Scatena il potere della vendita incrociata di WooCommerce per aumentare le vendite
Pubblicato: 2022-04-15Ti stai chiedendo come effettuare il cross-sell di prodotti in WooCommerce? Se sì, non sei solo. Molti proprietari di negozi non sanno come eseguire il cross-sell in WooCommerce e finiscono per non implementare questo metodo altamente efficace per aumentare le vendite.
Se implementato bene, il cross-selling può essere uno dei modi migliori per aumentare le entrate del tuo eCommerce.
Quasi ogni tipo di attività di eCommerce può trarre vantaggio dal cross-selling. Tuttavia, pochi lo usano effettivamente per aumentare le vendite e aumentare le entrate della propria azienda.
Quindi, se stai usando WooCommerce e stai cercando di capire le vendite incrociate, ti copriamo le spalle. Questo blog contiene un'analisi completa del concetto di cross-selling e del motivo per cui dovresti utilizzare questa tecnica di vendita sul tuo sito web. Inoltre, ti mostreremo come implementare alcuni dei modi più popolari di WooCommerce Cross Selling. Iniziamo!
Cosa significa effettivamente vendita incrociata nell'e-commerce?
Il cross-selling si riferisce al processo in cui un rivenditore offre ciò che ritiene essere articoli complementari o supplementari a un cliente oltre alla selezione dell'articolo principale.
In parole più semplici, il cross-selling è una tattica di marketing che prevede la vendita di prodotti aggiuntivi al tuo mercato di riferimento. Se eseguito con successo, il cross-selling può aumentare significativamente le vendite e le entrate di un negozio di eCommerce.
Se non sei chiaro su come funziona il cross-selling, ecco un esempio per te. Quando aggiungi un prodotto al carrello sul principale mercato multivendor Amazon, spesso vedi qualcosa come l'immagine seguente. Questo è in realtà un metodo di vendita incrociata in cui Amazon sta spingendo ulteriori prodotti rilevanti quando stai già acquistando un prodotto.
Qual è la differenza tra upselling e cross-selling?
Una delle confusioni più comuni che sentiamo dalle nuove attività di e-commerce è "Qual è la differenza tra cross-selling e upselling?" In questa sezione, esamineremo il significato di ciascun termine e spiegheremo quando e come utilizzarli per vendere di più online.
Cross-selling e upselling sono due concetti molto simili. La principale differenza tra cross-selling e upselling è che il cross-selling si verifica quando offri a un cliente un prodotto o servizio in aggiunta a quello che sta acquistando, mentre l'upselling si verifica quando offri una versione migliore dello stesso prodotto o servizio.
A prima vista, la differenza tra cross-selling e upselling può sembrare sottile, ma può fare una grande differenza nelle strategie di vendita di WooCommerce. L'upselling richiede di convincere le persone ad acquistare prodotti più costosi; d'altra parte, il cross-selling può essere effettuato con articoli di qualsiasi fascia di prezzo.
Facciamo un esempio.
Supponiamo di vendere telefoni sul tuo eCommerce. Potresti offrire ai tuoi clienti un upgrade dai feature phone agli smartphone a un prezzo più alto. Questo è upselling.
D'altra parte, se vendi uno smartphone, puoi spingere sottilmente il visitatore a vendere una cuffia insieme a quella per una migliore esperienza musicale con il telefono.
Vantaggi della vendita incrociata in WooCommerce
Il cross-selling, la pratica di promuovere prodotti complementari insieme al tuo prodotto principale, è uno strumento comune per aumentare il valore medio degli ordini. Funziona perché ti consente di servire altri prodotti che i tuoi clienti potrebbero desiderare oltre al loro acquisto principale, in un momento in cui stanno già pensando di acquistare e hanno un portafoglio aperto.
Nel 2006, il CEO di Amazon Jeff Bezos ha rivelato che il 35% di tutte le vendite di Amazon era il risultato diretto di vendite incrociate.
Per i negozi di eCommerce basati su WooCommerce, è molto facile implementare anche la vendita incrociata. Quindi non c'è motivo per non farne uso.
Ecco i principali vantaggi di WooCommerce Cross Sell:
- Aiuta ad aumentare il valore medio dell'ordine. Secondo McKinsey, il cross-selling può aumentare le vendite del 20% e i profitti del 30%.
- Aumenta il coinvolgimento dei tuoi clienti con il tuo marchio e aumenta il loro lifetime value.
- Offre l'opportunità di vendere modelli più costosi e offrire aggiornamenti a un prodotto che è probabile che un cliente acquisterà comunque.
- Ti consente di mostrare i prodotti correlati a ciò che i clienti stanno attualmente visualizzando o acquistando da te (e questo sarà molto più facile per loro che cercarli da soli). Secondo Sucharita Kodali di Forrester, i consigli sui prodotti rappresentano una media del 10-30% dei ricavi delle attività di eCommerce.
