使用すべきベスト AI チャットボット 9 選

公開: 2023-12-23

ビジネス向けの強力な AI チャットボットをお探しですか? AI チャットボットは、定期的なタスクの自動化、顧客サービスの向上、ユーザー エクスペリエンスのパーソナライズに役立ちます。

この記事では、市場にある AI チャットボット ソフトウェアのベスト 9 を検討します。 始める前に、AI チャットボットとは何か、AI チャットボットを使用する理由、選択する際に考慮すべき要素について説明します。

AI チャットボットとは何か、そしてなぜそれを使用する必要があるのか

AI チャットボットは、人工知能 (AI) と自然言語処理 (NLP) を使用して人間のような会話ができるように設計されたソフトウェアです。 彼らは顧客の質問に応答するだけでなく、ユーザーの対話を理解し、そこから学習して、毎回より魅力的な回答を生成します。

これらの AI チャットボットは、生成 AI を使用してユーザー入力を処理し、テキスト、画像、または音声メッセージを通じてカスタマイズされた応答を生成します。 これは、あらかじめ決められた質疑応答方式に基づいた、以前のプログラム可能なチャットボットとは異なります。

AI チャットボットに命令して、コンテンツの生成、言語の翻訳、メールの作成、ユーザー データの収集、コードの作成、即時サポートの提供などを行うことができます。 これらは顧客サービスを自動化し、エラーを減らすことでビジネスオーナーの時間を節約するのに役立ちます。

同様に、これらのチャットボットを統合して、ユーザーとのエンゲージメントを高め、顧客への変換を促進することで、Web サイトでのコンバージョンを促進することができます。

AI チャットボットに何を求めるか

最適な AI チャットボットを選択する際には、いくつかの要素を考慮することが重要です。 それらは以下にリストされています。

  • ユーザーフレンドリー: 優れた AI チャットボット ソフトウェアは、セットアップと使用が簡単でなければなりません。 コーディングの知識がないユーザーでも、アクセスして使い始めることができるはずです。
  • 迅速かつ一貫した応答: チャットボットは、標準化された応答で顧客からの問い合わせやよくある質問に迅速に応答する必要があります。 企業が待ち時間を短縮し、顧客がサイト上でアクションを起こすのに役立ちます。
  • パーソナライズされた会話: 以前の対話やユーザーの好みに基づいて魅力的な応答を提供する AI チャットボットを探します。 AI ボットとチャットすると、人間と会話しているような感覚が得られるはずです。
  • 精度: 最高の AI チャットボットは、信頼性の高いデータ駆動型の応答を生成します。 チャットボットが誤った情報に基づいてユーザーの質問に回答すると、大きな問題が発生する可能性があります。
  • その他の機能: 一部の AI チャットボットは、クライアント会議のスケジュール設定、e コマース プラットフォームとの統合、サポート チケットの処理などの追加機能を提供します。

どの要素を探すべきかがわかったので、AI チャットボットのトップ 9 のリストに進みましょう。

試してみるべきAIチャットボットベスト9

最高の AI 搭載チャットボットをレビューしました。 彼らです：

  • チャットGPT
  • マイクロソフト コパイロット
  • 碧玉
  • ティディオ
  • パープレキシティ AI
  • ドリフト
  • グーグル吟遊詩人
  • エイダ
  • ユーチャット

以下では、各 AI チャットボットとその機能について詳しく説明します。 ニーズや要件に応じて最適なオプションをお選びいただけます。 それでは、始めましょう。

1.チャットGPT

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市場で最も人気のある AI チャットボットはChatGPTです。 OpenAI が開発した会話型 AI チャットボットで、幅広いトピックについてユーザーと人間のような会話を生成します。 この AI チャットボットは、GPT-3.5 および GPT-4 言語モデルを使用してユーザーと対話し、創造的で事実に基づいた正しい応答を提供します。 このリストにある他の A​​I チャットボットの多くもこれらのモデルを使用しています。

ChatGPT の GPT は、Generative Pre-trained Transformer の略です。 自然言語処理を使用して、言語の翻訳、テキストの要約、電子メールの作成、エッセイの生成、コードの作成などを行います。 素晴らしいのは、このAIチャットボットが無料で使えることです。 ChatGPT は世界中のユーザーの間で非常に人気があるため、常にアクセスできるわけではありません。

