Perché la ricerca di WordPress danneggia segretamente le conversioni e come risolverlo

WordPress è il sistema di gestione dei contenuti (CMS) leader a livello mondiale, tuttavia, la sua funzionalità di ricerca di base può rappresentare uno svantaggio significativo.

Ciò deriva dall'algoritmo di ricerca predefinito di WordPress, che privilegia la data rispetto alla pertinenza, facendo sì che i contenuti più vecchi spesso mettano in ombra i post più recenti e più pertinenti. Sebbene un tempo ciò potesse essere adeguato, il panorama digitale di oggi richiede funzionalità di ricerca efficienti e pertinenti: qualsiasi ritardo o imprecisione può rapidamente ridurre il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti.

La tua ricerca WordPress danneggia le conversioni?

In questo ebook esaminiamo come funziona la ricerca di WordPress e perché una funzionalità di ricerca solida è così importante per migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.

Esploriamo anche come Smart Search, uno strumento avanzato di ottimizzazione della ricerca creato appositamente per i siti WordPress, ridefinisce la ricerca WordPress utilizzando l'intelligenza artificiale e algoritmi sofisticati. Scarica l'ebook per saperne di più o continua a leggere per un'anteprima. Ecco cosa tratteremo:

Perché l'ottimizzazione della ricerca è importante

Se l'ottimizzazione del tuo sito web potesse raddoppiare la probabilità di conversione di un utente, daresti priorità al miglioramento della sua esperienza, giusto?

Questo è il motivo per cui l'ottimizzazione della funzionalità di ricerca è fondamentale per qualsiasi sito web. Gli utenti che utilizzano le funzionalità di ricerca hanno 2-3 volte più probabilità di effettuare conversioni.

Tuttavia, l’ottimizzazione della ricerca è spesso l’aspetto più trascurato da coloro che cercano di aumentare il coinvolgimento e le conversioni. Molti proprietari e sviluppatori di siti trascurano del tutto l’ottimizzazione delle funzionalità di ricerca, contribuendo a una perdita globale di 2 trilioni di dollari all’anno a causa dell’abbandono della ricerca. Ciò equivale al PIL annuale del Canada!

Sebbene l'ottimizzazione della ricerca sia importante per tutti i siti Web, lo è particolarmente per i siti WordPress, dove la funzionalità di ricerca predefinita e pronta all'uso è notoriamente antiquata.

Prima di immergerci nell'ottimizzazione della ricerca del tuo sito web, daremo un'occhiata a come funziona la funzionalità di ricerca nativa di WordPress.

Come funziona la ricerca su WordPress

La funzionalità di ricerca nativa di WordPress, sebbene relativamente semplice, svolge un ruolo fondamentale nel modo in cui si accede ai contenuti sui siti WordPress.

Suddividere questo processo nei suoi componenti principali fornirà una chiara comprensione dell'intero flusso di lavoro di ricerca in WordPress, dalla creazione di un indice alla visualizzazione finale dei risultati di ricerca in base alla pertinenza.

Indicizzazione

Quando crei o aggiorni contenuti sul tuo sito WordPress, il sistema di ricerca crea un indice nel database WordPress. Questo indice è come un catalogo che elenca tutte le parole nei tuoi contenuti e dove possono essere trovate. È anche la causa principale dei problemi di velocità e scalabilità legati alla ricerca.

Query di ricerca

Quando un utente inserisce una query di ricerca nella barra di ricerca, WordPress prende quella query e la confronta con l'indice. Cerca corrispondenze esatte di parole chiave (ad esempio, è necessario digitare una corrispondenza esatta di "Wonderwall" per ottenere risultati per "Wonderwall") nelle parole utilizzate nel contenuto. La ricerca di WordPress cercherà titoli di pagina, contenuto di pagina, titoli e didascalie di immagini, testo alternativo di immagine e nomi di file, quindi c'è molto che non cerca! Ci arriveremo più tardi.

