Esempi di modelli di User Persona per semplificarti la vita

Non puoi promuovere un prodotto se non conosci alcune cose di base sul tuo pubblico di destinazione. A tal fine, devi analizzare tutti i diversi tipi di persone interessate alle tue offerte e imparare a presentare il prodotto in una luce appropriata.

Il modo più semplice per concettualizzare il tuo mercato di riferimento è creare user personas. Che si tratti di un'app o di un vero prodotto fisico, dovrai creare una persona che dica alcune cose sull'utente previsto del tuo prodotto a colpo d'occhio.

Tutte le persone coinvolte nel processo di sviluppo dell'immagine di un prodotto dovrebbero sapere come utilizzare il modello di persona che hai creato per facilitare il corso del loro lavoro, sia nel marketing che nella progettazione dell'esperienza utente.

Continua a leggere di più su questo argomento in questo articolo creato dal nostro team di Amelia (il nostro plug-in di prenotazione WordPress) e trova maggiori informazioni su cos'è una persona utente e su come i modelli di persona utente possono aiutarti.

Che cos'è una persona utente?

Prima di spiegare perché avresti bisogno di user personas, definiamo prima il termine stesso. Le user personas sono rappresentazioni concettuali (cioè modelli) di chi è il tuo cliente ideale. La progettazione di personaggi utente richiede molte ricerche e analisi degli obiettivi, del comportamento, dei desideri e altro ancora del tuo pubblico.

Regolarmente vengono analizzati i seguenti criteri:

• Gli obiettivi del tuo pubblico
• Lo sfondo in cui vive il tuo pubblico
• L'età e il sesso del tuo pubblico
• Il comportamento e le abitudini del tuo pubblico
• I punti dolenti e le esigenze

Oltre all'ovvio vantaggio che conoscerai meglio il tuo cliente ideale in modo da poter lanciare prodotti più adatti alle sue esigenze, puoi anche creare un personaggio utente che lavori per aumentare le vendite sui prodotti esistenti.

La ricerca è importante in tutte le situazioni in cui possiedi un'attività, quindi non puoi davvero saltare questo passaggio indipendentemente dal tuo scopo. Anche se non ti aiuta con un prodotto già poco performante, ti aiuterà almeno a prendere decisioni di marketing e design più sagge in futuro.

Perché le persone hanno bisogno di User Personas?

Potresti chiederti perché qualcuno avrebbe bisogno di un personaggio utente per cominciare, in particolare designer professionisti o esperti di marketing che già capiscono abbastanza bene il loro pubblico.

Il fatto è che, nel mondo odierno di iper-rilevanza, semplicemente sapere "quanto basta" su un particolare target di riferimento non basta più.

Invece, devi concentrarti su contenuti e design altamente pertinenti e incentrati sull'uomo che risuoneranno con gruppi specifici di utenti e i loro casi d'uso particolari, altrimenti i tuoi prodotti corrono il rischio di fallire per tutti coloro che li utilizzano.

Se non hai idea di dove iniziare, puoi utilizzare un modello di persona che si adatta alle specifiche della tua attività. L'obiettivo principale dell'utilizzo di uno è far provare qualcosa alle persone che visitano il tuo sito Web e interagire con i tuoi contenuti e il tuo sito Web. Il contenuto deve soddisfare pienamente le esigenze dell'utente ed essere pertinente dall'inizio alla fine.

Più specifico è il tuo personaggio utente, maggiori sono le possibilità che hai di trasformare i visitatori in clienti effettivi. Pertanto, hai bisogno di un modello di persona adatto alla tua attività e che convinca il tuo pubblico che il tuo marchio è il migliore nella nicchia.

In definitiva, il tuo personaggio utente ti aiuterà a stabilire una connessione emotiva tra la tua attività e il pubblico di destinazione.

Cosa dovrebbe includere il design della tua persona utente?

Se non sai molte cose sul design del personaggio utente, dovresti prima concentrarti sulla ricerca del pubblico di destinazione per far emergere le esigenze, i desideri, gli obiettivi e le frustrazioni del tuo pubblico.

In poche parole, devi raccontare una storia usando il tuo marchio, una storia che ha lo scopo di toccare emotivamente gli utenti e far loro sentire che il tuo prodotto è stato creato apposta per loro. Il tuo personaggio utente esprimerà i tratti, gli obiettivi e i sogni dei tuoi utenti.

Coloro che utilizzeranno la persona utente per creare contenuti pertinenti o esperienze utente eccezionali devono sentirsi come se la tua persona utente fosse un personaggio reale che svolge il ruolo principale in una storia molto complessa.

Di seguito troverai un elenco di modelli di persona utente che dovrebbero ispirarti, indipendentemente dal dominio della tua attività. Trova quello che si adatta meglio alle tue esigenze e sentiti libero di personalizzarlo in base a ciò che tu stesso hai imparato su ogni persona e su come si relazionano ai tuoi prodotti.

