あなたのウェブサイトでインスタントサポートを提供する2022年の25以上の最高のWordPressライブチャットプラグイン

最終的に、製品またはサービスのすべての機能と利点を誇る、適切に文書化されたランディングページまたはWebサイトを設定しました。 あなたの努力のすべてがあなたの顧客の注意と想像力を魅了しました。 ただし、いつものように、これらの潜在的な購入者は、最終的な疑問や、取引の成立を差し控える質問をすることになります。 これは、 WordPressライブチャットプラグインが非常に役立つ場合がある場所です。 統計を見ると、製品に関連する不確実性のために、すべての顧客の約67％が購入していないことに注意してください。 ただし、ライブチャット機能がWebサイトに組み込まれている場合、購入者はすべての懸念事項についてサポートチームから直接支援を受けることができます。

また読む： WordPressウェブサイトのWhatsAppをWhatsAppチャットプラグインと統合する方法は？

また、ライブチャット機能を使用すると、WordPressWebサイトでのやり取りの量が増えます。 それはあなたが卓越した顧客サービスを提供することを可能にし、またあなたの読者からのフィードバックを取り入れることを可能にします。 WordPressを利用したWebサイトにライブチャット機能を実装したい場合は、幸運です。 この記事を読むために、WordPressに最適なライブチャットプラグインのリストをまとめました。 これらのプラグインをインストールすると、読者に優れたライブチャットサポートを提供できるようになります。

最高のWordPressライブチャットプラグイン

＃1。 Tidioライブチャット

ダウンロードリンク

Tidio Live Chatプラグインは、Webサイトで簡単にセットアップできるサポートチャットシステムを探しているユーザー向けに設計されています。 これは主に、市場に参入したばかりの企業向けであり、顧客とのコミュニケーションを支援します。 顧客の問い合わせをリアルタイムで解決するのに役立つだけでなく、訪問者を追跡したり、専用のモバイルアプリを使用して外出先で顧客と連絡を取り合ったり、訪問者がチャットを離れた場合に電子メールで連絡したりすることもできます。もっと。

このWordPressライブチャットプラグインは、カスタマイズのために複数の配色とデザインオプションもサポートしています。 繰り返しになりますが、183以上の言語をサポートすることで、真に国際的なユーザーベースを楽しませることができます。 これらすべてに加えて、プラグインはZendesk、GetResponse、SalesForce、MailChimpなどの一般的に使用されているソフトウェアとも互換性があります。

＃2。 サポートボード

ダウンロードリンク

チャット-サポートボードプラグインは、DiagflowとSlackを搭載したWordPressチャットプラグインです。 インテリジェントなAIボットを使用して顧客と通信できます。 ボットを利用し、顧客と常に連絡を取り合うことで、時間を節約できます。 チャットUIは、リッチで軽量、高速です。 6種類のメッセージが付属しており、それらから調査を生成できます。

複数の言語をサポートし、19の言語に翻訳できます。 訪問者がチャットから直接サイトに登録およびログインできるようにすることができます。 プラグインは、会話、ユーザー、および構成を1か所から管理できる最新の管理インターフェースを備えています。 WordPressと簡単に統合して、ユーザーとデータを自動的に同期できます。 このWordPressライブチャットプラグインは、さまざまなイベントの音声、電子メール、フラッシュ通知ですばやく通知できます。 プラグインはすべての主要なブラウザでうまく機能します。

＃3。 Tawk.To

ダウンロードリンク

Tawk.To WordPressライブチャットプラグインには、プラグインを使用してWebサイトの訪問者を監視し、もちろんチャットする10万人を超えるユーザーがいます。 プラグインを使用すると、潜在的な購入者がどのようにWebサイトにアクセスして使用しているか、またそれもリアルタイムで役立つ洞察を得ることができます。 また、専用のモバイルアプリもあるので、外出先でもこれらのクライアントと連絡を取るのに役立ちます。 何よりも、これらすべての機能を無料で利用でき、紐は付いていません。

＃4。 WPライブチャットサポート

ダウンロードリンク

WPライブチャットサポートは、中小企業が問題のある顧客と連絡を取り合い、購入できるように明示的にキュレーションされています。 プラグインで利用できる機能について説明します。最も印象的な機能は、特定のIPアドレスのチャットを禁止するオプション、見逃したチャットを保存するオプション、チャットボックスにアンケートや投票を追加する機能です。 、顧客インサイトを取得するためのオプション、そしてすべてのGIFサポートの中で最高のもの。