Classifica di pertinenza

WordPress calcola un punteggio di pertinenza per ogni corrispondenza, determinando quanto il contenuto corrisponde alla query di ricerca. Questo punteggio aiuta a presentare per primi i risultati più rilevanti, sebbene non sia possibile modificare o personalizzare questa classifica.

Visualizzazione dei risultati

La pagina dei risultati di ricerca visualizza quindi un elenco di pagine o post ordinati in base ai punteggi di pertinenza. Facendo clic su un risultato l'utente viene indirizzato direttamente al contenuto pertinente.

Sebbene tutto ciò sembri semplice, ci sono alcuni problemi significativi nel funzionamento di questo processo.

Perché la ricerca di WordPress è limitata

La funzionalità di ricerca di WordPress è stata creata molti anni fa e, come tale, soffre di problemi obsoleti.

Inizialmente progettato per le funzionalità di base del blog, manca della sofisticatezza necessaria per i siti Web dinamici e ricchi di contenuti di oggi. Inoltre, ha difficoltà a ordinare e presentare in modo accurato i risultati pertinenti a causa del suo algoritmo rudimentale che, come notato sopra, dà la priorità ai post più vecchi rispetto ai contenuti più nuovi e pertinenti.

Di conseguenza, gli utenti e i proprietari dei siti devono affrontare difficoltà nel navigare e utilizzare in modo efficiente la vasta gamma di informazioni disponibili sui siti WordPress.

Ecco alcune aree specifiche in cui la ricerca di WordPress è limitata:

Corrispondenza delle parole chiave

La ricerca nativa di WordPress si basa sulla corrispondenza di parole chiave di base. Cerca corrispondenze esatte della query di ricerca all'interno del contenuto, dei titoli e dei tag di post e pagine per i dati WordPress standard. Questo approccio può comportare una precisione limitata, soprattutto quando gli utenti si aspettano una comprensione semantica. Ad esempio, se un utente cerca "sviluppi recenti nell'esplorazione spaziale", non vuole necessariamente contenuti con quei termini esatti, vorrebbe semplicemente sapere cosa stanno facendo SpaceX e la NASA.

Nessuna ricerca nel testo completo

La ricerca nativa di WordPress non esegue la ricerca full-text. Non considera il contesto o la relazione tra le parole in una frase o in un paragrafo. Questa limitazione può portare a risultati meno precisi e irrilevanti, in particolare quando gli utenti cercano frasi o frasi.

Nessun supporto per sinonimi o derivazioni

La ricerca nativa di WordPress non considera automaticamente sinonimi o variazioni delle parole (stemming). Se un utente utilizza parole diverse per esprimere lo stesso concetto (ad esempio “correre” per riferirsi a “correre”), la ricerca potrebbe non catturare queste relazioni semantiche. Questa limitazione può comportare la perdita di opportunità di mettere in contatto gli utenti con contenuti pertinenti.

Impossibilità di dare priorità ai contenuti

La ricerca nativa di WordPress non comprende intrinsecamente l'importanza o la priorità dei contenuti. Darà la priorità alle voci più vecchie con il termine di ricerca nel titolo in cima ai risultati. Ciò può portare alla presentazione di contenuti obsoleti o meno pertinenti in primo piano nei risultati di ricerca.

Opzioni di filtraggio e ordinamento limitate

L'interfaccia di ricerca nativa fornisce opzioni minime agli utenti per filtrare o ordinare i risultati in base a criteri specifici. Se una ricerca produce molti risultati, gli utenti sono costretti a navigare in grandi volumi di contenuti per trovare le informazioni più pertinenti.

Sfide con tipi di post personalizzati e tassonomie

Se un sito Web utilizza ampiamente tipi di post personalizzati o tassonomie tramite un plug-in come Advanced Custom Fields (ACF), la ricerca nativa salterà del tutto questi dati, rendendo impossibile trovare tutti i dati personalizzati che hai investito nella creazione!

I 5 aspetti della ricerca che devi convertire

Mentre le sezioni precedenti dimostrano perché la ricerca è una parte così cruciale del tuo sito web e come la ricerca nativa di WordPress è limitata, quelle seguenti esaminano gli aspetti chiave della ricerca che sono essenziali per ottenere coinvolgimento e conversioni più elevati.

