Perché il Single Sign-On (SSO) è un must per il tuo sito web WordPress?

WordPress è la piattaforma di riferimento per le aziende che desiderano creare i propri siti Web online, siti di abbonamento o negozi di e-commerce. Tuttavia, man mano che un'azienda cresce e i team si espandono, la gestione degli accessi di più utenti sul sito Web diventa difficile. Allo stesso modo, i dipendenti devono ricordare innumerevoli nomi utente e password per accedere a sezioni specifiche del sito Web, il che fa perdere tempo e crea rischi per la sicurezza.

Ma c'è una soluzione! Il Single Sign-On (SSO) può aiutare le aziende a semplificare il processo di accesso e a migliorare la sicurezza e l'esperienza utente sul proprio sito WordPress.

Allora, cos'è esattamente il Single Sign-On (SSO)?

In questo blog esploreremo il Single Sign-On (SSO), discuteremo perché è essenziale per le aziende oggi e ne approfondiremo le caratteristiche principali e le applicazioni nel mondo reale.

Iniziamo!

Che cos'è il Single Sign-On (SSO)?

Single Sign-On (SSO) è un metodo di autenticazione che consente agli utenti di accedere una sola volta e accedere a più applicazioni o servizi sul tuo sito Web WordPress senza dover reinserire le proprie credenziali ogni volta che accedono. Per le aziende con diversi servizi on-premise o applicazioni basate su cloud, SSO riduce la necessità per gli utenti di ricordare credenziali diverse per ciascun servizio.

Perché le aziende dovrebbero utilizzare il Single Sign-On?

Che si tratti di un negozio di e-commerce, di una piattaforma di apprendimento o di un sito di abbonamento, SSO offre comodità e protezione a un sito Web WordPress. Ecco perché le aziende dovrebbero usarlo:

1. Accesso al sito web semplificato

Al giorno d'oggi gli utenti devono ricordare più nomi utente e password online. Con SSO, devono ricordare solo un set di credenziali per accedere al tuo sito web. Questa semplicità rende l'accesso più accessibile e incoraggia visite più frequenti al tuo sito WordPress, diminuendo le possibilità che lo abbandonino per frustrazione a causa di processi di accesso complessi.

2. Protezione più forte

Le soluzioni SSO dispongono di funzionalità di sicurezza come l'autenticazione a più fattori (MFA), supporto di più IDP e restrizioni su pagine e domini. I proprietari di siti Web WordPress possono utilizzare un unico metodo di autenticazione per garantire che gli utenti abbiano effettuato l'accesso tramite un IDP affidabile, riducendo il rischio di attacchi di phishing e accesso non autorizzato.

3. Facile gestione degli utenti

La gestione di più utenti con ruoli diversi può rendere difficile per gli amministratori del sito web. SSO semplifica questo processo consentendo agli amministratori di aggiungere/rimuovere facilmente utenti, modificare ruoli specifici e modificare le autorizzazioni di accesso senza modificare individualmente ciascun servizio.

4. Mai più password dimenticate

I problemi relativi alle password, come le password dimenticate, sono tra i problemi più comuni che gli utenti devono affrontare. Con SSO, le richieste di reimpostazione della password diminuiscono in modo significativo perché gli utenti non devono ricordare più password.

In che modo l'SSO può migliorare l'esperienza utente del sito web?

L'esperienza di accesso può creare o distruggere il tuo business online. Un processo di accesso complesso può frustrare gli utenti, portando all'abbandono dei carrelli o alla perdita di opportunità. SSO elimina questi problemi. Ecco come:

1. Onboarding più rapido per gli utenti alle prime armi

SSO consente agli utenti di accedere con credenziali da piattaforme come Google, Microsoft o Facebook. Ciò rende la creazione di un account rapida e indolore, incoraggiando le persone a rimanere sul tuo sito WordPress invece di rimbalzare.

• Per i negozi di e-commerce , i clienti possono accedere con il proprio account Google per iniziare immediatamente a fare acquisti: non è necessario creare un nuovo account.
• Per piattaforme LMS : gli studenti possono registrarsi ai corsi con accessi social, accelerando l'iscrizione e riducendo gli abbandoni.

2. Facile accesso su tutti i dispositivi

Le persone si aspettano comodità, sia su computer, telefono o tablet. SSO mantiene attiva la sessione su tutti i dispositivi, rendendo il passaggio senza interruzioni.

Esempio: un cliente inizia a fare acquisti sul proprio laptop ma passa al telefono in seguito. Con SSO, non è necessario effettuare nuovamente l'accesso, consentendo di riprendere facilmente da dove si erano interrotti.

3. Meno errori di accesso = più coinvolgimento

Quando gli utenti non hanno bisogno di ricordare più password, ci sono meno possibilità di accessi non riusciti. Questa esperienza fluida mantiene gli utenti coinvolti e riduce la frequenza di rimbalzo, soprattutto durante i periodi di punta.

Esempio: supponiamo di gestire una svendita del Black Friday urgente. SSO garantisce che i clienti possano accedere senza ostacoli, portando a transazioni più completate.

4. Costruisce fiducia e immagine del marchio

Un processo di accesso fluido rende il tuo marchio moderno, affidabile e sicuro. Quando gli utenti possono accedere in modo rapido e sicuro, si crea un'impressione positiva e li si incoraggia a interagire maggiormente con la tua attività.

5. Fa sì che gli utenti tornino

Quando l’accesso è semplice, è più probabile che le persone ritornino. Un'esperienza senza problemi mantiene i clienti soddisfatti, incoraggia le visite ripetute e rafforza la fedeltà.