カスタマイズの面では、6つの事前定義されたスキンにアクセスし、さまざまなカラーバリエーションを試してみることができます。これにより、サイトの美学に溶け込む完璧なチャットボックスインターフェイスを取得できます。 また、ユーザーの便宜のために、ユーザーはチャットボックスをサイトの隅にドラッグして移動する自由があります。

＃5。 オールインワンサポート

ダウンロードリンク

オールインワンサポートボタンは、Facebookカスタマーチャット、WhatsApp、Zendesk Skype、Slackなどのさまざまなソーシャルメディアチャットチャネルを単一のモジュールでサポートするWordPressライブチャットプラグインです。 ボタンは常に単一の位置に固定されており、訪問者はすぐに見ることができる軽いアニメーションを使用できます。 WordPress管理パネルに通知するコールバックリクエスト機能、Webプッシュ通知、および電子メールメッセージが付属しています。 プロンプトメッセージをサポートし、完全にカスタマイズ可能です。

プラグインを使用すると、カラーテーマ、ボタンサイズ、ボタンアイコン、メニューカラー、およびその他の要素をカスタマイズできます。 さまざまなイベントにカスタムメッセージを設定できます。 カスタムJavaScriptを記述して、ウィジェットと統合することもできます。 オールインワンサポートボタンプラグインは、カスタマーエンゲージメントを高め、トラフィックを増やすためのサイトの必需品のようなものです。 WordPress3.7以降と完全に互換性があります。

6.JivoChatライブチャット

ダウンロードリンク

WordPress用のJivoChatプラグインは、通常のライブチャットプラグインよりも強力なコミュニケーションアプリケーションであると説明しています。 強力な機能が満載で、顧客と連絡を取り、問題を解決し、最終的に販売するのに役立つように美しく設計されています。

プラグインの注目すべき機能には、リアルタイムの訪問者追跡、ユーザーがタイプアンドチャットの代わりにコールアンドトークできるインスタントコール機能、FacebookページやViberアカウントに接続するオプションなどがあります。 また、自動翻訳機能が組み込まれているため、お客様がどの言語を話していても、お客様と話すことができます。 プラグインは、人気のあるCRM、API、Webhook、モバイルSDKの多くとの統合もサポートしています。

＃7。 YITHライブチャット

ダウンロードリンク

YITHライブチャットプラグインは、コンソールからクライアントに返信できるメッセンジャー/チャットプラグインです。 それは非常に便利であり、あなたのサイトについて問い合わせたい人との良いユーザーエクスペリエンスを作成することができます。 誰かが対話を開始するたびに送信できるように、プリセットメッセージを簡単に作成できます。 オフライン時間中に受信したすべてのメッセージを読むことができます。

YITH WordPressライブチャットプラグインを使用すると、古いメッセージや会話にアクセスできます。 プラグインには、クラシックボタン（左上、右上、左下、右下）や丸いボタンなどのさまざまなフロントエンドボタンがあります。 ワンクリックで、または数秒後に自動的に開くチャットポップアップを開くポップアップ機能を簡単に設定できます。 YITHは、提供内容に満足できない場合、30日間の返金保証を提供します。

＃8。 ドリフト

ダウンロードリンク

Driftを使用すると、WordPressWebサイトにライブチャットボックスをすぐに設定できます。 その主な強みは、その使いやすさと、インバウンドリードを増やすのに役立つ便利な機能にあります。 このWordPressライブチャットプラグインはSlackとの統合をサポートしており、チームにリアルタイムでアラートを送信して、潜在的な顧客に数分で返信できるようにします。 これに加えて、HubSpot、Marketo、MailChimp、Zapier、Intercom、Salesforce、および100を超えるより一般的に使用されるサービスとの統合も可能になります。

その他の機能には、サポートチームが利用できない場合のオフラインモードが含まれます。 後でフォローアップできるように、ユーザーのメールアドレスを取得することもできます。 これらすべてに加えて、ブラウザターゲティングがあります。これにより、顧客がWebサイトの特定のページに移動したときに、自動チャットボックスポップアップのトリガーとルールを設定できます。

＃9。 NinjaTeam

ダウンロードリンク

Ninja TeamのFacebookメッセンジャープラグインは、WordPressのNo.1メッセンジャープラグインです。 それはあなたのビジネスとあなたの顧客の間の架け橋として機能します。 Facebookはソーシャルメディアの数であり、ほとんどの顧客はFacebookを利用しています。 これは、顧客とつながる最も簡単な手段の1つです。 それはあなたがあなたの売り上げを押し上げそしてあなたのビジネスをすぐに成長させるのを助けます。 プラグインはWooCommerceと完全に互換性があり、複数の言語をサポートしています。