Ecco di cosa ha bisogno la tua funzionalità di ricerca per convertire:

1. La tua ricerca deve essere scalabile e performante.

Affinché la ricerca sia veramente scalabile, le query di ricerca devono essere scaricate dal tuo server. Altrimenti, qualsiasi aumento dei contenuti o delle ricerche avrà un impatto sulle prestazioni principali del tuo sito web.

Molte soluzioni di ricerca nell'ecosistema WordPress sono basate su plugin e vengono eseguite sul tuo server WordPress, il che significa che non risolveranno questo problema (e potrebbero addirittura peggiorare la situazione).

Tenendo questo a mente, è importante trovare una soluzione in grado di scaricare la ricerca su un server di ricerca specializzato che consenta al traffico di scalare senza interruzioni o degradi delle prestazioni.

2. La tua ricerca deve essere tollerante agli errori di battitura.

Affinché una funzione di ricerca possa soddisfare le moderne esigenze dei suoi utenti, deve imitare le ricerche a cui sono abituati.

Grazie alle funzionalità di correzione automatica di iPhone e Google, ci siamo abituati ad aspettarci che i nostri motori di ricerca interpretino correttamente gli errori di battitura. Vale anche la pena notare che quasi il 60% di tutto il traffico web proviene da dispositivi mobili, dove gli errori di digitazione sono più comuni a causa della tastiera più piccola.

Pertanto, è fondamentale che la funzione di ricerca del tuo sito web, in particolare quando si tratta di termini tecnici, sia in grado di correggere gli errori di battitura, una funzionalità che manca alla ricerca nativa di WordPress.

3. La tua ricerca deve rendere il tuo marketing più intelligente.

Migliorare la funzionalità di ricerca non riguarda solo l'esperienza dell'utente; si tratta anche di acquisire informazioni preziose sui comportamenti e sulle esigenze dei tuoi clienti.

Gli utenti che effettuano ricerche sono spesso gli utenti con le migliori intenzioni e le conversioni più elevate: non sarebbe utile comprendere le loro query di ricerca? È fondamentale tenere traccia non solo di ciò che stanno cercando, ma anche della frequenza con cui le loro ricerche non producono risultati.

Un robusto strumento di ricerca non dovrebbe solo migliorare l’esperienza dell’utente, ma anche aiutare a definire una strategia di contenuti più mirata. Raggiunge questo obiettivo fornendo dati essenziali sui termini di ricerca e sui casi di ricerche con risultato zero.

Incorporare queste informazioni garantisce che il tuo team di marketing operi in modo più efficace, armato di una comprensione più profonda dei contenuti che il tuo pubblico cerca.

4. La tua ricerca deve essere a prova di futuro.

È importante capire la frequenza con cui il tuo strumento di ricerca indicizza i tuoi dati. Molti clienti si sono rivolti a noi lamentandosi del fatto che gli indicizzamenti avvengono solo ogni trenta giorni, il che significa che i nuovi contenuti non verranno visualizzati prima di un mese dalla loro consegna!

Una soluzione di ricerca dovrebbe indicizzare automaticamente i tuoi dati su base ricorrente, senza indicizzazione manuale, senza attività da eseguire da parte dell'utente.

Un tale sistema garantisce che man mano che il tuo sito web si espande e aggiorna continuamente i suoi contenuti, tutto il nuovo materiale viene incluso tempestivamente e in modo affidabile nei risultati di ricerca, garantendo visibilità e accessibilità.

5. La tua ricerca deve essere personalizzabile

Il contenuto di ogni sito è unico e richiede il proprio livello di priorità.

Supponiamo che tu abbia un contenuto che converte molto bene, quindi investi nella replicazione per altri argomenti sul tuo sito web. Ti consigliamo di incanalare tutto il traffico verso questi contenuti, in particolare verso gli utenti ad alta intenzione che effettuano ricerche sul tuo sito web.

La capacità di ponderare i risultati di ricerca è uno strumento cruciale per aumentare le conversioni e il coinvolgimento e garantire che i tuoi contenuti migliori risplendano.

