あなたがWordPressブラックフライデー2020のためにすべきこと
公開: 2020-10-13昨年のブラックフライデーのまとめ記事「ブラックフライデーでのWordPress製品のリスクと報酬」を書いて以来、世界は大きく変化しました。 COVID-19は、デジタルおよびeコマースへの傾向を加速させており、多くのWordPress製品ビジネスにとって、これは記録的な収益の年でした。
しかし、一部のWordPressビジネスにとって、そして多くのお客様にとって、2020年は完全に異なっています。 パンデミックの人的影響は甚大であり、ほとんどの経済は不況に陥っており、それは真の闘争でした。 すでにリモートで作業していた場合、これらの変更を見逃しがちです。ロックダウンルーチンは、MacBookを毎朝家の別の場所に置く必要があることを意味していました。
しかし、定期的な混乱にもかかわらず、売上高はより広い価格戦略に適合する必要があり、長期的な悪影響を伴う短期的な利益を上げるよりも、長期的な価値を獲得することがはるかに望ましいです。 最低の顧客だけが喜んで支払うのではなく、常にあなたの製品の価値を請求する必要があります！
ブラックフライデー2020は11月27日です。 これは通常、WordPressビジネスにとって大きな収益イベントですが、今年の販売には通常よりも注意と注意が必要です。 ブラックフライデー2020のためにあなたがすべきだと私たちが考えることは次のとおりです。
あなたはまだ販売をする必要はありません
私が昨年12月に書いた投稿には、まだ関連性のある多くの推奨事項があります。主なものは、販売したくない場合は販売する必要がないということです。 しない理由は非常にあります。主に、予測可能な販売リスクにより、顧客は割引を待たされることになります。
また、価格設定に対する長期的な信頼を損なうリスクがあり、新しい顧客により良い価格を提供することで既存の顧客を「罰」します。 ちなみに、製品の所有者は、価格に敏感な顧客のサポート負荷も高いと報告しています。 Kinstaは、ブラックフライデーセールを行わないことを積極的に選択している企業の好例です。 共同創設者のTomZsomborgiは次のとおりです。
私たちはサービスの割引のファンではなく、時流に乗ってクレイジーな取引を提供したくありません…それは私の個人的な意見ですが、人間の労働力が関与する必要があるサービス（カスタマーサポートなど）の大幅な割引です。継続的なコスト（クラウドサーバーの料金の支払いなど）であり、不可能です。 または、それは可能ですが、企業がビジネスを継続するためにいくらかのお金を稼ごうとするため、結局のところ、品質は常に犠牲になります。
–トム・ゾンボルギ、キンスタ
それらのすべては、販売をしない完全に正当な理由です。 WordPressの分野では、全体像を見るのはかなり苦手です。 最も成功したブラックフライデーの販売は、何年も先を見据え、長期的な収益性を最大化する価格戦略に適合しているためです。 誰もがWordPressで他のすべての人をコピーするので、自分の行動の影響を認識していることを確認してください。 あなたは価格で競争を始めて、2025年にあなたを廃業させる価格戦争で最初の銃を撃ちたくありません。警告はさておき、あなたの販売がどのように見えるべきかについてもっと深く掘り下げましょう。
顧客セグメントはますます重要になっています
このような困難な時期に、誰をターゲットにしているのかを認識することがこれまで以上に重要になります。 これは、一般的な意味でのビジネスモデルと、販売に対する態度の両方に当てはまります。 どのオファーもすべての潜在的な受信者に等しくアピールするわけではないため、選択する販売モデルは特にターゲットを絞る必要があります。 到達したいと思っていますか：
- アップセル/クロスセルで誘惑される可能性のある既存の顧客？
- 割引なしでも特定の日に購入する可能性が高いあなたの常連の新規顧客？
- あなたの製品を購入するように彼らを動かすために割引を必要とするかもしれない価格に敏感な顧客？
- ブラックフライデーの最高のお得な情報を求めてインターネットを精査している掘り出し物を探している顧客は、何であれ？
市場全体を単一の価格で請求すると、一部のセグメントを過小請求し、利益を食いつぶし、他のセグメントを過大請求し、それらの顧客が他のサプライヤーから購入するため、追加の見捨てられた利益を犠牲にするリスクがあります。
見出しの割引ではなく、優れたセールパッケージをまとめることに焦点を当てる
Ellipsisの使命の一部は、WordPressでのマーケティングの洗練と理解を促進することです。そのために、明確な提案をしたいと思います。今年は、見出しの割引ではなく、優れたセールパッケージの作成に焦点を当てます。
過去数年間、販売の焦点は割引自体にありました：「あなたが提供できる最高の割引は何ですか？」 昨年の投稿で私のお気に入りの部分の1つは、167の製品から提供される割引レベルの分析でした。 結果は、割引レベルがほぼランダムに選択されているように見え、30％、40％、および50％でスパイクが発生しているだけでなく、10％から80％の間の5％間隔ごとにも発生していることを示しています。