- Puoi aumentare le vendite offrendo accessori complementari che potrebbero essere necessari insieme all'articolo principale acquistato.
Nel complesso, non c'è motivo per cui non dovresti utilizzare il cross-selling nel tuo negozio WooCommerce.
Come vendere prodotti incrociati nel negozio WooCommerce
Ora conosci i vantaggi del cross-selling. È ora di mostrarti alcuni metodi efficaci di cross-sell di WooCommerce. Alcuni metodi di vendita incrociata possono essere eseguiti anche utilizzando la funzione standard di WooCommerce. Per altri metodi avanzati, utilizzeremo un plug-in chiamato IconicWP Sales Booster. Puoi anche provare altri plugin simili.
1. Prodotti correlati alla vendita incrociata in WooCommerce
Mostrare prodotti correlati è un ottimo modo per effettuare il cross-selling di prodotti su WooCommerce. Inoltre, può essere fatto semplicemente utilizzando il plug-in WooCommerce stesso.
Per fare ciò, prima vai su Prodotti > Tutti i prodotti.
Fai clic su Modifica il prodotto a cui desideri aggiungere prodotti di vendita incrociata.
Ora scorri verso il basso fino alla sezione Dati prodotto e fai clic su Prodotti collegati . Qui potrai aggiungere i tuoi prodotti correlati sull'opzione Cross-sells come mostrato nell'immagine qui sotto.
Una volta aggiunti i prodotti correlati, dovrai aggiornare il prodotto.
Ora i prodotti correlati dovrebbero essere visualizzati quando aggiungi il prodotto al carrello e accedi alla pagina del carrello.
2. Configura prodotti correlati a WooCommerce utilizzando tag e categorie
WooCommerce consente anche il cross-selling basato su categorie di prodotti e tag. Per questo, dovrai accedere nuovamente alla pagina di modifica del prodotto.
Successivamente, dalla barra laterale, puoi aggiornare le categorie e i tag.
Ora dovresti vedere i prodotti correlati nella pagina del prodotto che hai aggiornato. Tuttavia, non c'è modo di mostrare prodotti correlati specifici in questo modo, poiché WooCommerce mostra il prodotto in modo casuale, in base alla categoria e al tag.
3. Abilita la funzione "Anche i clienti hanno acquistato..." nel tuo negozio
Per questo metodo e il resto dei metodi, utilizzeremo un plug-in di terze parti.
Come metodo di vendita incrociata, "i clienti hanno anche comprato" è molto efficace, poiché funziona anche come prova di vendita e crea la fiducia dei clienti. È molto efficace utilizzare questo metodo di vendita incrociata nella pagina del carrello, dove hai la possibilità di inviare alcuni prodotti extra a un cliente che ne sta già acquistando uno.
Per aggiungere questa funzione, prima installa IconicWP Sales Booster. Dopo aver installato e attivato il plugin –
Vai a Prodotti .
Ora modifica il prodotto a cui vuoi aggiungere l'opzione.
Successivamente, scorri verso il basso fino all'opzione Dati prodotto e fai clic su Sales Booster .
Ora puoi aggiungere prodotti nel popup Dopo Aggiungi al carrello per mostrare l'opzione "Anche i clienti hanno acquistato".
Ora, quando il prodotto viene aggiunto al carrello, il cliente vedrà la seguente opzione nella pagina del carrello.
4. Includi "Comprati spesso insieme..." nel tuo negozio Woocommerce
"Acquistati spesso insieme" è uno dei metodi di cross-sell più popolari. È utilizzato su tutte le piattaforme di eCommerce popolari. Puoi aggiungere questa funzione anche con IconicWP Sales Booster.
Per fare ciò, accedi prima alla pagina di modifica del prodotto in cui desideri aggiungere l'opzione, allo stesso modo in cui l'abbiamo fatto nel metodo sopra.
Successivamente, di nuovo, scorri fino alla sezione Dati prodotto e fai clic sull'opzione Sales Booster .
Qui troverai l'opzione "Comprati spesso insieme". Puoi personalizzare il testo, la descrizione e scegliere il tuo prodotto.
Dopo aver aggiunto i prodotti, salva le modifiche cliccando su Aggiorna. Ora i prodotti di vendita incrociata verranno visualizzati nella pagina del prodotto.
5. Aggiungi un prodotto di vendita incrociata sulla pagina di pagamento di Woocommerce
Quando il tuo utente è già impegnato ad acquistare un prodotto, è il momento migliore per promuovere un prodotto complementare pertinente.
