Che cos'è il SaaS e come funziona? – Guida 2022

Quasi tutti gli utenti hanno probabilmente incontrato il concetto SaaS almeno una volta. Quindi, se ancora non sai cos'è SaaS e come funziona, è giunto il momento di continuare a leggere questo articolo. In questa guida del 2022 svelerai tutti i vantaggi e le caratteristiche dei prodotti SaaS.

Che cos'è il SaaS?

Se descritto semplicemente, SaaS sta per Software as a Service ed è una delle categorie di cloud computing. È un modo per fornire applicazioni e software tramite Internet presentandolo come un servizio. Questo facilita l'esperienza dell'utente. Poiché invece di passare attraverso le installazioni o i processi di manutenzione del software, puoi accedervi tramite Internet. A causa di questa caratteristica, i prodotti SaaS sono talvolta chiamati software basati sul Web, su richiesta e ospitati. Ottieni tutti i componenti preziosi e cruciali come sicurezza, prestazioni e disponibilità dal provider.

Quindi, ciò significa che è necessaria solo una semplice connessione Internet per accedere al prodotto SaaS e realizzare qualsiasi cosa con esso.

Come funziona il modello SaaS?

I prodotti SaaS hanno un modello di lavoro interessante. Possiamo dividerli nelle caratteristiche sotto indicate:

1. Architettura multi-tenant: tutti gli utenti del prodotto condividono la stessa infrastruttura SaaS e la stessa base di codice. Questo li aiuta molto. Perché si sbarazzano di passare ore a mantenere versioni di codice obsolete.
2. Personalizzazione semplice: ciò consente agli utenti di personalizzare le applicazioni SaaS senza danneggiare l'infrastruttura principale. Ciò significa che le personalizzazioni sono specifiche per ciascuna delle aziende o degli utenti. Questo è preservato dagli aggiornamenti. Di conseguenza, i proprietari di prodotti SaaS possono effettuare aggiornamenti più frequentemente. Nel frattempo, ciò causerà meno rischi per i clienti e costi inferiori per l'adozione.
3. Accesso migliorato: qualsiasi dispositivo collegato in rete avrà un migliore accesso ai dati.

Quali sono le altre categorie di cloud computing?

Come puoi immaginare, SaaS non è l'unica categoria di cloud computing. Lì incontrerai anche Infrastructure as a Service (IaaS) e Platform as a Service (PaaS). La caratteristica principale che collega questi tre modelli di servizi cloud principali è che tutti includono fornitori di servizi cloud che forniscono le risorse del data center ospitato ai clienti tramite Internet. Di seguito incontrerai le differenze tra questi tre concetti:

Chi utilizza i prodotti SaaS non è obbligato a scaricare questo o quel software o applicazione, così come non ha bisogno di gestire infrastrutture IT già esistenti. Tutti questi processi sono gestiti e mantenuti dai fornitori.

A differenza dei prodotti SaaS, gli utenti IaaS sono coloro che desiderano semplicemente esternalizzare il proprio data center o altre risorse del computer al provider. Sicuramente, i provider cloud IaaS ospitano server, storage, risorse virtuali e hardware di rete. Tuttavia, i clienti devono gestire autonomamente l'utilizzo dei dati, i sistemi operativi, ecc.

Infine, PaaS consente agli sviluppatori interni di ottenere framework di risorse. In altre parole, ottengono una piattaforma ospitata per creare applicazioni personalizzate.

Vantaggi di SaaS

Quindi, venendo ai vantaggi SaaS, vale la pena ricordare che questi prodotti riducono le spese relative all'acquisizione dell'hardware e alla manutenzione. Inoltre, non sei obbligato a spendere le tue risorse per l'installazione del software, la licenza e il suo supporto. Quindi, riassumendo, di seguito incontrerai i vantaggi dei prodotti SaaS:

• Flessibilità di pagamento : nel caso dei prodotti SaaS non è necessario acquistare alcun software, installarlo o cercare supporto premium. Invece, paghi l'abbonamento. Questa modalità di pagamento rende il processo di budgeting aziendale ancora più semplice. Inoltre, quando gli utenti non desiderano continuare l'abbonamento possono interromperlo in qualsiasi momento semplicemente non rinnovando la licenza.
• Scalabilità verticale : è fornita dai servizi cloud come SaaS. Ciò consente ai clienti di utilizzare tutti i servizi che desiderano in base ai loro scopi o richieste.
• Aggiornamenti costanti : a questa condizione, i provider e i proprietari SaaS eseguono aggiornamenti automatici per offrire ai propri clienti la migliore esperienza utente. Quindi, non sono obbligati ad acquistare ogni volta un nuovo software.
• Facile accessibilità : utilizzando i prodotti SaaS, gli utenti ottengono un'accessibilità rapida e agevole al prodotto su quasi tutti i dispositivi che passano a Internet.
• Personalizzazione pronta : la maggior parte delle app SaaS è personalizzabile. Quindi, possono essere integrati in altre applicazioni.

Svantaggi di SaaS

Insieme a tutte le funzionalità perfette dell'applicazione Software as a service, presentano anche alcuni svantaggi. Quindi, a questo punto, incontreremo gli svantaggi e i rischi relativi ai prodotti SaaS.

• Problemi che non sono sotto il controllo dell'utente : l'utente può riscontrare questi problemi quando il provider apporta modifiche indesiderate. Ciò può in qualche modo disturbare l'utilizzo del prodotto da parte del cliente. Pertanto, l'utente deve comprendere l'Accordo sul livello di servizio.
• Gli utenti non hanno il controllo sul controllo delle versioni : anche questo è un motivo serio. Perché la versione adottata del provider verrà trasmessa a tutti gli utenti dell'app. E non hanno il potere di cambiarlo anche se non vogliono usare esattamente quella versione.
• I clienti potrebbero incontrare alcune difficoltà durante il cambio di fornitore . Come ogni volta devono migrare dati enormi.
• La sicurezza è l'ultimo svantaggio dei prodotti SaaS. A volte riguarda gli utenti a causa del monitoraggio della sicurezza, dell'adempimento dei requisiti di residenza dei dati, della privacy dei dati e della mancanza di contatto tra esperti tecnici e di sicurezza durante i processi di acquisto.

