Che cos'è un imbuto di marketing e come puoi crearne uno?

Che cos'è un imbuto di marketing?

Un imbuto di marketing è un'ipotetica rappresentazione di una tabella di marcia dei percorsi dei clienti predisposti dai marchi per scoprire l'interazione tra i clienti e il marchio. Le aziende utilizzano vari strumenti e tecniche per acquisire clienti. L'imbuto di marketing aiuta a trovare una strategia migliore per le aziende per ottenere più conversioni.

Questa tabella di marcia del percorso del cliente di solito consiste in vari canali come blog, post sui social media, influencer, ecc. Descrive ogni fase in cui un potenziale acquirente si trasforma in un cliente fedele.

Diamo un'occhiata a un esempio di un ipotetico imbuto di vendita.

Un cliente vede un post sul blog >> Iscriviti alla tua mailing list >> Conversione

Può sembrare così semplice ma ci sono alcune complessità. I clienti ti trovano attraverso diversi canali, a volte attraverso post di blog, recensioni degli utenti o post sui social media. Non puoi essere così sicuro di quale funzioni meglio se non identifichi da dove provengono i tuoi clienti.

Se vendi gadget per moto, potresti ottenere maggiori contatti da Instagram e da altre piattaforme di social media. A seconda del prodotto che stai vendendo e del mercato di nicchia, i clienti ti troveranno attraverso diversi canali

La prossima cosa è che i clienti possono avere esigenze diverse. Devi identificare le loro esigenze e promuovere il tuo prodotto di conseguenza.

In terzo luogo, i tuoi clienti avranno un diverso livello di conoscenza del tuo prodotto, marchio o servizio. Alcuni potrebbero essere alla ricerca di alternative mentre altri potrebbero non sapere nemmeno l'esistenza del tuo prodotto.

Quindi devi tenerli informati sulla tua presenza e fornire le giuste ragioni per cui dovrebbero acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Ora che conosci le basi di un funnel di marketing, entriamo nel dettaglio.

Quali sono le diverse fasi di un funnel di marketing?

Come detto in precedenza, un funnel di marketing è una tabella di marcia del percorso del cliente nell'interazione con il tuo marchio. Ci sono diverse fasi di questa tabella di marcia del percorso del cliente. Le persone spesso pensano che la vendita sia la fine del funnel di marketing. Bene, i numeri di vendita sono importanti nel marketing, ma anche l'esperienza post-vendita è importante.

Di seguito sono elencate le cinque fasi fondamentali di un funnel di marketing.

1. Consapevolezza
2. Interesse
3. Valutazione
4. Conversione
5. Lealtà

Potresti trovare su Internet formulazioni diverse per le fasi di un funnel di marketing, ma il concetto è lo stesso. Questa è la struttura funzionale per un funnel di marketing, anche se non tutti i clienti passeranno attraverso tutte le fasi.

1. Consapevolezza

Questa fase è il primo vero punto di interazione in cui un potenziale acquirente scopre l'esistenza del tuo prodotto o servizio.

I clienti identificano l'esistenza del tuo prodotto attraverso vari canali, come post di blog, post sui social media, risultati di ricerca organici e così via. Ma prima, un cliente dovrebbe identificare la necessità del prodotto.

Come puoi acquistare una soluzione se non sai di avere un problema? Il problema crea una domanda e il prodotto è la soluzione. Economia semplice!

Quindi, nella fase di sensibilizzazione, i clienti riconoscono un problema che crea la necessità del prodotto. Quando l'emptor è alla ricerca di soluzioni, utilizzerà canali diversi e uno di questi lo condurrà da te.

2. Interesse

In questa fase, un cliente sarà a conoscenza del tuo prodotto e cercherà ulteriori informazioni e recensioni. Il grado di ricerca dipenderà dal prodotto o servizio che offri.

Se hai un'attività di ristorazione, forse una semplice recensione su Google farà il lavoro. Ma se vendi qualcosa come i mobili, la parte di ricerca sarà più intensa. Il cliente cercherà le recensioni degli utenti, i risultati di ricerca organici, i post del blog e altro ancora.

Un cliente in questa fase sta cercando informazioni, quindi un post sul blog che spieghi le caratteristiche principali del tuo prodotto può essere utile. Puoi anche promuovere articoli relativi ai casi d'uso sul tuo sito web.

Ecco un elenco di suggerimenti SEO per ottimizzare i post del tuo blog per i motori di ricerca.

3. Valutazione

Questa fase di un imbuto di marketing è molto cruciale. È in questa fase che il tuo cliente cercherà alternative per il tuo prodotto. Se non hai un piano di marketing migliore dei tuoi concorrenti, potresti perdere i tuoi clienti.

In questa fase, i clienti sono alla ricerca di motivi per cui dovrebbero acquistare il tuo prodotto. Devi dare loro esattamente quello che vogliono.

Ci sono varie tecniche su cui puoi fare affidamento. Puoi utilizzare SEO organico, email marketing, marketing di affiliazione e così via.

Se dipendi dal marketing dei contenuti, dovresti dominare i risultati di ricerca per parole chiave modificatrici come migliore, migliore, ecc.

4. Conversione

Questa è la fase di acquisto effettiva in cui un cliente acquista il tuo prodotto. È la naturale conclusione delle tre fasi precedenti pervenire alla fase di acquisto.