Per aggiungere questa funzione, alla dashboard dell'amministratore, fai clic su Sales Booster > Dopo il checkout .
Fare clic su Aggiungi nuovo .
Ora vedrai tre diverse schede con opzioni chiamate rispettivamente Prodotto(i) , Offerta e Personalizza .
La scheda Prodotto/i ti consentirà di scegliere il prodotto specifico da aggiungere al cross-sell nella pagina di pagamento. Puoi mostrare l'offerta di vendita incrociata su tutti i prodotti o su quelli specifici.
Nella scheda Offerta , puoi aggiungere i prodotti di vendita incrociata. Puoi anche definire la percentuale o l'importo dell'offerta.
Nella scheda successiva, puoi personalizzare il design e il testo dell'offerta.
Infine, pubblica l'offerta. E sembrerà qualcosa del genere.
Domande frequenti su WooCommerce Cross Sell e Upsell
Ora vogliamo chiarire alcune delle tue domande comuni sulla vendita incrociata di WooCommerce che di solito troviamo chiedere al nostro pubblico.
Il cross-selling in WooCommerce è la pratica di promuovere prodotti correlati a un cliente al momento dell'acquisto. Ad esempio, se stai acquistando un laptop su Amazon, potresti visualizzare un consiglio per una custodia per laptop. Questo è il cross-selling.
Secondo Jeff Bezos, fondatore e CEO di Amazon, fino al 35% delle vendite di Amazon sono il risultato diretto di vendite incrociate! Questo dimostra solo che il cross-selling funziona davvero.
Sì. Sebbene il cross-selling e l'upselling siano abbastanza simili nell'obiettivo, sono diversi nell'applicazione.
Il cross-selling è quando si consigliano prodotti che integrano il prodotto iniziale per cui un cliente ha mostrato interesse. D'altra parte, l'upselling implica persuadere i clienti ad acquistare versioni più costose di ciò che erano già interessati all'acquisto.
Un semplice esempio di cross-selling è quando acquisti un hamburger da McDonald's e il cassiere ti chiede: vorresti anche comprare patatine fritte o un drink? Una volta che un cliente ha effettuato un acquisto, è più propenso a farne un altro.
Il cross-selling ha successo solo se il venditore riesce a convincere il cliente che ha bisogno del prodotto o del servizio offerto.
Perché dovresti optare per la vendita incrociata nel tuo mercato basato su Woocommerce
WooCommerce è la migliore piattaforma di eCommerce per WordPress. Il grande vantaggio di WooCommerce è la libertà e la flessibilità che offre agli imprenditori di costruire il proprio negozio di eCommerce da zero. Puoi persino creare un mercato multivendor come Amazon, eBay, AliExpress o Etsy utilizzando WooCommerce, che può essere anche più redditizio di un normale eCommerce. Dovresti assolutamente pensare ad avviare un mercato multivendor se non l'hai già fatto. È molto facile creare un mercato utilizzando WooCommerce, avrai anche bisogno del plug-in multivendor Dokan.
I mercati multivendor hanno caratteristiche e requisiti unici che non sono sempre simili al normale eCommerce. Hanno più venditori per vendere i loro prodotti su un unico sito web. Hanno anche bisogno di più fonti per aumentare le vendite all'interno del negozio per lo stesso motivo. Pertanto, è sempre più importante per i proprietari di mercati multivendor introdurre modi più intelligenti per promuovere e vendere prodotti, cosa che può essere fatta con il cross-selling.
Anche se guardi al popolare mercato di eCommerce come Amazon, vedrai molti sforzi di cross-selling.
Con i giganti delle attività di eCommerce che lo utilizzano per aumentare le vendite, ora devi aver capito quanto sia importante implementare il cross-selling, in particolare per i siti Web di eCommerce multi-seller.
Fai il miglior uso della vendita incrociata per aumentare le tue vendite di e-commerce
I vantaggi del cross-selling sono evidenti, induce i tuoi clienti ad acquistare più prodotti da te e ti aiuta a realizzare maggiori entrate. Se al momento stai effettuando il cross-selling in modi specifici, ma ottenendo solo risultati nella media, è il momento di seguire i metodi di cross-selling che abbiamo mostrato in questo tutorial.
Incorporando uno sforzo completo, puoi creare un'esperienza di cross-selling senza interruzioni che indurrà i tuoi clienti a tornare di più.
Ci auguriamo che questo post ti sia piaciuto come applicare le strategie di marketing incrociato di WooCommerce al tuo negozio eCommerce. Siamo sicuri che puoi utilizzare queste strategie per aumentare le vendite in modo rapido e senza intoppi. Ancora più importante, con un po' di creatività, dovresti essere in grado di mettere insieme una strategia di vendita incrociata che si adatti al tuo piano aziendale online generale.
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