ActiveCampaign レビュー 2024: 最高のマーケティング オートメーション ツール?

過去 10 年間でマーケティングはより複雑になりました。 マーケティング担当者と営業チームは現在、電子メール、ソーシャル、CRM、自動化のための強力なツールを備えた、顧客のライフサイクル全体を管理するプラットフォーム全体を所有しています。 電子メールと自動化のための最も人気のあるマーケティング プラットフォームの 1 つは ActiveCampaign です。 この記事では、ActiveCampaign がビジネスの成長に最適なプラットフォームであるかどうかを判断するために、ActiveCampaign で利用できる機能とツールセットを確認します。

アクティブキャンペーンとは何ですか?

ActiveCampaign は、世界中に 180,000 を超える顧客を持つ「カスタマー エクスペリエンス オートメーション」(CXA) プラットフォームおよびソフトウェア会社です。

同社のプラットフォームを使用すると、あらゆる規模の企業がマーケティング オートメーション、セールス オートメーション、CRM などを使用して顧客エクスペリエンスを自動化できます。 これにより、企業は顧客関係を改善し、収益を増やすことができます。

2022 年 5 月、ActiveCampaign はトランザクション電子メール プラットフォーム Postmark と DMARC 認証監視プラットフォーム DMARC Digests を買収し、トータルなコミュニケーション管理への領域を拡大しました。

プランは月額 9 ドル (年払い) からで、基本パッケージは Constant Contact や Mailchimp と同様の価格帯ですが、その機能は、より高価格帯にある高度な自動化機能を備えた両プラットフォームを上回っています。 実際、私たちはこれが Mailchimp の最良の代替手段の 1 つであると考えています。

全体として、ActiveCampaign は、時間の経過とともに成長するために使用できる Martech ソリューションを探している中小企業にとって、確実な選択肢です。 まずは電子メール マーケティングから始め、ビジネスが成長するにつれて、CRM、高度なレポート、AI、リード スコアリング、SMS マーケティングを追加するように段階を拡大します。

ActiveCampaign の最高の機能

ActiveCampaign は、ビジュアル電子メール ビルダー、連絡先のセグメント化とスコアリング、トータル CRM、オプトイン フォーム、マーケティング アトリビューション、およびレポート機能で知られています。 ActiveCampaign でできないことは何ですか?

初心者のマーケティング担当者にとって、ActiveCampaign の最も人気のある機能は、HTML の知識がなくても美しい電子メールを作成できるビジュアル電子メール ビルダーです。 経験豊富なマーケティング担当者にとって、セグメンテーション、リード スコアリング、柔軟な CRM、広大なレポート インフラストラクチャなどの高度な機能は耳に心地よいものです。

すべてのプランには、マーケティング業務のためのある程度の自動化されたワークフローが含まれています。 CRM と連絡先のセグメンテーションにより、ユーザーはカスタムおよび事前定義された自動化を設定して手動作業を制限しながら、個々のやり取りから価値を得ることができます。 ウェブサイトとイベントの追跡は、他のプラットフォームが試してみても失敗する機能です。

アクティブキャンペーンの価格設定

ActiveCampaign の価格モデルは単純で、ビジネス ニーズに基づいています。 また、年払いの場合、すべてのプランで割引料金が提供されます。

同社には、マーケティング (電子メールと自動化)、販売 (CRM と自動化)、バンドル (電子メール + 販売)、およびトランザクション電子メールの合計 4 つのソフトウェア プランがあります。

多くのユーザーは、複数の階層を持つ Active Campaign のマーケティング パッケージから始めます。 Lite プランは月額 39 ドルから始まり、最大 1,000 件の連絡先が許可されます。 Plus プランは月額 70 ドルから始まり、より高い送信制限とより多くのアカウント ユーザーが含まれます (3)。 プロフェッショナル プランは月額 187 ドルから始まり、送信制限がさらに高い最大 2,500 件の連絡先とアカウント ユーザーが許可されます。 Enterprise プランは月額約 323 ドルから始まり、信じられないほど効率的な AI を活用した予測送信が付属します。

ここでは、ActiveCampaign プランの機能ごとの内訳を示します。

ActiveCampaign では、ユーザーが Lite、Plus、Professional プランのほとんどの機能にアクセスできる 14 日間の無料トライアルを提供しています。 このトライアルには電子メール送信の制限が含まれていますが、それ以外の点では、プラットフォームが提供するものとその使用方法を誰でもよく知ることができるはずです。

