8 migliori strumenti e software di ricerca UX da utilizzare nel 2023

In questo post, consiglieremo otto diversi strumenti di ricerca UX per principianti. Per ognuno, discuteremo le sue caratteristiche principali, i casi d'uso e i prezzi. Iniziamo!

Sommario:

1. Modifica dell'esperienza utente

Se stai cercando un set economico ma completo di strumenti di ricerca UX, UXtweak può essere un'opzione efficace. Con l'ordinamento delle carte e il test sugli alberi, sarai in grado di organizzare facilmente il tuo sito Web per l'usabilità. Quindi, puoi reclutare partecipanti ai test aggiungendo un widget di reclutamento al tuo sito. Puoi anche reclutare da oltre 155 milioni di panelisti sul pannello utente di UXtweak.

UXtweak include una varietà di test per comprendere i tuoi utenti. Sperimentando i test first-click, i test sui dispositivi mobili e i test sui prototipi, puoi esaminare il comportamento degli utenti e migliorare di conseguenza il tuo design UX. UXtweek supporta anche la registrazione della sessione, che fornisce una visualizzazione visiva di come i partecipanti utilizzano il tuo sito.

️ Caratteristiche principali :

• Strumenti organizzativi come l'ordinamento delle carte e il test sugli alberi
• Opportunità di reclutamento con il pannello utente e il widget di reclutamento
• Test su dispositivi mobili e siti web
• Test del primo clic e di cinque secondi
• Test del prototipo
• Registrazione della sessione
• Sondaggi

Prezzi : UXtweak ha un piano gratuito ideale per progetti su piccola scala. Ciò include tutti gli strumenti di ricerca disponibili, ma ci sono alcune limitazioni sull'ambito del tuo studio. Se stai cercando più partecipanti, puoi acquistare un piano a partire da $ 144 al mese.

2. Officina ottimale

Optimal Workshop è un'altra piattaforma con un set completo di strumenti di ricerca UX. Supporta sia la ricerca qualitativa che quantitativa per analizzare i sentimenti e il comportamento degli utenti e supportarla con dati misurabili. Ad esempio, lo strumento Reframer può aiutarti a organizzare la presa di appunti e la documentazione per l'utente, mentre il test del primo clic può analizzare l'usabilità del tuo sito.

Uno dei principali vantaggi di Optimal Workshop è che è stato creato per la collaborazione. Se hai intenzione di lavorare con un team, puoi trarre vantaggio dai controlli dell'amministratore e dal supporto Single Sign-On (SSO). Inoltre, puoi proteggere il tuo studio collaborativo con password, regole di chiusura e criteri di screening.

️ Caratteristiche principali :

• Ordinamento delle carte e test sugli alberi
• Pannello di reclutamento di oltre 50 milioni di partecipanti
• Test al primo clic
• Reframer per la ricerca qualitativa
• Sondaggi online

Prezzi : come UXtweak, puoi utilizzare Optimal Workshop gratuitamente. Tuttavia, questo piano supporta solo cinque strumenti, uno studio dal vivo e fino a dieci partecipanti. Se desideri funzionalità estese, i piani premium partono da $ 191 per ogni utente.

3. Moduli Google

Uno dei tuoi compiti più importanti come ricercatore UX è il sondaggio degli utenti. Per misurare correttamente l'esperienza utente per il tuo progetto, dovrai riunire un gruppo di partecipanti. Quindi, puoi creare un questionario che consenta agli utenti di condividere le loro opinioni personali quando interagiscono con il tuo sito web.

Sebbene non sia specificamente progettato per la ricerca UX, Google Forms è uno strumento di sondaggio popolare. Dopo aver creato un nuovo modulo, puoi personalizzarlo con tipi di domande e valori di risposta univoci. Una volta che i tuoi partecipanti avranno risposto, Google Forms registrerà automaticamente questi dati in grafici e diagrammi di facile lettura.