ただし、ChatGPT Plus に登録すると、ピーク時にアクセスできるようになります。 このバージョンは、より複雑で微妙なユーザー プロンプトを処理する新しい GPT-4 言語モデルで実行されます。 また、外部アプリケーションとの統合、引用文献などの追加機能も利用できます。

特徴

  • 複雑なユーザー プロンプトを解決するための STEM テクノロジーに精通している
  • 多くのプラットフォームやアプリケーションとのシームレスな統合
  • 文脈の理解と多言語サポート
  • 購読者向けの分析ツール
  • 以前のユーザーインタラクションに基づいて応答を改善する機能

価格設定

ChatGPT は無料で利用できます。 ChatGPT Plus を月額 20 ドルで購読することもできます。

2. Microsoft コパイロット

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Microsoft は、 CoPilot (旧名 Bing Chat) と呼ばれる AI チャットボット機能を Bing に追加しました。 OpenAI の言語モデルの最新バージョンである GPT-4 上で動作し、ユーザーのリクエストを処理して最適化された適切な会話を提供するのに役立ちます。

CoPilot には、最もユーザーフレンドリーなインターフェイスの 1 つがあり、ユーザーはよりクリエイティブ、よりバランスの取れた、より正確な 3 つの会話スタイルから選択できます。 したがって、パーソナライズされたエクスペリエンスを保証するために、ユーザーの好みに応じて調整が行われます。 満足するまで、チャットボットにフォローアップの質問をして説明を求めることができます。

CoPilot の最も優れた点は、ChatGPT Plus の機能を無料で利用できることです。 インターネットにアクセスすると、より高度で最新の回答が得られます。 クエリに対する上位の検索結果を組み合わせて、詳細な応答を提供します。

特徴

  • 引用文献へのリンク
  • テキスト入力に基づいてAI画像を生成
  • 詩や歌詞などのクリエイティブなコンテンツの作成に役立ちます
  • チャットに画像をアップロードして情報を取得します
  • 複数の言語をサポート

価格設定

CoPilot は無料で利用できます。 ただし、Microsoft 365 などのアプリケーションの料金プランは、企業顧客向けに月額 30 ドルかかります。

3. ジャスパーチャット

ジャスパーチャットAIチャットボット

Jasper は、あらゆる種類のコンテンツに最適な AI テキスト生成ソフトウェアです。 AI チャットボットである Jasper Chat が搭載されており、自然言語処理を使用して適切な応答を生成します。 チャット上で質問したり、「... 宛てにメールを書いて」などのコマンドを書き込んで会話を開始したりできます。 結果に満足できない場合は、プロンプトを追加してリクエストを調整できます。

Jasper を使用すると、ブログ投稿、YouTube ビデオ スクリプト、レポート、Twitter スレッド、ページ コピーなどを含む50 を超えるコンテンツ テンプレートから選択できます。 したがって、クリエイターやマーケティング担当者にとって、ブランドを構築するための最良の選択肢です。

Jasper Chat は、ChatGPT と同様にOpenAI の言語モデル GPT-3.5 を使用しますが、コンテンツ生成のためのより多くのツールを提供します。 インターネットに接続し、回答を作成するために使用したソースを引用します。 コンテンツの文法や盗用をチェックすることもできます。

特徴

  • 20以上の言語をサポート
  • AI モデルのトレーニングからデータをブロックするオプション
  • テキストを要約するコマンドを作成する
  • トピックに関連するフォローアップ記事
  • 製品トレーニングを提供する役立つカスタマーサポート

価格設定

Jasper は月額 39 ドルからのプレミアム プランを提供しています。

4.ライロ

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Lyroは、AI を活用した顧客サービス プラットフォームである Tidio によって作成され、新しくリリースされた AI チャットボットです。 深層学習を使用して最高の会話エクスペリエンスを提供し、カスタマー サポートの取り組みを強化します。

この AI チャットボットは、人間のエージェントと同じようにユーザーに返信することで、顧客の質問に答え、複雑なサポート チケットを解決します。 サポート スタッフの雇用にかかる時間と追加コストを節約したい企業に最適です。

