Le 10 principali funzionalità che dovresti avere sulla tua piattaforma di mercato online
Pubblicato: 2023-08-02Ti sei mai chiesto cosa distingue un mercato online? Non si tratta solo di avere fantastici prodotti o servizi da vendere, ma anche di avere gli strumenti giusti per rendere lo shopping un gioco da ragazzi.
Il numero di acquirenti digitali aumenta di giorno in giorno. Anche i rivenditori stanno facendo del loro meglio per rendere straordinario il viaggio dell'utente. Una delle idee migliori è riunire più fornitori in un unico posto e avviare un mercato online.
Un mercato online fornisce l'accesso a una base di clienti molto più ampia rispetto a un singolo negozio di e-commerce. Gli acquirenti digitali preferiscono anche fare acquisti dai mercati in quanto hanno più scelte tra cui scegliere.
L'83% dei power shopper statunitensi ha affermato che i marketplace online sono il modo più conveniente per fare acquisti.
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Se sei il proprietario di un mercato multi-vendor o hai intenzione di avviarne uno, dovresti prima considerare alcuni punti importanti. Devi mantenere il tuo sito semplice e intelligente. In modo che sia i venditori che i clienti possano navigare nel sito senza sforzo.
In questo articolo, illuminiamo le principali funzionalità del marketplace che dovresti considerare durante lo sviluppo di un marketplace online.
10 principali funzionalità del mercato che dovresti considerare
Su una piattaforma di mercato online, più venditori significano più guadagni per tutti. Più prodotti puoi promuovere sul tuo sito, aumenta anche la possibilità di ottenere clienti. Quindi, devi prenderti cura del design del tuo sito, della visualizzazione del prodotto, della velocità di caricamento del sito, della sicurezza e altro per garantire un migliore viaggio dell'utente.
Per costruire un mercato bilaterale di successo devi soddisfare tutte le necessità dei tuoi venditori e acquirenti. Tuttavia, a seconda delle dimensioni della tua azienda, della nicchia e della base di clienti, i fattori potrebbero cambiare leggermente. Ma le caratteristiche di base sono le stesse per tutte le piattaforme di marketplace online.
Ecco le 10 principali funzionalità del marketplace che dovresti considerare di integrare:
- Processo di registrazione semplice
- Dashboard fornitore avanzato
- Facile ricerca personalizzata e navigazione
- Progettazione di siti Web reattivi
- Integrazione dei gateway di pagamento più diffusi
- Un dashboard interattivo di analisi
- Transazioni fluide per prodotti digitali
- Opzioni facili per valutazioni e recensioni
- Consentire una facile condivisione sui social media
- Protezione dell'utente con solide misure di sicurezza
1. Processo di registrazione semplice
Semplifica il processo di registrazione sia per i fornitori che per i clienti. In modo che possano completare il processo in un periodo minimo. Le persone di oggi sono troppo impegnate e hanno così tante opzioni tra le mani. Se il completamento richiede più passaggi o troppe informazioni, gli utenti potrebbero essere scoraggiati a iscriversi al tuo sito. E cambia immediatamente la scheda.
Pertanto, mantieni il processo di registrazione e onboarding trasparente, breve e diretto. Chiedi solo informazioni pertinenti e consenti agli utenti di registrarsi tramite canali social come Facebook, Google, Twitter, ecc. Inoltre, consenti agli utenti di recuperare il proprio nome/password.
Se utilizzi Dokan per creare il marketplace dei tuoi sogni, sperimenterai un processo di accesso facile e intuitivo per tutti gli utenti.
2. Dashboard fornitore avanzato
I fornitori sono i principali contributori al tuo mercato multi-venditore. Più venditori puoi ottenere per il tuo sito, più puoi crescere velocemente. Un buon numero di venditori significa molta varietà di prodotti sul tuo sito. Quindi, dovresti fornire loro strutture sufficienti per vendere i loro prodotti sul tuo sito.
