WooCommerce One-Page vs Multi-Page Checkout

È meglio avere un checkout di una o più pagine in WooCommerce? Questa è una delle domande da un milione di dollari nell'eCommerce. In questo post, confronteremo WooCommerce One-Page vs Multi-Page Checkout . Analizzeremo i pro e i contro di ciascuna opzione e ti diremo quando dovresti usarli.

Checkout di una pagina o di più pagine

Non è un segreto che per avere un negozio eCommerce di successo devi attirare persone nella tua attività e convertirle in clienti. Più persone converti, più entrate generi. Nel processo di acquisto, il checkout è la pagina più importante perché è il punto in cui chiudi effettivamente la vendita.

Abbiamo già visto quanto sia importante personalizzare il checkout e ottimizzarlo per massimizzare le conversioni. Ma c'è anche una domanda sul numero di passaggi che gli acquirenti devono compiere per acquistare i tuoi prodotti.

Un checkout complicato è uno dei motivi principali dell'abbandono del carrello, quindi il tuo compito è rendere l'esperienza di acquisto il più semplice e confortevole possibile. Negli ultimi anni, molti negozi online hanno aggiunto pulsanti di acquisto rapido e hanno cercato di semplificare il checkout rendendo molto popolari i checkout di una pagina. Tuttavia, altri esperti di eCommerce preferiscono i checkout in più fasi, soprattutto per prodotti costosi.

Questo dibattito va avanti da un po', quindi oggi cercheremo di rispondere a questa domanda: quale è meglio? Checkout di una o più pagine in WooCommerce?

WooCommerce pagamento di una pagina

Come suggerisce il nome, un checkout di una pagina mostra tutti gli elementi e i campi del checkout su un'unica pagina . Ciò include indirizzo di fatturazione e spedizione, opzioni di spedizione, informazioni di pagamento e informazioni aggiuntive. L'idea alla base è che i clienti possono inserire tutte le informazioni richieste in una pagina in modo da ridurre l'abbandono del carrello.

Ora, diamo un'occhiata ad alcuni vantaggi e svantaggi dei checkout di una pagina.

Vantaggi del pagamento in una pagina

• Riduce l'abbandono del carrello : secondo una ricerca, il 21% degli utenti abbandona il carrello durante il checkout perché il processo di checkout è troppo lungo o complicato. Avendo tutti gli elementi di checkout su una pagina e abbreviando il processo, puoi ridurre l'abbandono del carrello e aumentare i tassi di conversione.
• Meno passaggi per il cliente : gli acquirenti non devono navigare tra pagine diverse per visualizzare il carrello, inserire le informazioni, pagare e così via. Tutto avviene in un unico passaggio.
• Velocità : poiché gli utenti inseriscono tutte le informazioni sulla stessa pagina, i checkout di una pagina sono più veloci di quelli di più pagine . Gli acquirenti risparmiano tempo perché non devono caricare schermate tra le pagine riducendo il tempo di navigazione. Inoltre, i clienti possono aggiornare e modificare i propri dettagli sulla stessa schermata, senza dover andare avanti e indietro tra le schermate.
• Tassi di conversione più elevati : diversi studi mostrano che i checkout di una pagina tendono ad avere tassi di conversione tra il 10% e il 20% più elevati rispetto ai checkout di più pagine . Questo può variare molto a seconda del tipo di prodotto che vendi, ma nel complesso, le pagine di pagamento più semplici e più brevi tendono a convertire meglio.
• Facile da capire : poiché tutti gli acquirenti possono vedere tutte le informazioni su un'unica pagina, i checkout di una pagina di WooCommerce sono generalmente più facili da capire. Fin dall'inizio, i clienti possono vedere tutti i campi che devono compilare per il loro ordine in modo da sapere cosa aspettarsi.

Tutto sommato, poiché il processo è più breve e possono vedere tutti i campi dall'inizio, gli utenti tendono a vedere i checkout di una pagina come più facili e veloci da completare. Tuttavia, i checkout di una pagina presentano anche alcuni svantaggi.

Svantaggi del pagamento in una pagina

• Velocità del sito: avere molti elementi su una pagina può aumentare il tempo di caricamento del tuo sito. Gli acquirenti vogliono acquistare rapidamente, quindi è una buona idea assicurarsi che la pagina di pagamento si carichi velocemente. Altrimenti, in questo passaggio potresti perdere clienti attenti al tempo.
• Può sopraffare i clienti : la visualizzazione di tutti i campi di fatturazione, spedizione e pagamento su un'unica pagina può essere opprimente per i clienti. Assicurati di ottimizzare la pagina di pagamento e rimuovere i campi non necessari per evitare di avere troppi campi e spaventare gli acquirenti.
• Analisi limitate : il checkout di una pagina rende più difficile tracciare e analizzare a che punto e perché gli acquirenti abbandonano i loro carrelli. A differenza dei checkout in più passaggi, Analytics non è in grado di identificare quando i clienti lasciano il processo di checkout.