このWordPressライブチャットプラグインは、新しいメッセージが来るとすぐに通知します。 セットアップは迅速かつ簡単で、20秒未満かかります。 プラグインをサイトに統合するために特別なプログラミングスキルは必要ありません。 プラグインは、顧客に関する連絡先の詳細を保存するのに役立ちます。 プラグインは完全にレスポンシブであり、メッセンジャーのアイコンとボタンはモバイルデバイスとデスクトップデバイスで完璧に見えます。

＃10。 クリップライブチャット

ダウンロードリンク

Crispは無料で使用でき、大手ブランドで使用される非常に人気のあるWordPressライブチャットプラグインです。 その成功と幅広い人気の鍵は、その美しいインターフェースと使いやすさにあり、サポートチームとクライアントの両方が高く評価するようになります。 ただし、多くの便利な機能を備えているため、すべてが見た目だけではありません。 たとえば、Crisp Live Chatボックスを介して、または電子メール、Facebook Messenger、Twitter、さらにはSMSを介して、すべての受信クエリに応答できます。

このWPライブチャットプラグインのその他の注目すべき機能には、チャットボット、メモ、ビデオおよびオーディオチャットなどのサポートが含まれます。 チームは、クライアントがオフラインのときのために定型の応答を残したり、クライアントとファイルを共有したり、より良い顧客関係を構築するために絵文字を送信したりすることもできます。

＃11。 iFlyChat

ダウンロードリンク

iFlyChat WordPressプラグインは、コミュニティおよびソーシャルネットワーキングWebサイト向けに設計されています。 そうは言っても、プラグインがサポートチャットサービスとしてターゲットにされているのではなく、Facebookで見られるものにより調和したチャットシステムを作成していることは明らかです。 それでも、それを使用してユーザーと直接話し、ユーザーの問題に対処することができます。

このライブサポートチャットプラグインで利用できる注目すべき機能には、1対1のチャット、埋め込みチャットルーム、グループチャットのサポート、チャットのモデレート、チャットボックスのテーマのカスタマイズ、ファイル共有、ビデオ共有などがあります。 チャットボックスも翻訳対応なので、コミュニケーションの際に言語が問題になることはありません。

＃12。 Formillaによるライブチャット

ダウンロードリンク

FormillaによるライブチャットはフリーミアムのWordPressライブチャットプラグインで、プレミアムユーザー向けに高度な機能がロックされたモデルを無料で使用できます。 ただし、プラグインで得られる機能は十分すぎるほどであり、有料オプションは、このリストのプレミアムプラグインセクションに保存されている代替手段と比較してそれほど優れていません。

このライブチャットWPプラグインは、リアルタイムの訪問者監視、訪問者の注意を引くためのカスタム画像を追加するオプション、オフラインの電子メールフォームなどの機能を無料で提供します。 シナリオに基づいてカスタムメッセージを表示するスマートメッセージングオプションもあります。 特定のトリガーに基づいてチャットボックスのポップアップを自動化することもできます。

＃13。 Reve Chat

ダウンロードリンク

Reve Chatは、WordPress向けのマルチチャネルクラウドベースのライブチャットサービスです。 WordPressにReveChatプラグインをインストールすると、強力なサービスを利用できるようになります。 プラグインはインストールと使用が非常に簡単で、さまざまなチャネルを通じてユーザーを引き付け、間接的にトラフィックを引き込み、売上利益率を大幅に高めるのに役立ちます。

プラグインのインストール時に統合されるWebサイトのライブチャットボックスを使用したり、音声/ビデオチャット、Facebook Messenger、Viber、さらにはモバイルアプリを介して、潜在的な顧客と連絡を取り合うことができます。 これらすべて、およびリアルタイムの訪問者追跡機能とは別に、プラグインは、画面共有、共同閲覧、訪問者分析、キューイング、チャットボックスポップアップの自動トリガーなどの機能も提供します。

＃14。 TotalDesk

ダウンロードリンク

TotalDeskは、WordPress用のオールインワンヘルプデスクプラグインであり、多数の機能が満載です。 はい、ライブチャットのサポートを提供しますが、それに加えて、チケットと通知システム、専用のナレッジベース、レポートと統合モジュールなど、さらに多くの機能を利用できます。

