Magentoの売上を伸ばすための17の実行可能な戦略
公開: 2022-06-30すべてのMagentoストアの目標はオンライン販売を増やすことであり、ほぼ毎日、そうするための新しい戦略が登場しているようです。 しかし、これらの最新かつ最大のものを最新に保つことは不可能な作業になる可能性があります。特に、利用可能な膨大な数のオプションに直面し、最も重要なオプションに優先順位を付ける必要がある場合はなおさらです。
2018年、eコマースの売上高は小売売上高全体の11.9％を占めました。 2021年までに、その数は17.5％に増加すると予想されます。 この数が増え続ける理由の1つは、マーチャントが顧客向けにパーソナライズされた独自のコマースエクスペリエンスを作成できるeコマースプラットフォームへのアクセスをますます獲得していることです。
Magentoストアを最大限に活用できるように、売上を迅速かつ効率的に増やすための17の最良の戦略のリストをまとめました。 これらの手法は、私たちが試した手法の中で最も効果的であることがわかりました。
1.バイヤーの旅を最適化する
Magento eコマースの売り上げを伸ばす前に、顧客が実行しているアクションとその時期を理解する必要があります。 これは、バイヤーの旅と呼ばれるものです。
購入者の旅は、紙にいくつかの異なる方法で表されます。 簡単にするために、ここで購入者の旅を指すときは、販売目標到達プロセスを指します。
セールスファネルには3つの主要なレベルがあり、それぞれが異なる一連の思考プロセスに対応しています。
- 認識–購入者は製品またはサービスの必要性を認識しています
- 考慮事項–購入者は、競合する製品またはサービスを調査して、適切なものを見つけます
- 決定–購入者が購入を決定します
このプロセスを最適化して、購入者が認識から意思決定に迅速に移行できるようにする方法はいくつかあります。 セールスファネルを最適化するための本当の秘訣は、Magentoストアにとって最も収益性の高いチャネルを特定し、それらに基づいて、チェックアウトへの可能な限り明確な経路を作成することです。
2.eコマースホスティングを最適化する
売り上げを伸ばす簡単な方法は、eコマースストアのホスティングパフォーマンスを改善することです。 多くの調査によると、ページの読み込み時間が1秒遅れても、売り上げは7％減少する可能性があります。 ストアの読み込みが速いほど、売り上げが増えます。
最適化されていない、過負荷になっている、または不適切なプロバイダーでホスティングしているために、ストアの速度が低下している可能性があります。 理由に関係なく、サイトの速度を向上させるには、いくつかの変更を加える必要があります。
これらの変更を行う前に、サイトのパフォーマンスのベンチマークを行うことをお勧めします。 Google Lighthouseは開始するのに最適な方法であり、何もダウンロードしなくてもChromeブラウザから簡単に実装できます。 サイトの速度を手動で確認できるWebサイトもいくつかあります。 
Googleはユーザーエクスペリエンスをますます重視しているため、顧客がサイトを表示して操作するのにかかる時間は最も重要です。 多くのプロバイダーは、TTFBのロード速度を強調していますが、この数値が販売実績を見積もるのに適した指標ではない場合です。 最も重要な指標は、双方向性までの時間またはページ全体の読み込みまでの時間です。
Nexcessは、最適化されたMagentoクラウド環境を提供し、マーチャントが望む顧客体験を実装するために必要なパフォーマンス、速度、およびセキュリティを提供します。
3.eコマース環境を管理します
私たちがあなたのeコマース環境を管理すると言うとき、私たちはあなたがアクセスできるリソースに変更を加えることができることを意味します。 これは通常、SaaSプラットフォームを避ける必要があることを意味します。 SaaSプラットフォームは、始めるのに最適ですが、多くのホスティング環境が提供するカスタマイズ機能を欠いています。
アプリケーション環境を完全に制御するために、開発者である必要はありません。 多くのマネージドホスティングプロバイダーは、自動インストールでeコマースストアの真の可能性を解き放ち、アプリケーションを軌道に乗せるのに役立ちます。
