In questo articolo discuteremo delle cause comuni dei moduli Elementor che non inviano notifiche e-mail e di come risolverli.

Elementor Pro viene fornito con un widget modulo integrato che è molto utile, poiché non è necessario installare un altro plug-in nel tuo sito Web WordPress. È un'ottima soluzione per coloro che cercano di raccogliere voci di contatto e abbastanza potente da andare in punta di piedi con altre soluzioni come WPForms o Gravity Forms.

In genere, quando un utente invia un modulo, viene inviata una notifica e-mail all'utente amministrativo in modo che possa rispondere alla query.

L'installazione di base di Elementor non viene fornita con alcun database di moduli (le soluzioni di moduli come Gravity Forms). Ciò significa che se non ricevi e-mail, tutti gli invii degli utenti andranno persi per sempre. L'e-mail è essenziale quando si tratta di moduli Elementor, quindi devi assolutamente farlo funzionare.

Metti alla prova la tua forma

Ti consigliamo di testare il tuo modulo prima di procedere con uno dei metodi descritti in questo articolo. Innanzitutto, dal back-end di Elementor, controlla che tutto sia impostato correttamente. Ciò significa che al momento dell'invio, dovresti avere una notifica e-mail impostata, che invia un messaggio all'e-mail amministrativa per WordPress.

Assicurati che "da e-mail" corrisponda al dominio del tuo sito web. Se il tuo sito può essere trovato su esempio.com , l'e-mail dovrebbe essere qualcosa come website@esempio.com .

Dopo esserti assicurato che tutte le impostazioni siano corrette, vai al front-end del tuo sito Web e invia un modulo. Controlla la tua email per vedere se è arrivata una notifica.

Spam?

Se non hai ricevuto un'e-mail dall'invio del modulo Elementor, la prima cosa da fare è controllare la tua casella di spam. Se l'e-mail viene visualizzata nello spam, questo è un problema, ma significa anche che il meccanismo di invio dell'e-mail non è rotto o configurato in modo errato.

Le e-mail che non vengono inviate e le e-mail che arrivano nello spam sono due problemi completamente diversi. Nel 90% di tutti i problemi, il tuo modulo Elementor invia effettivamente l'e-mail, ma finisce nello spam.

Installa un database di moduli

Una cosa importante da fare durante la risoluzione dei problemi con il modulo Elementor che non invia e-mail è implementare un database di moduli. In questo modo, anche se non ricevi e-mail, quando qualcuno invia le proprie informazioni, queste finiscono in un database a cui puoi accedere.

Ti consigliamo di utilizzare un plug-in gratuito chiamato Elementor Contact Form DB, che memorizza gli invii di moduli di Elementor Pro in WordPress. Ogni volta che ricevi un nuovo invio, ti avviserà sul back-end dell'amministratore, quindi sarai consapevole anche se non stai ricevendo notifiche e-mail.

L'implementazione prima di provare a risolvere il problema dell'e-mail comporta due vantaggi.

Innanzitutto, assicura che il modulo Elementor stesso funzioni effettivamente. Se invii un modulo di contatto e questo finisce nel database, sai che il modulo funziona (anche se le notifiche e-mail non lo sono). Se invii un modulo di contatto e non finisce nel database, è probabile che il modulo sia configurato in modo errato o che ci sia un bug in Elementor.

In ogni caso, farlo prima ti assicura di non perdere tempo o perdere preziosi invii di moduli.

Identificare la causa del problema

Finché hai chiarito che si tratta di un problema di posta elettronica e non di un problema di modulo (il che significa che gli invii di moduli vengono visualizzati nel database), ci sono due cause principali per cui le notifiche non finiscono nella tua casella di posta.

La prima causa è che l'e-mail non viene inviata dal sito Web di WordPress . Ciò può essere dovuto a una serie di problemi, ma molto spesso stai semplicemente utilizzando un host che non ha le capacità per inviare e-mail. Ad esempio, Cloudways è il nostro provider di hosting preferito, ma non viene fornito con il supporto per l'invio o la ricezione di e-mail sui suoi server. Per fare ciò, è necessario configurare SMTP.

