2021年の10の最高のビジネスVoIP電話サービス（インターネットビジネス電話システム）

中小企業に最適なVoIPサービスをお探しですか？ VoIPまたはVoiceover Internet Protocolは、中小企業にとって費用効果の高いソリューションです。 また、従来の電話ソリューションとは異なり、インターネットビジネス電話システムには、追加費用なしで多くの便利な機能が備わっています。

この記事では、ビジネスニーズに最適なサービスを決定するために、最適なビジネス電話サービス（VoIP）とインターネット電話システムを比較します。

便利な目次を作成したので、興味のあるVoIPサービスにスキップできます。

1. Nextiva
2. RingCentral
3. OomaOffice電話
4. Phone.com
5. バッタ
6. GoToConnect
7. Vonage
8. CallHippo
9. 要約：どれが最高ですか？
10. ボーナス：VoIPに関するFAQ

始める前に、VoIPソリューションとは何か、そしてそれをビジネスに使用することの利点を見てみましょう。

VoIPとは何ですか？ なぜそれがあなたのビジネスに役立つのですか？

VoIP（Voice over Internet Protocol）テクノロジを使用すると、従来の電話回線の代わりにインターネットを使用して電話をかけたり受けたりすることができます。 インターネット電話システムとしても知られるVoIPは、音声の音声を、他のデータと同じようにインターネット経由で送信できるデジタル信号に変換します。

多くの中小企業、起業家、新興企業は、VoIPサービスをビジネスに使用しています。これは、通常、VoIPサービスに追加機能が付属しており、従来のビジネス電話サービスよりも低コストであるためです。

インターネットビジネス電話システムは、電話をかけるだけではない機能を提供するため、最高のビジネス電話です。 これらのサービスには、発信者ID、通話転送、通話管理、ボイスメール、キャッチホン、会議、ビデオ通話などの機能が備わっています。 また、従来の電話システムとは異なり、これらの機能に料金を支払う必要はありません。

しかし、VoIPテクノロジーは完璧ではありません。サービスを決定する前に、いくつかの長所と短所を見てみましょう。

VoIPの長所と短所

ビジネスVoIPシステムを使用する利点のいくつかは次のとおりです。

• 柔軟性：コンピューター、モバイルアプリ、VoIPデバイスを使用して電話をかけたり受けたりできます（遠隔地の企業や旅行中の起業家に最適）
• スケーラビリティ：インターネットビジネス電話システムは、電話回線やハードウェアを追加購入することなくスケーラブルです。
• データ：ビジネスコールを追跡および分析して、ワークフローを改善できます
• 価格：中小企業や新興企業にとって費用効果が高い

インターネット電話システムが非常に優れている場合、欠点は何ですか？

VoIPは、すべての人にとって最良のビジネス電話システムではありません。考慮すべきいくつかの不利な点があります。

• 電話をかけるには、良好なインターネット接続が必要です。 接続が常に切断または切断されている場合、VoIPは適切な選択ではない可能性があります。
• 緊急通報の位置追跡はありません。 従来の電話システムはあなたの位置を緊急サービスに自動的に提供しますが、VoIPはそれを行うことができません。

上記の長所と短所を念頭に置いて、中小企業の電話システムに最適なVoIPサービスを見てみましょう。

1.ネクスティバ

Nextivaは、市場で最も信頼性の高いビジネスVoIPサービスの1つです。 そして、あなたは彼らのサービスを利用するために年間契約を必要としません。

無制限の通話、自動応答、無制限のインターネットFAX、高度な通話管理など、多くの強力な機能を提供します。 また、すべてのプランで無料のフリーダイヤル番号を取得できます。

いくつかの自動化機能も付属しています。 たとえば、特定の時間に発生するアクションを設定したり、新しい販売が行われたときに自動通知を受け取ることができます。

Nextivaのサポートチームは非常に知識が豊富で親切です。 問題が発生した場合は、いつでも連絡を取ることができます。

あなたのビジネスには、既存の携帯電話で機能するオンプレミスのオフィス電話システムが必要ですか？ コンタクトセンターや企業は、Nextivaを使用してAvaya構内交換機（PBXシステム）をSIPトランキングクラウド電話システムに移行することがよくあります。

