Sei modi per trasformare i follower dei social media in clienti

Pubblicato: 2020-02-05

Sei stanco dei social media che impiegano così tanto tempo ma producono così pochi risultati per la tua attività?

È un sacco di lavoro: impegnarsi in gruppi di Facebook, ricercare gli hashtag giusti, trovare immagini uniche, creare nuovi contenuti e rispondere ai commenti. Tutti dicono che i social media sono importanti, ma, onestamente, hai altre 200 attività da completare ogni giorno. I tuoi Mi piace potrebbero aumentare, ma è difficile giustificare il lavoro se non genera vendite.

Ma i leader aziendali elogiano i social media per una buona ragione: possono essere incredibilmente potenti se usati correttamente. L'aggiunta di alcuni passaggi collaudati potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno per capitalizzare il tuo lavoro!

Come generare vendite dai social media

Il motivo principale per cui è difficile trasformare i follower dei social media in clienti è semplice: le persone non aprono la pianificazione dei social media per fare acquisti; navigano per altri motivi. Questo vale per tutti, anche per i tuoi seguaci più fedeli. Il tuo compito più difficile non è attirare la loro attenzione, ma tenerla abbastanza a lungo da consentire loro di considerare di fare qualcosa che non avevano intenzione di fare quando hanno effettuato l'accesso.

Quando qualcuno vuole acquistare da te, va direttamente al tuo negozio eCommerce, non al tuo feed Twitter.

Significa che i social media non possono generare vendite? Affatto. Ma piuttosto che la vendita diretta, i social media sono i più utilizzati:

1. Come fonte di nuovi contatti

2. Come luogo in cui coinvolgere lead, follower e clienti esistenti

Alla fine, dovranno acquistare ciò che stai vendendo e, grazie al modo in cui hai coltivato una relazione con loro tramite i social media, si dirigeranno al tuo negozio.

Ecco sei modi per trasformare un numero maggiore di follower sui social media in clienti paganti:

1. Fare offerte dirette

Le persone ti seguono per un motivo e ciò significa che saranno più ricettivi alle offerte di vendita diretta che estranei al tuo marchio. Fai offerte!

La vendita non dovrebbe essere la tua principale attività sociale, altrimenti perderai l'attenzione delle persone. Ma i follower sono un pubblico caloroso con un interesse condiviso per ciò che offri: non riuscire a contattarli è un grosso errore.

Pagina Facebook di Bloomscape con un'opportunità di concorso
Foto https://bloomscape.com/

Fai offerte speciali a tempo limitato. Regala offerte a tema vacanze. Esegui concorsi. Presentare nuovi prodotti. La migliore opportunità per la vendita diretta sui social media si verifica se la tua azienda vende prodotti e servizi quotidiani di cui le persone hanno bisogno. Se vedono la tua offerta al momento giusto, sarà più probabile che rispondano.

E se effettuano un acquisto, puoi sfruttare la più grande forza dei social media per ampliare la tua portata online: le connessioni tra persone che si conoscono e si fidano l'una dell'altra. L'estensione Condividi il tuo acquisto per WooCommerce aggiunge un pulsante alla pagina di "grazie" dopo il checkout per incoraggiare gli acquirenti a raccontare alle loro reti il ​​prodotto che hanno appena acquistato. I referral da clienti soddisfatti sono un modo collaudato per aumentare le vendite.

Ulteriori informazioni sull'estensione Condividi il tuo acquisto.

2. Remarket a chi non compra

I social media sono una raffica costante di clic, scroll, Mi piace, visualizzazioni, commenti e follower.

Ciò significa che i tuoi post e gli annunci sono solo un lampo in un mare di attività ininterrotte in cui la maggior parte delle persone interagisce passivamente con te.

Il remarketing ricorda alle persone che hai attirato la loro attenzione e offre loro un'altra possibilità di acquistare. È un ottimo modo per connettersi direttamente con piccoli gruppi di contatti mirati e caldi.

Il remarketing su Facebook è particolarmente efficace: spesso offre tassi di coinvolgimento e entrate molto più elevati rispetto ad altri annunci di Facebook. Per fare ciò, dovrai installare il pixel di Facebook, una riga di codice che tiene traccia di visitatori specifici del tuo sito in modo da poterli raggiungere nuovamente su Facebook. L'estensione gratuita di Facebook per WooCommerce ti consente di farlo facilmente e di monitorare le conversioni, il rendimento degli annunci e le campagne di remarketing in modo da poter ottimizzare il social marketing e aumentare le entrate. Puoi anche collegare la funzione di chat dal vivo del tuo sito Web con Messenger, in modo che la tua cronologia con ciascun cliente sia preservata su tutte le piattaforme.

Ulteriori informazioni su Facebook per WooCommerce.

3. Usa i contenuti esistenti per attirare le persone sul tuo sito web

La cosa migliore che puoi fare è convincere i follower dei social media a fare clic sul tuo sito. Una volta che sono lì, hai la loro totale attenzione. Quando condividi una varietà di contenuti con una frequenza sufficiente, i potenziali clienti alla fine vedranno qualcosa che li invoglia a fare clic.