Di seguito puoi vedere la panoramica del dashboard del fornitore Dokan-
Dovresti fornire una dashboard dettagliata e individuale per ogni fornitore del tuo sito. Da dove possono gestire il proprio negozio, incluso il caricamento e la modifica dei prodotti, il processo di spedizione, la comunicazione con i clienti e altro. Mantenere tutti i processi semplici ed efficaci. Che possano facilmente capire e gestire tutto senza problemi.
Inoltre, dovrebbero ricevere tutti gli aggiornamenti e segnalare direttamente sulla loro dashboard. In modo che possano avere una panoramica di tutto a colpo d'occhio.
3. Facile ricerca personalizzata e navigazione
In un mercato online, molti prodotti sono disponibili per gli utenti. Dovresti mantenere i prodotti organizzati in diverse categorie. In modo che gli acquirenti possano accedere rapidamente alla sezione richiesta e ottenere facilmente il prodotto giusto.
Navigazione del mercato semplificata, interfacce pulite e moderne, pagine dei prodotti belle e informative: stiamo vedendo che tutto questo è importante come sempre per un moderno mercato online nel 2019.
Dmitry Sokolov, Project Manager presso Roobykon Software
Come proprietario, puoi includere un'opzione di ricerca intelligente sul tuo sito. Pertanto, i visitatori possono cercare i loro prodotti direttamente da lì. Non rendere il processo complicato, lungo o difficile da capire.
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4. Facilità mobile della tua piattaforma di mercato online
Il tuo sito deve essere compatibile con tutte le dimensioni dello schermo. Gli acquirenti devono ottenere la visualizzazione esatta e navigare facilmente nel sito da tutti i tipi di dispositivi portatili. Altrimenti andranno altrove.
Secondo i rapporti attuali, quasi la metà dei consumatori acquista di più sui dispositivi mobili che in negozio.
Questa statistica mostra chiaramente l'importanza di passare a un mercato di e-commerce ottimizzato per i dispositivi mobili. Inoltre, un sito ottimizzato per i dispositivi mobili migliorerà l'esperienza dei tuoi clienti. Ti ritrae come una risorsa affidabile per informazioni, servizi e prodotti.
Di conseguenza, anche i fornitori saranno più propensi ad aggiungere i loro prodotti al tuo sito. Oltre a fornire un servizio migliore ai propri clienti, possono gestire il loro negozio online anche dai loro smartphone.
5. Incorporare tutti i gateway di pagamento più diffusi
Il tuo marketplace dovrebbe offrire più sistemi di pagamento per gli utenti. Inoltre, seleziona sistemi di pagamento online compatibili con le piattaforme di e-commerce e con copertura mondiale.
Forse puoi includere Paypal, Stripe e bonifico bancario nel tuo sito di e-commerce. O altri metodi di transazione locali basati sull'accessibilità del cliente. In modo che i visitatori possano scegliere i prodotti desiderati ed effettuare il pagamento direttamente dal sito.
Semplifica la vita del cliente. E possono fare acquisti o effettuare transazioni senza problemi sul tuo sito. È sia dispendioso in termini di tempo che di facile utilizzo. Inoltre, dovresti considerare la preferenza del venditore prima di configurare i gateway di pagamento.
6. Cruscotto di analisi dettagliato
Analisi e report avanzati sono vantaggiosi sia per l'amministratore che per i fornitori. Ti dà un'idea chiara del comportamento dei clienti, del tempo della sessione, dei motivi di abbandono del carrello e così via. Sulla base di questi dati puoi anche migliorare la tua strategia di marketing e le prestazioni del sito.
Fortunatamente, Dokan fornisce tutti i dati richiesti direttamente sulla tua dashboard. E queste informazioni sono completamente protette per un ulteriore utilizzo. I fornitori riceveranno report segmentati sui loro prodotti in vendita e guadagni insieme ad altre dichiarazioni dettagliate.
D'altra parte, Dokan Admin Dashboard consente di visualizzare le attività complessive del tuo marketplace in un unico posto.