ステータスの証明により、非営利団体はすべてのプランで 20% の割引を受けることができるため、これは高度なマーケティングとコミュニケーションのニーズを持つ確立された繁栄している非営利団体にとって確実な選択肢となります。

ActiveCampaign の電子メール マーケティング機能

ActiveCampaign は、電子メール マーケティング担当者が仕事で成功するのに役立つツールとして多くの人に知られています。

その電子メール マーケティング ツールは、最もユーザーフレンドリーで効果的なものの 1 つです。 ActiveCampaign にはさまざまな機能があり、ニュースレター、自動電子メール、セグメント化されたキャンペーンの作成と送信が簡単に行えます。

ビジュアルメールビルダー

ActiveCampaign の電子メール エディタは使いやすく、さまざまなテンプレートから選択できます。 ビジネスのブランドにマッチした美しいメールを簡単に作成できます。

ActiveCampaign の自動化ツールは強力で使いやすいため、複雑なワークフローを簡単に作成できます。 最後に、ActiveCampaign のセグメンテーション ツールを使用すると、カスタマイズされたコンテンツで特定のグループの人々をターゲットにできるため、キャンペーンが常に視聴者に関連することが保証されます。

メールテンプレート

ActiveCampaign には、顧客が使用できる 250 以上の電子メール テンプレートがあります。 各テンプレートは簡単にカスタマイズでき、あらゆるビジネスの電子メール作成の優れた出発点として役立ちます。

すべてのテンプレートは、すべての受信トレイでモバイルに対応しています。 ActiveCampaign はまた、各電子メールは専門的に設計され、品質保証のためにテストされていると述べています。つまり、どのサブスクリプション プランでも使用できるプレミアム テンプレートが提供されます。 また、「電子メール テンプレートは、テキスト ベースからリッチ テキスト、完全な HTML デザインまで多岐にわたり、ニュースレター、イベント、休日、顧客サービス、カート放棄 / 再エンゲージメント電子メール テンプレートなど、ビジネスのあらゆる部分に使用できます」とも述べています。 」

SMSマーケティング

SMS マーケティング ツールは電子メール マーケティング ツールと非常に似ており、同じマーケティングの基本をほとんど使用しています。 ActiveCampaign には、SMS キャンペーン ビルダーに加えて、ユーザーが電子メール マーケティングに期待するのと同じスケジュール設定およびセグメント化オプションがすべて含まれています。

ActiveCamapign は、マーケティング用のネイティブ SMS ソリューションを誇りますが、他の SMS プロバイダーとの直接統合もサポートしています。 これにより、誰でも使いやすいツールを使用できるようになります。 ActiveCampoign と緊密に統合されているサポートされている SMS サービスには、Twilio、WhatsApp、BulkSMS などがあります。

アクティブキャンペーンレポート

ActiveCampaign は、すべてのマーケティングおよび自動化キャンペーンの詳細レポート ダッシュボードを提供します。 電子メール、SMS、サイト メッセージ、取引 (販売)、およびビジネス ニーズに合わせてカスタマイズするカスタム レポートのレポート機能があります。

多くの電子メール レポートのうち、連絡先の増加の履歴傾向を確認することができます。

カスタム レポートでは、必要な方法でデータを正確に表示できます。 これは、特定のビジネスに特有の微妙な詳細レポートを作成する場合に強力です。

営業チームの場合は、[取引] ビューを見てパイプライン全体の概要を確認します。

ActiveCampaign の連絡先管理のレビュー

ActiveCampaign には、リストと個々の連絡先の連絡先管理が備わっています。 すべての連絡先が簡単に表示されます。

個々の連絡先をクリックすると、連絡先の詳細と最近の連絡先アクティビティを確認したり、連絡先情報を手動で更新したりできます。

ActiveCampaign CRM のレビュー

CRM にはすべての連絡先情報が保存されます。 この情報は、マーケティング、サポート、営業チームが使用できます。 CRM は各連絡先のすべての情報を 1 か所に保管するため、複数の顧客データベースが必要なくなります。

オープン販売取引のカンバン ビューにより、営業担当者は現在のすべての連絡先がどこにあるかを一目ですぐに確認できます。 連絡先をクリックすると、特定の取引情報がすべて表示されます。

自動化ツールとセグメンテーション ツールでは、次のような連絡先情報が使用されます。

• 活動
• タグ
• カスタムフィールド

CRM はすべての連絡先情報を 1 か所に保存し、プラットフォーム全体に展開できるようにします。 新しい連絡先を手動で追加するか、.CSV 経由でインポートするか、ActiveCampaign サインアップ フォームを通じてキャプチャします。

