Utilizzo strategico delle guide per l'acquirente nell'e-commerce

Il mondo intero può essere suddiviso in transazioni. È più di semplici bisogni di base come cibo e vestiti. Anche gli acquirenti hanno desideri. Mostrare i tuoi prodotti alle persone che vogliono ciò che vendi è scienza.

Essere bravi in ​​quella scienza significa convincere alcuni dei miliardi di clienti là fuori ad acquistare il TUO prodotto. È più facile a dirsi che a farsi con oltre 12 milioni di negozi online. Ciò che molti di loro non riescono a includere è il contenuto che li fa risaltare.

Un'ottima strategia sia per mettere in evidenza il tuo prodotto che per aiutare i tuoi clienti è creare una guida per l'acquirente. Continua a leggere per scoprire cosa possono fare per te le guide per gli acquirenti.

Che cos'è una guida all'acquisto?

Prima di immergerci, ti starai chiedendo, cos'è esattamente una guida all'acquisto?

Una guida per l'acquirente è un contenuto curato che pubblicizza e descrive i prodotti che stai vendendo. È uno strumento sia per informare i clienti che per aumentare le tue offerte. Ci sono anche più forme che può assumere. Le guide all'acquisto possono essere suggerimenti regalo, confronti di prodotti simili o un manuale approfondito che descrive cosa cercare in un particolare prodotto.

Probabilmente ti sei imbattuto in guide per gli acquirenti in passato. Che tu stia acquistando un'auto, un regalo per papà o semplicemente confrontando diverse friggitrici ad aria, vuoi evitare il rimorso dell'acquirente. Possono essere utili per l'acquisto di biglietti di grandi dimensioni come le auto o anche per evidenziare diversi articoli di biglietti di piccole dimensioni.

Chi utilizza le guide dell'acquirente? Più persone di quante tu possa pensare. La maggior parte delle persone non fa semplicemente clic su "Aggiungi al carrello" sul primo articolo che vede. Prima di effettuare un acquisto, fanno alcune ricerche.

Letteralmente, le guide dell'acquirente guidano gli acquirenti.

Fare in modo che le guide all'acquisto funzionino per te

Anche se non vendi direttamente, una guida per l'acquirente è comunque un gioco di vendita. Aiuti i clienti a prendere decisioni esattamente su ciò che stanno cercando. In effetti, metà della battaglia è già stata combattuta per te perché hai il "cosa". Tutto quello che devi fare è convincerli sul "perché".

Il "perché" deve convincerli che il tuo prodotto risolve il problema che stanno riscontrando, sia che si tratti di regalare o di scegliere tra un paio di prodotti. Stai effettivamente parlando dei loro punti deboli o del motivo per cui stanno cercando di comprare qualcosa.

Risolvere i punti deboli del tuo cliente dovrebbe inchiodare la vendita, ma il "perché" richiede anche sapere "quando" e "come".

Quando utilizzare le guide all'acquisto

Prima delle festività natalizie è un ottimo momento per pubblicare guide per gli acquirenti orientate ai prodotti. Gli acquirenti che cercano il regalo perfetto potrebbero avere difficoltà a trovare idee o hanno bisogno di aiuto per decidere quale articolo popolare è il migliore per i loro cari.

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La cura delle prime 10 liste dei tuoi prodotti è un ottimo modo per mostrare ai potenziali acquirenti ciò di cui le persone sono entusiaste. Indirizzarli verso un pubblico specifico può restringere ulteriormente le nicchie. Scegline alcuni: per mamma o papà, per studenti universitari, per adolescenti e "la persona che ha tutto" sono scelte popolari. Diventa creativo!

Quando lavori con prodotti specifici, rilasciarli più o meno nello stesso momento in cui escono i nuovi modelli è sia tempestivo che strategico. Nuovi giochi in uscita? È un ottimo momento per parlare delle specifiche dei computer. Grandi raduni di vacanza in arrivo? Quale momento migliore per parlare dei migliori strumenti per gli chef casalinghi! Una calda estate in arrivo? L'aria condizionata sarà nella mente di molte persone.

Fare qualche ricerca su cosa e quando le persone acquistano gli articoli che stai vendendo può aiutarti a determinare quando pubblicare le guide per gli acquirenti.

Come utilizzare le guide all'acquisto

Se sei nel marketing, sai tutto sul percorso dell'acquirente e su come viaggia lungo la canalizzazione. Sei anche nel bel mezzo del viaggio del mercante.

Molte informazioni preziose possono essere trovate nelle guide per gli acquirenti di Consumer Reports. Ha tonnellate di recensioni e fatti importanti sulla sicurezza e le prestazioni per gli articoli che potresti vendere. Il loro sito offre molti ottimi esempi di come può essere una guida per l'acquirente informativa ottimizzata per la SEO.

Il motivo per cui sono un'ottima risorsa è perché i loro dati sono supportati dalla ricerca e i prodotti non ottengono una valutazione a 5 stelle solo perché hanno un sacco di entrate di affiliazione. Le persone si fidano di Consumer Reports perché stanno rivedendo in modo indipendente e hanno un'aria di autorità.

Le persone che cercano di acquistare cercheranno spesso recensioni sui prodotti. Quando effettuano una ricerca, trovano anche guide per gli acquirenti scritte da proprietari di attività di e-commerce proprio come te. Il contenuto è solitamente meno autorevole, ma facile da consumare. Inoltre, molte volte ci saranno recensioni da fonti attendibili dai consumatori che possono aiutarti a stabilire più autorità con gli acquirenti.