さまざまなサポートオプションはすべてさまざまな機能で満たされていますが、ここでは主にTotalDeskのライブチャット機能で得られるものに焦点を当てます。 手始めに、新しく送信されたチケットに基づいてライブチャットを開始するオプションがあります。 チケットIDに基づいてさまざまなチャットをフィルタリングできます。 オンラインのエージェントがいない場合に顧客にメッセージを送信するオプションもあります。

＃15。 WPフラットビジュアルチャット

ダウンロードリンク

WP Flat Visual Chatプラグインは、訪問者がナビゲートするのを混乱させる可能性のあるコンテンツ、製品、またはサービスがたくさんあるWebサイトに最適です。 プラグインは、クライアントをWebサイト上の目的の目的地に視覚的に誘導できる数少ないライブチャットプラグインの1つです。

ご想像のとおり、このWordPressライブチャットプラグインをWebサイトで実行すると、顧客に優れた価値を提供し、顧客が長い間覚えているユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。 また、このような強力な機能に加えて、非常に使いやすく、プラグインのすべての側面を制御できる堅牢なバックエンドが付属しています。

プラグインが提供するその他の優れた機能には、リアルタイムのAjaxチャット、ファイル転送オプション、チャットの開始、進行中の会話の転送、チャット履歴の保存などがあります。 ライブチャットインターフェイスを正しくブランド化するのに役立つカスタマイズオプションもたくさんあります。

＃16。 オラーク

ダウンロードリンク

OlarkライブチャットWPプラグインは、WordPressWebサイトにライブチャットウィジェットを追加するのに役立ちます。 サブスクリプションプランによっては、複数のエージェントを追加して顧客の問い合わせに対応し、売り上げを伸ばすことができます。 プランを選択してOlarkでアカ​​ウントを作成すると、コードスニペットが提供されます。このスニペットをコピーしてサイトに貼り付けると、出来上がりです。

現在、Olarkの主なセールスポイントは、Salesforce、Highrise、Zendeskなどの多くの人気のあるCRMソフトウェアと互換性があるという事実です。 これらのソフトウェアのいずれかを使用している場合は、Olarkを武器庫に持ち込むのが賢明です。 もう1つ言及する価値があるのは、このサービスには、エージェントがAndroidまたはiOSデバイスを介してカスタマーサポートを提供するのに役立つネイティブアプリがないことです。 ただし、同じことを行うために活用できるサードパーティのオプションはたくさんあります。

＃17。 無制限のライブチャット

ダウンロードリンク

次は、WordPress用のもう1つの印象的な人気のライブチャットプラグインであるLive ChatUnlimitedです。 前述のLiveChatプラグイン、およびリストで言及する他のプラグインの多くには、それらのサービスを使用するためのサブスクリプションベースのプランが付属しています。 ただし、1回限りの支払いが必要なものをお探しの場合は、Live ChatUnlimitedが最適です。

1回限りの購入で、無制限のドメインでプラグインを使用するためのライセンスを取得します。 さらに、プラグインを使用すると、一度に90人の訪問者を10人のオペレーターに接続できます。 また、WPMLおよびPolylangプラグインもサポートしているため、言語の非互換性は問題になりません。

＃18。 WordPress用のFacebookライブチャット

ダウンロードリンク

名前が示すように、このWPライブチャットプラグインを使用すると、WordPressWebサイトにFacebookチャットを実装できます。 読者はFacebookMes​​sengerを介してチャットできるため、これは単なる美的仕掛けではありません。 これにより、顧客とのつながりが非常に簡単になり、売上を劇的に向上させることができます。

プラグインは強力で機能豊富なFacebookMes​​sengerを利用して顧客や購入者とつながることができるため、Messengerに付属するすべてのsmilies、GIF、およびその他の機能にもアクセスできます。 その上、外出中に携帯電話から顧客とつながるという便利さもあります。

＃19。 素晴らしいライブチャット

ダウンロードリンク

リストの次のプラグインには、Awesome Live Chatがあります。これはカスタマイズに重点を置いたライブチャットプラグインであり、色が豊富なチャットインターフェイスを顧客に提供したい場合に強くお勧めします。 プラグインを使用すると、チャットボックスを肌で「ペイント」でき、2つの異なるデザインスタイルも提供されます。 これは、魅力的なチャットインターフェイスの作成や、ブランディングの目的に最適です。

