Plugin per moduli WordPress: best practice e raccomandazioni

Sebbene i moduli di contatto non siano esattamente un nuovo metodo per interagire con i clienti o generare lead, l'utilizzo efficace dei moduli è ancora un ottimo modo per raccogliere informazioni dagli utenti del sito e rendere più facile per i clienti contattarti.

I moduli di contatto sono disponibili in una vasta gamma di forme e dimensioni e, sebbene possano effettivamente aiutare a facilitare quella preziosa connessione con i clienti interessati, c'è qualche sfumatura su come utilizzarli al meglio.

Per gli utenti di WordPress, l'ampia libreria di plug-in disponibili offre tantissime opzioni per creare moduli di contatto dall'aspetto accattivante e integrarli perfettamente nei tuoi siti. Ma prima di iniziare a scegliere i plug-in da scaricare e installare, ecco alcuni suggerimenti su ciò che dovresti cercare.

Nelle sezioni seguenti, esamineremo le migliori pratiche e i consigli per l'utilizzo dei plug-in dei moduli di contatto sul tuo sito WordPress in modo da poter fornire un servizio clienti migliore e far crescere le relazioni con i clienti, e persino aggiungere moduli di contatto e altri sforzi di generazione di lead al tuo portafoglio di Servizi. È una vittoria!

In questo articolo tratteremo:

• Cosa sono i moduli di contatto?
• Best practice per i plug-in
• Configurazione del plug-in del modulo
• Campi del plug-in del modulo
• Impegno modulo di contatto
• Prevenire l'abbandono del modulo
• Selezione dei plug-in del modulo di contatto

Cosa sono i moduli di contatto?

I moduli di contatto sono essenzialmente proprio quello che sembrano: moduli brevi che offrono agli utenti del sito un modo semplice per raggiungerti, oltre alle informazioni di contatto che potrebbero essere già disponibili sul tuo sito web.

I moduli possono ruotare attorno a una pagina "contattaci" aperta, un collegamento o un pulsante oppure possono essere legati a pagine e contenuti specifici. Ciò che è importante è che i moduli di contatto che utilizzi semplifichino il contatto con te e non disattivino gli utenti con un'esperienza goffa che si traduce in abbandono del modulo o sensibilizzazione irrisolta.

Sebbene qualsiasi sito Web possa includere un modulo di contatto, WordPress semplifica in modo specifico l'aggiunta di moduli al tuo sito attraverso l'ampio ecosistema di plug-in esistenti per quasi tutti i tipi di funzionalità, inclusi i moduli di contatto!

In effetti, esistono centinaia di plug-in dedicati esclusivamente ai moduli di contatto e, sebbene ognuno fornisca qualcosa di diverso, creare una strategia su come utilizzare i moduli di contatto e dove potrebbero apparire sul tuo sito è un buon primo passo.

Migliori pratiche per i plug-in

Prima di andare oltre, è importante dare una rapida panoramica dei plugin in generale. Come notato sopra, ci sono tonnellate di plugin per WordPress, quasi 60.000 solo nel repository di WordPress!

I plug-in sono uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo di WordPress, poiché l'ampio catalogo di opzioni di plug-in semplifica l'aggiunta di caratteristiche e funzionalità ai tuoi siti. Ma ciò non significa che tutti i plugin di WordPress siano uguali.

Mentre caratteristiche e funzionalità sono una cosa (e ne forniremo di più in seguito), la prima cosa da tenere a mente quando si valuta un plug-in è la sicurezza. Quanto recentemente è stato aggiornato un plug-in? Quante installazioni attive ha? Con quale versione di WordPress è compatibile?

Cercando un plug-in aggiornato, con un'ampia adozione da parte della comunità e un team di sviluppatori dedicato dietro di esso, puoi generalmente restringere la ricerca a opzioni più sicure e appropriate e eliminare i plug-in che potrebbero avere vulnerabilità o altri problemi di sicurezza in agguato sotto la superficie.