優れたeコマース環境では、ページの読み込み速度を上げ、環境設定を最適化し、高度な機能のためのカスタムツールを実装できます。
Magentoを最適化する方法をご覧ください。4.コンテンツを最初に移動する
新しい顧客を引き付けて販売目標到達プロセスに引き込むための最良の方法は、優れたコンテンツで顧客を引き付けることです。
目標到達プロセスの上部にある優れたコンテンツは、潜在的な顧客が適切な製品やサービスを調査しているときにあなたのブランドを見つけることを意味します。 ここから、あなたはベンダーになるだけでなく、権威にもなります–彼らが購入する可能性が高いものです。
ロングテールキーワードは、真のコンテンツファーストMagento戦略の鍵です。 始めるための最良の方法は、MOZやGoogleトレンドなどのツールを使用することです。 コンテンツの機会を見つけて埋めます。
5.パーソナライズされたエクスペリエンスを向上させる
パーソナライズは長い間優れたマーケティングキャンペーンの中心であったため、2019年にパーソナライズを提供しない理由はありません。
AIと機械学習サービスの導入、およびMagentoのすでに信じられないほどの内部機能により、複数のユーザーにアピールするキャンペーンの作成がこれまでになく簡単になります。
さらに、パーソナライズされたエクスペリエンスの向上は、購入者の旅を最適化するための重要な部分です。 購入者は、名前や属性が言及されてアピールされたときに、購入して店舗に忠実であり続ける可能性が高くなります。
6.放棄されたカートの電子メールを作成します
放棄されたカートの電子メールを受信した顧客の10％が購入します。 すべての業界で同じでなくても、顧客に残したものを思い出させる潜在的な力は信じられないほどです。
放棄されたカートの電子メールは、Magentoの売上を増やすための最も効果的な方法の1つです。 特にまだ送信していない場合は。 それらを実装するのは難しいかもしれませんが、RecaptureのAbandonedCartRecaptureやMagewaresのプレミアムAbandonedCartEmailのような拡張機能は、すぐに始めるのに役立ちます。 
7.放棄されたカートを減らす
放棄されたカートのメールを送信するよりも良いことを知っていますか？ それらをまったく送信する必要はありません。
潜在的な顧客がショッピングカートを放棄している理由を理解することは、それを回避するための最初のステップです。 カート放棄の背後にある主な理由を見ると、いくつかの明確な傾向が明らかになります。 
Baymardによると、カートが放棄される最大の理由は、予期しない送料であり、次に新しいユーザーアカウントを作成する必要があり、チェックアウトプロセスが複雑すぎます。 これらはすべて、マイナーな調整で簡単に解決できる問題です。
次の2つのポイントを改善するための優れた方法は、ソーシャルログインを統合することです。 これは拡張機能をインストールすることで実行でき、ほとんどの場合、店舗の信頼性と信頼性に対する安心感を顧客に提供します。
8.アップセルおよびクロスセル製品
ファーストフードを注文すると、「それでフライドポテトはいかがですか」と聞いたことがあります。 これはアップセルの優れた例であり、Magentoストアの売り上げを伸ばすのに役立ちます。
アップセルとは、顧客に追加の購入オプションを提供することです。 たとえば、靴を販売する場合は、靴の保護とメンテナンスキットで靴をアップセルして、靴の寿命を延ばし、可能な限り最良の形に保つこともできます。
優れたアップセルには、2つの主要な要素が必要です。そうでない場合、耳が聞こえなくなる可能性があります。
- アップセルは元の商品に関連している必要があります
- アップセルは、元の製品の価格を過度に上昇させてはなりません
すでに高価な製品を販売している場合、顧客は保証または保護プログラムを購入したいと思うかもしれません。 このような推奨事項は、多くの場合、購入者が自分のお金の価値を見つけて最良の購入を可能にするための旅にアピールします。
9.製品をバンドルする