取引の機能面に来て、このWordPressライブチャットプラグインを使用すると、必要な数の訪問者を設定でき、訪問者は複数のタブを開くことができ、中断したところからチャットを続行することもできます。 その他の機能には、ジオロケーションサポート、さまざまなチャットサポート部門を追加するオプション、オフライン時にチャットを連絡フォームに変えるオフラインメッセージングなどがあります。

＃20。 要旨オールインワンマーケティング

ダウンロードリンク

Gist All-In-One Marketingは、専用のライブチャットWordPressプラグインではなく、ブロガーや一般的なインターネットビジネス向けのマーケティングスイートです。 そのすべての特徴と機能は、トラフィックの増加、クライアントの獲得、そして最終的には売り上げの増加に焦点を当てています。 ユーザーの行動を追跡したり、メーリングリストを作成したり、私たちが関心を持っている機能であるライブチャットを作成したりするのに役立つ機能を利用できます。

WP用のこのライブチャットサポートプラグインを使用すると、Webサイトの訪問者とリアルタイムで会話でき、無制限の数のクライアントを処理するための無制限の数のエージェントをサポートします。 また、イベント、カスタムタグ、Webサイトでのユーザーのアクションなどに基づいて訪問者をセグメント化することにより、訪問者を微調整することもできます。

＃21。 ライブチャット

ダウンロードリンク

Livechatプラグンは、ライブチャットサポートアプリケーションとソフトウェアの業界リーダーです。 そして、それが十分な説得力ではない場合は、30日間の無料トライアルを利用して、すべてのベルとホイッスルをテストできます。 それはあなたの顧客も評価するようになるその素晴らしいユーザーインターフェースのおかげでユーザーによく知られ、愛されています。 このWordPressライブチャットプラグインは、Google Analytics、Zendesk、および人気のあるCRMやEメールマーケティングサービスの多くなどの他の便利なサービスともシームレスに統合されます。

言及する価値のあるもう1つのすばらしい機能は、その柔軟性と、サポートチームまたはエージェントがデスクトップ、ラップトップ、さらには携帯電話からでも顧客の質問に答えることができる方法です。 各チャットセッションの最後に調査フォームを追加して、サポートチームが顧客からの問い合わせをどのように処理しているかを評価することもできます。

＃22。 SnapEdge

ダウンロードリンク

SnapEdgeライブチャットWPプラグインは大企業の間で非常に人気があり、Wacom、Tesla、PBSなどの多くの有名なビジネスジャイアントによって使用されています。 SnapEdgeの主な強みは、スケーラビリティにあります。 取得するトラフィックの量に応じて、計画を変更し、カスタマーサポートに割り当てるエージェントの数を増減できます。

彼らのサービスで得られる機能のいくつかには、自動チャット招待が含まれます。 コールバックリクエスト機能、一般的なCRMとの統合、およびユーザーがテキストを介してサポートチームと通信できるようにするSMS toChat機能のサポート。 これ以外に、チャットウィジェットは完全にカスタマイズ可能であり、ブランディングの機会に道を譲ります。

＃23。 Comm100ライブチャット

ダウンロードリンク

これまで、私たちが説明したプラグインのほとんどは、多くの顧客を抱える中規模から大規模の企業を対象としているか、それらによって使用されています。 ただし、中小企業を経営しているが、購入者と顧客に最高のライブチャットカスタマーサービスを提供したい場合は、Comm100ライブチャットが最適です。

このWordPressライブチャットプラグインは非常にユーザーフレンドリーで、ほぼシームレスにWebサイトに統合でき、ライブチャットプラグインに期待できるほとんどすべての基本機能を提供します。 さらに、Google Analytics、Salesforce CRMなど、人気のあるサードパーティのソフトウェアやサービスの多くもサポートされます。

他のWordPressライブチャットプラグインはありますか？

したがって、これらは、有料と無料の両方のカテゴリで、上位25のWordPressライブチャットプラグインの選択でした。 この記事がお役に立てば幸いです。プラグインは、あなたと潜在的な顧客との間のコミュニケーションのギャップを埋めるのに役立ちました。

また、現在WordPress Webサイトでライブチャットプラグインを使用している場合、またはリストから除外した1つまたは2つの優れたライブチャットプラグインを知っている場合は、コメントセクションにそれらを記載してください。 仲間の読者からの寄稿はいつでも歓迎であり、それはこの読書の範囲を拡大するのに役立ちます。