外部サービスを使用して Facebook リード広告間の自動フローを作成し、新しいリードを直接インポートする機能もあります。

ActiveCampaign のマーケティング、販売、サポートの自動化

電子メールマーケティング業界は近年大幅に成長しました。 そのため、主要な「電子メール マーケティング会社」のほとんどは、もはや電子メール マーケティングだけではなく、デジタル マーケティング全体に焦点を当てています。 ActiveCampaign は、人々が主に電子メール マーケティングを連想するこのカテゴリーの企業に分類されます。

自動化は、ActiveCampaign を「単なる電子メール マーケティング」プロバイダーから世界クラスのマーケティング自動化プラットフォームに導く主要なポイントです。 ActiveCampaign の自動化では、多くの場合、事前に構築されたワークフローを使用して、複雑なマーケティング タスクを実行できるようにします。 さらに印象的なのは、これが販売およびサポート チーム向けのイネーブルメント プラットフォームでもあり、顧客のライフサイクル全体にわたって自動化を提供するという事実です。

連絡先/リードのスコアリング

リードまたはコンタクトのスコアリングは、どのリードが最も関与しているかを確認するために営業チームによって使用されます。 自動化は、キャンペーン、Web サイト、チャットにおけるユーザーの事前定義されたアクションを追跡することで機能します。 これらのチャネルのアクションにはポイント値 (負または正) が割り当てられます。

潜在的なリードがアセットと対話すると、そのアクションに基づいてスコアが上下する可能性があります。 これにより、特定のスコアに達したときに他のオートメーションをトリガーできます。 また、営業チームがどの程度熱心に取り組んでいるかを把握することもできます。 リードスコアリングは、特定のビジネスに合わせて完全にカスタマイズできます。

ウェブサイトとイベントの追跡

ActiveCampaign には、カスタム イベントを使用して Web サイトの動作を追跡する機能があります。 これらのイベントをアカウントの連絡先に関連付けることで、より堅牢なマーケティングと販売の自動化を実現できます。 イベントは、Google タグ マネージャーや古いユニバーサル アナリティクス (GA3) と同様に管理されます。 実際、Google タグ マネージャーを使用して、Web サイト全体にイベント スクリプトを実装できます。

Web サイトのイベントは、自動化やリード スコアリングのトリガーとして使用できます。 ActiveCampaign には、システム内のトリガーとしてイベントの次のデータ ポイントがあります。

• 訪問済み (特定のターゲット URL)
• 訪問していない（特定のターゲット URL）
• (特定のターゲット URL) から参照されました
• 訪問デバイス
• 合計ページ訪問数
• 合計サイト訪問数

セグメンテーション

ActiveCampaign は、ロジックで使用できる膨大な量のデータのため、堅牢なセグメンテーションをサポートしています。 セグメントは、連絡先情報、電子メール/SMS/チャットのアクティビティ履歴、または Web サイトで行われたアクションに基づいて作成できます。 セグメントは継続的に更新され、新しい連絡先が基準を満たしているかどうかがチェックされます。

セグメンテーションは電子メール マーケティングにとって非常に強力ですが、Facebook 広告のカスタム オーディエンスとしても使用できます。 これは、連絡先の最も収益性の高い顧客または価値の高い顧客に合わせてカスタマイズされた広告を作成できることを意味します。

セグメントにより、連絡先は特別に設定されたワークフローに出入りできるため、連絡先は常に最も関連性の高い情報を受け取ることができます。 セグメントによって、初めての購入者が「見込み客」メール シーケンスから「ご購入ありがとうございます」シーケンスに移行する可能性があります。 そしてそれはほんの表面をなぞっただけです。

ウェブサイトのパーソナライゼーション

ActiveCampaign には、Web サイトの強力なカスタマイズをミックスに追加するツールもあります。 この非常に優れた機能は、通常、RightMessage や Google Optimize などのサービスでのみ提供されます。

これにより、ActiveCampaign の CRM の力が Web サイトに直接接続され、得られた洞察を使用して顧客向けのカスタム エクスペリエンスが作成されます。 Web ページは、セグメント、連絡先情報、およびアクティビティを使用して、心理測定、連絡先の詳細、または特別なメッセージに一致するようにカスタマイズできます。

統合

あらゆるマーケティング プラットフォームの統合はますます重要になっています。 これらがなければ、データはサイロ化される可能性があり、必須テクノロジー全体のワークフローは手動で反復的な作業になるでしょう。

