Tempo di inattività del sito Web e suggerimenti per prevenirlo

Quando non è possibile accedere al tuo sito Web o non è in grado di svolgere la sua attività principale per coloro che lo utilizzano, si dice che il tuo sito non è attivo. Questo periodo di interruzione è noto come tempo di inattività del sito Web.

Perché l'interruzione del sito è importante

Il tuo sito web è il volto del tuo marchio e il punto di contatto più importante nell'interazione di un cliente con la tua azienda. I tempi di inattività del sito Web rappresentano una seria minaccia per il tuo business online. Si traduce in un'immagine del marchio infangata, frustrazione e insoddisfazione dei clienti, un posizionamento inferiore a quello stellare sui motori di ricerca e perdita di potenziali affari. Quindi, la tua priorità aziendale numero uno è garantire che il tuo sito Web sia sempre disponibile.

Perché il tuo sito web dovrebbe andare giù?

Esistono diversi motivi per i tempi di inattività del sito Web, inclusi i seguenti:

1. Problemi con il server

   Il detto comune "ottieni quello per cui paghi" non potrebbe essere più applicabile rispetto all'hosting del tuo sito web. È meno probabile che le società di hosting più economiche dispongano delle funzionalità e delle caratteristiche necessarie al tuo sito e, pertanto, hanno maggiori probabilità di causare problemi con i tempi di inattività. I problemi di inattività comuni causati dai server includono:

   
   L'hosting condiviso costa meno ma il livello di sicurezza è più debole rispetto ad altri piani di hosting. Fonte: Webhostingsegreto

   Server condivisi – Se ti sei registrato con un servizio di hosting condiviso, il tuo sito sarà ospitato su un server condiviso con numerosi altri siti web. Se un altro sito sul server monopolizza le risorse disponibili, il tuo sito Web può essere rapidamente influenzato negativamente. Questo è noto come effetto del vicino cattivo o effetto del vicino rumoroso.

   Aumento del traffico: se il tuo sito Web ha subito un aumento inaspettato del traffico, un host economico potrebbe non disporre della capacità o delle procedure necessarie per gestire la situazione. Ciò può causare il crash del tuo sito. Inoltre, su un server condiviso, alcuni host potrebbero sospendere temporaneamente il tuo servizio per proteggere altri siti web sullo stesso server.

   Manutenzione del server: ogni server deve essere mantenuto, ma un buon host dovrebbe adottare misure per ridurre al minimo le interruzioni del tuo sito. Assicurati di leggere i termini e le condizioni che si applicano alla manutenzione del server prima di stabilirti su un host.

   Come limitare i problemi del server

   Il sovraccarico del server e altri problemi del server sono frustranti poiché di solito sono fuori dal tuo controllo e ti lasciano dipendente dal tuo provider di hosting. Per ridurre al minimo i problemi del server, cerca una società di hosting di alta qualità con una buona reputazione. Leggi le recensioni prima di registrarti e presta particolare attenzione alle valutazioni dell'assistenza clienti e alle statistiche sui tempi di attività.

   Per gestire un business online di successo e redditizio, è essenziale trovare l'host giusto per il tuo sito web. Idealmente, seleziona un pacchetto server dedicato in cui il tuo sito è l'unico occupante del server.

2. Attacchi alla sicurezza

   Varie minacce alla sicurezza possono influire direttamente sulle prestazioni del tuo sito Web, anche al punto da causare un'interruzione. Questi attacchi informatici includono:

   Attacco DDoS: un attacco DDoS ( Distributed Denial of Service) è un attacco grave. Implica più sistemi che invadono le risorse o la larghezza di banda del tuo server per far cadere il tuo sito.

   Controllo dell'accesso: gli attacchi alla pagina di accesso sono comuni, quindi è essenziale disporre di controlli di sicurezza in atto per impedire l'accesso alla pagina di accesso del sito Web dell'amministratore.

   Vulnerabilità del software: il software obsoleto o codificato in modo errato può rendere il tuo sito Web vulnerabile a malware e altri hack di sicurezza. Assicurati sempre di utilizzare prodotti ben codificati e di mantenere aggiornato il tuo sito.

