Usare l'empatia, la lavorazione del legno e l'e-commerce per rendere le cose incredibilmente difficili un po' più facili

Quando Chris Harvan e sua moglie – entrambi artisti – hanno attraversato una stagione dolorosa, perdendo un certo numero di persone a loro vicine in un breve lasso di tempo, la loro risposta è stata quella di fare arte.

La lavorazione del legno, la scultura e l'espressione creativa li hanno aiutati a superare il loro dolore e hanno deciso di trovare un modo per condividere questa scoperta. Oggi, le straordinarie urne cinerarie e i prodotti commemorativi di Memento possono essere acquistati nelle pompe funebri e online.

C'è un'urna per bambini a forma di razzo che ti fermerà sui tuoi passi. È incomprensibile come debba sentirsi qualcuno nella posizione di aver bisogno di un'urna per bambini, eppure questi sono i clienti di Chris.

La sua missione è "nutrire il bisogno umano e, si spera, alleviare anche la più piccola angoscia nei momenti di perdita".

Ecco la storia di come è nata questa attività empatica e stimolante nel settore dell'assistenza alla morte, inclusi gli apprendimenti, le sfide affrontate e il potere dell'esperienza condivisa.

Una chiamata inquietante per la ricerca sul marchio

All'inizio di quest'anno ho avuto il privilegio di incontrare Chris durante una chiamata di ricerca sul marchio WooCommerce. Abbiamo chattato con un certo numero di clienti per saperne di più su ciò che amano (e non amano) di WooCommerce, e Chris ha impiegato un'ora per parlarci della sua esperienza nella costruzione del suo negozio: aveva un decennio di esperienza nella creazione di siti Web per i clienti ed è stato uno dei primi ad adottare WooCommerce quando è stato rilasciato per la prima volta nel 2011.

Quando ha parlato della sua attività, sono rimasto colpito dalla bellezza di usare l'arte per supportare le persone che stanno soffrendo. L'industria della cura della morte non è semplice, eppure ecco un artista impegnato a trovare un modo per servire gli altri nei loro momenti più bui:

“ Questo è stato uno dei giorni peggiori della nostra vita e so che l'urna ha reso tutto un po' più facile di quanto sarebbe stato senza. È nel nostro soggiorno ora e quando gli amici vengono a vederlo, commentano l'eccellente fattura dell'urna e quanto sia perfetta . ” disse un cliente.

Da laureato in belle arti a sviluppatore a artista-imprenditore

Chris si è laureato al college con una specializzazione in accademici e arte. Inizialmente pensava che sarebbe stato un illustratore di fantascienza / fantasy, ma presto ha imparato che era più forte nella scultura che nel disegno. Quando ha lasciato la scuola d'arte, l'industria dello sviluppo web stava decollando; ha imparato da autodidatta a programmare, affettare documenti Photoshop e trasformarli in siti web.

Nel 2003, quando alcuni membri della sua famiglia e della moglie sono morti in rapida successione, si sono rivolti all'art. Perché le persone fanno arte quando sono in lutto?

"È un dito medio verso la morte e un modo per continuare a vivere, far fronte e aiutare la famiglia a farcela", spiega.

Per Chris, si trattava principalmente di lavori in legno, cornici ed esplorare modi per mostrare le cianfrusaglie della vita di una persona per commemorarle. Trovando grande conforto nel processo, si dedicò ad aiutare gli altri a commemorare i loro cari, principalmente attraverso commissioni e urne.

L'azienda è stata ufficialmente costituita nel 2012 nello stato dell'Ohio.

Perché WooCommerce?

"Ciao. Ho intenzione di rilasciare alcuni plug-in in WordPress e ora ho un negozio di eCommerce".

Ecco come Chris descrive WooCommerce. Cita la facilità d'uso, la flessibilità e l'ampia varietà di plugin come le sue maggiori risorse. La convenienza era un altro fattore chiave nel suo processo decisionale. Avendo lavorato con qualsiasi cosa, dalle soluzioni da zero a Etsy, crede che “per quello che ottieni da WordPress e WooCommerce per il costo, nella maggior parte delle situazioni, non puoi fare di meglio. E puoi personalizzarli al loro interno se ne hai bisogno.