Esempio: un abbonato che accede rapidamente per leggere contenuti premium probabilmente rinnoverà la propria iscrizione senza esitazione.

SSO WordPress con integrazione OAuth/OIDC

WordPress SSO con OAuth/OIDC è una combinazione perfetta per la sicurezza del sito Web WordPress. Consente alle app di concedere agli utenti l'accesso al sito Web WordPress per conto dell'utente, consentendo un accesso agevole a tutti i servizi.

Per esempio:

L'SSO di WordPress con OAuth/ODIC consente agli utenti di accedere al sito WordPress con il proprio account Google o Facebook, eliminando la necessità di creare nuovi account e rendendo la loro esperienza fluida.

Vantaggi dell'SSO OAuth di WordPress

1. Maggiore produttività

Con SSO, gli utenti possono accedere a più aree del sito Web utilizzando un solo set di credenziali. Ciò elimina la necessità di accessi ripetuti e fa risparmiare tempo.

Esempio: un dipendente che utilizza una piattaforma di apprendimento (LMS) basata su WordPress può passare dal contenuto del corso, ai forum e ai sistemi di partecipazione senza effettuare ripetutamente l'accesso.

2. Maggiore sicurezza

SSO collega il tuo sito WordPress a un provider di identità (IdP) centrale come Google o Azure, applicando misure di sicurezza come l'autenticazione a più fattori (MFA), protocolli OAuth e gestione delle sessioni per una maggiore protezione del sito.

Esempio: la sicurezza SSO può bloccare l'accesso non autorizzato anche se gli hacker tentano di rubare le tue credenziali.

3. Costi IT ridotti

SSO riduce le richieste di reimpostazione della password, consentendo al team IT di concentrarsi su iniziative più strategiche anziché sprecare tempo e denaro nel recupero dell'account.

Esempio: un sito di abbonamento WordPress può eliminare centinaia di ticket settimanali di reimpostazione della password implementando SSO.

4. Migliore esperienza del cliente

I nuovi utenti possono utilizzare i metodi di accesso più diffusi (come Google, Facebook o LinkedIn) invece di creare account da zero.

Esempio: su un negozio di e-commerce basato su WordPress, i clienti possono utilizzare i propri account Google o Facebook per sfogliare prodotti, aggiungere articoli al carrello ed effettuare il pagamento senza problemi.

5. Aumento dei tassi di adozione

SSO semplifica la registrazione e l'accesso, incoraggiando un numero maggiore di visitatori a diventare utenti attivi.

Esempio: l'abilitazione dell'accesso social SSO può aumentare il numero di utenti attivi su una piattaforma di contenuti basata su abbonamento su WordPress.

6. Collaborazione B2B sicura

I siti WordPress con portali partner o dashboard dei fornitori possono utilizzare SSO per garantire un accesso sicuro con credenziali aziendali, potenziando la collaborazione e garantendo allo stesso tempo la sicurezza.

Esempio: un portale B2B basato su WordPress integrato con SSO consente ai fornitori di accedere agli strumenti di gestione degli ordini e ai report sulle vendite senza mantenere accessi separati.

7. Conformità normativa

Le aziende del settore finanziario, sanitario e dell'istruzione sono soggette a severe leggi sulla protezione dei dati e a standard di conformità rigorosi. SSO applica policy di autenticazione sicure e garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai dati sensibili.

Esempio: un'organizzazione sanitaria che utilizza WordPress per gestire i portali dei pazienti può integrare SSO per garantire che solo il personale sanitario e i pazienti verificati possano accedere alle informazioni sanitarie personali.

Applicazioni nel mondo reale di SSO

SSO (Single Sign-On) non è solo una questione di parole: è lo stesso potente strumento utilizzato da molte aziende. Diamo un'occhiata ad alcune applicazioni di SSO:

1. Negozi di e-commerce

I negozi di e-commerce possono implementare Single Sign-On (SSO) sulla propria piattaforma WordPress per semplificare il processo di accesso per clienti premium e non premium e vari ruoli di dipendenti come lavoratori, aiutanti e cassieri.

Ad esempio, i dipendenti possono accedere senza problemi a diversi sistemi utilizzando un unico set di credenziali, come la gestione dell'inventario, l'assistenza clienti e l'analisi delle vendite. Nel frattempo, i clienti premium possono accedere a promozioni esclusive e opzioni di pagamento più rapide per offrire un’esperienza di acquisto personalizzata.

2. Siti Web LMS

I siti Web Learning Management System (LMS) possono implementare SSO per semplificare l'accesso di studenti, docenti e amministratori.

Ad esempio, gli studenti devono effettuare il login solo una volta per accedere ai corsi, ai test e ai materiali pratici senza problemi. Gli insegnanti possono controllare rapidamente le scorecard e rivedere i compiti, rendendo più semplice fornire feedback tempestivi. Dal punto di vista amministrativo, tutto è organizzato in modo ordinato, offrendo loro una visione completa di tutti gli studenti e le classi, il che li aiuta a tenere traccia dei progressi senza sforzo.

Per riassumere

L'implementazione del Single Sign-On (SSO) semplifica l'accesso degli utenti, migliora la sicurezza e la soddisfazione degli utenti. SSO riduce il peso della gestione di credenziali multiple e della risoluzione dei problemi di accesso, liberando tempo per utenti e amministratori.

SSO rende il tuo sito WordPress più sicuro e facile da usare, incoraggiando visite ripetute, migliorando il coinvolgimento e riducendo i costi aziendali.