WordPressの最高のナレッジベースプラグイン| 2022年

ナレッジベースプラグインは、あなたの生活を楽にし、サイト訪問者の個人的な体験を向上させます。 したがって、あなたのビジネスの高品質を確保するために、WordPressの最高のナレッジベースプラグインを見てみましょう。

準備ができたら、始めましょう！

ナレッジベースプラグインとは何ですか？

Webサイトの理由が何であれ、製品のハウツー記事またはドキュメント（ヘルプデスク）のセクションがあるか、必要な場合があります。 あるいは、起業家精神に関する追加情報を含めたいだけかもしれません。 この種のコンテンツは、Webサイトの訪問者にとって非常に便利ですが、ドキュメントがブログ投稿またはランダムなWebサイトページに公開されている場合、それを追跡するのは困難です。 通常のコンテンツの邪魔になるか、単に失われます。

ナレッジベースプラグインは、その問題を解消するのに役立ちます。 それはあなたがあなたのウェブサイトまたはランディングと販売ページの他のすべてのコンテンツを台無しにしない方法でチュートリアルとドキュメントを公開することを可能にします。 顧客の便宜のために、ナレッジベースページを個別のバンドルに編成します。

最高のナレッジベースプラグインを選択する方法は？

ナレッジベースプラグインについて決心しようとしているときは、いくつかの基準を考慮する必要があります。

• 使いやすさ。 プラグインのインターフェースは、時間とエネルギーを節約するために使いやすいものでなければなりません。
• 機能が豊富です。 プラグインを選択するときは、プラグインが使用できる十分な機能を提供し、それが本当にあなたに利益をもたらすことを確認してください。
• 価格帯。 また、選択したプラグインは手頃な価格帯である必要があります。これは、Webサイトにインストールするプラグインだけではないためです。

WordPressの最高のナレッジベースプラグイン

最後に、最高のWPナレッジベースプラグインを確認します。

1.ドキュメントとFAQのナレッジベース

これから説明する最初のプラグインは、EchoプラグインによるドキュメントとFAQのナレッジベースです。 これは、最も人気のあるWordPressナレッジベースおよびFAQプラグインの1つです。 作成者がレベルで記事を整理できるようにする作成と統合設計のためのユーザーフレンドリーなインターフェースを提供するプラグインは、WordPressプラグインページで10,000以上のアクティブなインストールと5つ星の総合評価を持っています。

主な特徴

したがって、Echoのナレッジベースプラグインの主な機能は次のとおりです。

• 検索ボックス。 検索ボックスには、Webサイトのページに予測分析結果が表示され、検索数または「結果なし」の結果が表示されます。
• 階層。 プラグインを使用すると、記事をカテゴリとサブカテゴリのある5つの階層レベルに配置して、よりコンパクトで構造化されたドキュメントを作成できます。
• レイアウト。 記事をバンドルで表示する基本的なレイアウトでは、タブフィルターを使用して、製品、サービス、チームなどの特定の機能ごとにレイアウトを整理できます。
• 記事とカテゴリ。 記事をランダムに、アルファベット順に、時系列で、またはその他の方法で表示するように選択できます。
• アーカイブページ。 アーカイブページは、5つの異なる既成のテンプレートで整理できます。最初にデモをチェックして、デザインが自分に合っているかどうかを確認できます。
• ページビルダー。 プラグインは、Elementor Page Builderと統合され、Beaver、Divi、VisualComposerなどとも統合されます。

プロバージョン

より高度な機能を見てみましょう。 ユニークなデザインを作成するために、これらを使用することができます：

• フォントと画像のアイコン。 カテゴリには500個の既成のアイコンを使用するか、独自の画像を選択してください。
• フロントエンドエディタ。 フロントエンドスタイルエディタを使用すると、ナレッジベースのテーマをすばやくカスタマイズできます。色、フォント、スタイル、ラベルを更新できます。
• テンプレート。 5つのレイアウトとは別に、好みに合わせてさらに調整できる26の既製のデザインが提供されます。
• タイポグラフィ。 フォントは、記事の本文、タイトル、目次など、さまざまなカテゴリに合わせて完全にカスタマイズできます。