Quando è utile utilizzare i prodotti SaaS?

In alcune circostanze, è efficace utilizzare prodotti SaaS. Troverai i casi elencati di seguito:

• Aziende e imprese piccole, a basso budget e startup che mirano ad aprire rapidamente piattaforme di e-commerce. Questi di solito non hanno tempo o budget per risolvere i problemi del server o del software.
• Progetti che non sono così duraturi e necessitano solo di una cooperazione a breve termine e conveniente.
• App che richiedono l'accesso al Web e ai dispositivi mobili. Inoltre, ce ne sono altri che non vengono utilizzati così frequentemente.

Esempi di società SaaS

Finché si parla di prodotti e aziende SaaS vale la pena menzionare alcuni dei principali che sono molto popolari.

Dropbox

Quindi, Dropbox è molto famoso. È un archivio cloud unico che ti consente di salvare file e documenti online. Inoltre, tramite questo prodotto SaaS puoi sincronizzare tutti i dati sui tuoi dispositivi.

Trello

Poi arriva un potente strumento di gestione dei progetti chiamato Trello. Consente agli utenti di creare schede, schede ed elenchi per rendere i loro progetti flessibili e organizzati.

Renderforest

Renderforest è un'azienda SaaS che fornisce molti strumenti avanzati per realizzare video e animazioni eccezionali, oltre a loghi, siti professionali, ecc.

Citofono

Questo è l'assistenza clienti e il software del fornitore di relazioni. Grazie a questo strumento SaaS, puoi continuare a comunicare con i tuoi clienti e inviare loro messaggi personalizzati.

BambooHR

BambooHR è un ottimo software e sistema di gestione delle risorse umane. Ciò ti dà l'opportunità di accedere ai moduli dei dati del personale per tracciare e segnalare le attività del dipendente. Il prodotto SaaS è particolarmente efficace per i team che lavorano in remoto.

lento

È uno strumento di comunicazione molto famoso sia per i dipendenti del team remoti che interni. Attraverso i gruppi privati ​​e di canale, comunicano tra loro. Inoltre, i canali (gruppi) possono essere creati per qualsiasi scopo come separare un progetto unico o un gruppo di dipendenti, ecc.

Questo elenco è estremamente ampio poiché ci sono molte aziende SaaS sia grandi che piccole per aiutare aziende, aziende o individui a raggiungere i propri obiettivi.

Cosa succede se possiedo un prodotto SaaS?

È fantastico che tu abbia deciso di avviare la tua azienda SaaS o sviluppare prodotti SaaS per facilitare l'esperienza degli utenti online. Tuttavia, per aumentare la sua brand awareness e gli abbonamenti è necessario compiere alcuni passaggi. A questo punto, acquisirai familiarità con le istruzioni più importanti sulla tua strada verso il successo:

Passaggio 1: fornisci brevi prove gratuite

Una prova gratuita è un modo coinvolgente per attirare i tuoi futuri utenti. Ma sarebbe meglio mantenerli brevi come 14 giorni. Alcune persone smettono di usare uno strumento dopo poco tempo, altre prendono più seriamente le prove a breve termine. Inoltre, brevi prove gratuite comportano meno spese.

Passaggio 2: crea campagne e-mail corrette

Continua a inviare e-mail informative ai tuoi potenziali clienti non solo per comunicare con loro, ma anche per aggiornare le informazioni sui tuoi prodotti e ottenere più abbonamenti.

Passaggio 3: fornire agli utenti versioni demo

Questo sarà molto impressionante ed educante. I clienti riceveranno maggiori informazioni sulle caratteristiche e le funzioni dello strumento.

Passaggio 4: completare le campagne di marketing del prodotto SaaS

Sebbene sia molto importante creare uno strumento SaaS davvero buono, ci sono alcune linee guida da completare quando si vendono i suoi abbonamenti o pacchetti. Uno dei passaggi da non perdere è condurre campagne di marketing approfondite. Come per quasi tutti i tipi di aziende, le aziende SaaS hanno bisogno di pubblicità e promozione per aumentare la consapevolezza del proprio marchio.

In questo caso, è molto utile pianificare strategie dettagliate, utilizzare campagne attive, scrivere articoli educativi e descrittivi, realizzare tutorial video e video animati promozionali, ecc. Esistono molti altri metodi tra cui condivisione sociale, SEO, email marketing, ecc.

Sommario

Oggi le aziende ei prodotti Software as Service sono ampiamente diffusi. Aiutano le startup, gli individui e le aziende a raggiungere i loro diversi obiettivi semplicemente utilizzando il software senza installarlo. L'utente può lavorare con gli strumenti SaaS su vari dispositivi solo con una connessione Internet.

Quindi, in questo articolo, abbiamo già discusso di tutti i contro, i pro e le modalità di lavoro delle aziende SaaS. Oltre a informarti su come potenziare i prodotti SaaS attraverso alcuni trucchi di marketing. Usare il cloud per integrare SaaS nella tua organizzazione è un modo sensato per farlo. Questo può essere difficile perché ogni azienda ha diversi tipi di servizi e utilizzo delle risorse, quindi chiedi aiuto a uno dei popolari servizi di consulenza cloud una volta che inizi a implementare questa strategia per la tua azienda.

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