Cos'è l'automazione del marketing e -mail? Una guida per iniziare

Hai mai sognato di creare un sistema che funziona da solo: giorno e notte, giorni feriali e fine settimana, orari di ufficio o in vacanza? So che hai - e per una buona ragione! La creazione di automazione risparmia così tanto tempo, aggiunge coerenza al tuo marketing e consente a te e al tuo team di iterare il tuo marketing verso la perfezione. In questa guida di automazione del marketing e -mail, ti mostrerò i vantaggi insieme ad alcuni esempi stellari.

Non tutte le piattaforme di email marketing possono farlo alla stessa misura. Assicurati di scegliere una soluzione che funzioni per il livello di automazione con cui ti senti a tuo agio.

Cos'è l'automazione del marketing e -mail?

L'automazione dell'email marketing è una strategia che consente alle aziende di inviare e -mail personalizzate e tempestive agli abbonati in base a una serie di trigger, azioni e coinvolgimento.

Tagliare il lavoro manuale ripetitivo e l'automazione a strati di stratificazione rende il marketing molto più semplice da scalare. Incorporando più automazione e strategia invece di mantenere alcune attività manuali, un'azienda può usare costantemente l'automazione per espandere i suoi sforzi di marketing. L'automazione aiuta a catturare opportunità mancate e funziona per te 24/7.

Perché utilizzare l'automazione e -mail nella tua strategia di marketing?

Le automazione consentono a qualsiasi azienda di svolgere più lavoro. Con le basi coperte dall'automazione, i dipendenti qualificati possono lavorare su progetti più sfumati e ottimizzare campagne automatizzate per ottenere i rendimenti più alti possibili.

Ecco come puoi anticipare in modo specifico come l'automazione e -mail può aiutare te e il tuo sito Web:

Risparmiare tempo e spenderlo altrove

Le automazione sono spesso riconosciute per i loro risparmi temporali. La configurazione di un'intera sequenza di automazione può richiedere alcune ore, ma può funzionare per te 24/7. Se fatti bene, hanno bisogno di un aggiornamento minimo durante tutto l'anno. Quando inchiodi un'automazione, hai una strategia di marketing sempreverde che continua a funzionare, anche mentre cambi attenzione. Il primo continua a funzionare mentre aggiungi altri.

Esempio di campagne senza scopo di lucro che lavorano tutto il giorno, inviando lentamente ma costantemente alle persone in base ai trigger

Mentre la tua automazione è in esecuzione, puoi verificarla in modo semibile per vedere come stanno andando le cose. Puoi monitorare i tuoi rapporti per assicurarti che nulla si sia rotto e verifica i progressi generali. È inoltre possibile impostare test A/B per massimizzare le tariffe del clic e altre metriche di email marketing. Puoi anche rendere la tua automazione ancora più complessa, gestendo più trigger e alberi decisionali per ottenerne ancora di più.

Ti consigliamo di aggiornare la tua automazione di tanto in tanto, ma è molto più attraente delle esplosioni di e -mail manuali. Le attività manuali sono tempo sprecate, soprattutto se sono facilmente automatizzati.

Stabilire la coerenza del marketing

La coerenza deriva dalla creazione di sistemi. Questi sistemi trattano contatti e scenari simili in mode ripetibili. Ad esempio, i nuovi abbonati ricevono la stessa serie di benvenuto, i carrelli abbandonati ricevono e -mail di promemoria, ecc.

Le automazione si basano sulle regole. Queste regole trattano i contatti in modo coerente. Ciò elimina la necessità di scavare in ogni singolo contatto per determinare se hanno bisogno di un messaggio particolare. Impostare regole e guardare le automazione sparare.

Esempio di automazione utilizzando i tag di unione per la personalizzazione semplice (ad esempio {{First_name}}) e una sequenza ritardata basata sul tempo (giorno 1, 4 e 7).

Le attività manuali possono appena essere considerate coerenti. Il tempismo è un'area che dimostra questo: l'automazione avviene al momento giusto, mentre le e -mail inviate manualmente si verificano quando hai il tempo . Le automazione vengono eseguite 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre le persone che le gestiscono non lo fanno. Anche i tuoi migliori membri dello staff vedranno qualcosa di sbagliato o commetteranno un errore umano. Le macchine in modo affidabile non lo fanno e possono correre 24 ore su 24. Questa è coerenza dove conta.

Mantieni coinvolti i tuoi clienti

Il risparmio di tempo dall'automazione significa che puoi reinvestire quel tempo altrove. Ciò è particolarmente utile se il software di email marketing gestisce flussi di lavoro di automazione dettagliati. Essere in grado di creare più regole e condizioni significa che puoi coprire più terreno. Più terreno significa più situazioni in cui l'automazione funziona per te.