効率を高める機能

• 注文。 作成日と名前で記事を整理できるだけでなく、ドラッグアンドドロップエディタを使用して記事を特定の順序で並べ替えることもできます。
• 目次。 記事の見出しを介して目次を自動的に作成し、それを配置する場所を選択します：記事の最初、移動、または記事の横。
• サイドバー。 左側、乗り物、または両側に表示できるサイドバーをカスタマイズできます。 必要に応じて、ナビゲーション、目次、および特定のウィジェットを表示できます。
• パン粉。 ユーザーが記事内での位置を維持し、ナビゲートしやすくするために、記事ページにブレッドクラムを表示できます。
• 戻るナビゲーション。 記事の最後に「戻る」ナビゲーションボタンを表示して、Webサイトのメインページに簡単にアクセスできるようにします。
• 印刷ボタン。 ユーザーが記事をドキュメントとして（Webサイトとしてではなく）簡単に印刷できるように、印刷ボタンを配置します。
• コメント。 記事のコメントのフィールドを追加して、フィードバックを確認し、カスタマーサポートをさらに強化します。 コメントを表示するかどうかを決めることができます。
• 情報。 記事の上部（または下部）に、記事が作成または公開された日時、作成者、更新された日時などの記事に関する情報を表示できます/（作成/最終更新/記事の作成者）
• 索引用語集。 ショートコードを使用すると、ナレッジベースページに用語集を追加して、すべての記事を一覧表示できます。 記事はアルファベット順に3列で表示されます。
• 前へ/次へ。 記事内をすばやく移動するには、[前へ]/[次へ]ボタンを追加します。
• そして他の多くの機能！

利点

• 使いやすい。 プラグインは、ナレッジベース用の独自のデザインを作成するために簡単に使用できます。 複雑でないビジュアルエディターを使用しているため、コーディングのスキルや知識は必要ありません。
• 価格価値への機能。 プラグインには購入が必要なProバージョンがありますが、有料で使用することもできます。 最も重要なことは、無料バージョンは強力で効果的なナレッジベースまたはFAQを作成するのに十分です。 Proバージョンは、より洗練された仕上げのための機能を追加するだけです。
• デザイン。 Echoのナレッジベースは、ナレッジベースページのベースとして使用できる、さまざまなスタイルと5種類のレイアウトの26の美しいデザインを提供します。 その上、あなたはあなたの何かを加えるためにそれぞれのデザインをカスタマイズすることができます。

価格設定

価格は、1つのWebサイト、3つ、および10の3つのカテゴリに分けられます。 最も基本的なナレッジベースは、任意の数のWebサイトで無料であり、適切なナレッジベースを作成するのに十分です。 1つのWebサイトの基本アドオンライセンスは1年間で46ドル、年間更新は23ドルです。 より高度な機能を備えたプロフェッショナルライセンスは、購入に89ドル、更新に45ドルかかります。 アクセス制御プランの費用は、初年度が170ドル、更新が85ドルで、さらに多くの機能が含まれています。

Basic Add-Onsの価格は、3つのWebサイトで$ 110（$ 55の更新）、10で$ 345（$ 173の更新）に変更されます。 Professionalの費用は、3つのWebサイトで$108の更新で$214、10のWebサイトで$337の更新で$668です。 3つのWebサイトのアクセス制御ライセンスの費用は408ドル（更新$ 204）で、10のWebサイトのアクセス制御ライセンスは1275ドル（更新638ドル）です。

2. BetterDocs –最高のドキュメントとナレッジベースプラグイン

BetterDocs – Best Documentation＆Knowledge Base Pluginは、顧客が必要とするサポートリクエストの量を減らすために、顧客向けのナレッジベースを作成するのに役立つプラグインです。

主な特徴

• 既製のテンプレート。 プラグインの作成者は、ナレッジベース設計用の既製のテンプレートを提供します。
• テーマのカスタマイズ。 ショートコードを使用している場合でも、ビルダーウィジェットを使用している場合でも、ドキュメントページのテーマを自由にカスタマイズできます。
• 目次。 ナレッジベースでのナビゲーションを容易にするために目次を配置します。
• ライブ検索。 より効果的なナビゲーションのためのもう1つのことは、組み込みのライブ検索です。
• リストビュー。 プラグインの無料バージョンでは、ユーザーはコンテンツをリストとして表示できます。
• ロールにアクセスします。 特定の人に役割を割り当て、それに応じてドキュメントページへのアクセスを許可することができます（編集者、読者、作成者など）。
• 分析の統合。 アナリティクスの統合により、ページが実際に成功に貢献しているかどうかを確認できます。
• Elementorページビルダー。 プラグインはElementorPageBuilderと完全に互換性があります。

プロバージョン

Proバージョンには、次のようないくつかの追加機能があります。

• グリッドビュー。 グリッドテンプレートを使用して、コンテンツをユーザーに表示できます。
• 個別のデータベース。 製品ごとに個別のデータベースを作成して、製品をより詳細に説明します。
• 高度な検索と人気のドキュメント。 ユーザーエクスペリエンスをさらに向上させるために、高度な検索のオプションと、よくある質問の種類のフィールドとして人気のあるドキュメントを実装できます。