️ Caratteristiche principali :

• Risposta breve, paragrafo, scelta multipla, caselle di controllo e tipi di domande a discesa
• Colore del tema personalizzabile, testo e immagine dell'intestazione
• Galleria di modelli di moduli
• Applicazione mobile
• Integrazione con Fogli Google
• Risultati in tempo reale

Prezzi : Moduli Google è disponibile gratuitamente come parte di Google Workspace. Se hai bisogno di più spazio di archiviazione su Google Drive o di un'amministrazione centralizzata, le opzioni premium partono da $ 6 al mese.

4. Hub di usabilità

UsabilityHub è una piattaforma di test utente remota e non moderata che ti aiuta a scoprire eventuali problemi di progettazione prima che i tuoi contenuti vengano pubblicati. Il suo pannello utente comprende oltre 450.000 partecipanti con 35 diversi dati demografici provenienti da oltre 100 paesi. Ciò ti consente di trovare gli utenti giusti per testare e ricevere rapidamente le loro risposte.

A differenza di altri strumenti di ricerca UX, UsabilityHub analizza ogni dettaglio nelle risposte degli utenti. Con l'analisi della canalizzazione e i timer delle attività, puoi scegliere come target aree specifiche del tuo progetto che causano frustrazione o confusione. Se desideri utilizzare uno strumento di terze parti per ulteriori analisi, UsabilityHub può esportare i dati del test come file CSV.

️ Caratteristiche principali :

• Smistamento delle carte
• Test del prototipo
• Test dei cinque secondi e del primo clic
• Test di preferenza
• Sondaggi
• Test di divisione del pubblico
• Supporto di traduzione per 30 lingue

Prezzi : il piano gratuito di UsabilityHub supporta risposte auto-reclutate illimitate e test attivi. Potrai anche includere fino a tre collaboratori e creare test della durata di due minuti. Se il tuo test UX richiede strumenti più avanzati, il prezzo della piattaforma parte da $ 89 al mese.

5. Labirinto

Maze si fa pubblicità ai team di prodotto che necessitano di test degli utenti in ogni fase del processo di sviluppo. Una volta creato un nuovo progetto, puoi utilizzare Maze per creare campagne di ricerca mirate. Quindi, riceverai rapporti automatici e metriche utente in base ai test specifici che scegli.

Ciò che distingue Maze è il suo set completo di modelli. Come principiante, puoi dare il via alla tua ricerca selezionando sondaggi utente predefiniti. Maze offre molte opzioni per testare l'usabilità e la soddisfazione, che possono aiutarti a iniziare facilmente a raccogliere feedback preziosi dai visitatori.

️ Caratteristiche principali :

• Modelli di progettazione, ricerca, prodotto e marketing
• Integrazione con Adobe XD, Figma, InVision e altri strumenti di progettazione
• Test personalizzabili con blocchi per l'ordinamento delle carte, test sugli alberi, scale di opinione e altro ancora
• Metriche automatizzate su frequenza di rimbalzo, clic errati e mappe di calore
• Collaborazione di squadra

Prezzi : Maze fornisce una versione gratuita per un progetto attivo e 300 risposte visualizzabili in un dato anno. Per accedere all'ordinamento delle carte aperto, alla logica condizionale e ai modelli professionali, dovrai acquistare uno dei piani premium, che partono da $ 75 al mese.

6. Hotjar

L'analisi del comportamento degli utenti è una componente chiave della ricerca UX. Quando crei un sito web, vuoi essere consapevole di come i visitatori vedono e interagiscono con il contenuto. In questo modo, puoi assicurarti che il sito sia chiaro, efficiente e facile da usare.

Hotjar può fornire approfondimenti visivi su un sito web. Utilizza mappe di calore per dirti in che modo gli utenti tendono a scorrere le pagine Web, fare clic sui pulsanti o ignorare completamente gli elementi. Inoltre, ti fornirà registrazioni delle azioni dei visitatori, che includono movimenti e clic del mouse tracciati.

Con altri strumenti di ricerca UX, puoi utilizzare i sondaggi solo per ottenere i dati degli utenti. Questo processo può essere più complicato e può portare a informazioni distorte. Tuttavia, Hotjar ti consente di vedere visivamente il comportamento dei tuoi visitatori. Puoi quindi utilizzare tali informazioni per migliorare il design del tuo sito Web regolando variabili molto specifiche.