Ma di cosa pubblichi? Puoi sfruttare le tue pagine esistenti, come:

  • I post del blog
  • Prodotti
  • Pagine di servizio
  • A proposito di pagine
  • Pagine che ti confrontano con i concorrenti
  • Prova gratuita o altre offerte di lead generation
  • Pagine di destinazione

Quasi ogni singola pagina del tuo sito web può diventare la base per un post sui social media. Come mai? Perché ogni pagina dovrebbe offrire qualcosa al tuo pubblico di destinazione : soluzioni a un problema, suggerimenti e strategie, testimonianze video, estrazioni di concorsi, un'opportunità per conoscerti e vedere cosa ti rende diverso e informazioni utili come la tua politica di spedizione o le opzioni di abbonamento .

4. Scambia risorse per indirizzi email

Poiché i tuoi follower sono un pubblico caloroso, saranno ricettivi alle tue offerte. Ma seguire un'attività sui social media è abbastanza facile, così come non seguire. Non hanno ancora preso un grande impegno. C'è un grande divario tra seguire un'attività e acquistare da loro.

Le offerte di lead generation gratuite oa basso costo aiutano a colmare questo divario. Incoraggiano i lead a fare qualche passo in più verso la tua attività senza acquistare qualcosa.

Popup sul sito Web di Veer che offre una brochure digitale in cambio di un'e-mail
Foto https://www.goveer.com/

Dovresti offrire lead magnet sul tuo sito Web e sui social media. Dovrebbero essere progettati specificamente per il tuo pubblico di destinazione, non per il pubblico in generale. La chiave per un magnete guida efficace - qualcosa che le persone ti forniranno il proprio indirizzo e-mail - è che promette di risolvere un problema specifico.

Esempi inclusi:

  • eBook
  • guide
  • liste di controllo
  • sondaggi
  • sondaggi
  • webinar
  • video esclusivi
  • periodi di prova gratuiti
  • concorsi
  • fogli bianchi
  • casi studio

L'obiettivo di qualsiasi lead magnet gratuito è semplice: ottenere le informazioni di contatto. Di solito, questo significa un indirizzo e-mail, che ti consente di commercializzare continuamente e interagire con i lead in modo mirato. Se aprono le tue email, hai la loro attenzione. E puoi inviare e-mail più e più volte: video, copia di vendita in formato lungo (che tende ad essere più efficace della copia ultra-breve), offerte speciali, offerte a tempo limitato e lanci di nuovi prodotti.

I social media li portano alla porta. L'e-mail chiude la vendita. E inizia con i lead magnet, che puoi pubblicizzare sui social media.

5. Prova empatia per il tuo pubblico

Dietro tutte le strategie che hai letto finora c'è questo principio: sii reale.

Le persone non cercano di essere vendute. Stanno cercando risposte e modi per rendere la vita più facile o più piacevole. Vogliono essere ispirati, migliorare la loro situazione o sentirsi compresi da qualcuno.

Scopri come fornire risposte che soddisfino tali esigenze e conquisterai potenziali clienti. Non tutte le tue risposte devono essere direttamente correlate ai tuoi prodotti! Presentati come un risolutore di problemi, qualcuno che si preoccupa sinceramente di migliorare la vita delle persone, non sempre di fare una vendita.

Usa questa filosofia di risoluzione dei problemi per sviluppare prodotti di lead generation. Risolvi problemi specifici e rendi le tue soluzioni facili da digerire.

Man mano che dimostri la tua abilità e preoccupazione per i problemi che il tuo pubblico di destinazione deve affrontare, aumenterai in autorità e fiducia. In altre parole, otterrai quello che la leggenda del marketing, Dan Kennedy, dice dovrebbe essere l'obiettivo di ogni azienda: smettere di essere un fastidioso parassita e diventare un ospite gradito.

Le persone acquistano da aziende che conoscono, apprezzano e di cui si fidano. Comprano dagli ospiti graditi.

6. Continua!

I lead sono fantastici. I clienti per la prima volta sono migliori. Ma se vuoi far crescere la tua attività, hai bisogno di relazioni durature con i tuoi clienti. Devi imparare a seguire.

Puoi continuare tramite telefono, e-mail, SMS, posta diretta o con Facebook Messenger. L'estensione Follow-up ti consente di connetterti con lead e clienti via e-mail, direttamente dalla dashboard di WooCommerce. Con Follow-up, puoi fare tutto ciò che la maggior parte delle piattaforme di posta elettronica ti consente di fare: tenere traccia delle percentuali di apertura e clic, segmentare la tua lista di posta elettronica in gruppi più piccoli e pianificare le email in anticipo.

Puoi anche provare tattiche più aggressive, come inviare coupon personalizzati con il nome del destinatario stampato su di essi. Se uno dei tuoi obiettivi è indirizzare il traffico verso una posizione fisica, questa è una strategia formidabile.

Scopri cos'altro puoi fare con i follow-up.

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