2023 年のトップ AI マーケティング統計とトレンド

人工知能は私たちのビジネスのやり方を変えています。

マーケティングからカスタマー サービスまで、AI は私たちの日常生活に不可欠な要素となっています。 また、マーケティング目的で AI を活用する方法が非常に多いため、どこから始めればよいのだろうかと疑問に思われるかもしれません。

答えは簡単です！ このブログ投稿に従って、2023 年の最新の AI マーケティング統計とトレンドをすべて確認してください。これにより、これまでで最高の人生を送ることができます (そして、競争に勝ち抜くことができます)。

AIマーケティングとは？

AI マーケティングは AI のサブセットです。 それはマーケティングにおける人工知能の使用です。

AI マーケティングは AI のサブカテゴリであり、さまざまな種類の人工知能 (機械学習を含む) をすべて含むより大きなカテゴリです。

ただし、AI 自体には、ビジネスや金融に関連するものなど、さまざまなサブカテゴリがあります。 ゲームに使用されるもの。 フィットネストラッカーやスマート家電などの消費者製品に使用されるもの。 などなど。

2023 年のトップ AI マーケティング統計

• マーケティングにおける人工知能 (AI) の市場は、2028 年までに 1,075 億米ドル以上に拡大するでしょう。
• 世界の人工知能市場は、2021 年に約 3,270 億米ドルと評価されました。
• 業界の専門家の 80% 以上が、何らかの形式の AI テクノロジをデジタル マーケティング活動に統合しています。
• 2018 年の世界的な調査では、AI は 2030 年に中国の GDP の約 26.1%、北米の GDP の 14.5%、UAE の GDP の 13.6% に貢献すると推定されています。
• テクノロジー、メディア、通信業界の AI は、2030 年の世界の GDP を 12.5% 増加させると予測されています。
• この調査では、AI によってマーケターが売上を伸ばし (52%)、顧客維持率を高め (51%)、新製品の発売を成功させる (49%) ことができることがわかりました。
• 今日、トップ マーケターの 80% 以上が完全に定義された AI 戦略を使用しています。
• トップ マーケターの 50% は、収益の増加とコストの削減に注力しています。
• マーケティング担当者の 57% は、AI が排除するよりも多くの雇用を生み出すと考えています。
• マーケティング担当者の 63% が、教育とトレーニングの欠如が AI 導入の最大の障壁であると述べています。
• マーケティング担当者の 51% は、AI がマーケティングの成功にとって非常に重要または非常に重要であると考えています。
• マーケターの 29% だけが、AI を活用したマーケティング テクノロジを評価して、望ましい結果を実現することに高い自信を持っています。
• 3,000 人のマーケティング担当者のうち 1,800 人が、特に IoT、クラウド コンピューティング、AI の分野でデジタル トランスフォーメーションを加速しています。
• マーケティング担当者の 45% は、AI マーケティングの初心者であると考えています。
• マーケターの 12% だけが、AI マーケティングにおいて高度なレベルにあると考えています。

AIマーケティング用語の理解

AIマーケティングの信頼度ランキング

AI マーケティングの教育とトレーニング

AI マーケティング統計情報源:

スタティスタ、セールスフォース、ドリフト、IBM、

あなたの世界を変えようとしている AI マーケティングのトレンドのいくつかを見てみましょう。

2023 年の AI マーケティング トレンド

パーソナライズされたマーケティング

AI は、パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを作成するためにすでに使用されています。 これは、次の購入で 30% オフになるクーポンを送るという単純なものから、あなただけが見るショッピング体験全体を作成するという複雑なものまであります。

オートメーション

今日の顧客の要求に対応するために、マーケティング担当者は繰り返しの作業を自動化するのに役立つツールを必要としています。 これにより、人々にリーチする新しい方法を見つけるために何時間も費やすのではなく、コンテンツの作成や戦略などのより重要なタスクに集中することができます.