Lyro を使用する利点の 1 つは、複数の顧客を同時にサポートできるため、ピークシーズンであっても潜在的な見込み客を失うことがないことです。 この AI チャットボットのもう 1 つの優れた点は、サポート会話を通じて自らをトレーニングし、より迅速で信頼性の高いサポートを提供できることです。

特徴

  • 自然言語処理 (NPL) を使用して応答を作成します
  • ボットをトリガーする 16 のアクション
  • 売上向上のための事前に設計されたチャットボット テンプレート
  • eコマースプラットフォームやHubspotなどのCRMツールとの統合
  • リアルタイムのライブチャットオプション

価格設定

Tidio は、50 件の Lyro 会話が含まれる無料プランを提供しています。 さらにアクセスしたい場合は、Starter プランとして月額 29 ドルから始まる有料プランを提供しています。

5. パープレキシティ AI

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Perplexity AI も、OpenAI の GPT-3.5 言語モデルで実行される優れた AI チャットボットです。 これは、インターネット上で見つけたさまざまな記事や情報を編集してカスタム回答を提供するため、検索エンジンとしても使用できる会話型 AI チャットボットです。

さらに、回答には事実確認のための参考文献へのリンクが含まれています。 会話を保存して、新しい洞察を他の人と共有することもできます。 Perplexity AI には、関連する質問セクションもあり、クリックするとトピックの詳細を確認できます。

Perplexity AI をユーザーにとってより親しみやすいものにしているのは、インターフェイスが簡単であることです。 ウェブサイトにアクセスするかアプリをダウンロードするだけで、すぐに質問することができます。 微調整して簡潔な回答を提供する Copilot オプションもあります。

特徴

  • Android および iOS アプリでモバイル対応
  • 概要、ブログ、レポート用に人間のようなテキストを生成します
  • Wolfram Alphaなどの分析ツールと統合
  • Reddit などのフォーラムでトピックを見つけて、さまざまな視点を取り上げます
  • 機械学習 (ML) と自然言語処理 (NLP) を使用します。

価格設定

Perplexity AI は、フリーミアム AI チャットボット ソフトウェアです。 プロ プランは月額 20 ドルで利用できます。

6. ドリフト

ドリフトAIチャットボット

Drift は、販売およびマーケティングの会話を学習してより信頼性の高い応答を生成するため、B2B ビジネスに最適な AI チャットボット ソフトウェアです。 ビジネスのニーズやブランドの声に適応するため、高品質のパイプラインを作成して売上を向上させ、リソースを節約できます。

AI チャットボットを使用すると、ユーザーの行動や過去のアクションを調査して顧客データを収集し、コンバージョンを向上させることができます。 Salesforce や HubSpot などの CRM プラットフォームで直接連絡先を作成できます。 それに加えて、見込み顧客との会議スケジュールを自動化し、最初に連絡を取るためにパーソナライズされたウェルカム メッセージを送信することもできます。

Drift を始めるのにコーディングの知識は必要ありません。 セットアッププロセスは簡単かつ迅速です。 この AI チャットボットは、見込み顧客の発掘とサポートのための高度な機能を備えていますが、サイトのパフォーマンスを低下させることはありません。 また、Zendesk や Help Scout などのナレッジ ベース ツールとシームレスに統合され、より正確な結果が得られます。

特徴

  • すぐに使用できる 60 以上のトピック
  • 24時間年中無休のサポートが利用可能
  • 多言語機能
  • モバイルおよびデスクトップ用のチャット ウィジェット
  • Salesforce、Slack、Zapier、Zoom などの複数のアプリケーションとの統合

価格設定

Drift では、100 件の連絡先が付属する無料プランを提供しています。 プレミアム プランは月額 2,500 ドルから始まります。

7. グーグル吟遊詩人

バード・バイ・グーグル

Google Bard は、 Google が提供する無料の AI チャットボットです。 生成 AI を使用して、ユーザーが求めるテキスト応答を提供します。 この AI チャットボットは、専門的な文書、電子メール、履歴書、カバーレター、要約などを作成するためのアシスタントとして使用できます。

Google の大規模言語モデル (LLM) の最新バージョンである Google PaLM 2 上で実行され、人間のような会話口調で正確な回答を生成します。 この無料の AI チャットボットでは、ユーザーがプロンプトを送信した後に編集することもでき、3 つの異なる下書きが提供されます。

