In definitiva, ogni imprenditore Shopify vuole conoscere la metrica più critica. “Il nostro marketing genera maggiori entrate?

È qui che entrano in gioco l'upselling e il cross-selling.

Il cross-selling consiste semplicemente nel consigliare ai clienti prodotti che sono rilevanti per loro. Simile al cross-selling, l'upselling è il processo di sollecitazione dei clienti ad aggiornare i loro ordini. Teoricamente, questi concetti sembrano semplici, ma sono difficili da applicare nella pratica.

Shopify Tecniche di upselling

Ecco alcune tecniche di upselling e cross-selling per i proprietari di negozi Shopify.

N. 1: vendi i tuoi articoli più venduti

Può volerci del tempo per vendere i prodotti in modo efficace. Determina quali prodotti valgono la pena vendere e calcola la differenza di prezzo più redditizia tra le numerose versioni dello stesso prodotto.

L'upselling dei tuoi prodotti più popolari è il modo più semplice per iniziare. Dal momento che questi prodotti stanno già funzionando bene, creare offerte di upsell per loro avrebbe sicuramente senso per la tua attività.

Puoi iniziare i test A/B per trovare un'offerta di upsell più redditizia dopo aver raccolto più dati sull'andamento dell'affare.

# 2: Presenta alternative ragionevoli

Fai sempre offerte di vendita ragionevoli. Non suggerire un rasoio elettrico da $ 300 se il cliente ne desidera uno da $ 30. Un sottile upsell è necessario per ottenere un valore significativo a costi minimi.

È importante notare che tutti non possono permettersi le versioni più costose di un determinato prodotto. Inoltre, potrebbero permetterselo ma non sono disposti a spendere così tanto.

Prendi in considerazione l'implementazione di vendite al ribasso per attirare anche questi tipi di clienti. Una vendita al ribasso offre un prodotto o un servizio più conveniente a un potenziale cliente che sembra riluttante ad acquistare.

# 3: Offri un incentivo

Offrire incentivi che incoraggiano i clienti ad aggiornare le loro scelte originali renderà le tue offerte di upsell più efficaci.

Offrire la spedizione gratuita sarebbe il miglior incentivo se desideri aumentare le vendite online poiché il 90% dei consumatori lo cita come il motivo principale per cui acquista online.

Fai sapere ai tuoi clienti che se ordinano più di un certo importo, riceveranno la spedizione gratuita.

I tuoi upsell saranno più efficaci se fornisci la spedizione gratuita, riducendo l'abbandono del carrello.

#4: Upsell alla cassa

Per completare l'ordine, i clienti devono aver aggiunto un prodotto al carrello e procedere alla pagina di pagamento. Questo è il momento perfetto per vendere a loro.

#5: Promuovi i servizi aggiuntivi

Non tutti i clienti richiederanno o vorranno un prodotto superiore. Offrire ai clienti servizi aggiuntivi è un ottimo modo per aumentare le vendite.

I servizi aggiuntivi che potresti voler offrire includono confezioni regalo, piani di supporto, copertura della garanzia estesa, consegna espressa, installazione o configurazione e personalizzazione.

È un'ottima opportunità per vendere con confezioni regalo, in particolare. Durante le festività natalizie, è un modo infallibile per aumentare il valore medio dell'ordine.

Gli acquirenti di Natale apprezzeranno la possibilità di avere i regali incartati prima della spedizione, risparmiando loro la fatica di incartarli da soli.

Shopify Tecnica di vendita incrociata

N. 1: fai raccomandazioni personalizzate sui prodotti

Il tuo negozio può fornire consigli personalizzati sui prodotti ai tuoi clienti utilizzando analisi predittive basate sulla loro cronologia di coinvolgimento.

A seconda della cronologia di navigazione del cliente e degli acquisti precedenti, un algoritmo può aiutare nella vendita incrociata di determinati prodotti. Man mano che accumula più dati, l'accuratezza delle previsioni migliorerà.

#2: Promuovi prodotti con chiari vantaggi

Assicurati che tutti gli articoli aggiuntivi che suggerisci per il tuo cliente siano pertinenti al prodotto che hanno già scelto. Quando acquisti proteine ​​in polvere da Misfits Health, puoi aggiungere alcune barrette proteiche con uno sconto del 10% insieme ad altri articoli "acquistati spesso insieme". Smettila di bere un frullato tutto il tempo mangiando una barretta proteica.

#3: raggruppa i tuoi prodotti insieme

Offri pacchetti di prodotti. La strategia prevede la fornitura di gruppi di prodotti tematicamente coerenti. Ad esempio, 47Skin vende un sistema a tre prodotti.