Ciò è ancora più rilevante per i siti Web che utilizzano campi personalizzati avanzati. Per chiunque crei tipi di post personalizzati sul proprio sito WordPress, la ricerca nativa ometterà totalmente tali dati personalizzati nei risultati di ricerca! Smart Search è stato creato pensando agli utenti ACF consentendo l'indicizzazione semplice e automatica di tutti i tuoi dati personalizzati.

Comprendere le tecnologie di ricerca in WordPress

All’interno dell’ecosistema WordPress è disponibile una vasta gamma di strumenti di ricerca, ciascuno progettato per migliorare le capacità di ricerca.

Le soluzioni basate su plug-in come Relevanssi e SearchWP sono popolari tra i primi utilizzatori, ma potrebbero dover affrontare problemi di scalabilità a causa della loro dipendenza dal server WordPress per l'esecuzione delle query di ricerca.

Al contrario, opzioni come Algolia, che offre numerose funzionalità, potrebbero avere costi proibitivi per molti proprietari di siti WordPress.

È possibile utilizzare anche una terza opzione, soluzioni di ricerca personalizzate, in particolare per siti Web con esigenze di ricerca specifiche. Sebbene queste soluzioni possano essere robuste, di solito sono sviluppate internamente o da sviluppatori assunti e possono comportare maggiore complessità e costi più elevati.

Finora questa gamma di opzioni ha offerto poco in termini di una soluzione equilibrata e di livello intermedio che combini scalabilità, convenienza e un ricco set di funzionalità.

In WP Engine abbiamo introdotto Smart Search per colmare questa lacuna. Smart Search è progettato per essere scalabile ed efficiente, soddisfacendo le crescenti esigenze dei siti web. Consente inoltre di personalizzare la ponderazione dei contenuti, adattare i risultati della ricerca per dare priorità ai contenuti più pertinenti e indicizza automaticamente tutti i tuoi dati, anche i tipi di post personalizzati di ACF.

Inoltre, Smart Search offre agli esperti di marketing informazioni preziose, come la comprensione dei modelli di ricerca degli utenti sul tuo sito. Questa funzionalità è determinante per perfezionare le strategie di marketing e migliorare l'esperienza utente complessiva.

Il futuro della ricerca intelligente è ancora più luminoso poiché WP Engine si prepara a introdurre l’intelligenza artificiale nel 2024 per combinare la ricerca semantica e quella per parole chiave in una soluzione migliore dei due mondi.

Scopri di più sulla ricerca intelligente qui o guarda questo video per una panoramica tecnica più approfondita.

Migliora la tua esperienza di ricerca con WP Engine

Nel panorama digitale in evoluzione di oggi, funzionalità di ricerca efficienti sono fondamentali per migliorare il coinvolgimento degli utenti e aumentare le conversioni.

La ricerca nativa di WordPress, tuttavia, spesso non è all’altezza a causa del suo algoritmo di base e della scalabilità limitata. Questo divario sottolinea la necessità di una soluzione che bilanci convenienza e capacità avanzate.

La ricerca intelligente di WP Engine affronta queste sfide offrendo un'esperienza di ricerca scalabile, efficiente e ricca di funzionalità su misura per diversi siti WordPress. Non solo migliora l'accuratezza e la velocità della ricerca, ma fornisce anche preziose informazioni agli esperti di marketing, aiutando a perfezionare la strategia dei contenuti e l'esperienza utente, e fornisce già oltre dieci milioni di ricerche al mese senza alcun degrado delle prestazioni!

Con Smart Search, WP Engine offre la soluzione di ricerca che stavi cercando, colmando il divario tra plugin di base limitati e alternative costose e complesse. Questo strumento innovativo è progettato per migliorare l'esperienza di ricerca del tuo sito web, soddisfacendo le elevate aspettative degli utenti digitali di oggi e favorendo il successo del tuo sito.

Pronto a migliorare la tua esperienza di ricerca? Visita WP Engine per saperne di più o contattaci per parlare con un rappresentante oggi stesso.