Bard は、テキストとコードの大規模なデータセットを使用して事前トレーニングされており、コードの作成とデコードに最適な AI チャットボットとなっています。 Google を利用したこの AI チャットボットには、YouTube や Google マップなどに接続して、より状況に応じた応答を行うための拡張機能が用意されています。

特徴

  • 非常にユーザーフレンドリーなインターフェース
  • 180カ国以上、40言語以上で利用可能
  • C++、Python、JavaScript など 20 を超えるプログラミング言語をサポート
  • クリエイティブなコンテンツの生成に最適
  • ホテルを提案し、休暇に最適なスポットの写真を提供します

価格設定

Bard by Google は無料で利用できます。

8.エイダ

ada-顧客サポート

Ada は、顧客の問い合わせを効率的に解決し、より多くのリードを獲得するのに役立つ、最高の顧客サービス AI チャットボットの 1 つです。 ユーザー インターフェイスはシンプルで初心者向けで、コード行に触れる必要のない AI チャットボット ビルダーが付属しています。

Ada を使用すると、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram などの複数のチャネルで同時に顧客に応答できます。 良い点は、追加料金がかからないことです。 また、Shopify、Marketo などのサードパーティ アプリケーションにもアクセスできます。

さらに、Ada は、同様のトピックが登場するたびに、あるチャネル上の会話や応答からの情報を他のチャネルに自動的に交換します。 Large Language Model ( LLM ) を使用することで、チャットボットが人間の質問を理解し、有益で洞察力に富んだ回答を返すことができます。

特徴

  • 50以上の言語をサポート
  • 自動応答に音声ボット機能が利用可能
  • チャットまたは電子メールを介して人間のエージェントに会話を引き継ぎます
  • 顧客との電話や会議のスケジュールを設定する
  • 注文追跡の更新などのための双方向 SMS およびチャットの自動化

価格設定

Ada は企業向けにカスタム料金プランを提供しています。 詳細については、Web サイトにアクセスしてください。

9. ユーチャット

おしゃべり

YouChat は、ChatGPT と同様に、キャパシティ ブロックを回避していつでもアクセスできるようにするための、最高の AI チャットボットの 1 つです。これは、OpenAI の GPT-3 モデルでも実行され、フレンドリーな口調で応答を生成する AI チャットボットです。

質問を入力したり、コード、エッセイ、レポート、電子メールなど、チャットボットに何かを書くよう依頼したりできます。 これを使用して、複雑な数式を解いたり、さまざまな言語を翻訳したりすることもできます。

YouChat を使用する利点は、Google 検索結果からの引用文献を含む質問に対する要約された回答が得られることです。 しかもすべて無料で入手できます。 唯一の違いは、この機能は通常、他の AI チャットボットのプレミアム バージョンでのみ利用できることです。

特徴

  • 他の人と答えを共有できます
  • さまざまなメディア形式でのリアルタイム検索結果
  • iOSおよびAndroidアプリケーションが利用可能
  • 複雑なクエリを解決するための段階的な手順を提供します
  • 多言語サポート

価格設定

YouChatは無料でご利用いただけます。 有料プランの料金は月額 9.99 ドルからです。

結論

現在では、文書の作成やカスタマー サポートの強化を支援する AI チャットボットが数多く存在します。 これらのチャットボットのほとんどは、人間と話している感覚を模倣するために OpenAI の言語モデルを使用しています。

私たちは、最も優れた機能とツールを提供するトップ 9 の AI チャットボットのリストを厳選しました。 コードの作成、テキストの要約、AI 生成画像の生成など、 ChatGPT はすべてを行うことができます。

Microsoft CoPilotとPerplexity AI も、 OpenAI の言語モデルで実行され、より便利な機能を提供する優れた AI チャットボットです。 ChatGPT の代わりにJasper ChatやYouChatを使用することもできます。

同様に、顧客からの問い合わせ、サポート チケット、販売に関する質問への返信を自動化したい企業には、 Lyro 、 Drift 、およびAdaが最適なオプションです。 これらの AI チャットボットを調べて、要件に合ったものを選択できます。

これらのツールの使用経験についてぜひお聞かせください。 このリストにあるお気に入りの AI チャットボットについて教えてください。または、下のコメント ボックスで見逃した他のツールを提案してください。

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