenze. Se tutto ciò che ottieni come risposta è il silenzio o "lo faremo, abbiamo l'esperienza, fidati di noi", non preoccuparti nemmeno di continuare la comunicazione.

Prova diversi metodi di comunicazione

La scelta di un fornitore di software implica sempre una comunicazione piuttosto intensa con i rappresentanti dell'azienda. Può essere un project manager (in caso di creazione di una soluzione personalizzata) o un personal manager che aiuterà con l'implementazione e la manutenzione post-lancio (in caso di acquisto di un prodotto pronto all'uso).

In ogni caso, è essenziale per un imprenditore assicurarsi che il fornitore sia un comunicatore facile ed efficace.

Come applicarlo alla valutazione del fornitore di software?

Scopri quanto tempo impiega il provider a rispondere ai tuoi messaggi tramite più canali di comunicazione. Rispondono subito alle tue email? La live chat sul loro sito web è utile? Sono pronti a usare il tuo messenger preferito? Sono d'accordo con la creazione di un programma di riunioni online che funzioni per te?

Valutare la flessibilità del fornitore in termini di comunicazione. Il tuo comfort dovrebbe essere la priorità del fornitore.

E, naturalmente, controlla quanto sono produttive le prime chiamate o le chat video. Ottieni tutte le informazioni di cui hai bisogno? C'è una barriera linguistica? Sei soddisfatto del tono generale e della presentazione?

Ricorda, lo sviluppo/manutenzione del software non è un processo a breve termine, ci vorrà del tempo. Quindi sentirsi a proprio agio durante la comunicazione con il rappresentante del venditore è estremamente importante.

Utilizzare la lista di controllo per la valutazione del fornitore di software

Questo è facile. Crea una lista di controllo contenente tutti i criteri che sono importanti per te e seleziona le caselle per ogni fornitore che ritieni adatto. Al momento ci sono più di 24 milioni di sviluppatori nel mondo e trovare la "corrispondenza perfetta" potrebbe richiedere del tempo. Per darti qualcosa con cui cominciare, ecco le 10 domande principali per la lista di controllo della valutazione. Sentiti libero di aumentarlo se ne hai voglia.

1. Si tratta di una vera azienda con comprovata esperienza nello sviluppo software?
2. Il fornitore ottiene la necessaria esperienza nel settore?
3. Esiste un portfolio e recensioni dei clienti nella vita reale?
4. Il prezzo offerto è adeguato? Si adatta al mio budget?
5. Il fornitore può impostare una comunicazione comoda ed efficace?
6. Il venditore capisce cosa voglio ottenere? Hanno una visione/piano per l'attuazione del progetto?
7. Il fornitore prende in considerazione i miei suggerimenti, preoccupazioni e desideri?
8. Il potenziale processo di cooperazione è trasparente?
9. Il venditore è pronto a firmare tutti i documenti legali richiesti (un contratto, NDA, ecc.)
10. Ottengo risposte a tutte le mie domande? Sono contento di queste risposte?

Per concludere

Ci auguriamo che questo breve editoriale sia stato utile e che ora il processo di valutazione sia un po' meno stressante. Ricorda che trovare il venditore ideale al primo tentativo non capita molto spesso, quindi non scoraggiarti. Siamo sicuri che troverai il tuo fornitore di software perfetto che aiuterà la tua azienda a crescere e prosperare! Buona fortuna!