全体として、Nextivaは新興企業、中小企業、さらには中堅企業から企業企業にも適しています。 私たちは彼らのビジネス電話サービスを私たち自身のビジネスに使用しているので、彼らを保証することもできます。

特徴：

• 音声、ビデオ、テキストメッセージ、モバイル、およびWeb接続を備えた完全なユニファイドコミュニケーションシステム
• 簡単なセットアップ
• HD音声通話品質を備えた信頼性と信頼性の高いサービス
• 迅速で知識豊富なカスタマーサポート
• 無制限の通話（1分あたりの料金なし）
• インスタント電話会議（リアルタイムのビデオ会議通話を含む）
• メールからボイスメールを管理する
• あなたの市内番号を保持します
• リモートチームと会社の電話番号を共有するか、内線番号を追加します
• モバイルデバイス、タブレット、携帯電話、またはラップトップコンピューターからの通話を管理するための専用Nextivaアプリ

価格：彼らのエッセンシャルプランは、ユーザーあたり月額23.95ドルから始まります。

全体として、Nextivaは市場で最高のビジネス電話サービスプロバイダーであると信じています。そのため、Nextivaをビジネスに使用しています。

2. RingCentral

RingCentralは、強力でありながら使いやすいVoIPサービスプロバイダーです。 あなたがあなたのビジネスを始めることを計画しているか、大企業を管理することを計画しているかどうかにかかわらず、あなたは彼らの信頼できて、安全で、手間のかからないインターネット電話サービスを使うことができます。

数分以内にサービスを簡単に設定してアクティブ化できます。 また、チームメンバーは高品質のカスタマーサービスを提供しているため、いつでもチームメンバーに連絡して支援を求めることができます。

RingCentralには、通話の監視、通話の転送、通話のルーティング、自動通話の録音、通話のログ、ビデオ会議会議、画面共有などの便利な機能が備わっています。

Dropbox、Googleドライブ、Zapier、Salesforce、Office365などのサードパーティのアプリやサービスと統合することもできます。

Nextivaと同様に、ビジネスにはRingCentralを使用することをお勧めします。 唯一の懸念は、価格が高い側にあることです。 しかし、あなたはあなたの費用を減らすために彼らの年間計画を使うことができます。 また、クラウドPBXも提供しています。

特徴：

• 米国およびカリフォルニア州での無制限の着信および発信通話
• フリーダイヤルまたは市内番号を選択してください
• ボイスメールからテキストへの機能
• 信頼性の高いクラウドベースの電話システム
• 自動通話録音
• 無制限の音声およびビデオ会議
• 堅牢なAPIとサードパーティの統合エコシステム
• Glip Proチームメッセージングは​​無料で含まれているため、チームのコラボレーションが容易になります

価格：ユーザー数に応じて月額$ 39.99から。 また、年払いで最大33％節約できます。 米国とカナダでは無制限の通話が可能ですが、国際通話とフリーダイヤルの通話時間はプランによって異なります。

3. OomaOffice電話

Ooma Office Phoneは、手頃な価格の1〜800の無料電話番号を持つ人気の中小企業のVOIP電話プロバイダーです。 サインアップすると、フリーダイヤルの電話番号が事前に選択されますが、いつでも新しい電話番号を選択できます。 あなたが彼らの計画のどれにでも無料の番号を加えることができるので、それは素晴らしいです。

セットアップがとても簡単なので、とても愛されています。 さらに、Oomaを使用すると、通話キューの保留音、仮想受付、内線ダイヤル、携帯電話アプリなど、いくつかの優れた機能を利用できます。

価格： Oomaは月額19.95ドルからの計画を持っています。 彼らのOfficeProプランの料金は月額24.95ドルで、ビデオ会議、通話録音などの追加機能が付属しています。

4. Phone.com

最も安いVoIPプロバイダーはどれかを自問してみてください。

Phone.comは、中小企業にとって最も手頃なVoIPサービスの1つであり、万能で最高のVoIP電話サービスの1つです。 通話転送、キャッチホンサービス、発信者ID、ボイスメール、テキストメッセージングなどのさまざまな機能を提供します。