今年は、既存の製品、特に個々の製品にヘッドラインディスカウントを適用するのではなく、新しいまたはより価値の高いバンドルに焦点を移す傾向があります。
新しいブラックフライデーバンドルを作成すると、いくつかのことができるようになります。
- 平均注文額を高く保ちながら、優れた価値のオファーを作成できます。
- 本質的な価値と持ちやすい価値を組み合わせることができます。 これは、複数の製品またはアドオンがあり、それらのいくつかが他よりも高く評価されている場合に特に効果的です。 便利なエクストラは、個別に購入するよりも「節約」された金額を増やすことができ、販売をさらに魅力的にします。
- 大幅な割引を提供している場合でも、通常よりも高い平均注文額を得ることができます。
- これはまったく新しい製品であるため、既存の顧客を「罰する」ことはありません。 あなたは既存の顧客に彼らがすでにあなたに支払ったものを取り除く特別なアップグレード価格を提供することができます。 これにより、優れたセールオファーを提供しながら、既存の顧客に報酬を与えることができます。
多くの顧客が利用するとは思わないかなり高額なものを含め、いくつかのバンドルオファーを作成することをお勧めします。 これには、複数年または生涯ライセンスが適しています。 これにより、「メイン」オファーをより高価なオファーに対して固定することができます。
バンドルオファーでは、個別の購入コストではなく、「節約」を明確にする必要があります。 あなたはあなたの潜在的な顧客が彼らがバンドルのすべてを望んでいないことに気づき、したがってそれをあまり評価しないと主張するかもしれません。 しかし、価格設定の心理学は奇妙です。消費者が貯蓄が誇張されていることを認識している場合でも、消費者の行動は、知覚される割引によって購入に好影響を与えます（Nagle、Hogan、およびZale：価格設定の戦略と戦術）。
最後の注意点：バンドルには便利な価値と本質的な価値が混在していますが、販売は公正で信頼できるものでなければなりません。これは一時的なオファーであり、有効期限が切れることを明確にしてください。取引は終わった。 新規のお客様により良い取引を提供する場合は、販売前に最近購入した既存のお客様にもそれを提供し、それを求めます。 あなたは「最近」があなたにとって何であるかを定義することができます。 あなたはあなたの販売があなたにのれんを犠牲にすることを望まない。
販売を明確に、そして早期に伝えましょう
ブラックフライデーへのビルドアップが今始まります。 米国の消費者の84％と英国の消費者の73％が、10月の初めからブラックフライデーまで購入が遅れていると報告しています（出典）。 これは、主要期間の検索データで確認できます。
これは非常に有用なデータです。顧客に購入を遅らせるリスクについて話しているところですが、ここでそれがうまくいくのを見ることができます。
米国の消費者の84％と英国の消費者の73％が、10月の初めからブラックフライデーまで購入が遅れていると報告しています。
つぶやき
前月（現在）は、潜在的な顧客が重い検討段階に入る場所です。 Googleであなたの商品名とブラックフライデーのセールを検索したときに、あなたが以前にセールを行ったことがあるという証拠があれば、それを見つけて、今年はそれを期待します。
このデータは、販売計画にも役立ちます。「The Craze」を利用して、ブラックフライデーの1週間前に販売を開始したいと考えています。 確かに、今年は現金をさらに増やす必要があるため、早期に販売を発表することも計画に役立ちます。顧客は、販売を明確かつ早期に伝えてくれることを高く評価し、購入の計画を立てやすくします。
サイバーマンデーの後に関心が崖から落ちるのを見ることができるので、月曜日に終了するのは良いことです。 ブラックフライデーの関心がまだ高い間に「販売終了」の緊急期間を持つことができることは、関心が大幅に低いときに販売をさらに数日間引き延ばすよりも望ましいことです。
上記は、WooCommerceおよびWordPressプラグインを販売しているBarn2が昨年見つけたものと一致します。
ブラックフライデーの1週間前に販売を開始することは、正しい決定でした。これは、販売中に受け取った販売の56％がブラックフライデーの前に行われたためです。
– Barn2、共同創設者、Katie Keith
この関心の高まりを事前に活用したい場合は、価格設定メカニズムを使用して、潜在的な顧客の優先リストの上位に製品を強制することを検討することをお勧めします。 これは、LifterLMSの共同創設者であるChrisBadgettが昨年働いたと報告したものです。
「うまくいったのは、ブラックフライデーの1週間前に大幅な割引を行う方法です。」
–リフターLMS、共同創設者、クリス・バジェット
ブラックフライデーの1週間前に大幅な割引を適用すると、関心がピークに達しているのと同じように緊急期間（「割引終了、今すぐ購入！」）が可能になりますが、翌週にはかなりの金額を提供できます。 これについて顧客からの反発を受ける可能性があるため、これを行う場合は、明確に伝達されていることを確認してください。 便利なことに、次にそれについて話します。
セールの配布