Le automazioni sfumate consentono messaggi su misura per più clienti e personaggi dell'acquirente in varie fasi della canalizzazione di marketing. Questo è uno dei modi più sicuri per essere in grado di ridimensionare gli sforzi di marketing. La mappatura dei viaggi e delle situazioni degli acquirenti più coerenti può occuparsi della maggior parte delle e -mail di routine, degli SMS e persino degli sforzi di annunci sociali.

Come funziona l'automazione e -mail

L'automazione e -mail funziona in base alle regole e alla logica condizionale. Il tuo servizio di email marketing dovrebbe avere queste funzionalità integrate. In caso contrario, prendi in considerazione una piattaforma diversa se l'automazione del marketing via email è importante per te.

La maggior parte delle automazione utilizza i dati di contatto per fornire i trigger e le azioni dell'automazione. I trigger di automazione possono essere:

• Quando un contatto viene aggiunto a un elenco
• Quando viene assegnato a un contatto un tag
• Quando un contatto corrisponde a un segmento
• Quando un contatto ha eseguito un'attività su un sito Web o in un'altra e -mail

Le azioni per le automazione sono un po 'più di buon senso. L'azione è di inviare un'e -mail specifica in base al trigger.

Ecco altre cose che dovresti pensare durante la creazione di automazione di email marketing.

1. Raccogli i contatti

Non molte persone pensano alla raccolta dei contatti, ma le tue automazione in genere dipenderanno da questo primo passo. Sebbene non sia possibile creare contatti dal nulla, è semplice utilizzare i moduli di opt-in per inviare nuovi abbonati al tuo servizio di email marketing.

Uno dei nostri strumenti preferiti per questo su Divi è il nostro plug-in di formaggio di opt-in, Bloom. Bloom ti consente di creare semplici forme di opt-in che si integrano con la tua piattaforma preferita. Ma consente anche condizioni complesse, mostrando una forma in una situazione e un'altra in una situazione diversa, tutte tramite regole sul tuo sito Web WordPress.

Ciò significa che è possibile impostare le regole per visualizzare i moduli di opt-in che segmentano automaticamente i contatti in base al modulo è stato visualizzato.

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2. Automatizzare la segmentazione

La segmentazione è il processo di raccolta continua di informazioni sui tuoi clienti che possono portare a messaggi più specificati. La segmentazione è diversa dalla personalizzazione. La personalizzazione è il riferimento alle informazioni e alle preferenze di contatto all'interno delle singole campagne di marketing. I segmenti sono gruppi di contatti correlati in base a qualsiasi criterio che riesci a raccogliere.

Esempio di un'automazione complessa che aggiunge automaticamente un tag in ActiveCampaign

Alcuni fornitori di email marketing hanno segmenti precaricati e aggiornati in base ai dati che la piattaforma raccolta. Se il tuo provider offre opzioni di segmentazione o la possibilità di assegnare i tag ai contatti, è possibile impostare i propri segmenti tramite autoamtion.

3. Automatizza le serie di e -mail chiave

C'è qualcosa che ogni potenziale cliente deve sapere sulla tua attività, prodotti o servizi? In tal caso, appartiene a una serie di e -mail.

La serie di posta elettronica più comune è un nuovo abbonato o una "serie di benvenuto" che introduce un nuovo abbonato al marchio e cosa aspettarsi nella comunicazione e -mail.

Vale anche la pena distribuire altri tipi di serie. Ecco sette tipi molto popolari e molto fattibili di automazione e -mail che dovresti considerare.

Tipi di automazione e -mail per la commercializzazione della tua attività (7 esempi)

Le strategie che scegli di utilizzare dipenderanno dalle tue esigenze aziendali e dai dati che puoi raccogliere sui tuoi contatti. L'automazione e la segmentazione spesso vanno di pari passo, quindi assicurati di pensare a come acquisire i dati di contatto nel tempo.

1. Email di benvenuto

Un'automazione della posta elettronica benvenuta è una serie di e -mail che vengono automaticamente inviate a nuovi abbonati. Le e -mail introducono l'abbonato alla società e ai suoi prodotti o servizi.

Immagine da e -mail davvero buone

L'automazione della posta elettronica benvenuta funziona perché introduce nuovi abbonati alla tua azienda e li invita a interagire con l'azienda di più. Aiutano inoltre a creare fiducia e credibilità con l'abbonato fornendo informazioni utili per aiutarli ad iniziare a utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Quasi tutte le aziende possono eseguire e -mail di benvenuto. Prova a includere un'offerta di benvenuto, spiegando cosa aspettarsi con e -mail future (contenuto e cadenza) e mostrarli i prossimi passi.