利点

• 事前に作成されたテンプレートを使用して、また目次と検索オプションを使用してユーザーの時間を節約できます。
• Analytics、Elementor、Gutenbergと統合します。
• アクセス可能—プラグインのコストはそれほど高くありません。

価格設定

個別プランの料金は年間69ドル、中小企業のサブスクリプションは年間149ドルです。 エージェンシープランでは、更新なしで生涯アクセスが299ドル、WPDeveloperエージェンシーバンドルが639ドルで提供されます。

3.ナレッジベース

ナレッジベースは、WordPressWebサイトのナレッジベースまたはFAQフィールドを作成する手段を提供するプラグインです。

主な特徴

• 階層的な知識ベース。 プラグインを使用すると、レベルごとに配置できるさまざまなセクションを持つ無制限の数のナレッジベースを作成できます。
• グーテンベルクブロック。 プラグインはGutenbergブロックと統合されているため、ナレッジベースにフィールドを作成するために使用できます。
• パン粉。 事前に作成されたブレッドクラムテンプレートまたはショートコードを使用できます。
• ウィジェット。 このプラグインでは、WZKB記事、WZKBセクション、およびWZKBブレッドクラムを利用できます。
• 内蔵キャッシュ。 キャッシュにより、ナレッジベースまたはFAQページが高速化されます。

利点

• スピーディー。 組み込みのキャッシュを使用すると、プラグインによってWebサイトの速度が低下することはなく、ナレッジベースページの速度がさらに向上します。
• 使いやすい。 Gutenbergエディターとウィジェットが存在するため、プラグインを簡単に操作できます。
• 無料。 プラグインは完全に無料です。

4.ナレッジベースヘルプデスクチャットボット

KnowledgeBase HelpDesk ChatBotは、従来のナレッジベースとチャットボットの両方の機能を組み合わせて、顧客に最も効率的な問題解決サービスを提供するプラグインです。 AIチャットボットを使用してナビゲートできるデータベースを作成できます。

主な特徴

• チャットボット。 プラグインは、Google DialogFLOW AIと統合され、任意の言語をサポートするライブAIチャットボットを提供します。 ナレッジベースページのフロントエンドヘルプデスクとして実装できます。
• 断面データベース。 ナレッジデータベースには、レベルごとに編成されたさまざまなセクションがあります。
• フィルタ。 フィルタを使用すると、Webサイトの訪問者は、人気やビューのアルファベット順にセクションや記事を並べ替えることができます。
• ビュー数。 編集者は、記事の閲覧回数を表示できます。
• 用語集。 記事やセクションにアルファベット順の用語集を追加します。
• 探す。 検索はAJAXに基づいており、高速でユーザーに予測検索を提供します。

プロバージョン

• ナレッジベースの記事
• カテゴリのサイドバー
• FAQ形式のサポート
• ナレッジベース機能のエクスポート
• ドラッグアンドドロップによる並べ替えの並べ替えメカニズム
• もっと

利点

• 多機能
• パワフル
• アクセス可能

価格設定

パーソナルライセンスは1年間39ドルで購入できます。 マスターライセンスは95ドル、アルティメットは249ドルで、Pro機能への生涯アクセスが可能です。

5. WDV One Page Docs –WordPress用のドキュメントプラグイン

WDV One Page Docs – WordPress用のドキュメントプラグインは、個別のナレッジベースまたはFAQセクションを提供する別のプラグインです。

主な特徴

WDVプラグインは任意のWordPressテーマで動作し、ドキュメント用のよくできたインターフェイスを実装できます。 主な機能は次のとおりです。

• ドキュメント。 ダッシュボードのドキュメントを使用して、新しいドキュメント、セクション、または記事を作成できます。 管理者は、ドキュメントを作成、編集、または削除します。
• ショートコード。 ショートコードを使用すると、選択したドキュメントを非表示にしたり、列の数を変更したり、特定のアイテムのドキュメントを追加したりできます。 ショートコードリストは、プラグインのダッシュボードの最初のテーブルにあります。
• サイドバー。 Webサイトの訪問者は、サイドバーを使用してメニューをナビゲートできます。

利点

• 使い方は簡単。 プラグインは、ドキュメントの作成に簡単に使用できますが、特定の質問に対する回答を見つけるために顧客として使用するのも簡単です。
• ショートコード。 プラグインは、ナレッジベースページをさらにカスタマイズするためのショートコードのテーブルを提供します。

無料。 プラグインは完全に無料です！

概要

どのナレッジベースプラグインを選択しても、自信を持って選択できます。 このリストでは、市場で最高のものに精通しており、それぞれが手頃な価格を維持しながら、完璧に機能します。 だから、あなたのウェブサイトに最適なものを選んでください！

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