Dopo aver scaricato e installato un plug-in, tenersi aggiornati con la sua ultima versione è importante anche per prevenire i problemi di sicurezza che possono sorgere quando i plug-in vengono trascurati troppo a lungo.

L'utilizzo di un ambiente di staging per testare i plug-in prima di eseguirli su un sito di produzione è un altro buon modo per prevenire problemi costosi, dalle vulnerabilità della sicurezza alla compatibilità con le versioni precedenti. In generale, procedere con una buona dose di cautela durante la valutazione, il test e, in definitiva, l'utilizzo dei plug-in è il modo migliore per garantirne il miglior utilizzo.

Configurazione del plug-in del modulo

Dopo aver selezionato un plug-in per moduli (tenendo presenti i criteri di cui sopra), il primo passo per utilizzarlo è semplice come assicurarsi che funzioni.

Sebbene l'adesione alle migliori pratiche dovrebbe limitare la tua esposizione a plug-in scadenti, potrebbe comunque esserci un problema con il plug-in che hai selezionato o potrebbe esserci un problema con il tuo sito o il tuo provider di hosting che impedisce al plug-in di funzionare correttamente.

Testare il tuo plugin per assicurarti che si comporti nel modo desiderato è il primo passo, e può essere semplice come eseguire test (su un sito di staging) per verificare alcuni elementi di base, tra cui:

• I moduli vengono visualizzati dove desideri, con la possibilità di modificare il design e il layout secondo necessità/desiderato.
• Le informazioni vengono acquisite correttamente e ti viene facilmente notificato/concesso l'accesso una volta che il modulo è stato inviato.
• I moduli sono ottimizzati per i dispositivi mobili e funzionano su vari dispositivi senza problemi.

Una volta stabilito che il plug-in del modulo funziona nel modo in cui lo avevi immaginato, puoi iniziare a ottimizzarlo per le tue esigenze specifiche.

Campi del plug-in del modulo

Una delle prime cose che potresti voler regolare durante l'installazione di un plug-in del modulo di contatto è il numero di campi disponibili richiesti (e quali informazioni richiedono) affinché un modulo venga inviato.

Mentre dovresti essere in grado di includere (o escludere) tutti i campi che desideri nei tuoi moduli di contatto, una buona regola empirica quando si progettano moduli di contatto è mantenerla breve, poiché ogni campo aggiuntivo richiesto è un potenziale punto di abbandono per il tuo utenti del sito.

Anche se questo non è un caso aperto e chiuso - il contesto è importante e ci sono certamente moduli più lunghi che generano con successo lead più qualificati - si riduce davvero a ciò che stai cercando di ottenere con ogni modulo specifico.

Usa le tue preferenze come guida qui: quanto saresti disposto a compilare in cambio di un abbonamento alla newsletter o del download di un ebook? Allo stesso tempo, vorrai prendere in considerazione ciò di cui hai bisogno per coltivare al meglio i tuoi contatti. Puoi anche testare A/B diversi moduli per vedere quali versioni sono più efficaci.

Sebbene ci siano alcune opzioni disponibili per l'acquisizione parziale dei lead (più su questo sotto), rendere i moduli di contatto facili e veloci da compilare contribuirà notevolmente a un migliore coinvolgimento dei moduli e a numeri di conversione più elevati.

Modulo di contatto Coinvolgimento

Sebbene i plug-in dei moduli di contatto possano richiedere gran parte del lavoro di progettazione iniziale per la creazione di moduli efficaci, ci sono ancora considerazioni e opportunità di ottimizzazione una volta che il plug-in del modulo è attivo e funzionante.