Essere in grado di appendere la tua iscrizione e non dover utilizzare Etsy e vendere cose online è fantastico. WooCommerce è conveniente, riceve aggiornamenti regolari e tiene il passo con ciò che sta succedendo su Internet.

“Shopify cerca di rendere le cose super semplici. Etsy è molto molto facile da usare. C'è una certa quantità di tecnicità nel modo in cui un sito Web WordPress si integra. Far funzionare WooCommerce richiede un po' più di abilità tecnica, lettura, ricerca e comprensione. WooCommerce è come Robin Hood: offre alle piccole imprese un modo per competere", afferma.

Sotto il cofano di Mementomemorials.com

Ecco alcune delle estensioni che Chris usa per alimentare il suo negozio:

• Formidable Forms Pro: aggiunge la possibilità di creare, modificare, eliminare e personalizzare i moduli.
• Opzioni di visibilità del catalogo WooCommerce: mostra prezzi diversi ai clienti rispetto alle pompe funebri.
• WooCommerce Checkout Field Editor: consente ai clienti di aggiungere informazioni durante il checkout (ad esempio, se sono stati segnalati da un'impresa di pompe funebri, possono aggiungere il nome in modo che Chris possa trasferire la commissione pertinente)
• Depositi WooCommerce: offre ai negozi la possibilità di accettare depositi di pagamento. (Le commissioni erano il modo in cui Memento è iniziato e non iniziano mai senza un deposito.)
• WooCommerce Google Product Feed: sincronizza i prodotti WooCommerce con Google Merchant Center in modo che le informazioni sul prodotto vengano visualizzate nei risultati di ricerca.
• Componenti aggiuntivi del prodotto WooCommerce: consente ai clienti di personalizzare i propri ordini.
• Spedizione WooCommerce: abilita etichette di spedizione scontate.
• WooCommerce Simple Auction: consente alle aziende di promuovere una partnership con un ente di beneficenza.
• WooCommerce Variation Swatches and Photos: Aggiunge strumenti per illustrare le opzioni del prodotto.
• Yoast SEO: fornisce un modo semplice per migliorare la SEO mentre insegna le migliori pratiche

Tre lezioni dalla creazione di siti WooCommerce

1. Sapere quando costruirlo da soli e quando collaborare.

“Non c'è mai fine alle cose che dovrai imparare per essere nel mondo degli affari. Crescerai sempre e occasionalmente ti verrà data la tua pelle. WordPress è uno degli strumenti migliori da avere nella cintura. Se lo usi una volta, probabilmente lo utilizzerai di nuovo. Ci sono abbastanza risorse online per insegnare a te stesso. L'ho fatto."

2. Vale la pena fare le tue ricerche sui prezzi.

“Prezzare in base all'"intuizione" piuttosto che alla ricerca è rischioso. Se riesci a centrare i prezzi sulla missione della tua attività, non avrai motivo di dubitare delle tue decisioni quando verranno messe in discussione (e lo faranno)."

3. Commissioni contro prodotti facilmente ripetibili

“I lavori su commissione sono passati in secondo piano rispetto alle nostre linee di prodotti, per ora. Sospettiamo che ci sia un'elevata possibilità che un'attività sostenibile e forse anche molto redditizia svolga lavori personalizzati nel nostro settore, ma non senza una massiccia esposizione mediatica e/o come complemento per impostare le linee di produzione".

Il potere di iniziare con il perché

Chris e sua moglie hanno trovato un modo per utilizzare l'arte, il design e l'artigianato per supportare coloro che sono in lutto e allo stesso tempo costruire un'attività sostenibile. Ad ogni svolta, puoi sentire il potere del perché che guida i loro sforzi:

“La gente parla della fonte della creatività: viene da un essere superiore o dall'universo? Perché alle persone vengono dati regali per fare qualcosa o l'energia per padroneggiare un mestiere? Ho passato una vita cercando di diventare bravo nella lavorazione del legno e nella creazione di cose e nella progettazione di cose e incanalare la mia creatività in prodotti utilizzabili. Avere qualcuno che scrive una recensione e mi dice quanto significativo un oggetto che ho realizzato con le mie mani e disegnato li ha aiutati ad affrontare uno dei momenti più difficili della loro vita. Ecco perché."

Questa è una ragion d'essere piuttosto convincente. Siamo ispirati dagli Harvan e orgogliosi che abbiano scelto WooCommerce.