I migliori marchi SAAS che stanno rapidamente costruendo la loro autorità sui social media

Uno dei segmenti in più rapida crescita nel settore IT è quello dei prodotti e servizi basati su SaaS. I modelli Software as a Service (SaaS), che funzionano su abbonamento e sono centralizzati e situati su una rete cloud lontana, stanno diventando sempre più popolari tra molte organizzazioni per una serie di motivi, tra cui flessibilità e costi, che è stimolare la crescita del mercato globale SAAS.
Ma la rivalità è feroce. I marketer SaaS oggi incontrano due problemi significativi:

• Per distinguersi dalla massa.
• Marketing per convincere i consumatori.

Il social media marketing può aiutarti enormemente in questa situazione a connetterti con il tuo pubblico. Dopotutto, la maggior parte del tuo pubblico di destinazione è probabilmente attiva sui social media. Tutto ciò di cui hai bisogno per creare il tuo piano di social media sono alcune strategie di marketing intelligenti e alcune illustrazioni di attività in abbonamento i cui concetti potrebbero servire da ispirazione.

Questo articolo del blog discute i primi cinque marchi SaaS che stanno rapidamente costruendo la loro autorità sui social media e sulle strategie per far crescere la tua attività SaaS.

Cos'è un marchio SAAS?

Un provider SaaS è un'azienda che ospita un'applicazione e la rende accessibile a potenziali clienti online. Ciò implica che l'utente utilizza il software in remoto mentre è ospitato su un server da un provider SaaS.

SaaS sta modificando il modo in cui operano le aziende. Questi prodotti consentono la distribuzione dei dati online e l'accesso da qualsiasi browser Web su un dispositivo. Stanno ancora ospitando il software e assistendo i suoi utenti.

È probabile che i fornitori SaaS dispongano di maggiore sicurezza, aggiornamenti più rapidi e migliori esperienze utente perché hanno un maggiore controllo sui loro beni rispetto ai fornitori tradizionali. Possono anche offrire prezzi più trasparenti poiché molti si affidano a pagamenti mensili ricorrenti da parte dei loro clienti.

Esempi di categorie di marchi SaaS

I server, i database e il software sono necessari affinché il programma sia disponibile online tramite browser Web gestiti da un provider SaaS. Gli utenti SaaS pagano spesso una quota associativa mensile per accedere all'applicazione. Alcune delle categorie di applicazioni SaaS più popolari includono:

• CRM (gestione delle relazioni con i clienti)
• ERP (pianificazione delle risorse aziendali)
• Contabilità
• Gestione di progetto
• E-commerce
• Gestione delle risorse umane
• Gateway di pagamento

Vantaggi dei prodotti SaaS
Le soluzioni SaaS offrono agli utenti molti vantaggi rispetto al software tradizionale poiché sono servizi software basati su cloud. Di seguito sono riportati alcuni dei loro principali vantaggi:

• Disponibile per l'iscrizione di ogni utente
• Il software sul tuo laptop o computer non ha bisogno di essere aggiornato o scaricato.
• È possibile accedervi via Internet da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi parte del mondo.
• Riduce i costi di abbonamento rispetto al costo del software convenzionale
• Il minor tempo necessario per installare ed eseguire il software

I 5 migliori marchi SAAS con una forte autorità sociale

• Adobe

  Adobe è uno dei marchi SaaS più forti e in più rapida crescita. Nei media digitali e nel marketing, nella stampa e nell'editoria, Adobe possiede oltre 50 applicazioni software per computer.

  
  Designer, ricercatori e molti altri professionisti utilizzano quotidianamente i prodotti Adobe. Adobe ha numerosi account di social media su tutte le principali piattaforme, tra cui Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.

  Cosa rende le piattaforme social di Adobe così uniche? Le pagine dei social media di Adobe sono inondate di grafica accattivante prodotta dalla sua vasta rete di utenti. Tutti i loro canali di social media presentano materiale generato dagli utenti. È una tattica formidabile poiché ti consente di coinvolgere il tuo pubblico e promuovere la lealtà senza passare tutto il giorno a trovare nuove idee per gli articoli.

  Adobe è più attivo su Linkedin, con una media di due aggiornamenti giornalieri.

  Instagram- 1.4M
  Facebook- 1,3 milioni
  LinkedIn- 3,8 milioni
  Twitter-804K

• Grammaticale

  Grammarly è uno dei marchi SaaS in più rapida crescita. È un'applicazione SaaS che valuta la tua scrittura e offre soluzioni per migliorarla. Gli scopi principali di Grammarly sono assistere gli utenti nella correzione dei problemi grammaticali e determinare se hanno contenuti plagiati involontariamente.

  
  Il piano di marketing per Grammarly dimostra con enfasi che il content marketing genera 7,8 volte più traffico sul sito Web rispetto a qualsiasi altro canale. Grammarly è più concentrato sulla costruzione di relazioni autentiche con la sua comunità che sulla presentazione dei vantaggi del prodotto o di qualsiasi cosa relativa all'idea di vendita o acquisto.