Il primo deterge, il secondo ripara e protegge e il terzo tratta sono tra i tre prodotti. L'uso di tutti e tre i prodotti insieme si tradurrà in una maggiore efficacia rispetto all'utilizzo di un solo prodotto da solo. I clienti si metteranno in fila per il tuo pacchetto di prodotti se offri un buon affare.

# 4: Instillare un senso di urgenza

Introducendo offerte urgenti, puoi incoraggiare i clienti a sfruttare le tue opportunità di upselling e cross-selling. 'La paura di perdere qualcosa può indurre i clienti ad agire.

Un modo per ottenere il massimo da questa tecnica è abbinarla a uno sconto o un'offerta. Offri ai tuoi clienti la possibilità di effettuare l'upgrade a un prezzo scontato alla versione premium. Come vendita incrociata di Shopify, puoi consigliare un altro articolo pertinente a un prezzo ridotto rispetto al solito.

Per usufruire di queste offerte, i clienti devono effettuare i pagamenti entro un determinato periodo. Pertanto, crei un senso di urgenza e allo stesso tempo aggiungi valore. La combinazione di questi due metodi aumenta le vendite.

#5: includi sconti

Nonostante la sua età, gli sconti rimangono una strategia efficace. Puoi utilizzare questa pratica in modo efficace per promuovere l'upselling e il cross-selling. A tutti piace un affare, anche se piccolo. Usa questa strategia per attirare l'attenzione dei tuoi clienti e poi prosegui con un accordo che incarni valore.

5 Software di cross-selling e upselling per Shopify

Puoi trovare queste app di upsell e cross-sell di Shopify nell'App Store di Shopify. Molte di queste strategie includono altri approcci per aumentare l'AOV, come il raggruppamento di prodotti e le raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale.

Inoltre, l'upsell con un clic è estremamente potente. Eliminando i passaggi di upsell/cross-sell, le vendite possono aumentare rapidamente. Considera quanto sono diventati popolari i pagamenti telefonici: alle persone non piace scavare nei loro portafogli per una carta di credito o contanti. Le persone acquisteranno da te se rendi loro facile farlo.

Upsell audace

Bold Upsell offre una prova gratuita di 14 giorni. Per quanto riguarda i piani, puoi iscriverti a Starter per $ 9,99 al mese, Plus per $ 19,99 al mese, Premium per $ 39,99 al mese o Pro per $ 59,99. Potresti pensare che sia costoso, ma Upsell Shopify Apps può aumentare le tue entrate, facendone valere la pena.

Riconvertire upsell e cross-sell

Prova una prova gratuita di 30 giorni per l'upsell di ReConvert. Puoi vedere se aumenta il tuo AOV durante quel periodo. A seconda di come funziona il tuo negozio, offrono piani diversi: gratuito (limitato a 50 ordini al mese), $ 7,99 al mese, $ 14,99 al mese e $ 29,99 al mese.

Acquistati frequentemente insieme

Oltre a fornire consigli e vendite incrociate, questa app di upsell di Shopify offre anche una prova gratuita di 30 giorni per misurare il suo impatto sul valore medio dell'ordine (AOV) e sulle prestazioni del tuo negozio. Puoi anche scegliere tra questi piani: gratuito (fino a 1.000 ordini), $ 9,99/mese (da 1.000 a 10.000 ordini) o $ 19,99/mese (oltre 10.000 ordini).

Favo

È gratis solo per 7 giorni. Non vedrai molto impatto sulle conversioni o sulle vendite in questo lasso di tempo, ma avrai una buona idea dell'app e di come funziona. Inoltre, sono disponibili diversi piani: gratuito (per un massimo di 100 visualizzazioni mensili), $ 49,99 al mese (per 2.000 visualizzazioni), $ 99,99 al mese (per 5.000 visualizzazioni) e $ 149,99 al mese (per 10.000 visualizzazioni).

Consigli per l'upsell – Gratuiti

Con questa app, otterrai un upsell gratuito! La società non addebita il processo; nessun canone mensile e nessuna commissione addebitata. Sebbene non disponga delle funzionalità estese delle altre app di upsell Shopify elencate, puoi utilizzarlo per scoprire come influisce sulle conversioni del tuo negozio Shopify se sei sul punto di provarne una.

L'upselling e il cross-selling possono darti un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Non ignorare il tuo mercato più redditizio mentre espandi la tua base di clienti. Coltiva la tua relazione con i tuoi clienti esistenti e osserva un enorme miglioramento del valore medio degli ordini e della redditività.

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