Per fare ciò, puoi utilizzare Bloom (un plug -in opzione e -mail) sul tuo sito Web WordPress per raccogliere facilmente le registrazioni e -mail e inviarle alla tua piattaforma di email marketing. Quindi, imposta il tuo auto -rispondente di benvenuto per inviare nuovi contatti automaticamente.

Per maggiori dettagli, dai un'occhiata a come impostare un auto -risponditore di email di benvenuto utilizzando MailChimp.

2. Email di compleanno

Un'automazione e -mail di compleanno può essere un ottimo modo per mostrare ai tuoi clienti che ti preoccupi di loro e vuoi celebrare il loro giorno speciale.

Immagine da e -mail davvero buone

Di solito, tutto ciò di cui hai bisogno in archivio è la loro data di nascita (mese e giorno). A seconda del tuo servizio di email marketing, si inviano automaticamente e -mail con un messaggio di compleanno e forse un'offerta di compleanno speciale. Ecco un esempio con ActiveCampaign.

Flusso di lavoro costruito con campagna attiva

Automatizzare il processo significa anche che non dovrai mai preoccuparti di dimenticare. L'unica cosa è essere in grado di raccogliere informazioni di compleanno dai contatti. L'uso di un modulo opt-in come Bloom e chiedere informazioni sulla data di nascita è efficace per questo. Assicurati solo che sappiano perché stanno fornendo il loro compleanno.

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3. Email del carrello abbandonato

Un carrello abbandonato è un'e -mail inviata a un cliente che ha lasciato gli articoli nel carrello online senza completare l'acquisto. L'e -mail in genere contiene un codice coupon per incoraggiare il cliente a completare il loro acquisto poiché sembra che lo abbiano abbandonato.

Immagine da e -mail davvero buone

Le e -mail del carrello abbandonate spremono più vendite e incoraggiano i clienti a completare i loro acquisti. Funzionano ricordando ai clienti gli articoli che sono interessati. In genere richiedono una piattaforma di e -commerce per poter inviare loro o un fornitore di servizi di posta elettronica che si integra con le piattaforme di e -commerce.

Ecco un esempio del costruttore di flussi di automazione di Mailerlite con il suo grilletto del carrello abbandonato.

Mi piace che altre piattaforme di email marketing lo stiano rendendo possibile. Uno che lo fa bene è Mailerlite.

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4. Email di notifica dell'evento

Un'automazione e -mail di notifica di evento è un ottimo modo per mantenere i partecipanti aggiornati sulle ultime informazioni sul tuo evento. Le notifiche degli eventi possono ricordare ai dichiaranti l'evento e fornire informazioni alle persone poiché i dettagli vengono rilasciati più vicini all'evento.

Automatizzando le notifiche delle tue eventi, puoi risparmiare tempo e assicurarti che tutti ricevano le informazioni più aggiornate sul tuo evento. Ciò può includere i collegamenti zoom "Day of" L'evento che salva un membro dello staff dall'invio manualmente dei collegamenti.

Il contatto costante è impressionante perché ha un'intera piattaforma di gestione degli eventi che è ovviamente connessa con il suo email marketing.

Con esso, potresti organizzare il tuo evento, invitare le persone e mantenerle aggiornate.

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5. Email di raccomandazione del prodotto

Una raccomandazione sul prodotto e l'automazione di e -mail upsell può essere un ottimo modo per aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti. Invio automatico di e -mail che consigliano prodotti o promozioni simili, è possibile rendere facile per i clienti trovare nuovi prodotti che adoreranno.

Le piattaforme di e-commerce potrebbero avere questa funzionalità, ma anche alcuni dei fornitori di email marketing di alto livello lo fanno. AI e ML stanno diventando sempre più utili per questa particolare automazione, dati i requisiti decisionali necessari per ogni e-mail. Questi servizi sono costosi ma ne vale la pena per i grandi marchi di e -commerce.

I clienti che si sentono come se stessero ricevendo consigli personalizzati hanno maggiori probabilità di acquistare di nuovo da te in futuro.

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6. Email di reimpection

L'automazione e-mail di reimpegno è vitale per le aziende online. Ti consente di inviare automaticamente e -mail ai clienti che non sono stati recentemente attivi per incoraggiarli a tornare e interagire con la tua attività.

La maggior parte dei servizi di segmento dei servizi di email marketing per livello di coinvolgimento. Separa i contatti altamente coinvolti da contatti non impegnati. Spesso aggiorneranno anche questi elenchi periodicamente per avere i dati più recenti. Potresti creare automazione e -mail per cercare di riconquistare l'attenzione. Ciò potrebbe significare offrire uno sconto una tantum e enorme o inviare qualche altra e-mail con qualcosa di irresistibile.