  Sui social media, Grammarly si presenta come un marchio di stile di vita ambizioso condividendo vari suggerimenti sullo stile di vita, informazioni sulla produttività e sull'istruzione.

  Le piattaforme social di Grammarly si connettono con il pubblico online perché utilizza umorismo e vari argomenti rilevanti per le situazioni della vita quotidiana. Il che si traduce naturalmente in un alto livello di interazione sociale.

  Instagram - 412K
  Facebook - 6,9 milioni
  LinkedIn - 111K
  Twitter- 225K

• Allentato

  Slack è un'applicazione di messaggistica aziendale progettata per aiutare i membri del team a comunicare, collaborare a progetti, condividere collegamenti e altro ancora in tempo reale.

  
  Il canale di social media più significativo per Slack è Twitter. La piattaforma di social media da 180 caratteri (ora 240 caratteri) è stata utilizzata da Slack come segue:

  • Aumentare il riconoscimento del marchio
  • Descrivi il tono della voce
  • Aggiornare i propri utenti sulla vita aziendale, sugli sviluppi e sui miglioramenti
  • Ottenere il feedback del cliente
  • Interazione con i clienti

  Il team di supporto di Slack è in rapida espansione: solo 18 dipendenti lavorano nel team del servizio clienti di Slack, di cui 6 gestiscono Twitter 24 ore su 24. Nonostante abbia 374.000 follower, l'account Twitter di Slack è meglio conosciuto per ospitare lo Slack Wall of Love, dove gli utenti possono condividere il loro affetto.

  Instagram- 61.3k
  Facebook- 126K
  LinkedIn- 1.1M
  Twitter- 466K

• Nozione

  The Notion è uno strumento di produttività del lavoro SaaS che consente alle aziende di modificare flussi di lavoro e processi. La startup ha un valore di $ 10 miliardi, ha oltre 20 milioni di clienti e ha raggiunto la viralità nel mercato SaaS B2B.

  
  Gli utenti di Notion hanno creato i loro gruppi di comunità su varie piattaforme social. Notion ha iniziato a supportare le loro comunità e non le ha costrette a utilizzare alcun software centralizzato.

  

  Di conseguenza, numerosi gruppi di comunità di tutti i tipi sono stati ospitati a livello globale in più di 50 lingue. Esistono gruppi gestiti dalla community su Facebook, Reddit, Twitter, LinkedIn, Slack, Discord, Clubhouse e altre applicazioni e piattaforme della community. Il concetto è attualmente diffuso.

  Per sfruttare l'influenza dei loro superfan, Notion ha istituito un programma di ambasciatori. Gli ambasciatori tengono d'occhio i forum Internet, i canali YouTube e gli eventi online e fisici. Gli ambasciatori sono tenuti a seguire un rigoroso codice di comportamento e Notion consiglia loro i metodi migliori per gestire queste comunità online.

  Instagram- 215K
  Facebook- 26K
  LinkedIn - 223K
  Twitter- 317K

• Canva

  Canva è una piattaforma di collaborazione online che si rivolge a coloro che non sono grafici e non hanno i soldi per assumerne uno per le loro diverse esigenze. Offre software di progettazione grafica come servizio. Gli strumenti e l'interfaccia di Canva sono semplici da usare. Gli utenti possono scegliere tra molti modelli, caratteri, colori e immagini gratuite.

  
  Una delle più grandi reti di Canva è Facebook. Un piano di social media deve essere un'arma nel tuo arsenale per aiutarti a svilupparti e prosperare in questa era digitale in cui i clienti sono connessi tramite varie piattaforme di social media. Il social team di Canva ne è consapevole. Pertanto, sperimentano punti di vista distinti quando usano le foto per spiegare, in un linguaggio semplice e diretto, come effetti, elementi o componenti specifici del loro prodotto possono rendere semplice la progettazione di qualsiasi cosa.

  Canva è consapevole del fatto che i suoi utenti amano la semplicità con cui possono progettare qualsiasi cosa senza competenze o esperienza speciali. Questo è il loro tema centrale in tutti i loro post sui social media, in particolare nelle loro pubblicità su Facebook.

  Canva si avvicina a Instagram da una nuova prospettiva. Invita gli utenti a utilizzare l'hashtag #canvalove mentre pubblicano le loro creazioni online. Di conseguenza, si forma una comunità di persone che amano il design e l'innovazione e altri sono ispirati a provarlo. Canva mette in evidenza le creazioni sul suo account Instagram ufficiale.

  Instagram- 1.2M
  Facebook- 1,9 milioni
  LinkedIn - 506K
  Twitter- 240K

Strategie sociali per far crescere il tuo marchio SAAS

A volte, ti siedi davanti al tuo laptop per fare brainstorming su nuovi approcci ai social media, ma i tuoi sforzi sono vani. Devi sviluppare continuamente idee nuove e intriganti per rimanere competitivo sui social media. Il social networking B2B SaaS non è così semplice come potrebbe sembrare. Molte difficoltà ostacolano il pensiero creativo, dal coordinamento degli sforzi di marketing alla dimostrazione del ROI.

