8 utili metriche di WooCommerce Analytics da seguire

Gestire un negozio WooCommerce significa che passerai molto tempo ️ a fissare i numeri. Dovrai tenere d'occhio le vendite, l'inventario, i resi, le tasse e molte altre cose. La funzionalità di analisi integrata di WooCommerce fornisce una raccolta di tutti i dati importanti, semplificando il monitoraggio del tuo negozio. Tuttavia, ti consigliamo di dare la priorità alle metriche più essenziali.

Se sai a quali metriche prestare attenzione, sarai in grado di individuare i problemi con il tuo negozio prima che diventino problemi conclamati. Ti aiuterà anche a riconoscere le tendenze e i modelli nel comportamento di acquisto e a pianificare la tua strategia di marketing di conseguenza.

In questo articolo, discuteremo otto metriche chiave di analisi integrate di WooCommerce che devi seguire e ti mostreremo come monitorarle. Diamoci da fare!

Sommario :

1. Vendite totali, nette e lorde
2. Ordini e articoli venduti
3. Valore medio dell'ordine e articoli per ordine
4. Resi del prodotto
5. Spese di spedizione
6. Le tasse
7. Principali categorie e prodotti
8. Ordini scontati e importo dello sconto

1. Vendite totali, nette e lorde

Comprendere la differenza tra vendite totali, nette e lorde è essenziale per qualsiasi attività commerciale, non solo per i negozi online. Prima di mostrarti dove accedere a queste metriche di analisi di WooCommerce, parliamo delle differenze tra tutti e tre:

• Vendite totali : si riferisce alla somma di tutte le transazioni in un periodo di tempo specifico, incluso il valore di prodotti, servizi, tasse, spese di spedizione e qualsiasi altro addebito associato alla vendita. Questa cifra rappresenta le entrate totali generate dal negozio prima della contabilizzazione di rimborsi, sconti o altre commissioni.
• Vendite nette : le vendite nette si riferiscono alle entrate generate dal negozio dopo aver contabilizzato rimborsi, resi e sconti. Questo valore fornisce una rappresentazione più accurata del reddito effettivo guadagnato dal negozio.
• Vendite lorde : Con le vendite lorde, ottieni le entrate totali generate dalla vendita di beni e servizi, escluse tasse, spese di spedizione e altri oneri. In WooCommerce, le vendite lorde possono essere calcolate sottraendo tasse, spese di spedizione e altri addebiti dalla cifra totale delle vendite.

Le vendite totali sono la cifra a cui probabilmente presterai maggiore attenzione. Puoi accedere a questa metrica andando su Analytics → Entrate nella dashboard di WordPress.

Qui puoi vedere le vendite totali, nette e lorde, oltre ad altre cifre importanti:

Tieni presente che WooCommerce ti consente anche di scaricare questi dati in formato .csv . Puoi farlo scorrendo oltre la ripartizione delle entrate e facendo clic sul pulsante Download .

2. Ordini e articoli venduti

Quando gestisci un negozio WooCommerce, probabilmente vorrai essere avvisato ogni volta che viene effettuato un acquisto. Puoi configurare WooCommerce per inviarti notifiche per i prodotti venduti o accedere all'analisi di WooCommerce per monitorare i tuoi ordini.

Sebbene entrambe le metriche sembrino simili, rappresentano cose diverse:

• Ordini . Un ordine in WooCommerce rappresenta una singola transazione effettuata da un cliente sul tuo negozio online. Quando un cliente aggiunge articoli al carrello e procede al checkout, crea un ordine. Ogni dato ordine può includere uno o più prodotti.
• Articoli venduti : questa metrica si riferisce al numero totale di singoli articoli o unità acquistati dai clienti in un periodo di tempo specifico. È una metrica essenziale per comprendere il volume delle vendite che può aiutarti a identificare tendenze, prodotti popolari e requisiti di inventario.

Puoi accedere a queste metriche andando su Analytics > Prodotti . Vedrai una panoramica degli articoli venduti e degli ordini totali nella parte superiore dello schermo, insieme alle vendite nette del tuo negozio:

Se scorri verso il basso fino agli elenchi Prodotti , vedrai tutti i singoli prodotti inclusi in ogni vendita. Questi dati sono essenziali in quanto consentono di individuare le tendenze nel comportamento di acquisto, vedere quali prodotti preferiscono i clienti e identificare gli articoli con prestazioni inferiori.

3. Valore medio dell'ordine e articoli per ordine

Idealmente, vorrai che ogni ordine sia grande. Ciò significa avere clienti che acquistano prodotti costosi o acquistano più articoli contemporaneamente.

Il valore medio dell'ordine e gli articoli per ordine sono due importanti metriche di analisi di WooCommerce che ti aiutano a tenere d'occhio i tuoi ordini. Ecco cosa rappresentano:

• Valore medio dell'ordine . Questa è la quantità media di denaro che un cliente spende per un singolo ordine nel tuo negozio online. Questo numero viene calcolato dividendo le entrate totali (solitamente vendite nette) per il numero totale di ordini in un periodo di tempo specifico.
• Articoli medi per ordine . Questo è il numero medio di prodotti acquistati in un singolo ordine dai clienti. Viene calcolato dividendo il numero totale di prodotti venduti per il numero totale di ordini in un determinato periodo di tempo.