Una volta che il tuo personaggio (o i tuoi personaggi) è stato condiviso tra tutte le parti interessate (ad es. designer, venditori, creatori di contenuti, ecc.) la tua attività cambierà in meglio in un istante.

Tieni presente che senza la ricerca del pubblico di destinazione, non sarai in grado di soddisfare le aspettative dei tuoi utenti, quindi ricordati di mettere un po' di lavoro qui e aggiungere le tue intuizioni di conseguenza.

Esempi di modelli di persona utente da non perdere

L'allenatore

Il modello Coach di WPPortfolio è un eccellente esempio di un design contemporaneo progettato per una persona e potrebbe essere facilmente personalizzato per adattarsi ad altri. È un modello rilassato ma professionale, ideale per la finanza, il settore immobiliare, le imprese e una serie di altri coach.

Questo personaggio è presentato come un allenatore professionista con un colore blu rilassato che trasuda fredda autorità. Il modello include tutti gli elementi della pagina che un tipico allenatore userebbe e può essere completamente personalizzato come preferisci.

Progettista dell'esperienza utente

L'elenco inizia con questo modello di persona utente di un designer UX che illustra molto bene il concetto di base di una persona utente. Questo modello di persona utente contiene informazioni relative al pubblico di destinazione in base a età, personalità, obiettivi, motivazioni, frustrazioni e altri dettagli.

Per quanto riguarda l'estetica, possiamo notare una fotografia molto colorata che si distingue rapidamente dal resto del design, che dimostra una personalità vigorosa e un certo tipo di stile di vita. Pertanto, anche una singola immagine può dirti molto su questo tipo di utente.

In questo esempio in particolare, le motivazioni sono poste al centro della pagina, per guidare il lettore verso la comprensione degli obiettivi e dei comportamenti che l'utente ideale adotta. Le motivazioni sono una mappa delle aspirazioni della persona creata e sono utili per capire cosa interessa più in generale a questo tipo di utente.

Il nerd

Questo modello di persona utente gratuito è altrettanto impressionante e audace. È un modello minimo che si concentra sull'enfatizzare una fotografia che ha un unico scopo: elencare aggettivi e nomi che descrivono la persona target nel modo più succinto possibile.

Ctrl Metrics è un modello che evidenzia il lato più nerd di un pubblico più vasto, come dice il nome della persona dell'utente: Nerdy Nina. Il modello non si ferma qui, poiché il soprannome è combinato con una citazione potente, con cui gli utenti finali potrebbero identificarsi ampiamente e che possono elaborare una certa mentalità.

Il ricercatore

Referral Saasquatch è un modello di persona utente che mostra il tipo di utente che ama fare i compiti prima di agire. Questa persona utente riassume le caratteristiche di un saggio decisore che cerca la storia completa su qualsiasi questione.

Questo è un modello di una pagina in cui il contenuto è separato in colonne. Questo modello è meno desiderabile perché il contenuto è più difficile da leggere.

Indipendentemente da ciò, lo stile di questo modello è ben rappresentativo dell'utente target nel suo insieme.

Il responsabile

Anche se potrebbe sembrare piuttosto affollato, il modello di persona utente Fake Crow è esattamente ciò di cui hai bisogno se desideri una persona utente di grande impatto per i manager. Questo modello di persona attira l'attenzione ed è esteticamente gradevole mentre parla alla personalità sicura di un caposquadra.

Ottieni tutto combinato magnificamente e nel giusto ordine: obiettivi elencati, frustrazioni e motivazioni. Le rappresentazioni grafiche di ciascuno dei punti presentati in questo modello facilitano al lettore la comprensione a colpo d'occhio di questo tipo di utente.

L'avvocato della salute

Questo modello di persona utente gratuito è piuttosto semplice. Si capisce facilmente che la persona che vi è rappresentata è una donna di mezza età, orgogliosa madre di due figli. Ciò che è ancora più evidente è che questa persona dell'utente si concentra molto sul cibo, cibo sano, per essere precisi. Senza nemmeno leggere il testo, lo spettatore può dire dove sta andando la storia.

La breve citazione inclusa nel modello rafforza l'obiettivo principale di questo utente: incoraggiare le madri ad adottare una dieta più sana per i propri figli. Questo modello persona presenta un carattere moderno a cui piace adattarsi ai cambiamenti e diventare un consumatore alla moda.

L'Influencer

Un altro perfetto esempio di modello di persona acquirente, Universe User Personas fa un grande uso del colore e del contrasto per enfatizzare il tipo di personalità dinamico ma alla moda coinvolto.

Il personaggio è presentato visivamente, utilizzando una fotografia audace che ha lo scopo di trasmettere l'idea di una forte personalità, una voce che può essere ascoltata in un dato momento: l'influencer.

La mamma

Un esempio di modello molto semplice per un personaggio incentrato sulla famiglia, Rachael the Stay at Home Mom è minimo in termini di contenuto. In questo caso Rachele è presentata nella maniera più semplice possibile, sottolineando le esigenze schiette e semplici di una persona che vuole stabilità e semplicità.