また、すべてのプランで少なくとも1つの市内番号またはフリーダイヤル番号を取得します。 顧客は無料であなたに連絡できるので、これはあなたのビジネスにとって非常に便利です。

あなたはあなたの顧客の人口統計、社会的プロフィールなどについて知りたいですか？ 発信者分析を確認することで、簡単にそれを行うことができます。

Phone.comは費用効果の高いサービスで、月額$ 12.99からのプランがあります。 ただし、基本プランでは300分と3000SMSの制限があります。 その制限を増やすには、より高いプランにアップグレードする必要があります。

価格：月額$ 12.99から、30日間の返金保証が付いています。

5.バッタ

グラスホッパーは、市場で最高のVoIP電話サービスおよび仮想電話システムの1つです。 そして、あなたが確立された中小企業の所有者であるか、または始めたばかりであるならば、あなたは彼らのサービスを使うことができます。

着信制御、通話転送、カスタムグリーティング、同時通話処理、VoIP通話、ボイスメールなど、最も重要な通話機能とすべてのプランが付属しています。

発信するには、モバイルアプリまたはデスクトップアプリを使用できます。 また、Phone.comとは異なり、使用できる分数に制限はありません。

価格：月額29ドルから。 また、サービスをテストするための無料トライアルも提供しています。

6. GoToConnect

GoToConnect（以前のJive）は、中小企業に人気のあるビジネスVoIPプロバイダーです。 無制限の通話、無制限の内線番号、無料の市内またはフリーダイヤルの会社の電話番号を提供します。

彼らのビジネス電話サービスには、電話会議、ボイスメールの文字起こし、国際通話、チームメッセージング、自動応答、通話転送、音声会議、通話分析、保留音、無制限の通話キューなど、100を超える強力な機能が備わっています。

GoToConnectはより大きなGoToファミリーブランドの一部であるため、G Suite、Microsoft Outlook、Salesforceなどの他の何百もの統合に加えて、ウェビナーソフトウェアであるGoToWebinarともシームレスに統合されています。

価格：月額24ドルから​​。 月額5ドルで追加の電話番号を追加することもできます。

7. Vonage

Vonageは、中小企業向けのプラグアンドプレイVoIPサービスです。 彼らのサービスを使い始めるには、高速インターネット接続が必要です。

米国とカナダで無制限の通話とSMSサービスを提供しています。 さらに、AndroidまたはiOSアプリを使用して、会社の電話番号をモバイルデバイスに簡単にリンクできます。 MicrosoftTeamsの統合もあります。

Vonageには、通話スクリーニング、サイレント、発信者ID、通話転送、ボイスメールから電子メール、通話のブロック、ファイル共有など、40以上の標準VoIP機能も付属しています。 彼らはコールセンターのサポートさえ持っています。

ただし、基本プランには機能が制限されていることに注意してください。 したがって、すべての高度な電話機能を取得するには、より高いプランにアップグレードする必要があります。

価格：月額$ 19.99から、税金やその他の料金は含まれていません。

8. CallHippo

CallHippoは、私たちのリストにあるもう1つの優れた仮想電話システムです。 通話保留、連絡先管理、ウェルカムメッセージ、通話リマインダーなどの標準機能が付属しています。

機能が制限された無料プランが付属しており、起業家やスタートアップに適しています。 ただし、プレミアム機能を使用するには、いつでも上位プランにアップグレードできます。

CallHippoをPipedrive、Slack、Zoho CRM、Hubspot、Zapier、Zendeskなどのさまざまなサービスに統合して、CRM統合やその他のWebアプリで機能を強化することもできます。

料金：基本プランは2名様まで無料です。

あなたに最適なVoIPおよびインターネット電話システムはどれですか？

上記のサービスを比較した結果、Nextivaは中小企業や新興企業にとって最高のVoIP電話サービスであると結論付けることができます。 それらは、ほとんどのビジネスに役立つ驚くべき機能を提供します。

