ストアに必要な 9 つの重要な e コマース Web サイト機能
公開: 2023-04-07eコマースのトレンドは行き来します。 残っているのは、ストアに必要な不可欠な e コマース Web サイトの機能です。
これらには、コンバージョン率を高め、顧客を満足させ、ビジネスを維持する e コマース機能が必要です。 それらが何であるかを知ることが成功への鍵です。
成功するために必要な e コマース機能
では、成功する e コマース Web サイトにとって最も重要な機能はどれでしょうか? ここでは、ストアに必要な重要な e コマース Web サイトの機能と、それらを実装する方法に関する提案を示します。
1. ユーザーフレンドリーなデザイン
リストのトップは、ユーザーフレンドリーなデザインです。 これには、明確なレイアウトと簡単なナビゲーションが含まれます。 ナビゲートが難しいeコマースストアにとどまりたい、または戻ってきたいと思う人はいないでしょう.
Web サイトのあらゆる側面をデザインするときは、ユーザー エクスペリエンスを念頭に置いてください。 シンプルなメニューを含めて、ユーザーが必要な商品を簡単に見つけられるようにします。
ストアをより使いやすくするもう 1 つの優れた方法は、ライブ検索機能を含めることです。 これにより、ユーザーはキーワードを簡単に検索して、探しているページに移動できます。
2.高品質の写真
もう 1 つの e コマースの必須要素は、高品質の製品写真です。
製品はウェブサイトのデザインの前面と中央に配置する必要があり、製品を最高の状態で表示する画像を含める必要があります。 写真の構成が不十分であったり、品質が低かったりすると、販売している商品を誰かが購入する可能性が大幅に低下します。
画像をホームページに限定しないでください。 製品ごとに複数の写真を含めて、製品をさまざまな角度から紹介するか、360 度ビューを製品ページに統合する必要があります。
3. 簡単なチェックアウト プロセス
簡単なチェックアウト プロセスは、無視できない e コマース Web サイトの重要な機能です。 チェックアウト プロセスは、オンライン ストアの成否を左右します。
チェックアウト システムが長すぎて複雑な場合、多くの買い物客は購入を断念します。 これに対抗するには、ウェブサイトにクリアカートとチェックアウトボタンを含め、登録せずにチェックアウトするオプションを提供します.
4. カスタマーレビュー
カスタマー レビューが e コマース Web サイトの重要な機能であるかどうかについては、統計がすべてを物語っています。
顧客の 95% が購入前にレビューを読むことをご存知ですか? レビューは、e コマースの成功に大きな影響を与える可能性があります。 たとえば、B2B バイヤーの 92% は、肯定的なレビューを読んだ後に購入する可能性が高くなります。
製品レビューを含めることで、顧客の信頼を高めることができます – はい、否定的なものでも! それらを含めることは理にかなっており、レビューと評価プラグインを使用すると簡単にできます。
訪問者とログイン ユーザーがレビューを送信し、ショートコードを介して表示できるようにします。 reCaptcha のサポート、カスタム フィールドのサポート、レビューの管理などが含まれます。 リッチ スニペット Schema.org へのサポートを通じて、Google でレビューを表示します。
5. 透明な送料
顧客を遠ざける最も多い方法の 1 つは、予想外の送料を顧客に課すことです。 実際、予想外の請求に直面した場合、買い物客の 4 分の 1 以上がショッピング カートを放棄します。
買い物客がカートを放棄する原因は必ずしも配送ではなく、販売を台無しにする予期せぬ請求に見舞われています。 そのため、中小企業が一年中無料配送を提供できるとは限りませんが、費用について前もって考えることが重要です。 顧客がチェックアウトする前に、配送料を明確にします。 このようにして、誰もが失望を避けることができます。
6. モバイルフレンドリーなデザイン
ユーザーフレンドリーなデザインの一部はモバイルフレンドリーです。 これまで以上に多くの買い物客が携帯電話を使用して買い物をしています。 これに対応するには、e コマース Web サイトを最適化する必要があります。
Google には、特定のページがモバイル フレンドリーかどうかを示すモバイル フレンドリー テスト ツールもあります。 サイト全体のモバイル ユーザビリティ レポートも表示されます。
7.安全な支払いオプション
インターネットは危険な場所である可能性があり、ほとんどのオンライン ショッパーは、あなたの Web サイトを信頼している場合にのみ、苦労して稼いだお金を引き渡します。 その一環として、安全な支払いオプションを提供しています。
信頼性を高めるには、PayPal、Stripe、Amazon Pay、Authorize.net などの安全な支払いゲートウェイを使用する必要があります。
8. 連絡先
すでに述べたように、顧客の信頼を構築することは、売り上げを伸ばすために不可欠です。 そのため、連絡先情報は e コマース Web サイトの重要な機能です。 連絡先情報を含めることで、買い物客は画面の後ろに実在の人物がいることを思い出し、質問をすることができます!
専用の「お問い合わせ」ページを含めて、電子メール アドレスなどの正確な情報を保持し、定期的に確認してください。 ユーザーがあなたに直接メッセージを送ることができるお問い合わせフォームも、私たちの負担を軽減する優れた代替手段です。
些細なことのように思えるかもしれませんが、連絡先情報は e コマース Web サイトの最も重要な機能の 1 つです。
9.ソーシャルメディアリンク
ソーシャル プルーフとも呼ばれる、ソーシャル メディア プロファイルへのリンクは、すべての e コマース ストアにとって必須です。
アクティブなソーシャル メディアのプレゼンスを見ると、顧客エンゲージメントが向上します。 ブランド キャラクターを与え、視聴者にあなたとつながる機会を与え、買い物客の購買意欲をかき立てる商品への感情的なつながりを育むことができます。
ここでの戦略は、Web サイトにプロファイルへのリンクを単純に含めるか、さらに一歩進んでソーシャル メディアを e コマース ストアに統合することです。
成功のために構築された e コマース Web サイトの作成
e コマース ストアを設計する際には、考慮すべきことがたくさんあります。 見やすく操作しやすいエクスペリエンスをユーザーに提供するには、フォームと機能の融合が不可欠です。
ここにリストされている重要な e コマース Web サイトの機能はすべて、サイトに含める必要があります。 彼らはあなたとあなたの顧客の両方に利益をもたらします – 彼らはあなたの売上を増やすだけでなく、買い物客にあらゆる段階で優れたサービスを提供します.
必要な機能を使用して e コマース Web サイトを最適化するためのサポートがさらに必要な場合は、WordPress に関する個別のコンサルティングを提供します。