Attraverso strategie di link building, puoi aumentare i tuoi ranghi SERP. Come si crea un collegamento? Ci sono una serie di strategie sul nostro blog sulla creazione di link che possono essere di grande aiuto.

Altri modi per raggiungere questo obiettivo sono la ricerca di blogger, vlogger e altri influencer. Collabora con loro per rappresentare i prodotti del tuo marchio. Invia prodotti gratuiti in cambio di recensioni. Quando puoi collegarti a contenuti di influencer nelle guide del tuo acquirente, non solo guadagnerai fiducia, ma otterrai anche vendite!

Suggerimenti per creare una guida per l'acquirente efficace

Ora che sai cosa sono le guide per gli acquirenti e quando usarle, devi sapere come crearne una fantastica. Ecco sette suggerimenti importanti da considerare quando si generano le guide dell'acquirente.

1. Definisci il tuo pubblico

Impostare le guide dell'acquirente senza concentrarsi su chi stai vendendo è come cucinare la cena per estranei. Quando concentri le tue guide su un tipo specifico di acquirente, il contenuto approfondisce i suoi bisogni, desideri e schemi. Puoi vendere meglio quando hai sviluppato un profilo cliente.

2. Sapere quando utilizzare quale formato

Se vendi elettronica costosa, l'utilizzo di specifiche e confronti delle funzionalità può aiutare le persone a prendere decisioni. Le persone che non cercano sempre il tuo prodotto hanno bisogno di un motivo per fare clic su "acquista". Spiegare come trovare l'opzione migliore non solo li aiuterà, ma ti farà anche guadagnare alcuni punti di fiducia con loro.

Se vendi regali o articoli di novità, potresti non ottenere lo stesso chilometraggio da questo stile. Gli elenchi "Top" sono ottimi per gli acquirenti impulsivi. Forse stanno cercando un regalo per qualcuno difficile da acquistare, o forse stanno cercando i gadget da cucina più esclusivi.

Aiutare i tuoi clienti a trovare esattamente ciò che vogliono, che se ne rendano conto o meno, è il modo in cui aumenti le vendite.

3. Modella il tuo contenuto

Quando stai facendo molti sforzi in una strategia per i contenuti digitali, la coerenza è importante. Una guida per l'acquirente super dettagliata e piena di confronti e la successiva che ha zilch può far sembrare che la tua squadra diventi canaglia. Vuoi uno stile di asset ben definito e riconoscibile.

4. Avere (o assumere) un team di contenuti solidi

Gli spettacoli di un uomo sono fantastici per l'off-Broadway, ma quando si tratta di e-commerce, è difficile fare TUTTO da soli. Gestire la tua attività, gestire le vendite di e-commerce e sviluppare contenuti contemporaneamente richiede molta larghezza di banda. Lavora con persone che mangiano, dormono e respirano contente. Non solo libererà il tuo tempo, ma assicurerà che le tue risorse siano più forti.

5. Fai ricerche pratiche

Sembra l'opposto di quello che vorresti fare, ma acquistare e testare i prodotti della concorrenza può aiutarti molto con le guide dell'acquirente. Che sia tu a fare il lavoro o il tuo staff, scoprire in cosa sei più bravo crea ottimi contenuti. Anche sapere dove non puoi vantarti è importante. Questo porta anche al nostro prossimo punto...

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6. Dì la verità

Oltre ai prodotti, le persone cercano l'onestà. Con così tante recensioni a 5 stelle in giro, è difficile dire se le ricerche che le persone stanno facendo forniscano loro informazioni legittime. Spiega perché i tuoi prodotti sono migliori della concorrenza, ma riconosci anche alcuni dei loro punti di forza. È una linea sottile su cui camminare.

Non stai scrivendo una pubblicità, stai creando una guida per l'acquirente, quindi puoi parlare di alcuni dei punti deboli in modo creativo. Ad esempio, forse le auto che vendi online sono il modello dell'anno scorso, ma sono molto più economiche. Parla dei tuoi punti di forza e non spegnere i clienti con il fumo che soffia.

7. Sii un pignolo sulla qualità.

La tua guida è a misura di cliente? Parla la lingua dei tuoi clienti? è di livello troppo alto? Non abbastanza alto livello? Contiene un CTA? Sta venendo fuori come un passo di vendita piuttosto che essere informativo? Queste sono solo alcune delle domande a cui dovresti pensare.

Altre cose a cui dovresti pensare sono più tecniche. È ottimizzato per i motori di ricerca? Hai fatto una ricerca per parole chiave? È allineato con i risultati che trovi per le parole chiave che stai includendo? Hai eseguito il backlink ai tuoi prodotti? Torna indietro e controlla tutto per assicurarti che sia SEO friendly.

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8. Tienilo aggiornato

Indipendentemente dal fatto che la tua guida sia orientata alle vacanze o a prodotti specifici, sappiamo tutti che ciò che viene venduto un anno potrebbe non essere ricercato l'anno prossimo. L'aggiornamento delle tue guide mantiene le tue pagine aggiornate e classificate e coinvolge i tuoi clienti.

La linea di fondo

Sappiamo che le guide per gli acquirenti sono un'ottima risorsa che può indirizzare i clienti al tuo sito e generare conversioni, ma non dimenticare nemmeno le prestazioni e lo stile del tuo sito.

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