Un cliente ha identificato il tuo prodotto, valutato le alternative e ha scelto ciò che è meglio per loro. Puoi offrire una prova gratuita, buoni sconto, garanzia di rimborso per spingere i tuoi clienti verso il basso nella canalizzazione di vendita.

Ora stanno tirando fuori i loro portafogli per completare l'acquisto.

Potrebbe sembrare la fine, ma credetemi non lo è! Convincere un potenziale acquirente a diventare un cliente è un grande passo, ma mantenerlo come clienti fedeli è ancora più grande. Inoltre, devi occuparti delle domande post-vendita e offrire assistenza se necessario.

Altrimenti, potrebbero finire per pubblicare recensioni negative sul tuo prodotto che finiranno per perdere potenziali acquirenti in futuro.

5. Lealtà

Questa fase non è la fine ma è il mezzo per costruire buone relazioni con i tuoi clienti. Quando presti attenzione al comportamento post-acquisto dei tuoi clienti e intraprendi le azioni necessarie per mantenerli soddisfatti, continueranno a tornare.

In questo modo, puoi trasformarli in clienti fedeli, possono persino consigliare i tuoi prodotti ad amici e familiari. Puoi anche offrire premi e sconti ai tuoi clienti fedeli.

Quindi queste sono le varie fasi di un percorso del cliente attraverso un funnel di vendita. Ora vediamo come funziona un funnel di vendita.

Come funziona un funnel di marketing?

Ti capita mai di riempire il serbatoio dell'olio della tua auto con un imbuto, senza versare l'olio sul motore? È lo stesso principio anche qui. Vuoi che i tuoi potenziali acquirenti scendano nella canalizzazione e li convertano in clienti fedeli.

Ti starai chiedendo perché si chiama imbuto e perché non può essere un tubo, un tubo o qualcosa di cavo che ha un passaggio libero. Ebbene, poiché questa rappresentazione grafica di una tabella di marcia del percorso del cliente, l'interazione sarà maggiore in alto e diminuirà man mano che scende.

Considera questo esempio:

1000 potenziali acquirenti leggono il tuo blog >> 500 persone si iscrivono alla tua newsletter >> 10 hanno effettuato un acquisto.

Su 1000 persone che leggono il tuo blog, solo 10 sono arrivate fino alla conversione.

Quindi, l'interazione sarà maggiore nella fase di consapevolezza, ma solo pochi arriveranno al fondo e saranno i tuoi clienti fedeli. Le cose diventeranno sempre più difficili man mano che si scende verso il basso, ma continui a spingerle lungo l'imbuto con adeguate strategie di marketing.

Come creare un imbuto di marketing per aumentare le vendite alle stelle?

Ora sai cos'è un funnel di marketing, come funziona e le fasi che attraversa. Ecco alcune tecniche per creare un potente funnel di vendita per la tua attività.

Identifica il tuo cliente

È importante identificare i tuoi potenziali clienti e creare un profilo utente per la tua attività. Identifica da dove provengono, cosa stanno cercando e come possono essere convertiti in tuoi clienti.

Trova i canali adatti

Dovresti offrire modi diversi ai tuoi clienti per raggiungere il tuo prodotto. Ci sono più canali, trova ciò che è meglio per te e presta maggiore attenzione al miglior modo possibile. Le tue strategie di marketing andranno invano se promuovi i tuoi prodotti o servizi sui canali sbagliati.

Trova la tua nicchia di mercato, quindi adotta strategie promozionali di conseguenza. Inoltre, non dipendere da un singolo canale, utilizza più canali per promuovere i prodotti, ma concentrati maggiormente su ciò che porta più clienti.

Impiega varie strategie di marketing

Esistono diverse strategie di marketing per promuovere la tua attività. La scelta della strategia giusta dipende da cosa vendi e a chi vendi. Puoi utilizzare strategie di marketing popolari come il content marketing, il marketing di affiliazione, i webinar, ecc.

Utilizza i moduli pop-up e le newsletter per ottenere i dettagli di contatto dei tuoi clienti, quindi puoi fare e-mail marketing o marketing diretto.

Offri sconti e premi

Puoi offrire sconti, condurre vendite festive, creare upsell e altro ancora. Inoltre, potresti offrire periodi di prova, garanzie di rimborso e altre offerte che rendono l'acquisto da te un gioco da ragazzi.

Fornire assistenza post vendita

Fornire assistenza post-vendita può fare una grande differenza per l'esperienza del cliente post-acquisto. Inoltre, può rafforzare la fiducia e il valore del tuo marchio in modo da poter raggiungere più clienti.

Partecipa alle domande post-vendita dei tuoi clienti, fornisci supporto tecnico se necessario e genera feedback positivi dai tuoi clienti.

Quelle sopra menzionate sono alcune delle tecniche che puoi utilizzare per creare un potente funnel di marketing per la tua attività.

Riassumendo

Un imbuto di marketing è una rappresentazione ipotetica del percorso del cliente. Ti aiuta a costruire strategie migliori per promuovere i tuoi prodotti e acquisire clienti più fedeli per la tua attività.

Lo scopo di questo articolo è aiutarti a capire il funnel di marketing e come influisce sulla tua attività. Se ritieni che questo articolo sia informativo, condividi i tuoi pensieri nei commenti.