Eコマースビジネスの拡大に役立つ5つのツール

公開: 2020-04-27

eコマースの売上は年々増加し続けているため、既存のビジネスの拡大の機会も増えています。売り上げの増加はいつでも歓迎ですが、元のインフラストラクチャに追加の要求が課せられます。必要なシステムが整っていない場合、ビジネスの人気が高まると、望ましくない祝福がもたらされ、何年にもわたる努力が失われる可能性があります。

あなたのようなeコマースビジネスのスケールアップに役立つツールが利用可能であり、アウトソーシング、配送、デザイン、メールマーケティング、カスタマーサービスなど、さまざまなレベルで役立ちます。これらはすべて、現在の基準を維持し、スケールアップは成功です。

1. Mailchimp、単なるメールマーケティングツールではありません

ターゲット市場内のより多くのオーディエンスにリーチすることは、ビジネスの拡大に役立ちます。既存および潜在的な顧客とつながる実証済みの方法は、電子メールマーケティングを使用することです。このマーケティングチャネルは、企業がリストクライアントと見込み客を拡大するための手頃な戦略を提供します。

メールマーケティングキャンペーンを成功させるには、メールを自動化し、最も一般的に使用されているeコマースプラットフォームと統合するツールが必要です。 OzcartまたはWooCommerceを使用している場合は、Mailchimpが優れたオプションです。

これは、さまざまな方法でメールマーケティングキャンペーンを支援するように設計されています。キャンペーンの作成と自動化はそのうちの2つにすぎません。

他の機能もあり、同様のツールと比較して、オーディエンスを直接ターゲットにするFacebookおよびInstagram広告を作成する機能、サブスクライバーにタグを付ける機能、買い物客を他のWebサイトからWebサイトに戻すGoogleリマーケティング広告、役立つ製品の推奨事項などがあります。販売、注文通知、自動化された放棄されたカートの電子メール、およびタイムゾーンに対応できるように配信時間をカスタマイズする機能を増やします。

WordPressを使用していて、WordPressから直接ニュースレターを管理および送信したい場合は、優れたTribulantニュースレタープラグインを検討してください。

2.アウトソーシングの場合–アップワーク

eコマースビジネスを拡大するにつれて、需要を満たすためにより多くのスタッフを雇う必要が生じる可能性があります。これは、社内で人を雇うことのコストと複雑さのために、拡大能力に影響を与える可能性があります。別のアプローチは、アウトソーシングを検討することです。

アウトソーシングには多くの利点があり、ビジネスのコアニーズに集中し続け、インフラストラクチャへの設備投資を削減し、生産性を高め、専門家のアドバイスと視点によるイノベーションを加速し、全体的なリスクを軽減するのに役立ちます。

アウトソーシングに役立つツールはUpworkであり、無料で使用できます。 ITセクター内で働くフリーランスの請負業者に直接つながり、パートタイム、フルタイム、または1回限りのプロジェクトで雇用することができます。

Web開発、グラフィックデザイン、コンテンツの作成、法務など、eコマースの拡大に必要なほとんどすべてをカバーするものもあります。支払いは電子転送で行われ、請求書を直接ダウンロードして、記録を適切に保つことができます。注文。

3.ロゴデザインとブランディングのために–ブランドを調整する

あなたのeコマースビジネスを次のレベルに引き上げるには、前向きな考えが必要であり、多くの場合、元のインフラストラクチャの更新は、十分な検討に値するものであり、あなたの会社があなたの見込み客に自分自身を提示する方法です。 3つの主要なブランドとそのロゴについて考えてみてください。これらのビジネスが発展するにつれて、それらは変化しましたか？答えはイエスだと確信しています。あなたもそうすべきではない理由はありません。

したがって、アップスケーリングするときは、ロゴもアップグレードすることを検討してください。そうすることで、ビジネスの方向性をサポートおよび反映し、インスピレーションを与えるのに役立つロゴ生成ツールがテーラーブランドになります。

テーラーブランドは、企業が簡単に識別できるブランディングを設計できるようにするために作成されました。顧客のプロセスは、技術的な知識がなくても使用できるように簡素化されており、非常に費用対効果が高くなっています。

彼らは、機械学習テクノロジーを使用してこれを行います。これにより、数分以内に会社のブランドアイデンティティをアップグレードできます。 AIベースのロゴビルダーの他に、AI主導のウェブサイトデザイン、ソーシャルメディアマーケティングツール、印刷物も提供しています。