あなたはファーストフードの注文でフライドポテトを食べることにしました。 あなたはおそらく飲み物も手に入れました、そしてそれがあなたがそれぞれを個別に注文するのにかかるよりも少ないお金ですべて。 これはバンドルであり、売り上げを伸ばすための非常に効果的な方法です。
バンドルは、より多くの製品をアップセルするのに役立つだけでなく、正しく行われれば、顧客にとって何が重要であるかを明確に理解している知識豊富なベンダーとしての地位を確立できます。
靴修理キットに関する上記の例では、キットを推奨する以上のことができます。 靴の購入価格を上げて含めることで、より低い合計コストで両方を提供することができます。 顧客は、彼らがお金のために大きな価値を得ていると感じ、競合他社から購入する傾向が少なくなります。
10.ソーシャルメディアを統合する
ソーシャルメディアを販売ファネルに統合することは、Magentoの売上を増やすための優れた方法です。 ソーシャル投稿、ソーシャル広告、および潜在的な顧客との対話は、認知度を高め、製品の位置を変更し、潜在的な顧客を再ターゲットするための優れた方法です。 
ソーシャルチャネルの統合は、時間のかかる作業である必要はありません。 ソーシャルチャネルをブログに統合して自動投稿し、ソーシャルメディアツールを使用してブランドの言及を自動アラートします。 Twitterにとって、Tweetdeckは、優れたレベルのカスタマイズを備えた優れた無料ツールです。
ソーシャル広告の場合、複数のテストを実行して、どのコンテンツが最も効果的かを確認し、適切なオーディエンスを絞り込みます。 作業が長ければ長いほど、コンテンツのパフォーマンスが向上し、目標到達プロセスに到達する顧客が増えます。
11.レスポンシブに
現在、モバイルはすべてのeコマーストラフィックの50％以上を占めており、スマートフォンやその他のモバイルデバイスを装備している人の数を考えると驚くことではありません。
2019年には、応答性について言及する必要はありません。 ただし、モバイル対応のストアをまだ持っていない場合は、Magentoのコンバージョンを増やす確実な方法です。 さらに、ストアの所有者がMagentoストアを迅速に応答できるようにするために利用できるいくつかの優れたガイドとテーマがあります。
1週間でMagentoモバイルアプリを起動する方法を学びます。12.ユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させる
優れたUXは、購入者の旅を可能な限り直感的かつシンプルにします。 eコマースでは、UXはホイールの再作成を目的とするのではなく、既存のホイールを採用する必要があります。 eコマースの設計が従うべきいくつかの主要な側面があります。
- ナビゲーションのシンプルさ
- 明確なプレゼンテーション
- 製品のフィードバックを残して確認する機能
- 連絡先情報への簡単なアクセス
- 影を落とさずにサポートするデザイン
- 強力なブランディング
ビジネスの観点から、これらの要素には、明確なオーディエンスの定義とそのオーディエンスの期待の識別が必要です。 技術志向のオーディエンスは、花を探しているオーディエンスと比較して、eコマースサイトのルックアンドフィールがどのように意図されているかに関して、異なる一連の仮定を持っています。
13.ユーザー生成コンテンツを受け入れる
ライターやストラテジストを雇うことなく、コンテンツファーストのマーケティング戦術を改善できると想像してみてください。 ユーザー生成コンテンツを見てみましょう。 
顧客の画像やレビューを活用することで、優れた広告を提供できますが、それよりもはるかに重要なこと、つまり支持者を作成することもできます。
ユーザー生成コンテンツの本当の利点は、その信頼性にあります。 複数の研究は、人々がマーケターを信頼しないことを示しました。 92％の人が、ブランドによって作成されたコンテンツよりも他の人の推薦を信頼することに傾倒しています。
顧客があなたの製品について肯定的なコンテンツを共有するとすぐに、彼らは支持者になります。 彼らは彼らの購入についての本当の気持ちを共有する本当の人です。 この信憑性は、他の方法では購入の危機に瀕している購入者を後押しするのに大いに役立ちます。