️ Caratteristiche principali :

• Mappe di calore del comportamento degli utenti
• Registrazioni di clic e movimenti del mouse
• Widget di feedback
• Dashboard con metriche utente
• Sondaggi

Prezzi : come molti altri strumenti in questo elenco, Hotjar ha un piano gratuito. Poiché questo include mappe di calore illimitate e fino a 1.050 sessioni al mese, può essere un'opzione efficace per iniziare ad apprendere le abilità di ricerca UX. Man mano che cresci, potresti voler aumentare queste sessioni acquistando un piano per un minimo di $ 32 al mese.

7. A coda di rondine

Per mantenere organizzata la tua ricerca, ti consigliamo di gestire il modo in cui memorizzi i dati utente raccolti. Usando lo strumento sbagliato, potresti rischiare di perdere i tuoi sudati risultati. Fortunatamente, Dovetail è una piattaforma basata su cloud in cui puoi riassumere i tuoi risultati, analizzarli e condividere le informazioni necessarie con altri.

Dovetail può consolidare le interviste agli utenti, i test di usabilità, i feedback e i sondaggi in un unico posto. All'interno di questi dati, puoi aggiungere evidenziazioni, tag e campi personalizzati. Quindi, sarai in grado di raggrupparli in temi pertinenti per scoprire approfondimenti sulla tua ricerca.

️ Caratteristiche principali :

• Trascrizioni di registrazioni video e audio
• Punti salienti e tag
• Facile gestione dei partecipanti
• Modelli di progetto
• Biblioteca di ricerca consultabile
• Pronto per il GDPR
• Integrazione con UsabilityHub, Google Drive, Slack e altro ancora

Prezzi : Dovetail ha un piano base completamente gratuito. Se hai bisogno di più di cinque ore di trascrizione al mese, i suoi piani a pagamento partono da $ 8, fatturati mensilmente. Ciò ti offre file illimitati, spazio di archiviazione e utenti di visualizzatori gratuiti. Questo lo rende uno degli strumenti di ricerca UX più convenienti nell'elenco.

8. Usabacca

Useberry è una piattaforma creata per designer, team di prodotto e ricercatori UX/UI. Supporta una varietà di opzioni di test che valutano le impressioni e le preferenze degli utenti. Dal momento che ci sono oltre 290.000 partecipanti nel pannello Useberry, non dovrai preoccuparti di trovare il giusto gruppo demografico per i tuoi sondaggi.

Inoltre, Useberry si integra con molti popolari strumenti di progettazione UX. Se hai già creato prodotti digitali su ProtoPie, Adobe XD o Sketch, puoi importarli facilmente. Quindi, sarai libero di condurre test e raccogliere preziosi feedback sui tuoi progetti.

️ Caratteristiche principali :

• Registrazioni delle sessioni, heatmap, flussi utente e timebar
• 290.000 partecipanti disponibili
• Ordinamento delle carte e test sugli alberi
• Test del primo clic e di cinque secondi
• Valutazioni per compiti singoli e multipli
• Sondaggi online

Prezzi : la versione gratuita di Useberry è limitata a un progetto e 10 risposte mensili degli utenti. Come aggiornamento, gli abbonamenti a pagamento partono da $ 33 al mese.

Considerazioni finali sugli strumenti di ricerca UX

Se sei nuovo nella progettazione di UX, potresti avere difficoltà ad avviare nuovi progetti e trovare potenziali partecipanti. Utilizzando gli strumenti giusti, tuttavia, sarai in grado di reclutare con successo utenti per valutare l'usabilità del tuo sito web.

Ad esempio, con UXtweak, puoi reclutare da oltre 155 milioni di partecipanti. Nel frattempo, Optimal Workshop ti dà accesso a un panel di reclutamento di oltre 50 milioni di partecipanti. Questi strumenti di ricerca possono quindi aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di progettazione e massimizzare la tua produttività.

Hai domande sugli strumenti di ricerca UX presenti in questo post? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!