4.ブランド配送ソリューションの場合– Packhelp

個人的な経験から言えば、信頼できるシステムを導入することは、アップグレードのパズルの重要な部分です。プラットフォームをアップグレードし、Eメールマーケティングキャンペーンを実行し、時間どおりに配信できない場合は新しいブランディングにお金を払っても意味がありません。

顧客があなたの会社や製品を愛するためには、約束を果たす必要があります。そうしないと、すぐにあなたへの愛情が失われ、悪いレビューを残して他の場所（おそらくAmazon）で買い物をし、あなたが置いたすべてを元に戻すからです。そもそも販売を行うための場所です。

アマゾンと言えば、彼らが最初から採用した出荷アプローチの1つは、競合他社とは一線を画すもので、ボックスにブランドを付けることでした。アマゾンは、この非常に単純なステップの重要性を知っていました、そして誰が結果について議論することができます！ただし、ボックスをブランド化する運送会社を使用することで、これを行うこともできます。

このカスタマイズされたサービスを提供できるツールは、優れたカスタマーサービスでも知られているPackhelpです。また、名前が記載された箱に商品を入れて発送することで、ブランドの認知度を高めることができます。このパーソナライズされたサービスを提供することにより、PackHelpは同時に2つの方法でビジネスをサポートし、顧客があなたから直接購入したという正しい印象を顧客に残します。そして、これを非常に効率的なドロップシッピングソリューション、または信頼性の高い3plサービスと組み合わせると、勝者になります。

5.カスタマーケアのために-GrooveHQ

カスタマーケアはeコマースマーケティング戦略のどの部分とも同じくらい重要であり、優れたアフターサービスとアフターサービスを提供することで、1回限りの顧客をリピーターに変える可能性がはるかに高くなります。考えてみてください。すべての努力を払って、潜在的な顧客を販売目標到達プロセスから購入ボタンに導き、リピーターを作成することは簡単なことです。

これを行うのに役立つツールはGrooveHQです。

GrooveHQプラットフォームには、顧客にパーソナライズされたサービスを提供するチケットシステムがあります。これは、各顧客に個別のチケットを割り当てることで機能します。これにより、顧客が以前に話したエージェントと接続できるようになります。また、過去のすべての会話が追跡されるため、元のエージェントが利用できない場合、新しいエージェントは顧客のレコードにアクセスできます。最後のエージェントが中断したところから再開して、関連するサポートを提供できます。

これにより、顧客にとってこの体験はほぼ快適なものになります。カスタマーサービスに電話するようなことはあまりありませんが、できる限りパーソナライズされた痛みのないものにすることができれば、顧客はあなたのことを思い出してくれるでしょう。

もう1つの便利な機能は、GrooveHGプラットフォームをFacebook、Mailchimp、HipChatなどの他のプラットフォームと統合する機能です。このようにして、電子メール、メッセージ、およびコメントに関する通知を受信し、すぐに出席して、カスタマーサービスと評価を向上させることができます。また、ライブチャットサービスも利用できるので、リアルタイムで問題を解決できます–ボーナス！

ショッピングカートの放棄を減らし、売り上げを伸ばすためのボーナスのヒントを次に示します— HumCommerce

あなたはあなたのeコマースサイトへのトラフィックを得るためにあらゆることをしているかもしれません。しかし、潜在的な顧客が売りに出さずに去るたびに、あなたは機会を失ってしまいます。イライラしませんか？

ユーザーの心の中に入ることができたらどうしますか？それは彼らが購入せずに去った理由についてあなたに多くを教えてくれるでしょう。そうですね、まさにそれを行うツールが1つあります。それは、HumCommerceです。

HumCommerceは完全に無料のWooCommerceプラグインです。インストールしてアクティブ化すると、ユーザーセッションの記録が開始されます。 24時間ごとに、訪問者が購入できなかったエラーのレポートが表示されます。

レポートは、壊れたリンク、放棄されたカート、怒りのクリックなどの異常を指摘しています。理解を深めるために、ユーザーセッションの記録全体を見ることができます。そして、WordPressダッシュボードからこれらすべてを行うことができます。

HumCommerceからの洞察を武器に、関連する修正アクションを実行したり、壊れたリンクを修正したり、放棄されたカートのリマインダーメールを送信したりできます。基本的に、これらの洞察を使用して、顧客のショッピング体験を向上させます。このようにして、逃した機会を利用して、コンバージョン率を上げることができます。 HumCommerceプラグインを試して、売り上げが急上昇するのを確認してください。