Quando dovresti usare un checkout di una pagina?

I checkout di una pagina sono particolarmente utili per i prodotti digitali e scaricabili. Poiché l'utente non ha bisogno di compilare i dettagli sull'indirizzo e sulla spedizione, ci sono meno campi da compilare che ti consentono di avere un breve checkout. Inoltre, se hai utenti registrati o di ritorno, i checkout di una pagina sono un'opzione eccellente perché puoi salvare i loro dettagli in modo che gli acquirenti possano effettuare il check-out più velocemente. Infine, anche se le persone acquistano sempre più articoli online, il pagamento in una pagina tende a funzionare meglio per articoli non costosi.

I migliori plugin per il checkout di una pagina di WooCommerce

Il modo più semplice per avere un checkout ottimizzato di una pagina sul tuo negozio WooCommerce è utilizzare un plug-in. Ci sono diversi strumenti là fuori, ma Direct Checkout per WooCommerce è il migliore in termini di funzionalità e rapporto qualità-prezzo. Questo plugin freemium è progettato per aiutarti a semplificare il processo di pagamento e aumentare i tuoi tassi di conversione.

Oltre ad avere il modulo del carrello e tutti i dettagli di pagamento nella pagina di pagamento, include altre caratteristiche degne di nota come la possibilità di eliminare i campi di pagamento, aggiungere un pulsante di acquisto rapido , avere una visualizzazione rapida dei prodotti senza uscire dalla pagina del carrello e di più. Direct Checkout è un plugin freemium. Ha una versione base gratuita e 3 piani premium con funzionalità più avanzate a partire da 19 USD.

Per ulteriori informazioni sui checkout di una pagina, puoi dare un'occhiata a questi post:

• Come creare un checkout di una pagina in WooCommerce
• I migliori plugin per il pagamento di una pagina di WooCommerce

WooCommerce Checkout multipagina

Invece di avere tutti gli elementi di check-out sulla stessa schermata come i check-out di una pagina, i check-out in più passaggi distribuiscono i passaggi di check-out in più pagine (di solito tra 3 e 5). In ogni passaggio, gli acquirenti devono inserire le proprie informazioni personali, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di spedizione, le informazioni di pagamento e così via.

Il checkout in più passaggi suddivide il processo di checkout in diverse pagine. Anche se tendono ad essere più lenti dei checkout di una pagina, alcuni utenti li trovano più a loro agio perché hanno più tempo per controllare e confermare i propri dettagli prima di effettuare l'ordine.

Per continuare la nostra analisi del pagamento di una pagina e di più pagine in WooCommerce, diamo un'occhiata ai vantaggi dei pagamenti di più pagine.

Vantaggi del checkout multipagina

• Analisi migliori: quando si utilizzano i checkout su più pagine, è più facile analizzare e identificare in quale punto del processo di checkout i clienti scendono. Si tratta di informazioni molto preziose per apportare modifiche e migliorare i tassi di conversione.
• Più sicurezza : poiché il processo è più lento e i clienti inseriscono i loro dettagli passo dopo passo, tendono a sentirsi più sicuri riguardo al loro acquisto. Ciò è particolarmente importante quando gli acquirenti acquistano articoli costosi.
• Layout più pulito : la diffusione dei campi di pagamento in pagine diverse riduce la quantità di contenuto di ciascuna pagina. Questo crea una pagina di pagamento più pulita e meno opprimente rispetto alle casse di una pagina.
• Visualizzazione dei progressi: alcuni esperti affermano che mostrare agli acquirenti quanto sono vicini al completamento dell'acquisto li motiva a portarlo a termine. Sostengono che non ci piace lasciare le cose incompiute, quindi mostrando i passaggi che hanno lasciato, si sentono incoraggiati a raggiungere il loro obiettivo (fare l'ordine).

In sintesi, un checkout in più passaggi di solito ha un layout più pulito e fa sentire gli utenti più sicuri riguardo al loro acquisto. Ma similmente al checkout di una pagina, ha anche alcuni svantaggi. Diamo un'occhiata a loro.

Svantaggi del checkout multipagina

• Dispendioso in termini di tempo: i checkout su più pagine tendono ad essere più lenti dei checkout su una pagina. Se il processo prevede troppi passaggi, può scoraggiare gli utenti dal completare i propri ordini.
• Abbandono del carrello : come discusso in precedenza, una delle principali cause di abbandono del carrello nella pagina di pagamento è che il checkout è troppo lungo. Ogni volta che il cliente passa al passaggio successivo, deve caricare una nuova pagina. Avere troppi passaggi può distrarre gli utenti e aumentare gli abbandoni.
• Informazioni più difficili da correggere : poiché ogni passaggio avviene su una pagina diversa, diventa più difficile correggere o modificare le informazioni. Ad esempio, se stai per pagare e ti accorgi che c'è un errore nel tuo indirizzo di spedizione, devi tornare a una pagina diversa per correggerlo. Ciò può causare frustrazione e aumentare le possibilità di abbandono del carrello.

