2021年の更新：ストアを改善し、ビジネスを成長させる

公開: 2021-01-15

新年はあなたのビジネスを改善する方法を検討する自然な時期です。 2021年に新たな高みに到達する準備ができている場合は、オンラインストアが最高の状態であることを確認してください。パフォーマンスからセキュリティ、マーケティング、効率まで—今年サイトを改善するための最良の方法をいくつか紹介します。

1.顧客との関係を改善する

顧客関係管理プラットフォーム（CRM）は、いくつかの点で役立ちます。顧客とその履歴を追跡するため、パーソナライズされたマーケティングメールを送信し、迅速で正確なサポートを提供できます。多くのCRMで利用可能な自動化機能も、効率を向上させることができます。そして効率はより多くの節約とより大きな利益につながります。

WooCommerceはいくつかのCRM拡張機能を提供していますが、1つの優れたオプションはJetpackCRMです。 WordPressを使用する起業家のためだけに構築されており、ビジネスに合わせて拡張できます。 WooCommerceと同様に、ニーズに合わせて機能を向上させる拡張機能を追加できます。

無料プランには、必要なすべてのコア機能が含まれています。また、Jetpackであるため、Automatticが提供する最高のサポートを利用できます。

2.経常収益を生み出す

サブスクリプションは、生涯の平均顧客価値を高め、購入プロセスを簡素化することができます。さらに、経常収益により、キャッシュフローをより簡単に予測し、運用を拡大することができます。これらの節約は、新しい投資や改善された製品を通じて顧客に還元することもできます。

どのようにして経常収益を生み出しますか？毎月のサブスクリプションボックスを配信するか、顧客が定期的に購入するアイテムを定期的に補充することができます。従来の製品を提供しない場合は、クラブメンバーシップ、継続的なコース、継続的な専門サービス、またはその他の考えられるほとんどすべてのものを販売できます。

WooCommerceサブスクリプションの信じられないほどの柔軟性と堅牢な機能は、それを私たちの一番の選択にします。複数の請求スケジュールから選択し、加入者が自分のプランを管理したり、更新通知を送信したり、便利なレポートを表示したりできるようにします。

3.サイトを保護します

あなたはあなたの店に多くの仕事を投資しました—それが保護されていることを確認してください！結局のところ、セキュリティ違反は、時間、顧客、および収益を犠牲にする可能性があります。このWooCommerceセキュリティチェックリストは、ストアを安全に保つために必要な重要な要素の概要を示していますが、簡単な概要は次のとおりです。

良いホストを選択してください。
高品質のプラグインを使用してください。
強力なパスワードを実装します。
ブルートフォース攻撃を防ぎます。
WordPress、テーマ、プラグインを更新します。
バックアップを有効にします。
SSL証明書を追加します。
ユーザーのアクセスレベルを再評価します。
セキュリティスキャンを実行します。
サイトのアクティビティを監視します。
ファイアウォールを設定します。
安全な認証を有効にする

Jetpackは、これらのタスクの大部分を1つのプラグインで処理します。ハッカーを阻止するだけでなく、マルウェアをスキャンしてコメントスパムと戦います。サイトが危険にさらされた場合、既知の脅威の大部分をワンクリックで修正できます。

eコマースの最も重要な機能の1つは、リアルタイムバックアップです。ファイルとデータベースを1日、1週間、または1か月に一度バックアップする代わりに、アクションが実行されるたびに（製品が追加されたとき、注文が行われたとき、またはページが編集されたとき）、コピーが保存されます。つまり、サイトがダウンしても、注文データが失われることはありません。

利用可能なすべての機能を最大限に活用するには、Jetpackの完全なセキュリティスイートを確認してください。これは、新年に向けてWooCommerceのセキュリティへの取り組みを強化するための最も簡単な方法です。

4.マスター分析

データは、2021年に売上を増やし、無駄を減らすことができる傾向と機会を特定する力を提供します。

まず、ストアにGoogle Analyticsアカウントがインストールされていることを確認します（この拡張機能が役立ちます）。すぐに数字を深く掘り下げる準備ができていなくても、今すぐインストールすることで、将来大きな進歩を遂げるためのツールをあなたやあなたが雇う専門家に提供することができます。