A seconda di come e dove utilizzi i tuoi moduli, potresti prendere in considerazione l'aggiunta di alcuni dei seguenti elementi:

• Immagini: dalle icone che ravvivano semplici campi di contatto alle foto e altri design creativi che riflettono il tuo marchio, l'aggiunta di immagini ai tuoi moduli di contatto può aumentare il coinvolgimento degli utenti creando moduli più invitanti da compilare e inviare.
• CTA chiari: assicurarsi che gli utenti sappiano esattamente cosa fare e cosa aspettarsi quando viene loro presentato un modulo è un buon modo per fornire la chiarezza necessaria che può portare a conversioni più elevate. Utilizza una breve descrizione e un invito all'azione all'interno del modulo che aiuti i visitatori del sito a inviare le loro informazioni più rapidamente.
• Conferme del modulo: allo stesso modo, imposta una finestra di conferma o un'e-mail che viene visualizzata dopo che un utente ha inviato le proprie informazioni per fornire la chiarezza necessaria su cosa può aspettarsi e cosa aspettarsi dopo.
• Collegamenti ai social media: aggiungi icone social al tuo modulo che collegano gli utenti ai tuoi account Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Questi ulteriori canali di comunicazione offrono grandi opportunità per coltivare lead esistenti e generarne di nuovi.
• Informazioni di contatto alternative: mentre alcuni utenti preferiranno contattarti inviando il modulo stesso, altri potrebbero essere alla ricerca di modi alternativi per mettersi in contatto: mettili a loro disposizione! Oltre ai tuoi canali social, fai spazio a una buona destinazione email e, se possibile, a un numero di telefono.

Tutto sommato, dovresti tenere a mente due cose. Vuoi che le persone interessate ai tuoi prodotti o servizi (o ai prodotti e servizi dei tuoi clienti) possano raggiungerti il ​​più facilmente possibile. E vuoi presentare loro l'opportunità di contattarti o iscriversi per un impegno aggiuntivo (newsletter, altri abbonamenti e-mail, ecc.) in modo facile e conveniente.

Con questi obiettivi in ​​​​mente, chiediti se i tuoi moduli stanno aiutando la tua causa o danneggiandola, e se il tuo attuale plug-in del modulo non ti consente la flessibilità di adattarti, potrebbe essere il momento di rivalutare.

Prevenzione dell'abbandono del modulo

L'abbandono del modulo, che si verifica quando un utente rifiuta di compilare un modulo o decide di interromperlo dopo averne compilato una parte, può sicuramente essere frustrante.

L'implementazione di alcuni dei suggerimenti di cui sopra dovrebbe fare molto per creare moduli invitanti per l'utente e facili da compilare. Monitorare le prestazioni dei tuoi moduli e testarli mentre apporti le modifiche sono anche sforzi continui che puoi intraprendere per prevenire, o almeno ridurre, l'abbandono dei moduli.

Se i tuoi moduli stanno ancora riscontrando un coinvolgimento poco brillante, usa di nuovo quel test personale: quanto tempo vorresti dedicare alla compilazione di un modulo di contatto? La risposta è probabilmente "minima" e se i tuoi moduli non forniscono quell'esperienza, potrebbe essere il momento di ripensarci.

Oltre a prevenire l'abbandono dei moduli, una serie di plug-in dei moduli di contatto ora offre funzionalità per l'acquisizione parziale dei lead, il che significa che puoi comunque raccogliere alcuni dati dai moduli, anche se non sono stati inviati completamente.

Abilitando questa funzione all'interno del plug-in del modulo di contatto, puoi lasciarti alle spalle i giorni di lead persi da moduli incompleti, anche se un giusto avvertimento: alcuni di questi lead hanno abbandonato il modulo per un motivo e saranno meno interessati di altri.

Selezione dei plug-in del modulo di contatto

Quando si tratta di scegliere un plug-in per moduli di contatto per il tuo sito o per i siti che crei per altri, hai molte opzioni. L'applicazione dei suggerimenti e dei consigli sopra elencati può aiutarti a restringere la ricerca e impedirti di selezionare plug-in obsoleti o inefficaci.

Nelle prossime settimane, esamineremo anche alcuni dei plugin per moduli di contatto più popolari per WordPress, con guide dettagliate che valutano: Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms e WP Forms. Resta sintonizzato per ciascuna di queste guide e torna qui per trovarle una volta pubblicate tutte!