Cosa sono i piani di manutenzione di WordPress (e come crearne uno tuo!)

Ci sono tanti modi per far crescere la tua attività di web design. Puoi aumentare i prezzi, aggiungere un nuovo servizio o eliminare i servizi a basse prestazioni e concentrarti su quelli che generano maggiori entrate. Uno dei modi più semplici per far crescere la tua attività, tuttavia, è aggiungere piani di manutenzione di WordPress!

In questo articolo approfondiremo:

• Cos'è un piano di manutenzione di WordPress?
• Vantaggi di un piano di manutenzione
• Come creare un piano di manutenzione

Che cos'è un piano di manutenzione di WordPress?

I piani di manutenzione di WordPress sono servizi pacchettizzati che i creativi utilizzano per massimizzare le entrate ricorrenti per la loro attività. I piani di manutenzione includono diversi servizi come aggiornamenti dei plug-in, backup, approfondimenti sulla sicurezza, migrazioni, supporto e molto altro ancora. WordPress alimenta oltre il 30% di Internet, il che significa che sempre più clienti scelgono WordPress per i loro siti, il che significa che i piani di manutenzione stanno diventando sempre più popolari.

Infatti, secondo la nostra ricerca, l'80% dei professionisti del web design offre pacchetti di manutenzione, il che lo rende il miglior servizio attualmente offerto insieme al web design.

3 Vantaggi dei piani di manutenzione

Ci sono tre vantaggi principali nell'offrire piani di manutenzione ai tuoi clienti.

1. Genererai entrate affidabili e ricorrenti
2. Risparmierai tempo offrendo questi servizi in anticipo
3. Stabilirai relazioni migliori con i tuoi clienti

1. Genererai entrate affidabili e ricorrenti

Sapevi che il 44% dei web designer ritiene di non far pagare abbastanza per i propri servizi? Se rientri in quella categoria, i piani di manutenzione sono la soluzione perfetta grazie alle entrate ricorrenti che puoi guadagnare. Offrire servizi continui per i tuoi clienti può davvero essere un punto di svolta per la tua attività perché ti aiuta a guadagnare qualcosa in quei mesi in cui potresti non prenotare nuovi clienti.

Offrire piani di manutenzione insieme al web design è una specie di rete di sicurezza per la tua azienda, assicurandoti di avere sempre un flusso di cassa costante.

Addebitando ai clienti i servizi mensili, puoi iniziare a creare un reddito affidabile e stabile, oltre a tutto il nuovo lavoro che stai addebitando per progetto!

Una costante fonte di reddito dai piani di manutenzione ti consentirà di scegliere i clienti con cui vuoi veramente lavorare. Ti darà la libertà di trasmettere progetti meno redditizi, meno divertenti o entrambi.

2. Risparmierai tempo offrendo questi servizi in anticipo

Prendersi il tempo oggi per sviluppare diversi piani di manutenzione ti farà risparmiare tempo in futuro. Come? Quando hai impostato diversi pacchetti di servizi, non devi preoccuparti di creare una nuova proposta e fattura nuova di zecca per ogni singolo servizio per ogni singolo cliente.

In definitiva, la creazione di piani di manutenzione consente di risparmiare tempo amministrativo in modo da potersi concentrare su ciò che conta davvero: il cliente.

3. Stabilirai relazioni migliori con i tuoi clienti

Potresti chiederti: "In che modo esattamente i piani di manutenzione aiutano a far crescere le relazioni con i clienti?"

I clienti che hanno piani di manutenzione con te si sentiranno più connessi alla tua attività e un più profondo senso di fiducia, perché sanno che se dovesse succedere qualcosa al loro sito web lungo la strada, hai le spalle.

Conosci meglio i tuoi clienti. Sai cosa gli piace e di quali servizi di solito hanno bisogno. Sapendo questo, puoi personalizzare e creare diversi piani di manutenzione per soddisfare ciò che i tuoi clienti richiedono comunemente.

Nel costruire quella relazione, i clienti potrebbero voler fare più progetti con te e potrebbero essere più disposti a indirizzarti ai loro amici. Sapevi che il 93% dei professionisti del web design trova nuovi clienti attraverso i referral?

Sapendo questo, vorrai stabilire solide relazioni con i tuoi attuali clienti, qualcosa che i piani di manutenzione possono aiutarti a fare!

Come creare un piano di manutenzione

Ora è il momento di rispondere alla domanda d'oro: come inizi a guadagnare questo tipo di entrate ricorrenti?

1. Definisci i servizi che offrirai

Il primo passo nella creazione di un piano di manutenzione è decidere quali servizi vuoi offrire. Alcune domande che devi porti sono:

• Quali servizi chiedono i miei clienti?
• Per quali servizi devo fatturare o creare nuove fatture?
• Quali sono i servizi popolari che sono stati richiesti negli ultimi sei mesi?
• Quali servizi farebbero risparmiare tempo e denaro ai miei clienti E costruirebbero la nostra relazione?

