I migliori plugin CRM per WordPress per eseguire la gestione delle relazioni con i clienti

Che cos'è un CRM Customer Relationship Management ?

Il Customer Relationship Management (CRM) è una strategia per gestire tutte le relazioni e le interazioni della tua azienda con i tuoi clienti e potenziali clienti. Ti aiuta a migliorare la tua redditività.
Il CRM ti consente di concentrarti sulle relazioni della tua organizzazione con le singole persone, siano esse clienti, utenti del servizio, colleghi o fornitori. forza vendita

Ti starai chiedendo perché mai si dovrebbe usare WordPress come CRM quando ci sono una serie di solide opzioni là fuori. Ad esempio, Zoho CRM, Insightly e Salesforce sono ampiamente utilizzati che in genere ricevono recensioni positive dagli utenti.

La risposta a questa domanda è un po' complicata perché le esigenze dell'azienda sono il fattore decisivo qui. WordPress potrebbe essere la scelta migliore per molte esigenze aziendali, quindi scopriamo se fa al caso tuo in questo articolo.

Perché considerare WordPress come un CRM?

Uno dei principali motivi per cui un'azienda potrebbe utilizzare WordPress è il costo. La maggior parte delle attuali soluzioni CRM sono ridicolmente costose e potrebbero bruciare un buco nel budget, soprattutto nel caso di piccole aziende e startup.

Confrontiamo il costo di alcune opzioni popolari.

La maggior parte dei plugin CRM di WordPress, tuttavia, sono gratuiti.

Oltre a queste tariffe mensili standard, aspettati più costi durante l'utilizzo dei CRM popolari. Ad esempio, i 75 dollari al mese di Salesforce non sono tutto ciò che dovrai pagare, ha scritto di recente Business Insider.

Dopo aver raggiunto il limite di archiviazione del piano, gli utenti devono affrontare ulteriori $ 125 al mese per 500 MB. Vuoi anche il funzionamento del CRM offline? Ottimo, solo $ 25/utente/mese. E il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Un ulteriore 15 percento del prezzo della licenza, per favore.

Penso che il punto sia abbastanza chiaro. Ecco altri motivi per cui potresti voler considerare WordPress come un CRM.

• Non c'è bisogno di creare database da zero . Se stai già utilizzando WordPress, ci sono buone probabilità che tu abbia molti dati sui clienti. Passare a un altro CRM significa perdere tutto.
• Integrazione automatica . Gli sviluppatori di WordPress hanno fornito plug-in CRM con la possibilità di integrarsi automaticamente con il sito Web. Facile e veloce.
• Più funzionalità con i plugin . Un'ampia gamma di plugin disponibili per gli utenti di WordPress è un grande vantaggio. Hai bisogno di alcune funzionalità da creare o estendere? C'è un plugin per quello.
• La memorizzazione dei dati aziendali su server di terze parti potrebbe essere un problema . Con WordPress, non lo è, perché consente di archiviare tutto sul proprio server.

I migliori plugin per WordPress CRM

Ecco un elenco di 7 plugin gratuiti per WordPress CRM.

1. WP ERP

Questo è un plugin gratuito con una reputazione impressionante. Contiene tre moduli principali: modulo contabilità, modulo CRM e modulo Risorse umane.

Caratteristiche del modulo CRM:

• Panoramica delle attività
• Elenco dei clienti
• Utenti illimitati
• Elenco del profilo dell'azienda
• Elenco di piombo
• Sistema di comunicazione e-mail integrato
• Supporto per oltre 40 valute

2. WP-CRM

WordPress fornisce funzionalità essenziali di gestione degli utenti che potrebbero essere notevolmente ampliate da un plug-in. Ad esempio, l'integrazione con il tuo sito migliorerà la creazione di moduli di contatto, la gestione degli utenti e il monitoraggio della messaggistica.

