Perché dovresti usare i volti umani sul tuo sito di e-commerce

Secondo uno studio di MDG Advertising, il 67% dei clienti considera le immagini di alta qualità sulle risorse online fattori significativi nella scelta e nell'acquisto di un prodotto. I web designer utilizzano fotografie di animali, cibo, splendidi paesaggi e architettura, ma le immagini di persone svolgono un ruolo chiave nell'interazione dell'utente.

Il volto umano è uno strumento potente quando si tratta di percezione visiva. Indipendentemente dal contenuto della pagina, una persona presta prima attenzione al viso, mentre il testo e le illustrazioni svaniscono sullo sfondo. Quando vediamo o incontriamo qualcuno per la prima volta veniamo immediatamente colpiti dall'emozione. Un volto umano può farci provare tutta una serie di emozioni, siano esse felici, arrabbiate, curiose, tristi, eccitate e altro ancora.

Assorbiamo costantemente informazioni, cerchiamo schemi e connessioni che ci facciano sentire bene e capire meglio ogni data situazione.

Questo articolo copre 4 diversi motivi per cui dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di immagini del volto umano sul tuo sito Web, con modi pratici per implementarlo.

1. Attira la tua attenzione

Il contatto visivo è uno degli aspetti più importanti della comunicazione ed è altrettanto importante sullo schermo come nella vita reale. Il contatto visivo ti aiuta a sembrare più interessato, felice e sicuro di te. Quando vediamo l'immagine di una persona che ci guarda direttamente, cattura immediatamente la nostra attenzione.

Che aspetto ha la persona? Sono felici e sorridenti? Una foto può dire tanto. Puoi trovarti immediatamente felice grazie a una sola foto.

Tutti amiamo le immagini. In Neuro Web Design, Susan M. Weinshenk afferma che "Il nostro cervello è costruito per elaborare immagini e pensiamo per immagini, quindi presentare le informazioni come immagini è il modo più efficiente per presentare le informazioni alle persone". Ecco perché è così importante utilizzare immagini di alta qualità.

L'immagine di una persona non solo attirerà la tua attenzione, ma lascerà anche un'impressione duratura.

2. Crea fiducia

La fiducia è qualcosa che di solito si conquista nel tempo. Una delle tecniche per accelerare questo processo è creare una connessione emotiva.

Siamo senza dubbio esseri visivi. Si dice che il 90 percento di tutte le informazioni che percepiamo e che vengono trasmesse al nostro cervello siano visive. Una foto di una persona può creare inconsciamente fiducia.

Quando vediamo un'altra persona si crea una connessione emotiva. Vuoi che quell'emozione sia buona, quindi ovviamente la persona deve sembrare affidabile e amichevole. Un volto sorridente, il contatto visivo, il linguaggio del corpo sono tutte cose da considerare. Questi sono fattori molto importanti per convincere un visitatore a fidarsi di te.

Fai solo attenzione, perché non tutte le facce sono uguali quando si tratta di affidabilità, come dimostra la scienza. Tutti noi facciamo affidamento su determinati segnali visivi che determinano inconsciamente come ci sentiamo nei confronti delle persone che vediamo. Si scopre che alcune persone sembrano essere più affidabili di altre.

Ci sono alcuni segnali visivi evidenti che emettono segnali negativi, come baffi inquietanti o un evidente ringhio. Ma cose come il rapporto larghezza-altezza del viso (la distanza tra i due estremi degli zigomi e la distanza dal labbro superiore alle sopracciglia) possono segnalare inconsciamente al nostro cervello quanto sia affidabile una persona. Le persone con il viso largo sono percepite come meno affidabili di quelle con il viso più alto, così come gli occhi azzurri rispetto al marrone.

Quando scegli le immagini del volto umano, assicurati di considerare quanto siano affidabili non solo per te, ma chiedi anche agli altri come si sentono riguardo a un particolare viso.

3. Aiuta i visitatori a relazionarsi

Aaron Walter è un designer dell'esperienza utente e nel suo libro Designing for Emotion, spiega perché ci piacciono così tanto i volti umani. Afferma che esploriamo costantemente il mondo che ci circonda cercando qualcosa di familiare. Pensa a quando vedi un amico. Sono un volto familiare, uno che ti piace. Ci mettiamo subito a nostro agio. Questo perché la familiarità ci dà una sensazione di conforto e rassicurazione.

Pensa a chi sta vendendo. Se non disponi già di un profilo cliente, dovresti farti domande come queste:

• Dove ama trascorrere il tempo libero il tuo cliente?
• Quanti anni hanno?
• Perché dovrebbero scegliere il tuo negozio rispetto a un altro?
• Quali sono le loro morali e valori?

Essere in grado di rispondere a queste domande ti darà una buona idea del tipo di persona con cui potrebbero relazionarsi meglio e guiderà le tue decisioni sull'utilizzo delle immagini.

4. Guida un focus sui visitatori

Nel libro di Steve Krug Don't Make Me Think afferma che “non leggiamo pagine. Li scannerizziamo” Spiega inoltre che possiamo perché di solito abbiamo fretta, sappiamo che non abbiamo bisogno di leggere tutto e siamo diventati bravi a farlo.

Ora, anche se questo non è necessariamente vero in ogni occasione, c'è sicuramente del vero dietro. Forse anche molta verità. Per coloro che scelgono di scansionare il tuo sito, o anche per coloro che si prendono il loro tempo, l'utilizzo di un volto umano può aiutarli a guidarli nella giusta direzione. Prendi questo screenshot come esempio.

Hai notato dove sono diretti gli occhi della donna nella foto? Seguiamo immediatamente la direzione del suo sguardo verso il punto in cui sta guardando. Questo ci rende curiosi. Cosa sta guardando? Perché sta guardando lì? Questo è un modo eccellente per coinvolgere le persone e convincerle a leggere ciò che desideri.

Coinvolgere i clienti mentre sei nel tuo negozio eCommerce è incredibilmente importante. Qualsiasi modo tu possa costruire una relazione con loro renderà sicuramente più probabile che tornino.

Anche se non acquistano nulla la prima volta, se crei un'impressione duratura nella loro mente, torneranno quando saranno pronti per effettuare un acquisto. Se non hai provato a utilizzare le immagini di un volto umano sul tuo negozio eCommerce, provalo e guarda come si converte.

Parole finali

È fondamentale utilizzare immagini realistiche e di alta qualità nel tuo negozio eCommerce, ma spesso le risorse utilizzano foto che non soddisfano l'obiettivo principale: presentare un'azienda e vendere un servizio o un prodotto. Da un punto di vista del marketing, il design dovrebbe creare un'atmosfera piacevole, affascinare l'utente e aiutare a effettuare un acquisto.

Gli occhi sono il fattore chiave per riconoscere le emozioni, guardando negli occhi è più facile capire se il viso è dinamico e attivo. Il contatto visivo diretto è più persuasivo, quindi concentrarsi sugli occhi è fondamentale quando si creano progetti che utilizzano immagini di persone. L'uso corretto dei volti umani nella progettazione dell'esperienza utente può avere un impatto positivo sull'esperienza dell'utente. La capacità accattivante dei volti umani apre un'altra opportunità per un design potente. L'espressione e la linea di vista guidano lo sguardo dell'utente, formano l'impressione desiderata e attirano l'attenzione.

Ulteriori letture

• Plugin per la compressione delle immagini di WordPress
• Come ridimensionare le immagini in WooCommerce?