Puoi accedere a queste metriche andando su Analisi > Ordini nella dashboard. I valori vengono visualizzati accanto al numero totale di ordini e vendite nette per il negozio:

L'aumento della media degli articoli per ordine dovrebbe comportare un valore medio dell'ordine e un numero di vendite nette più elevati. Esistono molti modi per aumentare queste metriche, ad esempio implementando upsell e cross-sell, offrendo la spedizione gratuita per ordini superiori a un valore specifico e altro ancora.

4. Resi dei prodotti

Per quanto riguarda le metriche di analisi di WooCommerce, questa è abbastanza semplice. Qualsiasi negozio online di successo avrà una buona parte dei resi: è così che funziona l'azienda. Tuttavia, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di ridurre al minimo i rendimenti il ​​più possibile.

Per esaminare questa metrica, vai su Analytics > Entrate . Troverai i numeri associati ai resi accanto alle vendite lorde:

In media, i rendimenti per i negozi online tendono ad essere piuttosto alti. Alcuni studi mostrano cifre fino al 10-16 percento di tutte le vendite e questi numeri salgono durante stagioni di shopping particolarmente intense [1] .

Il tuo obiettivo durante il monitoraggio di questa metrica è cercare picchi nella percentuale di resi. Se i numeri aumentano, potresti avere un problema con i tuoi prodotti o il negozio potrebbe non offrire un adeguato supporto post-vendita.

5. Costi di spedizione

La spedizione è uno degli aspetti più essenziali di qualsiasi negozio online. La spedizione veloce, efficiente ed economica può creare o distruggere un negozio.

Se stai pagando troppo per la spedizione, può incidere sulle vendite nette. Tuttavia, non vuoi nemmeno lesinare su di esso. È importante garantire che i clienti ottengano la migliore esperienza possibile.

Puoi monitorare i tuoi costi di spedizione andando su Analytics > Entrate . Qui troverai una panoramica dei costi di spedizione accanto ai numeri di vendita totali del tuo negozio:

La maggior parte dei clienti si aspetta di pagare il meno possibile pur ricevendo consegne velocissime. Infatti, fino al 62% degli acquirenti si aspetta consegne gratuite entro tre giorni o meno [2] .

Il monitoraggio di questa metrica ️ è essenziale per comprendere altre parti dell'esperienza del cliente. Ad esempio, se vedi che i resi aumentano o le vendite diminuiscono mentre i costi di spedizione aumentano, l'aumento delle commissioni potrebbe essere ciò che scoraggia i clienti.

6. Imposte

Le tasse sono forse la cosa più scoraggiante nella gestione di un'impresa. Tuttavia, se non controlli quanti soldi vanno nelle tasse di WooCommerce, probabilmente avrai un momento terribile quando invii le tue dichiarazioni dei redditi.

Puoi monitorare quanti soldi stai riscuotendo dalle tasse andando su Entrate > Tasse in WooCommerce:

Per avere un quadro più completo delle imposte del tuo negozio, vai su Analisi > Imposte . Qui puoi vedere i costi fiscali totali, le tasse sugli ordini e le tasse di spedizione:

Di tanto in tanto, ti consigliamo di controllare queste metriche fiscali per assicurarti di applicare le aliquote corrette. È anche una buona idea inoltrare questi dati al tuo commercialista.

7. Principali categorie e prodotti

Qualsiasi negozio avrà articoli più venduti, ma questi potrebbero cambiare nel tempo. Per controllare i tuoi prodotti più popolari, vai su Analytics > Panoramica e scorri fino alla parte inferiore dello schermo:

Con queste informazioni a tua disposizione, puoi concentrarti sull'ottimizzazione dell'esperienza di vendita per i tuoi prodotti più venduti. Ad esempio, potresti offrire la spedizione gratuita su prodotti caldi per incoraggiare più vendite.

In alternativa, potresti considerare di offrire sconti su categorie o prodotti che non stanno andando molto bene. Questo può aiutarti a spostare l'inventario che altrimenti rimarrebbe stantio.

8. Ordini scontati e importo dello sconto

L'offerta di buoni sconto e le vendite in corso sono due modi efficaci per aumentare i profitti. Puoi utilizzare queste strategie per sostenere le vendite durante i mesi lenti, eliminare le scorte in eccesso e fidelizzare i clienti.

Per sfruttare appieno i vantaggi degli sconti, dovrai monitorare come reagiscono i clienti. Ciò significa controllare quanti ordini con sconti sono stati effettuati e quanto ti stanno costando.

Per accedere a questi numeri, vai alla schermata Analytics > Coupon :

Il numero di ordini scontati in un periodo specifico dovrebbe fornire alcune informazioni sulle tue campagne di coupon. Puoi utilizzare questi dati per confrontare le tattiche della campagna e vedere quali sono gli approcci preferiti dai tuoi clienti.

Inizia oggi ad analizzare le analisi di WooCommerce

Gli strumenti di analisi tendono ad annegarti nelle informazioni. Pertanto, è fondamentale sapere quali sono le metriche più importanti in modo da poter monitorare il tuo negozio in modo più efficiente. Ad esempio, ti consigliamo di tenere d'occhio le vendite nette, i resi, i costi di spedizione, i migliori prodotti e gli ordini scontati.

Se vuoi scavare ancora più a fondo, puoi anche impostare il monitoraggio e-commerce avanzato in Google Analytics. Ciò ti consentirà di visualizzare i dati di analisi di WooCommerce dalla dashboard di Google Analytics.

Hai domande sull'analisi di WooCommerce? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!