また、サービスを利用するための年間契約は必要ありません。

RingCentralは、私たちが強くお勧めできるもう1つのインターネット電話システムです。 ただし、Nextivaは、価格プランが安いため、RingCentralよりもわずかに優れています。

中小企業向けのVoIPを取得する準備がまだ整っていませんか？ まとめる前に、中小企業向けのVoIPに関して最もよく寄せられる質問のいくつかを見てみましょう。

VoIPに関するよくある質問

VoIPを使い始める前に、VoIPがどのように機能するかについていくつか質問があるかもしれません。

VoIPは中小企業に適していますか？

従来のビジネス電話システムとは異なり、複雑な機器をセットアップしたり、ITスタッフが管理したりする必要がないため、VoIPは中小企業にとって最適なオプションです。 これにより、予算内の企業にとってよりアクセスしやすくなります。

VoIPビジネス電話サービスをセットアップするために必要なのは、良好な帯域幅を備えた信頼性の高いインターネット接続だけです。

VoIPは毎月いくらですか？

通常、VoIPプランは、基本プランの場合、ユーザーあたり月額約20ドルから始まります。 多くの高度な機能を備えたプランを検討している場合、価格は月額約50ドルに達する可能性があります。

NextivaとRingCentralはどちらも実際には無料トライアルを提供しているため、購入する前に試してみることができます。

VoIPは固定電話よりも安いですか？

はい、通常、VoIPビジネス電話サービスは固定電話付きのデスク電話よりもはるかに安価です。 ビジネスの固定電話は、多くの場合、約100ドルのセットアップ料金を請求し、月額料金は1回線あたり100ドルにもなる場合があります。 インターコム、通話転送などの追加機能はすべて追加料金がかかる場合があります。 さらに、通話分析、音声メールからテキスト、ビデオ会議などのVoIPのみの機能は利用できません。

VoIPを設定するには何が必要ですか？

VoIPのビジネス通信能力を使用するには、信頼性の高い高速ブロードバンドインターネット接続が必要です。 必要に応じて、イーサネット経由でVoIPデバイスを接続して、接続を改善することができます。

VoIP電話、またはスマートフォンで使用する場合はアプリも必要です。 すべてのVoIPプロバイダーがアプリを提供しているわけではないため、新しい電話を購入したくない場合は、選択したサービスが既存の電話と互換性があることを確認してください。

VoIPで固定電話番号を保持できますか？
はい、VoIPを使用してローカルの固定電話番号を保持できます。 たとえば、Nextivaを使用すると、番号をサービスに移植して、同じ電話番号を維持できます。

VoIPプロバイダーをハッキングすることはできますか？

はい、他のクラウドテクノロジーと同様に、VoIPがハッキングされる可能性があります。 これが、信頼できる評判の良いプロバイダーを利用することが非常に重要である理由の1つです。 不規則な電話代、疑わしいインターネットリダイレクト、ウイルス対策メッセージ、自動的にアクティブ化されたマイクやWebカメラなどの兆候に注意してください。

私たちのリストで言及したビジネス電話サービスは、プラットフォームが100％安全であることを保証するために、さらに上を行きます。

VoIPはビジネス電話システムとしてどの程度信頼できますか？

信頼性の高いVoIP電話システムは、上記のサービスを含め、99.99％を超える稼働時間を実現しています。 VoIPはインターネット接続に依存しているため、インターネットが不安定な場合は、電話回線も不安定になることに注意してください。

ほとんどのクラウドベースのビジネス電話サービスは、非常に低いインターネット帯域幅速度を必要とするようにテクノロジーを改善しています。

市場で最高のビジネス電話サービスはどれですか？

トップ3の最高のビジネス電話サービスとVoIPプロバイダーとして私たちが選ぶのは、Nextiva、RingCentral、およびOomaです。

最終的な考え

この記事が、最高のビジネスVoIPおよびインターネット電話システムの選択に役立つことを願っています。 これで、顧客が簡単に連絡できるように、コールバックフォームをリクエストできます。

あなたのビジネスのために無料のプロのメールアドレスを作成する方法を知りたい場合は、5分で無料のビジネスメールアドレスを設定する方法についてのステップバイステップガイドをチェックすることをお勧めします。

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