La seconda causa per cui un'e-mail non arriva nella tua casella di posta è che viene catturata come spam . Questa è di gran lunga la causa più comune di invio ma non ricezione di una notifica di un modulo WordPress/Elementor.

Per avere una comprensione concreta di cosa sta causando esattamente questo problema, ti consigliamo di installare un plug-in gratuito chiamato Post SMTP Mailer/Email Log. Questo strumento eseguirà automaticamente la scansione del tuo sito Web e identificherà esattamente il motivo per cui l'e-mail non viene inviata.

Innanzitutto, installalo sul tuo sito Web, quindi invia una voce al modulo Elementor Pro e infine controlla il registro generato da questo strumento. Sarai in grado di vedere la causa esatta dell'e-mail non riuscita.

Mantenendolo installato anche dopo aver risolto il problema, sarai in grado di identificare rapidamente eventuali altri problemi e tenere traccia di tutte le email inviate dal tuo sito web.

Soluzioni ai moduli Elementor che non inviano notifiche e-mail

Se l'e-mail non viene inviata dal sito Web di WordPress, la soluzione più semplice è implementare un altro metodo di invio di e-mail dal sito . Sostituendo il metodo che non funziona con il metodo che funziona, il tuo Modulo Elementor inizierà a inviare notifiche che finiscono effettivamente nella tua casella di posta.

Se il modulo invia notifiche (che finiscono nello spam), è probabile che l'IP del tuo server sia stato inserito nella lista nera. Questo è solitamente il caso se sei su un hosting condiviso (puoi controllare lo stato IP del tuo server qui). Per risolvere questo problema, tutto ciò che devi fare è implementare SMTP.

Come puoi vedere, la soluzione generale ai moduli Elementor che non inviano notifiche e-mail è semplicemente implementare SMTP nel tuo sito Web WordPress.

Cos'è l'SMTP

Simple Mail Transfer Protocol è uno standard del settore per l'invio di e-mail. SMTP si autentica correttamente con il destinatario dell'e-mail e dice loro che l'e-mail non è spam perché è stata inviata da dove diceva di essere stata inviata.

Il motivo per cui questo metodo non finisce nella tua casella di posta indesiderata (di solito) è che il provider di posta elettronica che invia le notifiche è affidabile e autenticato, non inserito nella lista nera dal tuo provider di servizi di posta elettronica.

Incorporando SMTP nel tuo sito Web WordPress, sostituisce il metodo predefinito utilizzato da WordPress per inviare e-mail. Per impostazione predefinita, WordPress utilizza un metodo chiamato PHP Mailer, comunemente utilizzato dagli spammer per inviare e-mail. Per questo motivo, la maggior parte dei client di posta elettronica come Gmail, Yahoo e Microsoft Office bloccherà qualsiasi e-mail inviata con il suo metodo. Nel migliore dei casi, finisce nello spam, nel peggiore dei casi non viene mai recapitato.

Due soluzioni di plugin

Esistono due ottime soluzioni che puoi implementare sul tuo sito Web WordPress. La prima soluzione si chiama WP Mail SMTP di WPForms .

WP Mail SMTP di WPForms

Questo è un plugin gratuito che ti permette di connetterti con un servizio di invio SMTP. Questo "risolve il problema di recapito delle e-mail riconfigurando WordPress per utilizzare un provider STMP appropriato durante l'invio di e-mail".

Questo è il plugin SMTP più popolare per WordPress (oltre 1 milione di attivazioni), perché è molto facile da usare e supporta tantissime soluzioni SMTP.

Con WordPress, questi plug-in agiscono come un modo per integrare SMTP nel tuo sito Web WordPress. SMTP è un servizio, il che significa che in genere è fornito da una terza parte. Per la maggior parte dei casi d'uso (e-mail transazionali a basso volume), puoi trovare una soluzione gratuita. Se hai e-mail ad alto volume che richiedono l'invio di SMTP, dovrai pagare per questo.

La configurazione è in genere una buona idea anche se devi pagarla perché assicura che le notifiche dei moduli da Elementor (e tutte le altre e-mail inviate dal tuo sito Web WordPress) vengano consegnate.