Per aiutarti a iniziare il brainstorming, abbiamo compilato un elenco di servizi popolari per i piani di manutenzione del web design. Alcuni possono avere perfettamente senso per la tua attività, mentre altri puoi metterli in tavola per il futuro. Tieni a mente le tue esigenze aziendali e ciò che semplificherà la vita dei tuoi clienti e sarai in grado di iniziare in pochissimo tempo!

Servizi popolari nei piani di manutenzione del web design:

• Aggiornamenti WordPress
• Aggiornamenti del plug-in
• Backup
• Ripristino del backup
• Informazioni sulla sicurezza
• Monitoraggio della sicurezza
• Monitoraggio del tempo di attività
• Migrazioni
• Supporto
• Audit/rendicontazione dei dati
• Consulenza strategica
• SEO
• Certificati SSL
• Marketing dei contenuti
• Aggiornamento dei contenuti
• Social media marketing
• Marketing via email
• Posta elettronica

2. Impacchetta questi servizi in piani

Una volta che conosci i servizi che vuoi offrire, il passo successivo è quello di impacchettarli in piani. Sebbene sia possibile vendere ogni servizio singolarmente, è più comune raggrupparne diversi insieme in un pacchetto "tutto compreso". Puoi sempre fare anche un mix di entrambi i metodi, a seconda delle esigenze dei tuoi clienti.

3. Scegli il tuo prezzo

Ora parliamo di soldi. Dovrai decidere quanto addebitare per ogni piano, che dipenderà in gran parte dai servizi specifici di ciascuno e dalla tua tariffa media.

Un'altra cosa da considerare quando si impostano i prezzi è quanto sia "richiesto" ciascun servizio. La maggior parte dei tuoi clienti ti chiede di aggiornare i propri plug-in ed eseguire controlli di sicurezza? Prendi in considerazione l'idea di addebitare più della media per questi servizi. Pensare a ciò che i tuoi clienti vogliono e di cui hanno bisogno può aiutarti a stabilire (e razionalizzare!) Quanto puoi addebitare per diversi piani.

Hai ancora bisogno di convincere il tuo cliente (o un altro stakeholder) del valore dei piani di manutenzione? Lori Berkowitz di BeeDragon Web Services condivide alcune informazioni su come farlo:

“Il miglior consiglio che posso dare è quello di istruire i tuoi clienti sulle varie responsabilità che derivano dalla gestione di un sito Web e sui potenziali problemi che possono essere facilmente evitati iscrivendosi a un piano di manutenzione. Trova un modo per automatizzare il maggior numero possibile di servizi di manutenzione, ma verifica sempre che nessun problema sia stato causato da attività automatizzate.

Esempi di piani di manutenzione del web design

Ormai dovresti avere un'idea migliore di come costruire piani di manutenzione, ma nel caso in cui l'argomento sembri ancora un po' concettuale, ecco due ottimi esempi per aiutarti a iniziare con il tuo!

Esempio 1

• Un piano di manutenzione di base può includere gli elementi essenziali: migrazioni, backup, ripristino del backup, aggiornamenti di WordPress e certificazione SSL
• Il piano di manutenzione di livello successivo include tutti i servizi del pacchetto base oltre a servizi come aggiornamenti dei temi, aggiornamenti dei plug-in, SEO e consulenza strategica.
• Gli extra sono semplici servizi una tantum come l'hosting di posta elettronica e la registrazione del dominio. Questi possono essere servizi che vengono richiesti di tanto in tanto, ma di solito non sono sul radar del cliente.

Esempio 2

• Hosting WordPress di prima qualità
• Backup giornalieri
• Monitoraggio della sicurezza
• Rimozione malware gratuita
• WordPress gestito e aggiornamenti dei plugin
• Plugin per moduli premium (Gravity Forms)
• Manutenzione preventiva
• 45 minuti di servizi ogni singolo mese: aggiornamenti del sito Web, pubblicazione di post di blog, editing di testi, piccoli progetti di design, risposta a domande, ecc.

Tutto per $ 225!

Ora che hai un'idea migliore di come creare il tuo piano di manutenzione e di quali servizi potresti addebitare, sei dotato di tutti gli strumenti importanti per iniziare! Inizia a costruire i tuoi piani di manutenzione, falli conoscere ai nuovi clienti in arrivo e, cosa più importante, vendili ai tuoi attuali clienti fedeli.

Conclusione

I piani di manutenzione sono un modo semplice per creare entrate ricorrenti per la tua azienda. In questo articolo hai imparato:

• Che cos'è un piano di manutenzione di WordPress
• Vantaggi di un piano di manutenzione
• Come creare un piano di manutenzione

Ora hai tutti gli strumenti per iniziare! Che cosa stai aspettando? Inizia a fare i tuoi piani di manutenzione!