予測分析

AI の助けを借りて、マーケティング担当者は顧客の行動を予測し、この情報を使用してより良い意思決定を行うことができます。 これは、誰かが購入しようとしている時期を知ることや、特定の視聴者の共感を呼ぶ可能性が最も高いコンテンツを確認することを意味します。

チャットボット

チャットボットは、デジタル マーケティングの最新トレンドの 1 つであり、すべてを変えようとしています。 顧客がサイトで必要な製品を見つけるのを支援することから、リアルタイムのカスタマー サービス サポートを提供することまで、あらゆる用途に使用できます。

チャットボットは、Web サイトの単なるチャット ボックスではありません。 彼らは人々が何を望んでいるのかを学び、あなたの最小限の労力でそれを提供する能力を持っています. また、互いに対話し、時間をかけて学んだ情報を共有することもできます。

AI がマーケティングに与える影響

AI は日々賢くなっています。 AI はデータから学習し、独自に決定を下し、将来の傾向を予測できます。 今日のビジネスで人工知能ができることは本当に驚くべきことです。

• 顧客サービス
• マーケティング
• 販売
• オペレーション

ビジネスで AI を使用していない場合、成長する大きなチャンスを逃しています。 この記事では、AI が企業にどのように役立つか、そして AI がビジネスの世界を永遠に変える方法について説明します。

AI がビジネスに与える影響

AI は、本質的に反復的なタスクを自動化するために使用されます。 たとえば、AI を使用して、データ入力、電話、チャットボットのやり取りなど、単純で時間のかかるタスクを実行できます。

これにより、企業は人件費を節約しながら、より重要な責任のために従業員を解放することで従業員の効率を向上させることができます。

AI は、人間の知性に大きく依存する複雑なプロセスやアルゴリズムを自動化するためにも使用されます。たとえば、文書を言語間で翻訳したり、医用画像データを使用して病気を診断したりします。 これらの機能を人間がうまく実行するには広範なトレーニングが必要ですが、これらのタスクを実行する際に人の判断をあまり必要としないため、マシンにとっては簡単です。

さらに、自然言語処理（NLP）と呼ばれる機械学習技術を組み込むことで、顧客のフィードバック調査に基づく意思決定に AI を活用できます。 NLP を使用すると、マーケティング担当者は、データ セット内の傾向を見つけるためにすべての回答を手動でふるいにかける代わりに、一度に何千ものアンケート回答を収集できます。

AIをマーケティングに活用するメリット

マーケティングに関しては、AI はさまざまな方法で役立ちます。 カスタマー サービス、マーケティング、販売、データ分析、市場調査、予測に役立ちます。

AI の顧客サービスの側面は、企業が顧客の問題を以前よりも迅速に特定して対処するのに役立ちます。 また、24 時間年中無休のサポートも提供できるため、顧客はより満足することができます。

AI のマーケティングの側面は、データを分析して傾向を見つけることにより、企業がより良いマーケティング キャンペーンを作成するのに役立ちます。 また、より多くのコンバージョンにつながるターゲット広告にも役立ちます。

営業部門は、AI を使用して顧客、顧客、見込み客に関する情報を収集し、この情報を社内の他の部門と共有できます。

マーケティングにおける AI の長所

AI は、マーケティング担当者が反復タスクを自動化し、より戦略的なタスクに集中し、新しい機会を特定するのに役立つツールです。 また、マーケティング担当者がより効率的に、より適切な意思決定を行うのにも役立ちます。 言い換えれば、人工知能はマーケティング担当者が時間を節約する機会です。

AI ツールを使用するマーケターは、成長と収益を促進し、チームをサポートするのに適した立場に立つことができます。 また、人間の洞察力と創造性を必要とするより戦略的なタスクに集中することもできます。

マーケティングにおける AI の短所

AI にはいくつかの明らかな欠点があります。 たとえば、AI は、人を操作したり、顧客にとって最善の利益にならない決定を下したりするために使用される可能性があります。

また、AI は以前の経験やデータに基づいて偏見を持っているため、誤った決定を下す可能性があります。 たとえば、アルゴリズムが特定の製品に関する顧客からの否定的なフィードバックを受け取った場合、それらのアイテムのプロモーションを削減するか、ユーザーから完全に非表示にするかを決定する可能性があります。

