Integrazione WhatsApp e altro – Aggiornamento Amelia 5.2

Con la digitalizzazione accelerata che ci fornisce così tanti modi per connetterci, ogni individuo seleziona almeno un canale di comunicazione preferito. WhatsApp è uno dei più popolari tra loro. Nell'ultimo aggiornamento, il team di Amelia ha lavorato all'integrazione di WhatsApp. Volevamo darti la possibilità di inviare notifiche ai tuoi clienti tramite questa app. Questa funzione è utile poiché numerose persone controllano le notifiche di WhatsApp più frequentemente di SMS o e-mail. Di conseguenza, è ragionevole aspettarsi che molti di voi trarranno vantaggio da questa integrazione.

Sebbene questa sia la caratteristica principale dell'aggiornamento Amelia 5.2, non è l'unica. Abbiamo implementato alcune altre opzioni, miglioramenti della stabilità e alcune correzioni di bug.

Come configurare l'integrazione WhatsApp?

Poiché WhatsApp fa parte della famiglia Meta , devi accedere al tuo account sviluppatore di Facebook per far funzionare questa integrazione. Puoi utilizzare un account personale o l'account della tua azienda. Se non ne hai già uno, dovrai prendere in considerazione la possibilità di crearlo . Ma se hai già un account sviluppatore Facebook , puoi saltare la fase di creazione dell'account e procedere direttamente alla creazione dell'app . Per quelli di voi che preferiscono la documentazione ai post del blog, potete trovare l'intera procedura qui.

Creazione di un account sviluppatore

Se stai creando un nuovo account sviluppatore, dovrai accedere dopo averlo creato. Accederai a Facebook perché WhatsApp fa ora parte della famiglia Meta. Dopo aver accettato i Termini e le Norme per gli sviluppatori di Facebook, verrai reindirizzato alla verifica dell'account e dell'e-mail. Dopo aver completato la registrazione, puoi passare alla creazione dell'app .

Creazione di app

Ti consigliamo di selezionare il tipo di app "Business" perché utilizzerai WhatsApp per scopi aziendali. Nella sezione delle informazioni di base, inserisci il nome visualizzato della tua app. È modificabile, quindi puoi apportare modifiche in seguito, se necessario. L'indirizzo e-mail viene aggiunto automaticamente e l'account aziendale è facoltativo. Per procedere, crea un'app, inserisci una password e invia.

Imposta WhatsApp e inizia con l'API di WhatsApp

Scorri fino in fondo alla pagina, seleziona Scheda WhatsApp, quindi fai clic su Configura . Accetti i Termini di Facebook per WhatsApp Business e i Termini di Meta Hosting per l'API Cloud facendo clic su Continua nel pop-up visualizzato. Dopo il test e la configurazione, il passaggio successivo è creare modelli, che arriva dopo aver regolato le impostazioni di WhatsApp in Amelia. La procedura dettagliata può essere trovata qui .

Impostazioni di WhatsApp in Amelia

Torna al sito WordPress dopo aver ricevuto un token permanente in Facebook per sviluppatori seguendo i passaggi descritti nella documentazione. In Amelia > Notifiche, seleziona "Notifiche WhatsApp". Configura e inizia a creare modelli. La creazione di modelli WhatsApp è simile alla creazione di SMS e. Notifiche di posta elettronica. L'unica distinzione è che non puoi configurare i modelli WhatsApp in Amelia. Puoi crearli nella pagina delle impostazioni aziendali .

Creazione di modelli

Ci sono alcune regole che devi seguire per soddisfare i criteri di WhatsApp . WhatsApp non accetta interruzioni di riga, TAB e 4 spazi messi insieme, quindi evita di usarli nel modello. Puoi aggiungere nuove lingue dopo aver creato e inviato il modello. Riceverai una notifica se dimentichi di aggiungere il modello di lingua aggiuntivo, che è molto utile. WhatsApp esaminerà ogni modello che crei e l'approvazione di solito richiede un'ora. In un modello approvato, accanto alla lingua apparirà un indicatore circolare verde, mentre in un modello in sospeso apparirà un indicatore circolare vuoto.

Dopo aver aggiornato la pagina, torna su Amelia > Notifiche > Notifiche WhatsApp e seleziona il menu a tendina “Nome modello” per vedere un elenco di tutti i modelli creati nell'app (sia quelli approvati che quelli in attesa). Continua a collegare le variabili ai segnaposto selezionando il modello che desideri collegare al modello di Amelia su cui hai fatto clic (o creato). Salva il tuo modello una volta terminato di collegare le variabili ai segnaposto. Ora puoi testare i tuoi messaggi!

Nota: l'integrazione di WhatsApp è disponibile all'interno delle licenze Pro e Developer.

Cos'altro è nuovo?

A parte la caratteristica principale dell'aggiornamento Amelia 5.2, l'integrazione con WhatsApp, ci sono alcuni altri miglioramenti degni di nota.

Il numero minimo di partecipanti per la prenotazione dell'evento

Questa opzione consente di specificare se l'evento sarà chiuso a nuove prenotazioni una volta raggiunta la prenotazione o il numero minimo di partecipanti, indipendentemente dalla capacità massima impostata. Questa opzione di impostazione è molto utile per quelli di voi che tengono eventi privati ​​come lezioni o formazione.

Differenza tra prenotazioni e impostazione minima dei partecipanti:

• Quando il minimo di prenotazione è impostato su uno, l'evento termina non appena la prima persona prenota. Tuttavia, quella persona potrà selezionare X persone, fino alla capienza massima, assicurandosi che nessun altro (es. estranei) possa prenotare lo stesso evento.
• Quando viene scelto un minimo di un partecipante, l'evento si chiude dopo che la prima persona ha prenotato, ma non è possibile aggiungere nessun altro.

Prenotazione senza il login a Buddyboss

Per quelli di voi che usano BuddyBoss , abbiamo incluso una nuova opzione significativa. Ora i tuoi clienti possono prenotare appuntamenti senza la necessità di accedere a BuddyBoss, che prima era richiesto.

Conclusione

Questo aggiornamento includeva alcune nuove interessanti funzionalità. Per non parlare dei numerosi miglioramenti della stabilità e delle correzioni di bug. Tutto quello che devi fare ora è coglierli per portare la tua attività al livello successivo.

Tuttavia, continuiamo a lavorare per aggiornare il tuo plug-in di prenotazione preferito, quindi nella prossima serie di aggiornamenti potresti anticipare la durata personalizzata , più posizioni nei periodi di lavoro , risorse e cataloghi .

Con Durata personalizzata , l'amministratore può impostare più durate e prezzi per ciascun servizio, in modo che al momento della prenotazione, il cliente possa scegliere la durata che desidera e, in base a quella, scegliere il giorno e l'ora dell'appuntamento.

Con più posizioni nei periodi di lavoro, sarai in grado di aggiungere più posizioni in un tempo generato. Quando si tratta di appuntamenti di gruppo, il dipendente potrà essere prenotato solo in quella sede per quel periodo, ma nei periodi successivi i clienti potranno scegliere uno qualsiasi dei siti introdotti durante quel periodo.

Quando implementiamo Resources , gli amministratori saranno in grado di creare risorse visibili solo sul back-end. Questo sarà in grado di impostare la quantità di risorse e quali servizi, dipendenti e sedi sono collegati a quali risorse. Quando una risorsa viene esaurita per un determinato intervallo di tempo, tale intervallo di tempo non è disponibile.

Inoltre, intendiamo rinnovare completamente il modulo di prenotazione del Catalogo !

Resta sintonizzato...