7. Facile processo di download/prenotazione
Se il tuo marketplace vende prodotti digitali, le persone dovrebbero essere in grado di scaricarli dopo aver completato l'acquisto. Oppure, se stai lanciando un sito come Airbnb, devi includere un metodo di prenotazione nel tuo sito di e-commerce.
Significa che a seconda della natura del tuo sito potresti offrire alcuni servizi straordinari per i tuoi utenti. Altrimenti, potrebbe non attirare l'attenzione desiderata del tuo pubblico di destinazione.
Vuoi vendere i tuoi prodotti scaricabili in modo efficace su un marketplace? Ecco alcuni dei migliori suggerimenti che puoi controllare: i modi migliori per vendere prodotti scaricabili su un mercato.
8. Valutazioni e recensioni per la tua piattaforma di mercato online
La sezione di revisione è una delle funzionalità più potenti di una piattaforma di mercato online. La testimonianza degli utenti gioca un ruolo importante nel processo decisionale e ha un comprovato impatto sulle vendite.
Quasi tutti noi controlliamo le recensioni e le valutazioni prima di ordinare qualcosa online. Potrebbe trattarsi di cibo di un ristorante, prodotti di un negozio online o qualsiasi servizio di cui abbiamo bisogno. Dovresti anche consentire ai tuoi visitatori di aggiungere le loro valutazioni o feedback per qualsiasi fornitore o prodotto.
Aiuta il tuo sito di e-commerce multi-venditore a ottenere fiducia e risposta dai suoi visitatori. Inoltre, le recensioni di utenti reali inducono nuovi clienti a completare i loro acquisti sul tuo sito. È un modo forte per costruire il tuo rapporto con i clienti.
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9. Aggiunta di opzioni per una facile condivisione sui social media
Con la crescente popolarità dei social media, diventa un modo efficace per promuovere la tua attività a livello globale. Forse puoi aggiungere pulsanti social al tuo marketplace multi-vendor. Pertanto, i visitatori possono condividere facilmente il tuo sito e le loro opinioni su diverse piattaforme social. Aumenterà il valore del tuo marchio. Più persone parlano del tuo marchio, più velocemente puoi crescere ampiamente.
Puoi aggiungere piattaforme social popolari come Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit, Instagram o altre, in base al tuo pubblico di destinazione.
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10. Garantire transazioni sicure
Devi garantire un'adeguata sicurezza per il tuo mercato online. È fondamentale sia per i venditori che per i clienti. Innanzitutto, gestisci un certificato SSL per il tuo sito di e-commerce. Garantisce una connessione sicura tra il browser e il server. Quindi prenditi cura degli altri fattori. Inoltre, mantieni segreti tutti i dati sui tuoi clienti. Durante l'acquisto, scambiano molti dati riservati sul tuo sito.
Se stai utilizzando WordPress per la tua piattaforma di mercato online, puoi utilizzare Dokan. Manterrà tutte le transazioni sicure, protette e private.
Queste sono le 10 principali funzionalità del mercato che devi considerare per distinguerti dalla massa.
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Un mercato online consente ai clienti di scegliere i prodotti migliori al giusto prezzo in quanto possono controllare un'ampia gamma di prodotti nella stessa categoria da venditori diversi.
D'altra parte, gli amministratori possono gestire un mercato online senza avere alcun prodotto fisico. Tutto ciò di cui hanno bisogno è costruire un mezzo in cui venditori e acquirenti possano incontrarsi e concludere l'affare migliore per loro. I venditori ottengono anche più clienti sul mercato rispetto ai singoli negozi. Quindi, è una situazione vantaggiosa per tutti.
In qualità di proprietario, è tua responsabilità mantenere la tua piattaforma di mercato online semplice ma altamente funzionale. Ti aiuta anche a massimizzare le tue entrate.
Tuttavia, hai qualche confusione? Condividi le tue domande con noi nei commenti qui sotto.