肝心なのは、マーケティング計画に AI を実装するときは注意が必要です。

マーケティングにおける AI のユースケース

AI を使用して、マーケティング タスクを自動化し、より速く、より簡単に、よりスマートにすることができます。 これには以下が含まれます。

• 顧客向けの広告のパーソナライズ
• インタラクティブなカスタマー サービス チャットボットの作成
• データの分析と傾向の予測
• ウェブサイトのトップ パフォーマンス コンテンツを分析する
• データ主導のコンテンツを作成する
• 展開前にコンテンツのパフォーマンスを予測する
• マーケティング データに基づいてパフォーマンス レポートを作成する
• 多言語でのコンテンツ翻訳
• 音声をテキストにコピー
• 価格戦略の分析による利益の増加

自動化されたマーケティング タスク

メール マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、デジタル広告はすべて自動化されたマーケティング タスクです。 これまで、これらの機能は、コンテンツの作成と配布に必要な作業を手動で実行する人間によって完了されていました。

AI が人間のマーケティング担当者に完全に取って代わる可能性はありますが、AI がこれまで以上に多くの情報を提供することで、人々がコンテンツについてより適切な意思決定を行うのに役立つことは間違いありません。

データ分析、市場調査、予測

これまで、データ分析、市場調査、予測は手作業で行われていました。 今日では、人工知能はこの仕事を人間よりもはるかにうまく行うことができます。 AI は大量のデータを非常に迅速に分析し、販売や顧客の行動の傾向を予測できます。

例えば：

オンライン ストアによって収集されたデータは、特定の製品を購入した顧客が、最初の製品を購入してから平均 1 週間以内に別の製品も購入することを示している場合があります。

または、たとえば、クリスマスのショッピング シーズンに無料配送を提供すると、収益が昨年と比べて 10% 増加します (これは実際に Amazon によって証明されています)。

あなた個人を対象とした広告

オンラインで表示される広告は、多くの場合、個人に合わせて調整されています。これは、場所や検索履歴だけが原因ではありません。 人工知能は、同様のプロファイルを持つ他の人が以前に購入したものに基づいて、購入したい製品を予測するためにも使用されます.

例えば：

スマートフォンのモデルを見て、そのスマートフォンの広告が他の Web サイトにポップアップ表示されるようになった場合、それは AI が製品への関心をすでに予測していることを意味します。 次に、コンピューターを見ると、AI はコンピューターの広告をさらに表示します。 電化製品の代わりに電化製品を見ると、AI は電化製品関連の広告をもっと表示してくれます。

インタラクティブなカスタマー サービス チャットボット

ご覧のとおり、人工知能は世界と私たちの生活のあらゆる側面に大きな影響を与えています。 チャットボットは、現在最も人気のある AI 開発の 1 つです。

彼らは複雑なアルゴリズムを使用して人間の行動を模倣し、自然な方法で人々と通信できるようにします (ここで行っているように!)。 チャットボットは、カスタマー サービス、セールス、マーケティング、製品開発、およびカスタマー エクスペリエンスに役立ちます。

AIマーケティングの未来とは？

AIマーケティングの未来は明るい。 マーケティング担当者が顧客の行動を理解し予測し、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンを作成し、繰り返しのタスクを自動化し、インタラクティブなカスタマー サービス チャットボットを作成するのに役立ちます。

AI は、デジタル マーケティングの新時代へと私たちを導きます。この時代では、すべてのマーケターがテクノロジーを自由に活用できるようになります。

AI マーケティングの統計は、人工知能が私たちの周りの世界をどのように変えるかを示しています。

これらの AI マーケティング統計は、AI が世界をどのように変化させているか、また AI が将来のビジネスにどのように影響するかを理解するための優れた方法です。

2023 年に使用するのに最適な AI ツール、

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結論

人工知能は私たちの周りの世界を変えています。 新しい産業、新しい仕事、新しいキャリアの創出に貢献してきました。 AI マーケティングの統計によると、AI システムを操作できる熟練労働者の需要が高まっています。

この技術は、顧客サービス、マーケティング キャンペーン、その他のサービスなど、さまざまな目的で使用しようとする企業が増えるにつれて、今後も成長し続けるでしょう。