今年は、目標到達プロセスとステージのレンズを通してブラックフライデーについて考えてもらいたいと思います。
- 蓄積：すぐに強い意識を作成します
- 流行：ほとんどの顧客が購入する主な販売期間
- 最後の呼び出し： 最終的な緊急期間。検討段階で立ち往生している潜在的な顧客を締めくくることができます
これらの各段階を確認しましょう！
ビルドアップ
すでに説明したように、今年は明確なコミュニケーションがこれまで以上に重要になります。 見込み顧客に、購入を早期に決定するために必要な情報を提供します。 これは、特に特注のバンドルをまとめた場合は、セールの発表が間もなく行われることを意味します。
発表はそれほど複雑である必要はありません。単一のブログ投稿、ソーシャルブラスト（管理/実行しているFacebookグループを含む）、および来週の取引を発表する電子メールブラストは素晴らしいものです。
あなたはコピーで創造的になることができます：あなたはおそらく取引がいつ明らかにされるかを発表し、読者に最初に知ることをオプトインさせることから最良の結果を得るでしょう。 これにより、販売が開始されたときにすぐに販売を促進できます。 また、大きな問題が明らかになるまで詳細を「覆い隠して」おくことで、陰謀を追加しています。 あなたが本当に素晴らしいオファーを持っている限り、これは報われるでしょう。
流行
流行はあなたがあなたの売り上げの大部分を作る期間になるでしょう。 最初に取引自体を発表する必要があり（準備が整ったときに約束した時間であることを確認してください！）、メール、ソーシャル、ブログなどのネットワークに名前を付けます。 あなたがアフィリエイトプログラムを持っているなら、あなたはあなたのアフィリエイトと話し、彼らが昇進を助けることができるかどうか見ることを望むかもしれません。 取引自体のためだけに特別なメーリングリストを作成した場合は、それらと効果的にコミュニケーションをとることが重要です。結局のところ、彼らはすでに取引に関心を示しています。
新規および既存の顧客の両方が彼らが大いに得ていることを理解するように、キャンペーンを構成し、ターゲットにすることを忘れないでください。 あなたが望む最後のことは、あなたの既存のユーザーが取り残されていると感じることです。
販売期間中にサイトのルックアンドフィールを調整すると、イベントの誇大宣伝に追加され、認知度とコンバージョンの両方を最大化するのに役立ちます。 あなたのサイトのバナー広告や他の目立つ位置はこれに最適です。
チェックアウト時に顧客のバスケットを自動的に割引するのではなく、代わりにクーポンを提供してみてください。これにより、顧客は割引を自分で追加しているように感じ、「お得な情報を得る」という満足度を微妙に高めることができます。 割引の「二重積み」を防ぐために、販売期間中は既存のクーポンを無効にすることをお勧めします。
週が進むにつれて、あなたのリストにいくつかの電子メールを送ることによって話題を維持してください。 ランダム性の要素を追加することで、革新し、物事を新鮮に保つことができます。フラッシュ販売または限られた可用性のバンドルは、予測不可能性と緊急性を生み出します。
最後の呼び出し
これは追加の売り上げを上げる最後のチャンスであり、これは主に既存のネットワークに依存することになります。メールゲームを強化してください。 割引が終了する12時間前と3時間前に「販売終了」メールを送信することで、人々の生来の損失回避に頼ることができます。メールとサイト自体のカウントダウンタイマーで緊急性を高めます。
ぎりぎりまで売り上げが伸びているのをまだ見ている場合は、売り上げをもう少し長く続けたいと思うかもしれませんが、誘惑に負けないでください。 特に取引が関係している場合、あなたがあなたの言葉を守るように見られることはあなたの信頼性にとって非常に重要です。 時間内にそこに着いた人に報酬を与え、逃した人が将来彼らの決定を遅らせてはならないことを知っていることを確認してください！
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ブラックフライデー2020の準備をしなさい！
わかった！ それは多くのことを理解する必要がありました。2020年のブラックフライデーセールを成功させるために今日できることを見てみましょう。
- ブラックフライデーのセールがあなたのブランドに合っているかどうか、もしそうなら、今年最もターゲットにしたい顧客ベースのセグメントを評価します。
- 全体的に単純な割引価格を選ぶのではなく、現在および潜在的なユーザーにアピールする魅力的なバンドル製品をまとめます。
- 事前に販売の認知度を高めるためにできる限りのことを行い、フラッシュ販売とカウントダウンタイマーを使用して、販売期間中の誇大宣伝を続けてください。
- ブラックフライデーの3つの主要な段階のそれぞれにわたって戦略を調整します。
それが気が遠くなるように聞こえるなら、私たちは圧力を取り除くためにここにいます。 全体的なマーケティング戦略、収益重視のEメールマーケティング、コンバージョンに最適化されたコピーなど、Ellipsisがカバーします。 ブラックフライデー2020をこれまでで最高のものにするために、皆様と協力していきたいと思います。