Alcune delle strategie per far crescere il tuo marchio SaaS sulle piattaforme di social media sono

1. Costruisci la credibilità del marchio gestendo le tue recensioni su Google

   Uno dei modi più accettabili per costruire credibilità è utilizzare i social media per le relazioni con i clienti. I social media come Instagram, Facebook e Twitter funzionano come la piattaforma perfetta per connettersi con i tuoi clienti. Dopotutto, è nell'interesse dell'azienda rispondere sulla stessa piattaforma di social media se i clienti la utilizzano per esprimere i propri reclami su un prodotto o servizio.

   Una ricerca pubblicata da Microsoft ha affermato che la loro opinione sul marchio era migliorata dopo aver visto un particolare marchio rispondere ai reclami dei clienti sui social media. Qualsiasi marchio SaaS può sfruttare questo metodo.

   Spesso digitiamo il nome dell'attività su Google Search e cerchiamo i profili aziendali. Un approccio per informare Google di ulteriori informazioni sul tuo marchio SaaS, ad esempio chi sei, cosa vendi e dove ti trovi, è quello di migliorare il tuo profilo Google Business. Quando Google ha più informazioni su di te, è più probabile che tu venga visualizzato in più categorie di ricerche. Clienti e clienti cercano credibilità oggi e uno dei modi più accettabili per farlo è gestire le recensioni di Google.

2. Mantieni l'immagine del tuo marchio

   Nonostante si applichino a tutte le fasi della canalizzazione della strategia di branding SaaS, i social media sono più efficaci nella fase TOFU (Top of Funnel). Il tuo obiettivo principale in questo momento è diffondere quanta più consapevolezza possibile. Sarebbe meglio se miri a educare i tuoi consumatori sui numerosi prodotti e servizi che fornisci e sugli ideali a cui aspira il tuo marchio. Inoltre puoi utilizzare software e strumenti di gestione della reputazione online per lo stesso.

   Facebook e Twitter vengono utilizzati per gli aggiornamenti di stato; puoi anche utilizzare contenuti di blog di lunga durata per mostrare ai tuoi clienti come utilizzare il tuo programma. Quando utilizzi contenuti di alta qualità, c'è un'alta probabilità che il tuo post diventi sensazionale. Purtroppo, con l'aumentare del coinvolgimento, aumenta anche il numero di commenti inutili e irrilevanti. Puoi quindi nascondere i commenti di Facebook che non avvantaggiano il tuo marchio. Puoi anche visualizzare vecchi tweet e registrare i progressi della qualità dei tuoi contenuti e raggiungerli per un periodo di tempo.

   Oggi Instagram ha più utenti che mai. Se scegli di non utilizzare questa piattaforma, perderai migliaia di potenziali clienti interessati a ciò che fornisci. Quando qualcuno apre il tuo profilo su Instagram, legge spesso la tua biografia. Di conseguenza, questa è la tua migliore occasione per presentare te stesso e la tua azienda, spiegare cosa fai e chi offri al tuo pubblico e consigliarli su cosa fare dopo. Crea una straordinaria biografia per il profilo del tuo brand traendo ispirazione dalle idee biografiche di Instagram.

3. Collabora con influencer pertinenti

   Gli influencer erano precedentemente conosciuti come ambasciatori del marchio dai marketer, ma l'idea è la stessa. La tua azienda paga qualcuno per promuovere il tuo prodotto al proprio pubblico per un compenso simbolico. Assicurati di selezionare l'influencer perfetto che ti assisterà e avrà la portata più significativa perché, ovviamente, maggiore è il pubblico, più dovrai spendere per la loro approvazione.

   Invece di pagare continuamente i migliori talenti, pensa a cercare influencer di medio livello che hanno una tonnellata di interazioni con il tuo mercato di riferimento. Questi influencer cercano spesso opportunità di sponsorizzazione perché credono che aumenteranno la loro reputazione con il loro pubblico.

   Allo stesso modo, se i consumatori si legano fortemente a un influencer, identificheranno anche il tuo brand con la stessa positività. Questo è solo uno dei fattori che contribuiscono all'aspettativa che l'influencer marketing continuerà a moltiplicarsi negli anni a venire, come è successo in passato. Può offrire alla tua azienda SaaS uno dei vantaggi più significativi se utilizzato correttamente.

Avvolgendo!

Per la promozione dei prodotti SaaS, la presenza sui social media non è sufficiente. È fondamentale scegliere i canali di social media appropriati che siano apprezzati dal tuo mercato di riferimento se desideri raggiungere gli obiettivi della tua azienda e interagire con potenziali clienti in vari modi.

Ci sono molti marchi SaaS là ​​fuori che costruiscono una forte presenza sui social media utilizzando varie piattaforme. Si prevede che gli utenti dei social media aumenteranno man mano che le piattaforme di social media guadagnano popolarità. Le piattaforme di social media si sono evolute in piattaforme di marketing efficaci per le aziende SaaS di tutte le dimensioni e settori.