Installa il plug-in e vai alla pagina delle impostazioni iniziali. Qui imposterai "da e-mail" e "nome mittente". assicurati che il dominio di invio delle email corrisponda al dominio del tuo sito web. Esempio.com Joe@esempio.com

Quindi, Configura il Mailer. Questo plugin agisce come un modo per integrare facilmente più provider SMTP.

La maggior parte dei provider SMTP ti consente di integrarti facilmente con il loro servizio generando e utilizzando una chiave API.

In questo esempio useremo SMTP.com, semplicemente perché sono la scelta consigliata.

Dopo aver creato un account con loro, segui il link per ottenere una chiave API e segui il secondo link per ottenere il nome del mittente. Incollali nei campi sottostanti e salva le impostazioni sul plugin.

Finché tutto è inserito correttamente, il tuo sito Web dovrebbe ora inviare e-mail tramite SMTP. Vai al tuo modulo Elementor, invia qualcosa e controlla la tua casella di posta. La notifica del modulo ora dovrebbe essere in primo piano e al centro.

SendInBlue

La seconda soluzione SMTP è il plugin SendInBlue . Con la maggior parte delle soluzioni consigliate dal primo plug-in, puoi ottenere una prova gratuita ma alla fine devi pagare per il servizio. Questo ha senso se il tuo sito web sta inviando una grande quantità di notifiche e-mail. Tuttavia, se invii solo un paio di giorni, non ha senso pagare $ 25 al mese per 50.000 e-mail.

A nostro avviso, questo metodo è più facile da installare e configurare rispetto al primo plugin. Tuttavia, devi chiedere manualmente al team che sta dietro l'invio di e-mail transazionali abilitate in blu, che possono richiedere fino a 24 ore.

Innanzitutto, scarica e installa il plug-in SendInBlue.

Una volta installato il plug-in, vai su SendInBlue e su per un account gratuito. Offrono 300 e-mail transazionali gratuite al giorno (puoi inviarne fino a 40 in un'ora), il che è perfetto per la maggior parte delle piccole imprese che ricevono solo pochi moduli di notifica al giorno.

Dopo aver creato un account, dovrai inviare un'e-mail al loro supporto (puoi utilizzare solo la funzione di chat dal vivo sul loro sito Web) per ottenere l'accesso alle loro e-mail transazionali. Questo controllo manuale serve a impedire agli spammer di utilizzare il loro servizio gratuito.

ci vuole circa un giorno per attivare l'e-mail transazionale per il tuo account. Una volta configurato, dovrai accedere alla tua chiave API e incollarla nel plugin.

Usa il link "ottieni la tua API dal tuo account" per accedere rapidamente alla tua chiave API. Assicurati di copiare la chiave API "plug-in" della versione 2 e non la versione 3.

Quindi, fai clic sul pulsante di accesso e avrai accesso a tutte le funzionalità che l'invio in blu ha da offrire. In questo esempio, utilizzeremo solo la loro e-mail transazionale, ma avranno anche la possibilità di creare elenchi di e-mail marketing, SMS e altro.

Infine, attiva l'e-mail inviando blue bye facendo clic sul pulsante di opzione sì, scegliendo il tuo mittente e inviando un'e-mail di prova. Dopo aver inviato l'e-mail di prova, controlla la tua casella di posta. Se l'e-mail viene visualizzata nella posta in arrivo, tutto funziona correttamente.

Utilizziamo questa soluzione sul sito Web della nostra agenzia, così come sulla maggior parte dei siti Web dei nostri clienti per la qualità e il prezzo del servizio (discusso nel nostro "Plugin Toolbox").

Conclusione

Nella maggior parte dei casi, la mancata ricezione di una notifica e-mail generata dal modulo Elementor si riduce alla consegna. Sostituire il metodo predefinito di WordPress per inviare e-mail con SMTP è il modo migliore per garantire che le notifiche dei moduli finiscano nella tua casella di posta.

Ci auguriamo che questo articolo abbia risposto correttamente alla tua domanda "perché non ricevo notifiche dal mio modulo Elementor?" e ti ha dato un paio di ottime soluzioni per risolvere questo problema. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci nella sezione commenti.