次に、WordPress内で直接詳細情報にアクセスできる新しいWooCommerce分析ダッシュボードについて理解します。一目で、店舗の状態を評価し、傾向を特定し、修正すべき問題領域をメモすることができます。 WooCommerce Analyticsと、2021年に成長するために必要な主要な指標の詳細をご覧ください。

これらの標準的なストアの指標を習得し、それらを解釈できる場合は、Googleアナリティクスに慣れてください。この記事には、開始に関するいくつかの優れた情報があります。

最先端のGoogleAnalytics機能の準備ができたら、WooCommerce GoogleAnalyticsPro拡張機能をお勧めします。 WooCommerceのマーケティング活動を追跡する方法に関するこの詳細な記事で、その力を活用する方法を学ぶことができます。

データは、最高のeコマースストアになるための鍵であることを忘れないでください。この分野でのほんの少しの仕事が配当を支払うことができます！適切な分析拡張機能を使用して成功するための準備をしてください。開始は無料です。

5.スーパーチャージEメールマーケティング

あなたがまだEメールマーケティングシステムを持っていないか、あなたの現在の努力が改築を使うことができることを知っているならば、今が絶好の時です。 300,000以上のサイトで使用されているMailPoetは、WordPressダッシュボード内の優れたメールマーケティングオプションです。

MailPoetの店主の成功への取り組みと、優れた結果をもたらす実証済みの能力により、WooCommerceは2020年後半に彼らを家族に正式に歓迎しました。

MailPoetを使用すると、放棄されたカートの電子メールを送信したり、事前に設計されたテンプレートを使用して新しいメッセージを作成したり、新しい顧客を自動的に歓迎したり、以前の買い物客に特別に調整されたオファーや製品を含むフォローアップ電子メールを送信したりできます。 WooCommerceと完全に統合されているため、ニュースレター登録フォームを簡単に追加でき、顧客リストは常に最新です。 WooCommerceの電子メール機能の完全なリストを参照してください。

6.平均注文値を増やします

収益を増やす最も効果的な方法の1つは、既存の顧客ベースを活用することです。商品のプレミアムバージョンまたは拡張バージョンをアップセルするか、カートに追加する追加の商品を提案することで、ストアの平均注文額を増やすことができます。さらに、より魅力的で役立つエクスペリエンスを顧客に提供します。これは双方にとってメリットがあります。

Product Recommendations拡張機能は、アップセルやクロスセルから当て推量を排除するための優れた方法です。そのインテリジェントなアルゴリズムは、優れた製品の組み合わせを自動的に識別し、最適なタイミングでそれらを顧客に推奨します。または、完全にカスタムエクスペリエンスのための独自のルールを作成します。

専門家になるか、既存の取り組みを改善する準備はできていますか？アップセルとクロスセルを使用してストアの収益を増やす方法の詳細をご覧ください。

7.チェックアウトを合理化し、カートの放棄を減らします

カートの放棄は本当の問題です。調査はさまざまですが、70％もの人が購入を完了していません。場合によっては、その数がさらに多くなることもあります。これを10％減らすことを想像してみてください。それはあなたの収入をどのように改善しますか？

ストアのチェックアウトプロセスを改善し、いくつかのツールに投資することで、この数を可能な限り低く抑えることができます。

誰かが購入を完了するのにかかるステップ数を減らします。
業界の認定またはメンバーシップからの優れたレビューまたはバッジを表示することにより、顧客の信頼を築きます。賞を受賞した場合は、それらも紹介してください。
チェックアウトフィールドをカスタマイズして、ブランドに最適なエクスペリエンスを作成します。
1ページのチェックアウトと複数の支払いオプションを提供します。

また、マーケティングに関しては、閲覧しているが注文していない顧客をフォローアップする計画があることを確認してください。

ストアのチェックアウトプロセスの改善に関する完全ガイドをお読みください。また、メールマーケティングからフォローアップまで、カートの放棄を減らすための5つのツールをご覧ください。

最高の年にしましょう

店のオーナーとして、時折一時停止して、進捗状況や将来の目標について考えることが重要です。来年中に改善できる分野を検討し、現実的な目標を設定し、それを実現するために少し時間を取ってください。今説明した7つの重要な領域をカバーしていることを確認してください。次に、今年他にどのような変更や改善を行うことができるかを検討します。 WooCommerceを使用すると、無限の可能性があります！