   Integrazioni di terze parti: l'uso di servizi e integrazioni di terze parti da parte dei proprietari di siti Web è diventato comune. Sebbene si possa presumere che i servizi di terze parti si prendano cura della propria sicurezza, c'è sempre la possibilità di un compromesso.

   

   Come proteggersi dagli attacchi alla sicurezza

   Utilizza un servizio di consegna dei contenuti (CDN) di qualità che memorizzerà copie dei file del tuo sito Web nei data center di tutto il mondo. Il contenuto viene quindi servito agli utenti dal server più vicino a loro.

   Una CDN correttamente configurata farà molto per proteggere il tuo sito Web dalle comuni minacce informatiche dannose, inclusi attacchi DDoS, violazioni dei dati, abusi di bot e altro ancora. L'uso di una CDN comporterà anche una significativa riduzione del carico del tuo server di hosting e migliorerà la velocità del tuo sito web. Ancora più importante, se il tuo sito si arresta in modo anomalo, i tuoi contenuti continueranno a essere offerti ai tuoi utenti.

   Non dimenticare la protezione con password per evitare che le tue password finiscano nelle mani di estranei.

3. Incompatibilità di CMS Tools

   L'utilizzo di un sistema di gestione dei contenuti (CMS), come Joomla, WordPress o Drupa, per creare un sito Web è un'opzione popolare. Tuttavia, sebbene un CMS ti offra molta flessibilità e controllo sul tuo sito Web, non è privo di problemi.

   Una causa comune di tempi di inattività all'interno di un CMS si verifica quando un aggiornamento di un tema o di un plug-in va storto. Ci sono migliaia di temi, plugin, estensioni e altri strumenti disponibili e questi vengono regolarmente aggiornati dagli sviluppatori. Tuttavia, nonostante siano ben codificati, non vi è alcuna garanzia di compatibilità con ogni sito web.

   Quando procedi all'aggiornamento di un tema o di un plug-in, la nuova versione deve essere compatibile con la tua versione del CMS che stai utilizzando e con la tecnologia utilizzata dal tuo server host. In caso contrario, un aggiornamento del prodotto apparentemente ordinario potrebbe far crollare rapidamente il tuo sito web.

   Come prevenire le incompatibilità degli strumenti CMS

   Esegui regolarmente il backup del tuo sito Web, quindi se il tuo sito non funziona, avrai una copia recente che puoi utilizzare per ripristinare il tuo sito Web e funzionante.

4. Problemi DNS

   Domain Name System (DNS) si riferisce a una rete di server utilizzati per tradurre i nomi di dominio in indirizzi IP, consentendo la connessione di browser e server. Un servizio DNS scadente può influire sulla velocità, la sicurezza e la disponibilità del tuo sito web.

   Come prevenire i problemi DNS

   Assicurati di utilizzare un provider di hosting DNS affidabile. La maggior parte dei registrar di domini e degli host web include l'hosting DNS nei propri piani di hosting. Tuttavia, alcuni host web ti consentono di aggiornare il tuo hosting DNS con funzionalità premium. Questi possono includere server più veloci, controllo sulle impostazioni DNS, sicurezza avanzata e disponibilità del sito Web garantita. Tutte queste funzionalità ti offrono una protezione aggiuntiva contro i tempi di inattività del sito web.

5. Errori di codifica

   Un pezzetto di codice errato può interrompere le prestazioni del tuo sito e persino annullarlo. Tuttavia, l'errore umano è inevitabile e un semplice errore nascosto in migliaia di righe di codice può essere impegnativo e richiedere molto tempo da scoprire.

   Come affrontare i problemi di codifica

   Se un errore di codifica compromette il tuo sito web, assicurati di essere avvisato del problema il prima possibile.

Tempo di inattività del sito Web: considerazioni finali

Un approccio proattivo a qualsiasi problema che potrebbe causare tempi di inattività del sito Web è fondamentale per garantire che il tuo sito Web non sia vulnerabile a problemi di prestazioni e attacchi informatici che potrebbero influire negativamente sulla tua attività online. Non aspettare che il tuo sito web subisca un'interruzione: preparati mettendo in atto misure per evitare che si verifichi in primo luogo.