ユーザー生成コンテンツは、本物の、消化しやすいコンテンツを提供し、Magentoストアに売り上げを伸ばすために必要な優位性を提供します。
14.SEO監査を実行します
平均して、すべてのWebサイトトラフィックの51％がオーガニック検索によるものです。 つまり、トラフィックと潜在的な顧客の潜在的に51％が、SEOの取り組みの結果としてもたらされるということです。
SEOを初めて使用する場合は、定期的にブログを作成することで、SEOランクをすばやく向上させることができます。 購入者が探しているものにアピールする新鮮で役立つコンテンツを作成します。 Googleトレンドなどのツールを使い始めて、そこから始めることをお勧めします。
15.ローカルSEOを更新する
SEOは、想像以上に多面的です。これは、オムニチャネルのMagentoストアを運営していて、オンラインの訪問者に実店舗への訪問を促したい場合に特に当てはまります。 
ローカルSEOは、無料でビジネスの認知度を高めるための優れた方法です。 まずGoogleMyBusinessにアクセスし、ビジネスの情報がすべて正しく構成されていることを確認します。 次のような重要な情報を顧客に提供できます。
- 住所
- 営業時間
- 連絡先の詳細
適切に構成されたローカルSEOにより、Googleでの店舗の認知度が高まり、購入者の旅の認知段階でさらに多くの顧客が店舗を見つけることができます。
16.顧客のフィードバックを聞く
顧客からフィードバックを得ることが、ストアのeコマースエクスペリエンスを向上させる方法を知る上で重要な部分です。 購入者は、特に何かに感銘を受けていない場合は、フィードバックを喜んで提供することがよくあります。 フィードバックはさまざまな方法で有効にできます。 それぞれに独自の利点があります。
調査は、実装するのが最も簡単で迅速です。 利用可能な無料の調査サイトがいくつかあります。または、SurveyMonkeyなどのクラウドサービスに投資することもできます。 調査には、顧客の意欲を高めるための何かが必要になることがよくあります。 これは、割引コード、バウチャー、またはその他のものである可能性があります。
ソーシャルメディアは、フィードバックを引き出すための優れた方法でもあります。 さらに、フィードバックとソーシャルメディアの取り組みを組み合わせることで、オンラインで顧客と関わり、ブランドを気にかけるブランドとして位置付けることができます。
どのようにフィードバックを収集することにしたとしても、受け取る情報は非常に貴重です。
17.ホリデーセールに参加する
2017年のブラックフライデーのオンライン売上高は2016年より26％増加しました。2018年には再び増加しました。 明確でない場合：適切な準備ができていれば、休暇期間によって売上が大幅に増加する可能性があります。
ホリデーセールの準備にはいくつかの方法があります。 それらの多くには、潜在的な顧客のリターゲティングが含まれています。 この理由は、ホリデーセール期間中、バイヤーは利用可能な最良の取引を探していることが多いためです。 これには、購入者の決定をめぐって多くの異なる商人が競合する、はるかに長い検討段階が含まれます。
商人として、あなたの製品があなたの買い手の心の最前線にとどまることを確実にすることはあなたの仕事です。 PPC広告と放棄されたカートの再キャプチャを介してキャンペーンをリターゲティングすると、そこにとどまるのに役立ちます。
Magentoの売り上げを簡単に増やす方法
上記のヒントは、売り上げの増加に関して真剣に前進するのに役立つはずです。 ただし、これが完全なリストではないことを知っておくことが重要です。 商人が自由に使える多くの技術と戦略があります。 多くの商人にとって、これまでで最も価値があるとわかったものを含めました。ここに記載されていない手法が最大の違いを生む可能性があります。
他のeコマースストアが正しく行っていることを確認し、すでに機能しているものに合わせて最適化を調整することを強くお勧めします。 繰り返しになりますが、eコマースビジネスを成功させることは、すでに存在するパターンと期待に従って、車輪の再発明を行うことではありません。