最高のカスタマーサポートプラグイン| 流暢なサポート

WordPressの完全なサポートチケットシステムは、もはや熱狂的な夢ではありません。 WordPressサポートプラグインが登場します！ WPManageNinjaによる流暢なサポートは、最速のカスタマーサポートに必要な唯一のものです。 このサポートプラグインを知ることは今や必須です。

ここに、このプラグインをチェックするための短いFluentSupportレビューがあります。

• Fluent Supportとは何ですか？
• 特徴
• 使い方
• なぜそれが必要なのか
• 価格設定

はじめましょう！

Fluent Supportとは何ですか？

チームWPManageNinjaは誇らしげに最新のご馳走をもたらし、すべての姉妹プラグインと同じくらい成功することを確信しています！

Fluent Supportは、製品ベースのサポートであるため、オールインワンのカスタマーサービスプラグインです。 WordPressのヘルプデスクシステムは、自動応答、パフォーマンストラッキング、およびユーザー情報の保護を処理する必要があります。 FluentSupportには確かにそれ以上のものがあります。

これは、中小企業とデジタルエージェンシーの両方にとって、顧客のクエリ、共有受信トレイの管理、サポートエージェントと顧客の管理に最適なツールです。

トップeコマース、CRM、LMSアプリとの統合は、その優れた品質の1つにすぎません。 サポートエンジニアがこれを使用すると、Telegram、Slack、Discordを使用して顧客からの問い合わせに迅速に対応できます。

特徴

最高のWordPressサポートプラグインをお探しですか？

Fluent Supportは、チケット管理を容易にするためにここにあります。 エージェントは、チケットの優先度を定義するために、多くの変数でフィルタリングおよびソートできます。 同様に、進行状況を追跡し、待機しているチケットの数を確認することができます。

ここにあなたが見逃すことのできない一目でいくつかの流暢なサポート機能があります-

• WordPressダッシュボードで完全なカスタマーサポートポータル
• 複数のビジネスアカウントを管理するためのビジネス受信ボックス機能
• カスタムチケットフィールド
• FluentFormsとの統合
• 電子メール通知をカスタマイズする
• エージェントの権限または役割の管理
• ワークフローの自動化、チケットのタグ付け、および数百のチケットの一括アクション。
• チケットの検索、フィルタリング、および並べ替え
• LMS、メンバーシップ、eコマース、CRMなどのプラグインスタックとの統合。
• 複数の添付ファイル
• 保存された返信テンプレート
• AmazonAWSLambdaサーバーレスアーキテクチャを利用したEメールパイピング
• 顧客は、電子メールの受信ボックスからチケットを作成または返信できます。
• 顧客のチケットを作成する
• 詳細なレポートとアクティビティログ
• 顧客に対応するためのTelegram、Slack、Discordメッセージングサービスへの接続
• VueJSとRESTAPIを搭載した超高速SPAアプリケーション
• 制限のないセルフホストソリューション

正直なところ、発見することはもっとたくさんあり、プラグインを自分で試すことでそれを行うことができます。

FluentSupportの仕組み

まず、WPプラグインディクショナリまたはzipファイルからプラグインをインストールします。 無料版を入手するか、すでに確信している場合はFluentSupportProにアップグレードしてください。

アクティベートすると、インターフェースの操作が簡単になります。

プライマリダッシュボード

「ダッシュボード」からすべてのチケットを確認し、「チケット」から管理することができます。

チケットアクティビティとチケット解決の統計を「レポート」から取得し、「顧客」に関するすべてを検索します。

プラグインのスムーズなパフォーマンスについては、「ビジネス設定」、「アクティビティ」、「ワークフロー」を参照してください。

便利なカスタム「保存済み返信」を作成します。

チームコラボレーション

すべてのサポートチームメンバーと協力し、最高のカスタマーサポートのための効率的な社内コミュニケーションを確保します。 繰り返しチケットに対する返信を保存すると、作業量が減り、迅速な対応が可能になります。

チケットフィールドとメッセージ

Fluent Supportは、デフォルトのフィールドとは別に、複数のカスタムフィールドを提供します。 チェックボックス、数値フィールド、WooCommerce注文などを使用して、より多くの顧客情報を収集します。

eコマース、LMS、CRMアプリの統合のおかげで、顧客との連絡を維持することがはるかに速く簡単になります。

手動または自動ワークフロー

送信されたチケットに基づいて、顧客のアクションにトリガーを設定します。 ワークフローを手動で保持することも、自動化することもできます。 自動化されたワークフローにより、いくつかの条件とトリガーを追加した後、作業が非常にスムーズになります。

Fluent Supportは、さまざまな方法でクライアントにサービスを提供できます。 クライアントはユーザーデータを制御し、ユーザーやサポートエージェントに制限はありません。

これはすべて短い紹介でした。 詳細については、FluentSupportのドキュメントを参照してください。

なぜ流暢なサポートが必要なのですか？

Fluent Supportがほとんどの作業を行うため、中小企業や大企業のサポートチームが目を休めるようになりました。

このWordPressサポートプラグインは、無制限のサポートエージェントと無制限のチケットを許可します。 顧客はメールでチケットを開くか、ログインせずにゲストチケットを開くことができ、エージェントはTelegramやSlackなどのメッセージングアプリを介して返信できます。

大量のチケットに返信できるように、ティッカーには「一括アクション」があります。 また、返信テンプレートを保存しておくと、アクセスしやすくなります。

アクティビティログをリアルタイムで確認し、パフォーマンス統計を確認できます。 それはあなたのサポートシステム全体があなたの管理下にあるようなものです！

製品ベースのエージェントは、さまざまな製品のチケットをクリアでき、チケットダッシュボードを台無しにすることはありません。 さらに、すべてのエージェントは、ダッシュボードでのチームコラボレーションにより、保留中のチケットと処理されるチケットを把握しています。

プライベートベータテストは専門家によって行われます。

FluentSupportの価格

生涯取引キャンペーンは短期間で成功しました。 もうすぐ何かで戻ってきます。 ただし、このプラグインのプロバージョンをできるだけ早く入手することをお勧めします。

FluentSupportは現在稼働中です。

免責事項： *生涯取引は2021年に期限切れになります。FluentSupport.comで通常価格を確認してください

TL; DR

自慢するわけではありませんが、WPManageNinjaプラグインは常に信頼できます。 Fluent Forms、Ninja Tables、FluentCRM、最新のWP Social Ninjaなどの他のトッププラグインに続いて、FluentSupportは最高のサービスを提供します。

読み込み速度は最適であり、サイトのパフォーマンスを低下させることもありません。 設定するのにコーディングの知識さえ必要ありません！ Fluent Supportは、WordPressの堅牢なサポートシステムを提供するために5分で準備が整います。

今日のFluentSupportレビューは以上です。 それをつかんで、すぐに最高のWordPressサポートプラグインになるのを目撃してください！ ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。