Quando dovresti usare un checkout multipagina?

I checkout in più passaggi tendono a funzionare meglio con prodotti costosi o articoli che implicano una decisione più ponderata. I clienti si sentono più a loro agio perché possono ricontrollare tutti i dettagli, l'indirizzo di spedizione e il prezzo prima di effettuare l'ordine. Per trarne il massimo vantaggio, dovresti consentire agli acquirenti di rivedere tutte le loro informazioni mentre si spostano da ogni passaggio a quello successivo.

I migliori plugin multi-step per WooCommerce

Esistono diversi fantastici plugin multi-step per WooCommerce. Se stai cercando uno strumento premium con tonnellate di funzionalità, YITH multi-step checkout e ARG Multi-Step sono opzioni eccellenti.

Sono entrambi progettati per offrire una migliore esperienza al cliente e aiutarti a generare più vendite. YITH multistep parte da 69 USD all'anno mentre puoi ottenere ARG Multistep da CodeCanyon per 19 USD. D'altra parte, se vuoi iniziare con qualcosa di gratuito, WP Multi-Step è un'ottima opzione. Questo strumento ha tutto il necessario per creare un efficace checkout in più passaggi senza spendere un centesimo.

Bonus: pagamento con un clic

Oltre alla battaglia tra una pagina e più pagine, c'è un altro tipo di pagamento che è diventato molto popolare negli ultimi anni. Il pagamento con un clic, noto anche come acquisto rapido, consente ai clienti di ignorare alcuni passaggi del processo di pagamento e acquistare più velocemente. In questo modo, gli utenti possono acquistare gli articoli che desiderano con 1 o 2 clic senza dover inserire i propri dati ogni volta.

Oltre a far risparmiare tempo agli acquirenti, i pulsanti di acquisto rapido ti aiuteranno ad aumentare i tassi di conversione e a ridurre l'abbandono del carrello. Ecco perché la maggior parte dei negozi di eCommerce offre la possibilità di acquistare in 1 clic con un pulsante di acquisto rapido. Esistono tre modi principali per aggiungere il checkout con un clic al tuo negozio WooCommerce:

• Con un plug-in
• A livello di codice (codificalo tu stesso)
• Utilizzo di codici brevi

Per dare un'occhiata a ciascuna opzione, puoi consultare questa guida. Se stai cercando una soluzione rapida, dai un'occhiata al nostro elenco dei migliori pulsanti di acquisto rapido per WooCommerce.

Conclusione

Tutto sommato, la cassa è una delle pagine più cruciali su qualsiasi negozio online. Il dibattito sul pagamento di una pagina e di più pagine è uno per secoli. E anche se le casse di una pagina sono diventate molto popolari negli ultimi anni, non esiste una soluzione valida per tutti.

I checkout in una pagina hanno meno passaggi e tendono ad essere più veloci dei checkout in più passaggi. Questo di solito migliora l'abbandono del carrello e i tassi di conversione. Tuttavia, possono sopraffare i clienti e rendere più difficile l'analisi del comportamento degli acquirenti alla cassa. Se vendi prodotti digitali e scaricabili che non sono troppo costosi, un checkout di una pagina è un'opzione eccellente.

D'altra parte, i checkout in più passaggi suddividono il checkout in più passaggi. Di solito hanno un layout più pulito, fanno sentire i clienti più sicuri e forniscono analisi migliori. Ma anche questo ha un costo. Gli acquirenti devono dedicare più tempo a effettuare gli ordini, il che può causare l'abbandono del carrello. Inoltre, la modifica delle informazioni è più noiosa. Questo tipo di pagamento tende a funzionare meglio per prodotti costosi o articoli che richiedono una decisione ponderata.

Infine, c'è un terzo tipo di pagamento molto popolare tra i siti di eCommerce: il pagamento con un clic. Questo pulsante di acquisto rapido consente ai clienti di effettuare gli ordini con un clic, aumentando le vendite e riducendo l'abbandono del carrello. Questa è un'opzione eccellente per i negozi che hanno utenti registrati.

Prima di scegliere tra il pagamento in una pagina o in più passaggi, pensa al tipo di prodotto che vendi e ai comportamenti di acquisto dei tuoi acquirenti. È difficile prevedere come reagiranno i clienti, quindi ti consigliamo di testare A/B diverse opzioni prima di prendere una decisione definitiva.

Quale preferisci? Checkout di una o più pagine? Lascia un commento qui sotto e facci sapere le tue esperienze!