成功するウェブサイトの5つの重要な機能

公開: 2020-09-17

eコマースは世界的に絶対に活況を呈しており、ますます多くの起業家が時流に乗っています。あなたがすでに自分のオンラインストアを始めているか、彼らのデジタルの旅を始める過程にあるこれらの人々の一人であるならば、あなたが正しくする必要がある最初のことはあなたのウェブサイトです。

あなたのウェブサイトは特定のオーディエンスに手を差し伸べるだけでなく、サイト上の画像とメッセージだけに基づいて訪問者を変換する必要があります。実店舗とは異なり、触覚や嗅覚などの顧客の他の感覚に訴える能力がないため、サイトでカスタマージャーニーを作成することが不可欠です。

では、どうやってこれを行うのですか？顧客を引き付けることでコンバージョン率を上げる要素は何ですか？最も成功しているeコマースサイトのいくつかを開梱し、サイトで忘れられないユーザーエクスペリエンスを作成するためのガイダンスを提供すると考えました。

検索可能である必要があります

ナビゲーション性は、最適化されたサイトを作成する上で最も重要な側面の1つです。これは、顧客が探している製品やサービスを簡単に見つけられるようにするための重要な部分です。即座の満足は顧客心理学の重要な部分であり、あなたが彼らに今欲しいものを提供できない場合、彼らはどこかに行きます。主要なナビゲーションタブとメニューは非常に重要ですが、サイトに検索機能を追加することも重要です。

このサイト検索プラグインの追加により、顧客が製品の検索に費やす時間が短縮されます。これにより、コンバージョン率が向上し、バウンスが減少します。顧客がサイトをロードせずに3秒後にサイトを終了することをいとわない場合、顧客も数秒以内に製品を見つけられなかった後にバウンスすることを忘れないでください。

すばやくロードする必要があります

今述べたロード時間についてもう少し詳しく見ていきましょう。調査によると、読み込みに3秒以上かかると、顧客はサイトから移動します。これは長い時間ではありませんが、彼らにとって、彼らはどこか別の場所に簡単に行って別の製品を見つけることができます。

したがって、ロード速度を向上させるためにいくつかの演習を行ってください。サイトが遅い最大の理由の1つは、読み込みに時間がかかる重い画像です。これはあなたの顧客を遠ざけるだけでなく、あなたのSEOランキングを傷つけます。

アップロードする前に、時間をかけてそれらの画像を圧縮してください。製品を表示するには、サイトに高品質の画像を表示することが非常に重要ですが、圧縮ツールを使用すると、サイズを縮小してサイトの速度を向上させることができます。

あなたのCTAはあなたの顧客にアピールする必要があります

CTAは、訪問者を説得して顧客に変えるための重要な要素です。見つけやすいだけでなく、変換を最適化するために適切な色、サイズ、さらにはフォントである必要があります。誰もが独自のレシピを持っていることは事実ですが、サイトで何が機能するかをテストおよび監視することもできます。

Google AnalyticsやHotjarなどのツールは、これらの指標を支援します。顧客がサイトをどれだけ下にスクロールしたか、どのボタンがさらにクリックされたか、どこに最も惹かれたかを追跡できます。これにより、それらを配置する場所と、最大の影響を与えるために配置する方法についての良いアイデアが得られます。

CTAのA/Bテストについても同じことが言えます。それらを完全に最適化するために、さまざまな色、さまざまなコピー、さまざまな形状を試して、より多くの変換を監視します。これは長いプロセスになる可能性がありますが、結果としてコンバージョン率の高いサイトになります。

フォームは簡単に記入できる必要があります

ここでも、長いプロセスを嫌う顧客がどれだけいるかについて言及する必要があります。残念ながら、顧客が初めてあなたから購入する場合は、フォームに記入する必要があります。注文を履行して適切な場所に発送するには、彼らからの十分な情報が必要になりますが、できるだけ少なくしてください。

統計によると、カートの放棄の22％は、新しいアカウントを作成する必要があるために発生し、さらに15％は、チェックアウトプロセスが長くて混乱しているためであると述べています。

自分で旅に出て、フィールドを排除できる場所を正確に特定します。絶対に必要なものと自動入力できるもの。新規のお客様でも、情報が正しくない場合に簡単に修正できる情報を自動生成できる機能がいくつかあります。

ポップアップは邪魔にならないが魅力的である必要があります

ポップアップについては多くの議論があり、ポップアップがどれほど成功しているか、迷惑であるかについては議論があります。一般的なコンセンサスは、顧客に一定のフラストレーションを与えることはできても、デジタルマーケティングの機能を持っているということのようです。

ここでも、サイトに適したレシピを取得するには、繰り返しテストする必要があります。次の点を考慮してください。

ポップアップのサイズ：画面全体を覆わないようにしますが、目立つようにします。
起動している時間の長さ：何もしなかった数秒後に自動的に消えることを確認してください。
終了ボタンを目立たせます。

これらすべてを言うと、これらのポップアップは、サブスクライバーまたはコンバージョンを獲得するための重要なコンポーネントです。したがって、説得力のあるコピーを用意し、ポップアップをインパクトのあるものにしてください。可能であれば、訪問者にポップアップフォームに記入するようにインセンティブを与えるか、単にクリックしてください。ポップアップにはA/Bテストも強くお勧めします。そのため、いくつかの例をまとめて、何が最も関心を引くかを確認してください。

まとめ

カスタマージャーニーの設計は、サイトを作成する際の最も基本的な機能の1つです。サイトのレイアウトと販売目標到達プロセスは、コンバージョンに合わせて完全に最適化されるように、慎重に計画、実装、テストする必要があります。幸いなことに、完全なプロセスを支援することができる無料または非常に手頃な価格のツールがたくさんあります。トレンドやデジタルマーケティングの秘訣を常に把握しておくと、人々が話題にしている顧客を引き付けて変換するためのスマートな新しい方法が常にあります。

最後に、競合他社を監視します。彼らはあなたと同じようなターゲットオーディエンスに販売していて、彼ら自身の研究をするでしょう。顧客を引き付けるために使用できる1つか2つの興味深いトリックとツールを手に入れるかもしれません。