Ha i problemi di base che qualsiasi madre dovrebbe affrontare a un certo punto del suo viaggio: mancanza di tempo, problemi finanziari, stress, ecc.

Il disegnatore

Il modello di persona utente di Interior Designer di Xtensio merita un posto in questo elenco per la sua audacia e chiarezza. Questo è un modello pulito e ben progettato che fa un grande uso del contrasto e dei colori forti.

Questo modello di persona mira ad attirare rapidamente l'attenzione e mantenerla per tutto il tempo necessario, dimostrando chiaramente la mentalità del designer creativo.

Persona generica

Infine, se non hai idea di dove iniziare e che tipo di modello utente utilizzare, puoi seguire questo fantastico esempio fornito da Piktochart. Questo modello dimostra gli elementi essenziali di un personaggio utente e descrive brevemente perché ogni sezione è inclusa nel modello stesso.

Domande frequenti sui modelli di persona utente

1. Che cos'è un modello di persona utente e come viene utilizzato?

Un modello di persona utente è uno strumento di progettazione e marketing per illustrare i tratti, le tendenze e i requisiti di un particolare gruppo di utenti. Consente alle aziende di sviluppare beni e servizi che meglio soddisfano le esigenze del loro mercato di riferimento.

2. Come posso creare un modello di persona utente e quali informazioni devo includere?

Trovare il gruppo di utenti che desideri scegliere come target dovrebbe essere il tuo primo passo nella creazione di un modello di persona utente. Successivamente, compila i dati su dati demografici, obiettivi, problemi, azioni e preferenze. Compila questi dati in un profilo che rappresenti accuratamente il tuo pubblico di destinazione.

3. Quante user personas dovrei creare e come dovrei dare loro la priorità?

Le dimensioni della tua azienda e la varietà del tuo mercato di riferimento determineranno quante user personas dovresti sviluppare. In base alla loro importanza e rilevanza per i tuoi obiettivi aziendali, ordina i tuoi utenti.

4. Quali sono alcuni errori comuni da evitare durante la creazione di un modello di persona utente?

Usare supposizioni invece di dati, costruire troppe persone e non riuscire a testare la correttezza delle informazioni sono tutti errori comuni commessi durante lo sviluppo di un modello di persona utente.

5. Come posso convalidare l'accuratezza del mio modello di persona utente?

Eseguendo ricerche sugli utenti, sondaggi o interviste, puoi assicurarti che le informazioni nel tuo modello di persona utente siano accurate e che riflettano accuratamente i requisiti e i comportamenti del tuo pubblico di destinazione.

6. Con quale frequenza devo aggiornare il mio modello di persona utente e quali fattori devo considerare quando lo faccio?

È fondamentale aggiornare regolarmente il tuo modello di persona utente per tenere conto dei cambiamenti nel tuo mercato di riferimento o nelle tendenze del mercato. Gli aggiornamenti dovrebbero tenere conto di variabili come i cambiamenti demografici, i comportamenti o le esigenze.

7. I modelli di persona utente possono essere utilizzati sia in contesti B2B che B2C o sono specifici per un tipo di attività?

Sia le situazioni B2B che B2C possono trarre vantaggio dall'adozione di modelli di persona utente. Tuttavia, a seconda del tipo di attività e del pubblico previsto, nel modello possono essere incluse informazioni diverse.

8. Come posso utilizzare i modelli di persona utente per migliorare le mie strategie di marketing e indirizzare i miei clienti ideali?

I modelli di persona utente possono essere utilizzati per migliorare le campagne di marketing aiutando le aziende a personalizzare i loro messaggi e concentrandosi sulle particolari esigenze dei loro potenziali clienti. Le aziende possono progettare sforzi di marketing più efficaci e pertinenti comprendendo gli atteggiamenti e le preferenze del loro mercato di riferimento.

9. Come posso assicurarmi che il mio modello di persona utente sia inclusivo e rappresentativo di tutti i potenziali clienti?

Prendi in considerazione l'acquisizione di dati da una varietà di fonti e la consultazione con persone di diversa estrazione e punti di vista per assicurarti che il tuo modello di persona utente sia inclusivo e rappresentativo di tutti i possibili clienti.

10. Come posso comunicare e condividere in modo efficace il mio modello di persona utente con altri membri del mio team o organizzazione?

Prendi in considerazione la possibilità di creare un poster o un'infografica come rappresentazione visiva per aiutare il tuo team o la tua azienda a comprendere il tuo modello di persona utente. Il modello può anche essere utilizzato come guida per l'assistenza clienti, lo sviluppo del prodotto e altre aree della tua azienda.

Pensieri finali su questi modelli di persona

Puoi scegliere di seguire gli esempi di modelli di persona tra quelli presentati sopra o crearne uno tuo da zero.

In ogni caso, sfrutta l'ispirazione che hai tratto da questi eccellenti esempi di modelli e combina le tue ricerche e approfondimenti sul pubblico per creare qualcosa che puoi condividere con il tuo team. Potrebbe richiedere del lavoro, ma i tuoi colleghi e i tuoi utenti te ne saranno grati.

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