Caratteristiche:

• Attività dell'utente
• Organizzazione e modifica degli utenti
• Moduli di piombo personalizzabili
• Gestione del piombo
• Modifica dei moduli
• Utenti illimitati
• Esportazione CSV utente

3. Punto di CRM

Un'altra solida soluzione CRM per WordPress che merita attenzione. Le aziende che lo utilizzano raramente si lamentano dei problemi perché Presspoint è scritto nelle migliori pratiche di WordPress e testato per funzionare perfettamente con altri plugin.

All'interno di un unico amministratore, è possibile integrare abbonamenti, eCommerce, email marketing e molte altre funzioni.

Caratteristiche:

• Directory utente
• Profili utente
• Ricerca intelligente
• Commercio
• Direzione vendite
• Eventi con vendita di biglietti
• Limitazione dei contenuti
• Profili dei clienti
• Campagne e-mail integrate

4. CRM di vendita DX

Un luogo all-in-one per lead e clienti che dispone di alcune funzionalità essenziali, come il monitoraggio del volume delle vendite, la gestione dei contratti, il portale self-service e i registri dei prezzi.

Altre funzioni includono:

• Controllo di sicurezza
• Reportistica sulle vendite
• Gestione della condotta
• Rapporti sullo stato di avanzamento
• Dettagli della Compagnia

5. Lead WordPress

Questo è un plug-in intelligente che consente di raccogliere molte informazioni utili su lead e clienti, comprese le informazioni geografiche, le storie di lavoro, i dati demografici, i profili dei social media, i dati sul traffico dei referral, i commenti e molto altro.

Di conseguenza, gli utenti possono vendere i loro prodotti in modo più efficiente.

Caratteristiche:

• Cerca, visualizza e gestisci i dati sui lead
• Cronologia di navigazione precedente di Leads
• Dati di prima conversione
• Ottima organizzazione degli utenti
• Reportistica sulle tendenze
• Facile integrazione con altri plugin di WordPress
• Sincronizzazione con altri CRM

6. UpiCRM

Il prossimo plugin efficace che farà risparmiare un sacco di soldi alla tua azienda. Consente agli utenti di inviare e-mail, assegnare lead, raggruppare contatti e mantenere un database unificato di lead.

L'assegnazione di lead a team e individui è particolarmente utile per le aziende perché consente un lavoro di squadra più efficiente.

Caratteristiche:

• Approfondimenti dettagliati sull'attività principale
• Facile integrazione con WordPress
• Gestione completa del ciclo di vita del cliente
• Lavoro di squadra e collaborazione
• Ambiente multiserver
• Analisi, monitoraggio e monitoraggio
• esportare in Excel

7. Apptivo

Con questo strumento open source, gli utenti hanno un'eccellente possibilità di selezionare il livello di gestione delle relazioni con i clienti di cui hanno bisogno.

Le impostazioni del plug-in sono archiviate in un server locale mentre il contenuto è progettato per essere archiviato nei server Apptivo.

Caratteristiche:

• Monitoraggio avanzato delle vendite
• Gestione del piombo
• Facile integrazione del sito web
• Capacità di tracciare le sorgenti di traffico per i lead
• Ottima personalizzazione
• Integrazione mobile
• Gestione delle testimonianze dei clienti
• Moduli di contatto personalizzati

Avvolgendo

I CRM sono un punto fermo delle organizzazioni di successo. Sono necessari per identificare i segmenti di clientela con prestazioni inferiori e le possibilità di ulteriore sviluppo.

Nel caso in cui la tua azienda non possa permettersi di spendere un sacco di soldi per pagamenti mensili CRM, anche il tuo attuale sito WordPress potrebbe essere trasformato in un CRM.

Tutte le opzioni descritte in questo articolo sono opzioni adatte per le aziende che hanno bisogno di trasformare WordPress in un eccellente CRM. Le esigenze della tua attività dovrebbero definire la tua selezione, quindi sentiti libero di controllare cosa possono fare per te.

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Credito immagine in primo piano: snyxius.com