したがって、ActiveCampaign 自体が多くのことを実行し、他の多くのマーケティング ツールやビジネス管理ツールと統合されているのは素晴らしいことです。 Web サイトやビジネスの人気ツールと統合するために使用できる 900 以上のアプリがあります。

CRM統合

ActiveCampaign には柔軟で信頼性の高い CRM が付属していますが、別の CRM をプラットフォームに接続したい場合があります。 これは、業界標準のワークフローとデータ処理を一から作成する必要がないため、時間を大幅に節約できるニッチな CRM を業界で使用している場合に発生する可能性があります。 さらに基本的なレベルでは、あるプラットフォームから ActiveCampaign に切り替えると、データを移行するための一時的な統合によるメリットが得られる可能性があります。

CRM データの移行が重要である場合、選択したプランでは、ActiveCampaign が以前のプラットフォームから新しいプラットフォームへの移行を支援してくれることも知っておく価値があります。 また、成功チームからの 1 対 1 のトレーニングを受ける資格がある場合もあります。

ActiveCampaign と統合される CRM のサンプルには次のものがあります。

• セールスフォース
• フレッシュワークス
• チャイム
• 洞察力に富んだ
• マインドボディ
• ゾーホー

CRM を検討している場合は、最適な CRM ツールをいくつか紹介します。

ウェブサイトの統合

ActiveCampaign を使用すると、Web サイトの所有者が Web サイトの内部動作をマーケティング プラットフォームと統合することもできます。 明らかに、Web サイトとイベントの追跡を使用すると、ActiveCampaign はあらゆる Web サイトからあらゆるイベントを収集できるため、カスタム スクリプトのインストールが可能になります。 さらに、ActiveCampaign は多くの Web サイト CMS プラットフォームと直接統合して、マーケティング マシンを最適に作成します。

ActiveCampaign は、次のような一般的な CMS と統合します。

• WordPress (Divi テーマを含む)
• ドゥダ
• スクエアスペース
• ウェブフロー
• カジャビ

たとえば、ActiveCampaign は WordPress と統合されているため、最高のマーケティング プラグインの 1 つであると考えられます。 ユーザーは、連絡先の訪問を簡単に追跡し、双方向の会話 (チャット) を行い、Web サイトで ActiveCampaign フォームを公開することができます。

ActiveCampaign は、いくつかのフォーム サービスや、Bloom などの WordPress 用のいくつかの主要な電子メール オプトイン プラグインとも統合されており、連絡先をセグメント化するのに役立つ条件付きオプトイン フォームを作成できます。

eコマース

e コマースの統合により、顧客の詳細なデータが ActiveCampaign の強力な CRM および自動化プラットフォームに取り込まれます。 これにより、マーケティング担当者はタイムリーにセグメント化された電子メール、SMS、および Web サイトでの顧客とのやり取りを作成し、可能な限り最高の ROI を得ることができます。

顧客の購入情報は ActiveCamapign と同期され、リターゲティングおよびリエンゲージメント キャンペーンを作成します。

• ショッピファイ
• ウーコマース
• ビッグカルテル
• eBay
• ガムロード
• マジェント
• ポディア
• 四角

たとえば、WooCommerce を使用すると、ActiveCampaign は次のことができます。

• 購入行動に基づいてセグメントを作成する
• 自動放棄されたカートメッセージを送信する
• 条件付き/動的コンテンツを使用して、過去のアクティビティに基づいて特定の製品を推奨します
• あらゆるストアにパーソナライゼーションを追加

電子メール到達率統計

過去 3 回の堅牢なテストを通じて、EmailToolTester は、ActiveCampaign が電子メールの到達性において最高の電子メール マーケティング プラットフォームの 1 つであることを発見しました。 平均配達率は 91% です。 これは、テストしたすべての電子メール マーケティング プロバイダーの全体平均である 84.2% よりも優れています。

ActiveCampaign は最高のマーケティング オートメーション プラットフォームですか?

ActiveCampaign は、ユーザーに多くの機能と柔軟性を提供する、優れた電子メールおよびマーケティング自動化プラットフォームです。 顧客サービスは一流で、提供される高性能な機能の割には価格もリーズナブルです。 成長を続ける中小企業にとって、ActiveCampaign は注目を集める有力な候補です。 一定の価値を生み出すために高度な自動化を必要とするマーケティング担当者や営業チームにとって、これはリストの最上位にあるはずです。

全体として、ActiveCampaign は、包括的な販売およびマーケティングの自動化を探している人にとって最適な選択肢です。

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