Una strategia meno conosciuta per queste campagne è quella di esaminare i contatti che non sono stati riestrati. Eliminare questi contatti dalla tua lista può essere un'ottima idea, quindi non stai pagando per i contatti che non interagiscono mai con il tuo marchio.

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7. Email di attivazione del sito Web

Alcuni fornitori di email marketing, come ActiveCampaign, sono dotati di funzionalità per impostare i trigger di eventi del sito Web. Le e -mail inviate tramite l'evento del sito Web i trigger sono altamente personalizzati per le azioni dell'utente e spesso producono un coinvolgimento migliore rispetto alle campagne standard. Esempi di trigger comuni includono:

• Invio del modulo : inviare un'e-mail di follow-up quando viene compilato un modulo di contatto.
• Visualizzazioni della pagina del prodotto : attivare e -mail con raccomandazioni basate su prodotti sfogliati.
• Contenuto scaricabile : consegna automatica di ebook, whitepapers o guide dopo una richiesta di download.

Ad esempio, ActiveCampaign ha innescato per visitare una pagina e eventi personalizzati che possono essere impostati su un sito Web.

Possibili eventi con ActiveCampaign

I trigger del sito Web sono efficaci perché si basano su azioni in tempo reale. Ciò garantisce rilevanza e tempestività, rendendo i destinatari più probabilità di impegnarsi. Tuttavia, spesso richiedono più esperienza in piattaforme di analisi e CRM. Ma questa è una funzione vitale da assumere nelle imprese in rapido ridimensionamento.

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Le migliori piattaforme di automazione del marketing email

In precedenza abbiamo trattato alcune delle migliori piattaforme di automazione del marketing, ma abbiamo compilato un elenco dei principali contendenti specifici per l'automazione del marketing e -mail.

Guarderemo le migliori piattaforme di utilizzo anziché solo un elenco di piattaforme generali.

ActiveCampaign-Migliore piattaforma di automazione e-mail di marketing a tutto tondo

ActiveCampaign è una delle migliori piattaforme di posta elettronica di marketing a tutto tondo perché è facile da usare, ha una vasta gamma di funzionalità ed è conveniente.

La piattaforma è facile da usare, il che la rende ottima per le piccole e medie imprese che potrebbero non avere molte risorse. Ma si ridimensiona facilmente in complessità per le aziende con le risorse per fare un marketing complesso con esso.

La piattaforma offre una prova gratuita, in modo da poterla provare prima di impegnarla.

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MailChimp - più popolare nell'automazione del marketing

MailChimp è una delle piattaforme di automazione di email marketing più popolari sul mercato. Consente alle aziende di creare e inviare newsletter, campagne di posta elettronica e altre e -mail automatizzate. MailChimp fornisce anche una vasta gamma di modelli e strumenti per aiutare le aziende a personalizzare le loro e -mail.

Il suo livello gratuito consente a qualsiasi azienda o imprenditore di creare un account gratuito e inviare immediatamente e -mail. Man mano che crescono, possono pagare di più per ulteriori strumenti. Gli strumenti di automazione di MailChimp, tuttavia, non fanno parte del suo livello gratuito e dovrai aggiornare per trarne vantaggio. Assicurati di vedere i nostri consigli per le alternative di MailChimp se non è proprio ciò di cui hai bisogno. Alcune persone preferiscono un contatto costante su Mailchimp.

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Omnisend - migliore per l'e -commerce email automazione

Omnisend è una delle migliori piattaforme di automazione dell'email marketing per le aziende di e -commerce. Consente alle aziende di inviare campagne di marketing omnicanale e segmentare i propri clienti.

Con Omnisend, le aziende possono creare elenchi di clienti segmentati in base al comportamento dei clienti, alla cronologia degli acquisti e ad altri punti dati. Possono quindi inviare e -mail mirate a questi segmenti, aumentando la probabilità di conversione.

Nel complesso, Omnisend è una scelta eccellente per le aziende di e -commerce che vogliono automatizzare le loro campagne di email marketing. Ha grandi caratteristiche e produce risultati di alta qualità.

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Inizia ad automatizzare oggi

L'automazione dell'email marketing può legittimamente farti risparmiare tempo e denaro aumentando la tua base di clienti. È un set di strumenti che ogni azienda dovrebbe prendere in considerazione, e si spera che questa guida ti abbia dato le informazioni che devi iniziare. Non aspettare: un'automomi della tua email marketing oggi!

Ti sei dilettato in campagne di email marketing automatizzate? Come hai usato Bloom per alimentarlo? Dicci come l'hai fatto e quali sono stati i tuoi risultati.